🏥 Polyclinique Valdegour - ELSAN Centre de rééducation

Quelle expérience inoubliable à la clinique Valdegour ! Je suis venu passer un scanner, pensant naïvement que j’allais recevoir des soins et des explications humaines… Quelle erreur ! Heureusement, le médecin chargé de m’annoncer les résultats a su me remettre les idées en place avec un tact et une délicatesse hors du commun. Ironie, froideur, et absence totale d’empathie : tout était au rendez-vous pour faire de cette annonce médicale un moment presque surréaliste. Un grand bravo à ce professionnel de santé pour avoir su transformer une situation potentiellement angoissante en une véritable leçon de détachement émotionnel. On sent tout de suite qu’il ne s’encombre pas des fioritures inutiles comme la compassion ou la pédagogie. Un modèle du genre, vraiment. Je recommande chaudement à tous ceux qui aiment se faire parler comme un numéro ou mieux, comme un dérangement de venir consulter ici. Pour le reste, fuyez pendant qu’il est encore temps

J'ai passé un moi et demi

Catastrophes 🥴, comment peut on proposer des prestations avec un état déplorable des chambres, à part le lit qui est récent. Murs, sols. La salle de bain vieillotte pas adaptée , aucune chaise adéquate suite à une intervention du genou.👎👎👎👎👎

Scandaleux !!!! Des chambres et un mobilier hors d'âge certains personnels très désagréable Certains kinés et docteurs incompétents Renseignez vous sur le nombre de plaintes qu'ils ont a leur encontre .... Certains patients ressortent en moins bonne santé que lorsque'ils sont arrivés ...fuyez cet établissement qui n'a pour but que le profit !

Tant par les 2 secrétaires à l'entrée, que par le manipulateur IRM (patient et rassurant) , l 'accueil, la qualité des services ont été excellents. Tres agréable lorsque l on arrive stressée d être recue de la sorte, car c 'est tres rare. Encore merci. Quant au suivi médical et la rapidité des résultats, comme le reste parfait. Cordialement D.S

J'ai eu mes 2 filles en 1990 et 2001 dans la maternité de Kennedy. Tout le personnel avait été super. Je l'ai depuis très souvent recommandée. Merci de m avoir répondu, mais mon avis date d il y a 7 ans et a l epoque je parlais bien de Kennedy😉😉

Les soignants sont très sympathiques , compétents et attentionnés Le suivi médecin, ergothérapeute, balnéothérapie est super, l'accueil est chaleureux...de juin à septembre j'ai été bien soigné suite à mon opération A l'épaule. félicitations à tous! Je recommande sans hésiter cette clinique

J ai été suivie en rééducation tous les jours pendant 2 mois 1/2 pour une intervention de l epaule et je tenais à remercier toute l'équipe plus particulièrement Fanny et Gabriella, pour leur professionnalisme, leur sourire toujours à l écoute très agréables. Je tenais à remercier également Martha qui m a proposé une séance de RESC qui a été pour moi TRES bénéfique je lui en serai toujours reconnaissante. Merci à toutes

J’ai eu à faire à une équipe soignante non professionnel, maltraitante , pour ne pas dire médiocre . Qui j’ajoute à cela un médecin incompétent et une cadre . Malgré l’incompétence de l’équipe ils se soutiennent alors qu’ils sont dans la faute ils maintiennent cette omerta . Je déconseille vivement cette établissement.

JE suis satisfaite de ma rééducation ambulatoire , personnel agréable mention à Dorota

Bonjour, en rééducation depuis le 15 mars pour mon opération de l'épaule, je voulais dire un grand MERCI à Andréa, Célia, Élodie, Mathilde ainsi que Amandine ( ergothérapie) pour leurs gentillesses, leurs professionalismes, leurs patiences ....je vous souhaite que le meilleur !! Prenez bien soin de vous..je vous embrasse ! Mme Weiss Sandrine.

Si il vous arrive quelque chose, évitez cet hôpital comme la peste. Même si vous devez essayer dans une autre ville et payer, ce sera beaucoup mieux que le traitement que vous aurez vis à vis du personnel (pas tous heureusement, mais la majorité) de cet hôpital. Y’a tellement de choses à dire sur le personnel mais je vais me contenter de ça.

