Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Cabinet médical Pôle santé Bienvenu qui ce trouve au 8 Rte de Saint-Leu, 93430 Villetaneuse (93)..
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Horrible femme Je n’ai jamais vu une personne aussi incompétente et désagréable Je lui ai dit que je voulais payer et partir au bout de 5 mn d’échanges À fuir vraiment Je me demande si je ne doit pas la dénoncer à l’ordre des médecins
Une des pires expériences médicales que j’ai jamais eues. Ce médecin ne prend absolument pas le temps d’écouter ses patients. L’accueil a été glacial, et tout au long de la consultation, j’ai eu droit à des remarques sèches, un ton condescendant et un mépris évident pour mes questions. On sent qu’il ou elle n’a aucune envie de dialoguer, ni d’expliquer quoi que ce soit. Je déconseille fortement cette personne si vous cherchez un minimum d’écoute et de respect dans la relation médecin-patient.”
BONJOUR JE PIRE DOCTER DU MONDE JE ATTENDUS 3 h 30. Pour ranplier 3 feuille elle dire non il venir 3 fois payant 30€ 30 € 30 € pour trois feuille elle JE pas temps je rentre à la maison alors moi ATTENDUS + 3 h. DOCTER se a rien désolé dire sa
Si jamais on pouvait mettre 0 je l’aurais fait mais hélas. Une docteur mauvaise peut être meme raciste aigrie et j’en passe des mots pour la décrire. Je lui expliquais ce que j’avais et elle soupirait comme si j’étais un fardeau et j’en passe des mais j’y peux rien ah je sais pas c’est pas à moi de le faire. Je suis venue pour une consultation je suis partie en larme et incompréhension. Madame si vous n’aimez pas votre métier songez à prendre une retraite car en tout cas vous n’avez ni l’age ni l’humanité d’exercer le métier d’un médecin!
Dommage que l’on ne puisse pas mettre ZÉRO étoile ! RDV en visio un dimanche via Doctolib pour une otite. Alors que je pensais recevoir une ordonnance suite à la consultation, RIEN. Heureusement la pharmacie de garde m’a donner des gouttes pour calmer la douleur. J’appelle le cabinet le lundi et là on m’informe qu’elle envoie les ordonnances le lendemain😳 Pourquoi ne pas l’avoir dit lors du rdv?????!!!! Aujourd’hui lundi 10h30 j’attends toujours!!!
Si je pouvais mettre 0/5 je l’aurais fait. Pire rendez-vous médical de ma vie. Je ne recommande pas du tout. La docteur était très désagréable dès le début et encore pire quand j’ai dis que je n’avais que mon attestation au lieu de ma carte vitale car elle ne serait pas payée tout de suite. J’aurais pu payer mais je ne voulais pas lui donner de l’argent donc je suis partie. Horrible, aucun tact et sens du social. (Je parle du Dr Anne Violet Croses)
Une des pires expériences médicales de ma vie. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec une froideur et un mépris incompréhensibles. Cette médecin s’est montrée incroyablement désagréable, interrompant constamment mes explications et me parlant avec un ton condescendant. Son manque total d’empathie et de professionnalisme est alarmant : aucune écoute, aucun effort pour comprendre mes besoins, et une attitude qui donne clairement l’impression que le patient est un fardeau. Je me demande sérieusement comment quelqu’un avec si peu de respect pour les autres peut exercer un métier qui exige autant d’humanité et de compassion. Si vous cherchez une médecin à l’écoute, compétente et respectueuse, fuyez. Cette expérience a été non seulement inutile, mais aussi profondément désagréable. À éviter absolument.