Pour les soins très tôt juste un souci depuis février le service facturation me doit 200 après plusieurs messages ont me dit que cela serait sur mon compte toujours rien je téléphone la personne qui m'a répondu est en arrêt jusqu'au 2 novembre je demande à qui je dois m'adresser

Merci à l'équipe de htp ou je fais ma rééducation depuis le mois de janvier. Surtout à Martha ma kiné et à Magali (ERGO) pour leurs gentillesses leurs bienveillances, leurs patiences et leurs écoutes. Martha m'a proposé une séance de RESC, qui m'a bien aidé. Merci au dr Froment pour son suivi.

Merci à l'équipe de htp, notamment à Martha, ma kiné en qui j'ai totalement confiance, mais aussi qui m'a proposé des séances de RESC, qui m'a été d'une très grande aide! Merci aussi à Marie de l'APA, et au Dr FROMENT pour leur bienveillance, leur écoute et leur suivi.

Mon compagnon jean François se trouve hospitalisé depuis une semaine en rééducation, service au top, repas tout à fait correct sur plateau, je pense qu'il va demander une prolongation 🤣🤣

Bonjour je met seulement 1 étoile, concernant les repas. Le mot restaurant me fait légèrement sourire, heureusement quand restauration vous ne mangez pas ainsi. Juste infâme, maman a même trouvé un trognon de pommes dans sa barquette.Nous lui apportons les repas. A revoir sérieusement.

Ma mère est au centre de rééducation et les repas sont juste immangeable...elle s'affaiblit et plus en plus et manque de force car elle ne se nourrit pas bien. Nous sommes obligés de lui apporter à manger. C'est dommage car le personnel est super !

Équipe médicale au top (Très à l’écoute) Équipe de rééducation au top (Très à l’écoute également) Équipe administrative au top (Très pro) Et l’équipe d’entretien est d’une gentillesse extraordinaire De plus, rien à redire sur la « cantine »

Propre bon accueil.

J'y suis en ce moment et franchement, même si je manque énormément de mobilité, le personnel est vraiment trés gentil, humain et très professionnel.

Personnels avenants sympathiques mais pour un centre de rééducation pourquoi le samedi et dimanche pas de rééducation donc coincé dans établissement à rien faire

Hôpital qui n’a plus de budget pour nourrir convenablement les hospitalisés. Que fais la direction dès Budgets ?

J’ai été suivi en Reeducation chaque jour pendant 6 semaines concernant une opération suite rupture tendon sous scapulaire. Je remercie grandement le service pour leur sympathie et leur professionnalisme. J’ai récupéré mon bras à 100 pour cent. Je ne me souviens plus du prénom de la kiné qui s’est occupée de moi qui était juste exceptionnelle en tout point!!!! Je ne vous dis pas à bientôt mais si je dois revenir un jour ce sera avec grand plaisir

Super équipe👍les infirmières, les infirmiers et Docteur sont très attentionnés et compétent. Ils ont beaucoup d’empathie. J’insiste sur leur professionnalisme et leur sourire que nous pouvons voir même sous le masque. Un séjour chez eux, c’est un séjour de bien-être.

Un beau centre de rééducation ! Des belle chambres assez grande. Bien vert avec un jolie parc. Une cuisine qui met du baume au cœur et à l’estomac 😋 Et bien équilibrée . Un personnel soignants d’une gentillesse exceptionnelle !🤩 Je me suis retrouver entourer de vrais professionnels à l’écoute , compréhensifs .🙏🤩 dans un environnement propre agréable et assez calme . Même si j’y rajouterais bien des jeux d’extérieur adapter style barres de tractions et des vélos d’extérieur , rameur , marcheur ect… et un petit chemin de randonnée adapté au fauteuil roulant et des barres parallèles inox pour les besoins des nouveau marcheurs . Il est juste dommage que certains ne comprennent pas le syndrome d’hyperactiviter !😓 Donc si vous êtes hyperactif prenez votre mal en patiente 😉