Personnel horrible, et minimum 1h30 de retard à chaque fois. N’y allez surtout pas
A fuir !!! malgré une heure de rdv fixé les patiens sont appelés dans le désordre. Tout ce qui se dit en salle de soins est entendu en salle d'attente. Réceptionniste mal aimable et médecin grossier
Tout d’abord parlons de la seule chose positive , de ce soit disant « pôle de santé » ,le Mr de l’accueil est très sympa avec son petit masque mit sur le front sur lequel il est écrit qu’il ne sert à rien et qu’il est juste ridicule.Maintenant parlons de Mme Anne Violette Croses , je vais aller droit au but c’est une dame Mauvaise , Raciste , en fait il y a tellement de termes à employer que je ne sait pas lesquels choisir … un endroit à éviter d’ailleurs je ne sait même pas comment il est encore ouvert
RDV pris le soir pour une sciatique aiguë. Après encaissement pas d’ordonnance pendant 24h. Et quand on appelle ils sont injoignables. On laisse les patient souffrir le martyre Docteur Samira KOUHIL à fuir !!!
C'est le PIRE centre medical que j'ai jamais vu Des gens entassés jusqu'à la sortie, une organisation dépourvu de matériel informatique, on se croirait au marché quand les personnes dont on ne connaît même pas l'utilité hurlent dans la salle d'attente : - arrêt de travail - prolongation d'arrêt - renouvellement d'ordonnance Et j'en passe Je suis arrivée pour un rendez vous à 11h48, et il en étaient seulement à la personne de 10h25 avec entre 1 et 3 personnes par créneau de 20 minutes, je vous laisse imaginer, je suis repartie.
Rendez vous pris il y a 3 jours pour le créneau de 11h, le fait qu’il y ait des rendez vous proposé toutes les 10 minutes aurait du me mettre la puce à l’oreille, arrivée à l’heure à mon rendez, je constate que les rendez vous de 10h ne sont toujours pas passé, des personne ont des rdv a la même heure, les gens se bousculent et élève la voix une foire !! il y a même une queue pour annuler les rendez vous !! la file d’attente se termine en dehors du centre médical du coup on ne comprend pas la situation … si l’on ne s’approche pas comment ce genre de situation est possible ?
Eux madame Samira koulil en visio , subhanallah....pire medecin que jai pu voir. Elle ma pris 60 balle pour me dire prenez des vitamines !!! Alors que 10 jour de fievre avec vertiges. Meme pas une ordonnance que dal.
Dame très aigri mal poli inhumaine et pense qu’à l’argent . Je ne recommande pas ce médecin je ne commente jamais les avis mais la c’est vraiment inadmissible si j’étais mauvaise j’allais carrément l’afficher sur les réseaux sociaux avec vidéo à l’appuie de ce quel m’a fait je suis ressorti du cabinet en pleurant tellement elle m’a soûler vous avez de la chance de pas être tomber sur n’importe qui . Au lieu de passer vos nerf et frustration sur les gens faudrait songer à aller à la retraite plutôt .
C un vrai moulin... Aucun respect pour les patients. Cette dame semble être orientée argent avant tout. Un monsieur est rentré alors que j'étais en pleine consultation pour demander une ordonnance parce que sa femme se serait brûlée avec de l'huile. Elle lui a tout simplement demandé carte vitale sans même chercher à savoir le degré de brûlure... Une autre dame rentre de la même façon pour autre chose... La consultation est expéditif. Pour finir j'ai une ordonnance long comme un bras pour un simple rhume.
Presque 4 heures d'attente... j'exagère même pas 😭 rdv a 12h37 et prise en charge 16h20.. Sachant que avant moi deux patientes avaient rdv avec un temps d'écart de 4minutes??? Je veux bien que certains patients annulent a la dernière minute ou ne viennent pas mais il faut pas abuser sur le temps d'attente parce que c'est un cercle vicieux..
Ayant eu rendez vous à midi mais la secrétaire me signale dès mon arrivé 2h d’attente ce qui est inadmissible. Dans ce cas là faites des réceptions sans rendez vous. Aucun respect envers les patients. Nous ne sommes pas des animaux !!!!! À éviter !!!!! À fuire!!!!!!
Une médecin aigris ,pas accueillante , très désagréable, mal polie que sa soit avec des adultes et des enfants elle a insulte mon enfant d'imbécile , elle ma dit de me démerder, elle a pas voulu vacciner mon fis mais elle à quand même facturé le vaccin donc elle ma volé de l'argent ,on avait rendez-vous a 16h45 sur place elle nous a fait à passer 19 h30 elle ma crier dessus vraiment pour vous et vaux enfants ne aller pas là-bas jamais jamais jamais voleuse voleuse voleuse madame si n'êtes pas en capacité de fair votre travail prenez votre retraite!!! après le rendez-vous mes enfants été en pleure car elle les a crier de su et les a insulter, il me disait qu'il voulait plus jamais fair de vaccin
VOLEUSE!!!!!!! VOLEUSE !!!!!!!!!! IMPOLIE !!!!!!!!!!!!! Ma mère a pris rendez-vous pour moi, mon frère et ma sœur pour 16h45 on est passé à 19h30 en plus de cela il manquait une page du carnet de santé de mon frère elle l’a donc traité « d’imbécile » donc elle a refusé de le vacciner mais ELLE A QUAND MÊME FAIT PAYÉ MA MÈRE POUR MON FRÈRE ALORS QU’IL N’EST MÊME PAS ENTRÉ DANS SON BUREAU et a dit à ma mère de « se démerder » et elle refuser de rembourser sous prétexte qu’elle méritait l’argent parce qu’elle était énervée. MA VIELLE SI VOUS N’ÊTES PLUS EN CAPACITÉ DE TRAVAILLER, PRENEZ VOTRE RETRAITE !!!!!!!!!!!
FUYEZ !!! Un seul médecin, la fameuse CROSES (jamais rencontré aussi aigrie, faudrait songer à la retraite.....) qui fait preuve d'irrespect envers ses patients, rdv à 16h, je suis passée à 18h30 pour repartir sans ordonnance puisque l'antiquité n'a pas de sans contact, fuyez si vous avez une once de dignité ! (Restez si vous êtes maso et surtout, si vous avez du temps à perdre...)
Dommage qu’on peux pas mettre 0 Je suis à bout de nerf j’avais une visio à 21h30 , jamais là sois disant médecin ne s’est connecter je suis malade je suis en souffrance et j’ai attendu devant mon téléphone 1 h 30 en larme ! J’espère ne pas être prélever car c’est honteux je n’ai jamais vécu ça de ma vie j’aurais du regarder les commentaires je suis écœurée
Pire docteur jamais connu, infecte, malpoli et méchante elle disais à ma fille de deux ans de se taire Elle ne m’écoutais pas et m’a dit de repasser pour mes autre demandes j’ai patienter plus d’une heure N’allez surtout pas la bas !!!!!!! À FUIR !!!! Docteur Anne violette crosses prenez des antidépresseurs ou changer de métier!!!!
Rendez-vous pris en visio un dimanche à 12h30. Cette docteur ne s'est jamais connectée en 2h ! Impossible de la joindre par téléphone (ça sonne puis ça met que l'interlocuteur est déjà en ligne ... Je suppose qu'elle refuse l'appel d'elle-même). FUYEZ ce docteur !!!!! Ce n'est pas un docteur qui est là pour votre santé, LOIN DE LÀ ! Et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Si vous prenez rendez-vous ici n’espérez pas passer à l’heure prévoyez 2h d’attente et le médecin est désagréable et mal polie, l’âge ne justifie pas de parler ainsi. Les rendez vous disparaissent comme par magie et tout le monde rentre et sort pour des ordonnances comme si de rien n’était. A fuir
À FUIR !! J’ai pris un rendez-vous avec un médecin, j’étais surprise d’avoir eu de la place pour le soir même à la clinique Vauban. Quand j’arrive, ce n’était pas lui. C’était madame Kouhil (personne n’avait prévenu de son remplacement). Elle m’a fait attendre très longtemps en faisant passer des personnes sans rendez-vous en priorité (sans s’excuser de l’attente évidemment). Elle n’a pas l’allure d’un médecin, mais plutôt de quelqu’un qui vient se faire de l’argent facile ! Sans parler du lieu de rendez-vous : une clinique abandonnée, des locaux délabrés, des toilettes sales et pleines de moisissures (il y a de quoi tomber encore plus malade qu’au départ…)
1h d'attente pour le visio ... J'attends toujours mon ordonnance et mon arrêt ... Mais vu les commentaires j'imagine que je ne l'aurais jamais ? Vous voulez que je supprime ? Et bien contacter moi vite , sinon les lecteurs , vous savez pourquoi mon commentaire est toujours là ✋
Après avoir rentré la Cb pour un montant de 60€ rendez-vous pris en télé consultation mais malheureusement après plusieurs heures d’attente toujours pas de connexion j’ai décidé de consulter un autre médecin qui m’a coûté 45€ et la surprise ce « médecin » m’a débité 60€ pour sa consultation fantôme rien de plus qu’un vol !