Après 3 semaines passées à la polyclinique Valdegour pour une rééducation après une prothèse totale du genou, je publie un avis pour remercier tout le personnel qui s’est occupé de moi. Du personnel administratif, de service , aides soignantes, infirmiers, infirmières, médecin, au pôle kine, j’ai été prise en charge avec beaucoup de gentillesse, de compétence. J’ai pu constater de la bienveillance surtout auprès des patients âgés et ce malgré la surcharge de travail due au restrictions Covid. J’avais quelques a priori en arrivant car on m’avait parlé d’une clinique avec certaines installations vieillissantes. Effectivement il y a encore du travail dans certaines chambres mais la rénovation est en cours et le plus important en attendant est la qualité des soins qui est incontestable.On est pas en vacances et la cuisine de collectivité est de qualité correcte. Je me suis donc sentie en sécurité même si je suis très contente d’être rentrée chez moi. Merci à toutes et à tous

Clinique lamentable

très bon accueil très bon suivis de soins aussi bien au niveau soins et administratifs globalement très bon séjour que je recommande

Très mauvaise clinique qui ne voitque par l'argent. Gros manque de prise en charge des patients, des séances de kinésithérapie très rares et très courtes, un personnel qui fait tout pour garder plus longtemps les patients, sans doute pour compenser un manque apparent de clientèle. A ce propos le chirurgien nous a fait part d'un très grand nombre de plaintes de la part de ces patients concernant cette clinique, d'où sa décision de ne plus y envoyer de patients. Je comprend clairement pourquoi. La cuisine y est ignoble, des travaux qui nécessitent de couper le chauffage alors qu'il fait déjà froid dans les locaux, pas de déambulateur ni de fauteuil disponible quand on en a besoin. Rien ne va dans cette clinique. Certains membre du personnel sont désolé par cette situation. Je déconseille vivement cet établissement.

horaire des visites 11h00 a 20h00 (faux)visite interdite (faux) tout leur site est faux il vaut mieux aller se renseigner sur place.quand a la television 4€ par jour c'est cher.sinon le personnel est tres bien et la clinique est tenue tres propre

Très bon accueil, personnel aimable et disponible , soins soutenus , repas plutôt meilleurs qu'ailleurs, c'est bon pour le moral ! Situé dans un jardin arboré, on oublie complètement l'extérieur, tout en étant en ville, proche d'une voie rapide facilitant les trajets des visiteurs (un bémol : un mur antibruit côté chambres ne serait pas du luxe, quand on ouvre les fenêtres...) Mesures de protection sanitaire Anti-Covid impeccables

Impossible de les joindre pour prendre un rendez vous.scandaleux

Le numéro de téléphone en 08 est une véritable escroquerie. Vous attendez et personne ne répond. !!! Impossible d'avoir la personne hospitalisée.

Bonne prise en charge avant le séjours et pendant . Service maternité une équipe au top , souriante , prend le temps avec les patients.

Opéré de calculs renaux il y'a 2 semaines jai passé 2 nuits et 3 jours à la polyclinique personnel très gentil,brancardier qui vous emmenes au bloc et qui vous ramène en chambre très sympa et qui discutes histoires de me détendre avant l'operation anesthésiste très à l'écoute qui est venu me voir aussi en chambre pour prendre des nouvelles et le docteur BERARU qui mà opéré au top merci beaucoup et à dans un mois pour enlever les calculs dans le rein gauche cette fois. Merci aussi au docteur soustelle d'être passé me voir tous les jours . Petit bemole une fuite d'eau dans la salle de bain mais qui n'à rien avoir avec le personnel qui est très professionnel et la nourriture😣😕 pas top du tout mais bon je suis pas resté très longtemp.

Service Maternité exellent rien à dire, équipe exceptionnelle

J'ai été opéré il y a 1 semaine, toute l'équipe c'est vraiment bien occupée de moi que se soit les anesthésistes, infirmier(e)s,brancardiers...etc La clinique bien propre, je suis très satisfaite !

Je cherche désespérément à joindre une personne proche à cette Polyclinique. J'ai à l'écoute uniquement des robots téléphonique et impossible d'accéder à une personne physique. C'est un désastre total. Choisir 1 ou 2 ou 3 voilà ce que le répondeur téléphonique me donne comme choix....

Service maternité et néonatale au top. Personnel à l écoute , compréhensif. Aucune tension ressenti entre les équipes: sage femme, puéricultrice, gynécologue, pédiatre. Ça fait du bien, il mutualiste leur compétence et ça marche.

Clinique à dimension humaine. très satisfaite du service maternité, équipe présente et à l'écoute Depuis peu, structure d'accueil médical accolée à la clinique: rapide et efficace avec spécialiste appelé si besoin! Certes les locaux sont vétustes sans parler des plateaux repas ... mais cela n'est que temporaire dans la mesure ou de nouveaux locaux sont prévus!

je suis très très déçu de cette clinique , autant au niveau du personnel que du service et du suivi du patient ... mon accouchement et séjour ne s'est pas bien déroulé et pareil pour quelqu'un que je connais . Anesthésiste qui s'est loupé . Mon allaitement à loupé car personne n'est bien formé . Impossible de dormir tranquille apres ton accouchement car les auxiliaires font un boucan dans les couloirs et leur bureau cest impressionnant c'est pire que dans une cité U je n'ai jamais vu cela ... j'ai faillit sortir et leur dire qu'elles arrêtent . l'hygiene n'est pas top du tout . Dans la salle de préparation où l'on te mets aussi apres l'accouchement , une clim à côté du lit remplit de poussière noir c'est sympa avec ton bebe à côté qui vient de naître .. les personnes rentrent dans la chambre comme dans un moulin on frappe et on rentre , aucune intimité quand tu sors de ta douche et que tu as besoin de sécher tes points au sèche cheveux , et les personnes continu sans excuse . Les auxiliaires passent leur temps à prendre le bain des nouveau nées elle viennent t'agacer pour venir TOUT les jours laver ton bebe alors que t'as pas forcément envie 1 bain suffit amplement ( mon fils a eu des boutons et érythème fessier à cause de leur mustela ) Autre Chose je ne comprends pas pourquoi ils sont les seuls à nimes À ne pas administrer dû collyre antibiotiques dans les yeux à la naissance , mon fils a eu une conjonctivite carabinée qui nous a créer du stresse et 7 jours d'Antibiotique ! Et les aspirations de liquide amniotique ca n'existe pas chez eux ?? Ah cest traumatisant ... et une spatule et cuillère non ? Ils font tout pour te garder quelques jours de plus pour se faire plus de fric , on te promet de t'aider et au final personne n'est la . Je suis dégoûtée de cette clinique , mon prochain accouchement ne sera pas la bas !! Tu prends une chambre à 120 euros la nuit et ta télé ne marche pas du tout pendant tout ton séjour .... un réparateur vient et au final ça ne marche toujours pas . vraiment pas TOP je ne recommande pas ce lieu .

clinique a l'abandon les chambres très très salle pas d'hygiène ma mère a faillit mourir 3 hospitalisation en 2 semaines car ils se sont tromper dans leurs diagnostic il y a aussi du vol un monsieur c fait voler 30 euros il y a eu aussi un kidnapping de bébé en maternité très mauvaise clinique.

Scandale ! Le service chirurgie orthopédique (3ème étage) est dans un état lamentable. Des bacs à douches de 20 cm de haut...... très logique !! Pas de rideau de douche !! Donc un carrelage trempé et glissant, difficile de faire pire ? ils y sont arrivés : pas de cuvette de toilette.....sans commentaire. Je regrette vraiment de ne pas avoir pris de photo. Le tout facturé 75 € par jour, pour un établissement non conventionné !!! Je passe la qualité de la nourriture déplorable, j'aurais encore préféré des boites de rations militaires. Malheureusement mon chirurgien exerce dans cet établissement, ce doit être son plus gros défaut

Hormis tout le service hospitalier très pro. Compétences et savoir..super. PAR contre Mme ,mr les actionnaires revoyez vos investissements et pas toujours des profils. J ai eu une chambre, C est une honte de nous laisser dormir dans un endroit pareil

Très bien service d'urgence et maternité formidable.

Mes deux grossesse la bas équipe a l écoute très agréable

J'y vais âpre midi je modifiée la note après

J ai adorer c trop bien

Bien