A fuir!!! Après une heure d’attente pour une consultation en Visio qui n’a pas eu lieu, ce soit disant médecin Samira Kouhil ne s’est même pas connecté et m’a facturé 60€!!! Très bonne méthode pour se faire du fric en tout cas!
Dommage on peut pas mettre 0 !!! Une honte !! Elle m a fait attendre quasi 50 min !!! Sans s excuser bien sûr ! Pendant la consultation elle m’écoutait pas et parlait en même temps que moi, je l ai trouvé très bizarre. Puis j’ai bien reçu la facture ça pas de pb mais l’ordonnance jamais !!! Et quand on appel, On tombe sur une voix enregistrer (2sec de blanc après que ça décroche) puis tjrs le même speech « bonjour vous m entendez ? Si vous m entendez on a un pb de réseau rappelez plus tard » Évidemment on arrive pas a les joindre… elle est basée à gagny sur doctolib mais ailleurs sur Google… un faux médecin qui se fait du fric facile !!! Évitez la
J'étais très contente de trouver un rdv aussi rapide mais très déçue au final car une heure d'attente pour ne jamais voir l'ombre du Dr Kouhil. J'espère qu'elle ne me facturera pas la visio. Aucun message d'excuse, j'aurais dû regarder les avis avant la prise du rdv. Je comprends maintenant pourquoi elle avait autant de créneau de libre. A éviter.
Personne de mauvaise foi! Je me suis connecté très tôt pour une consultation vidéo elle n'était pas présente et m'appelle une heure plus tard pour me dire qu'elle ne m'a pas vu connecté... faut arrêter à un certains moment! Et le pire c'est qu'elle avait l'air très blasée au tel... une chose est sure, croyez les commentaires que vous lisez !
Le mois dernier , J'ai eu le pire rendez vous médical de ma vie . On s'est appelé en visio la médecin en question n'arrêter pas de roter. Je me suis alors énervé car j'ai trouvé ce comportement plutôt déplacé, elle m'a alors rétorqué Bah vous imaginez pas ce qui peut sortir de mon trou juste avant de lâcher le plus gros gaz que j'ai jamais entendu de ma vie. Une ruine le truc... , les murs de la pièce sont carrément entrées en résonnance avec le bruit. Je n'ai plus dit un mot après ca...
Dr Kouhil n’a de docteur que le nom. Incompétente qui vous fait poireauter pendant des heures. Je déconseille vivement !!! Quand on est une incapable, Madame, il ne faut pas infliger son incompétence aux autres. Rendez la blouse et trouvez une autre occupation.
Il est peut être question de réinterroger sa pratique professionnelle, déontologie et éthique? 5 min au téléphone (sans visio) aucune écoute ni interrogation sur les symptômes. Aucune prescription, mais un diagnostic surréaliste d anxiété généralisé. Pratique douteuse pouvant être dangereuse. A fuir !
Fuir le Dr KOUHIL. Elle fait le tour de l’île de France ? Ma fille l’a expérimentée aujourd'hui. Heureusement que je suis infirmière, sinon ça aurait pu être grave. Aucun examen clinique et une prescription de traitement très dangereuse si je n’avais pas vérifié l’ordonnance. Je vais faire un signalement à l’ARS ILE-DE-FRANCE car là c'est vraiment grave. Et ordonnance à l’appui si certains peuvent en douter.... Ah c’est sûr elle a de la place sous 48H.mais c’est dangereux.
L’horreur! J’ai attendu 3h pour une consultation avec rdv pour mon fils de 2 ans le pauvre était très fatigué à force d’attendre. Le médecin est hautin n’écoute pas, me tutoie et par dessus tout elle se permet de crier sur mon fils !! La consultation ne dure pas 15 min expéditive pour au finale me demande d’aller à l’hôpital pour un rien. Une consultation qui m’a choquée elle n’a même pas prit le stéthoscope pour examiner mon fils ! Sans parler du cabinet qui est sale aucun respect pour les Patients Ce médecin ne devrait pas exercer ! N’y allez surtout pas
Des ordonnances venant de la part du docteur violette Croses Anne circulent à mon nom en usurpant mon identité. J'ai porté plainte et une enquête est ouverte. Mieux vaut que celui qui se fait passer pour moi ne croise pas mon chemin ;)
Contrairement aux autres avis, j'ai décidé de mettre 5 étoiles à ce cabinet médical. Pourquoi ? Eh bien tout simplement parce que l’État et ses institutions publiques régaliennes ont décidé de pourrir l'existence de ce cabinet médical en raison de leur politique de soins aux patients. En effet, ce cabinet pratique une véritable médecine traditionnelle honorant réellement le Serment d’Hippocrate, en opposition à une médecine commerciale de lobbys ultra-capitalistes, ce qui dérange bien évidemment l'Ordre National des Médecins ainsi que les puissances multinationales étrangères qui tiennent les manettes de notre chère République Française depuis une certaine élection en 2017... Ce qui explique bien sûr le manque de moyens et de personnel, sciemment engendré, que subit ce cabinet médical. Je salue donc l'immense courage et l'endurance hors du commun de cette femme, le Docteur Anne-Violette Croses qui, malgré son âge avancé et tous les bâtons que l’État lui met dans les roues, se bat au quotidien pour maintenir et assurer un service médical, avec les moyens du bord, certes, mais avant tout avec son cœur et son amour pour son métier. Que Dieu l'accompagne et la préserve.
Rendez vous à 12h12, passé à presque 14h. La médecin passe d'une salle à l'autre sans arrêt, prends deux patients en même temps, n'a pas les outils nécessaires dans la salle et doit aller le chercher dans l'autre. Le cabinet fait crade. De plus les patients peuvent rentrer dans la salle comme bon leur semble si ils ont oublié un truc, il ne vaut mieux donc pas être déshabillé. Sans même parler du manque d'hygiène car pas de masque ni de gel hydro entre chaque patient. Bref plus jamais.
J'ai pris un rdv à 14h30, des personnes dans la salle avait rdv à 12h30, 13h... et à 15h le rdv le 12h30 passe, à quoi ça sert de prendre rendez-vous ? De plus le dr. CROSES n'es pas dutout à l'écoute en plus de ne pas respecter les horaires. A FUIR
Je mets une étoile à défaut de mettre 0. Je suis arrivée après avoir pris rdv via doctolib. Le cabinet est fermé. J appelle le Dr croses qui me dit qu'il y a un problème avec le gérant que le cabinet est fermé et qu elle fait des consultations chez le pharmacien attenant. Elle tient un discours incohérent. Elle daigne arriver et nous emmène dans une salle de la dite pharmacie, branche son appareil à carte vitale et devant notre stupéfaction nous dit être surveillée par la police !!! Tout est filmé et enregistré. Mention spéciale aussi au pharmacien et son langage ordurier ( nous demandant de dégager quand nous lui disons que ce qu il fait est contraire à la loi). Bref a fuir absolument et comptez sur moi pour avertir l ordre des conseils des médecins !!!!!
J’espère sincèrement qu’ils vont fermer cette établissement c’est inadmissible ce qu’il s’y passe. J’avais pris rdv pour 11h et jusqu’à 14h j’ai toujours pas été prise en charge. Ils ont une dame à l’accueil qui ne sert qu’à encaisser et faire des photocopies de carte vital. On nous dit que le médecin est en retard parce qu’il n’a pas d’assistante mais on pouvait voir au moins 3 personnes dans la même cabine je comprends pas leur fonction dans tout ça. Le pire dans tout ça c’est que le médecin se permet de faire passer des personnes avant d’autres c’est le comble!! Quand on lui demande pourquoi il fait passer des gens avant nous il nous claque la porte au nez. NE PRENEZ PAS RDV LÀ-BAS GARDER VOTRE ARGENT!!
Ils annulent mon rdv sur doctolib 30 min avant l'heure du rdv. J'arrive on me dit de frapper à la cabine 4 pour parler à son assistante, je frappe et une petite dame assez âgée m'ouvre, ne dit rien et me regarde avec dédain, pourquoi ? Je ne sais pas. Au final je vois sonn assistante qui donne une feuille de presence aux gens qui sont là sans rdv et me dit je suis après eux... Euh non ! J'ai pris rdv justement prck je suis oqp, comment et pourquoi vais-je prendre rdv à une heure précise pour qu'on me dise d'attendre je passe après ceux qui n'ont pas rdv et ils sont au moins 4 devant moi ? Au final je suis partie. A éviter ! Pas professionnelle du tout.
Je prend d'abord rdv samedi. J’arrive, l’assistante me dit qu’il y a une heure et demi d’attente. Ok je reprend rdv pour dimanche à 10h42 arrivée devant : Surprise c’est fermé 😀 Quelle professionnalisme ! Si vous êtes incapable d’honorer vos engagements mieux vaut fermer.
Suite a un contrôle effectué au cabinet médical Les médecins insinuent que les patients font semblant pour être en arrêt maladie Le médecin ce permet de porter un jugement sur la vie des gens si j’avais besoin d’un psychologue j’aurais prit rdv ! Le comble une secrétaire avec lui pendant la consultation qui se permet de faire des commentaires déplacés Mot par mot le médecin vous sort << les gens se plaignent en France quand il y’a pas de travail mais quand ils ont du travail ils veulent être en arrêt >> D’après lui mieux vaut avoir mal psychologiquement que venir se plaindre pour des douleurs physiques ( abasourdi)
Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile parce que franchement c'est à fuir ! Queue et attente interminable. Je prend rendez-vous à 15h48, j'arrive à l'heure, et là on me dit que 3 autres personnes ont pris rendez-vous à cette heure-ci et que 3 personnes de plus doivent passer avant car ils sont venus avant moi, sans rdv biensur. Vous pensez que je prend rdv à une heure pour que 6 personnes passent avant ? N'importe quoi ! C'est la seule horraire où je suis disponible, les patients ont une vie aussi à côté vous savez ? On a pas autant de temps à perdre.
Horrible a fuir!!! Rdv pour 17h35, j'arrive on me dis que il y as un peut de retard 6 personne attendent donc minimum 1h d'attente... étant un samedi et en urgence j'ai attendu en préférant sortir donc 1heure plus tard je revien on me dis que il reste encore 5personne... donc encore plus de 1h d'attente je reviens a 19h45 on me dis que il y a encore de l'attente mais pas sur d'être prise... inadmissible en espérant que ce pseudo cabinet ferme ses portes au plus vite !!!!!!! Je n'ai pas pu voir de médecin et fini au urgences un samedis soir... n'y aller jamais même si votre vie en dépend vous feriez mieux de creuver au pres de vos proche que dans leur salle d'attente interminable.
Je n'ai jamais vu ça dans un cabinet médical. Personne à l'accueil, pas de communication, une attente interminable et les médecins sont impolis avec les patients qu'ils considèrent plus comme des clients d'ailleurs. Je suis venu à ce cabinet uniquement parce qu'il il n y avait plus de place où j'aillais habituellement. J'aurais du regarder les avis sur internet avant d'y aller. A éviter absolument!!!
A FUIR ! La ponctualité ils ne connaissent pas ! C’est inadmissible ! On a rdv avec un docteur à 9h on passe à 11h ! Je ne comprends même pas qu’ils puissent avoir autant de patient ! On est traité comme de objet ! Comme des portes monnaies ! C’est honteux ! Ils n’écoutent même pas la totalement de nos symptômes pour émettre un réel diagnostic