Pomme Cannelle Bijouterie fantaisie

De passage à Chartres, nous avons découvert cette superbe boutique de bijoux à prix raisonnable et surtout de belles présentations de bijoux et de qualité. À coup sûr nous y retournerons d'autant que la vendeuse Jessy était vraiment adorable et nous la remercions. Gentille et souriante elle nous a bien conseiller et mit aucune pression pour nous faire acheter. Elle était surtout dans l'écoute et le conseil mais comme les bijoux étaient superbes nous avons eu le coup de cœur et nous nous sommes faites plaisir.

J'adore ce magasin de bijoux, particulièrement la marque Doriane (un des seuls revendeurs). Mais vous trouverez d'autres beaux bijoux, sacs, etc... Les vendeuses sont top. Toujours souriantes et serviables. Merci à Jessie pour avoir eu la gentillesse de me réparer mes deux bracelets gracieusement. J'y retourne toujours avec plaisir 😊 Lydia R

La plus belle boutique de bijoux à Chartres ! 🤩 Les bijoux sont incroyables, de qualité et à un prix très raisonnable ! Les vendeuses sont à l’écoute, disponibles et toujours souriantes. Je suis très bien accueillie à chaque visite. 😊

Une semaine avant l'anniversaire de ma mère, j'ai décidé d'aller lui acheter des boucles d'oreilles. Je me suis donc redirigé vers ce magasin. J'ai toujours été là-bas pour acheter des bijoux à mes proches ou pour moi même et je n'ai jamais eu de problèmes. J'ai donc acheté ce jour là des boucles d'oreilles avec un système de fermeture ressemblant à celle de créoles. Retenez bien, je les ai acheté pour 49€. À la caisse, déjà le directeur était désagréable et ne me regardait même pas, apparement il préférait rire avec sa collègue. J'ai donc essayer de parler quelques fois mais cela était toujours un échec car il m'ignorait. J'ai finis par être agacée de ce comportement et j'ai donc oublié en partant de prendre un tiquet de caisse. Une semaine plus tard, j'ai offert à ma mère les boucles d'oreilles, elle était heureuse et a donc voulut les porter directement, elle les a désinfecter et pendants quelques jours tout allait pour le mieux. Mais quelques jours plus tard, Elle c'était réveillée avec une boucles d'oreilles en moins, elle l'a trouvé et remise mais elle l'a reperdu, cette fois si en pleine journée. Elle a donc arrêter de les mettre par peur de les perdre. Nous avons donc décidé d'aller les échanger. Arrivées chez Pomme Cannelle nous nous dirigeons vers le directeur et nous expliquons la situation, ma mère demande soit un remboursement soit un échange car visiblement la boucles d'oreilles droite a un défaut. Il lui dit que ce n'est rien et qu'il suffit de remettre la fermeture la boucles d'oreilles en place. Il le fait devant nous mais ma mère lui explique que elle l'a déjà fait mais qu'elle l'a malgrés tout perdut. Il rigole et nous dit qu'il ne peut pas échanger pour les même boucles d'oreilles car de toute manière d'après lui il y aura toujours ce problème. Ma mère lui demande alors un remboursement et il demande une preuve d'achat, je n'avais malheureusement pas pris le tiquet donc elle demande de prendre une paire de boucles d'oreilles au même prix. C'est à ce moment là qu'il nous montre un présentoire avec des boucles d'oreilles à 25€ en disant que à ce prix la il ne faut pas s'étonner qu'elles soit défectueuses alors que je les ai acheté à 49€. Le directeur a donc essayer de nous refouler des boucles d'oreilles qui coutaient la moitié du vrai prix. Ma mère c'est énervé mais comme nous étions pressées et que ça ne servait à rien de discuter vu qu'il n'était pas ouvert à la discution nous sommes partis. Et tout ça sans préciser la manière dont il nous criait dessus et se moquait de nous. Nous sommes aller rejoindre notre famille qui nous a d'ailleurs indiqué que certaines personnes n'avaient pas osées rentrer car il criait. Nous n'avons donc pas pue échanger et les boucles d'oreilles ont toujours un défaut. Maintenant nous n'achetons plus du tout là-bas car se n'était pas la première fois que le directeur est désagréable même si nous ne l'avons jamais vu ainsi. C'est pour cela que je met une étoile car j'avais déjà remarquer quelques petits défauts sur d'autres bijoux que j'ai mais jamais aussi gros mais que cette fois si était de trop. Ce gérant est à fuir malgrés les bijoux magnifiques qu'il propose.

Très bonne note pour le magasin Pomme Cannelle qui offre un grand choix de bijoux, vous y trouverez forcément votre bonheur. Et point non négligeable : la personne qui nous a conseillées lors de notre visite, Jessie, est très professionnelle.

Très belle boutique. Équipe dynamique, charmante et serviable. Bijoux magnifiques, notamment ceux de la marque GAS 😉. Je vous recommande vivement de vous rendre chez Pomme Cannelle 🎉

La plupart de mes bijoux vienne de chez vous et la qualité il n'y as rien à dire près d'un an sans retiré mes bijoux et la qualité reste au top et toujours beaucoup de choix en magasin ! Toujours bien accueillie par jessie aimable et très souriante je recommande fortement. Margaux du kiosque a pizza

Propriétaires des 3 boutiques Chartres-Rambouillet-Orsay: à fuir Je me suis fais plaisir en achetant un sautoir Doriane à 60 euros en décembre. Au bout d'un mois, il casse. Je retourne en magasin pour savoir ce qu'il était possible de faire et on me propose de le réparer pour éviter une attente de 3 mois sans me dire que l'échange sous un mois est possible. Jusque là tout va bien. Je récupère le collier, le porte 1H et recasse. J'appelle pour savoir les conditions de SAV, on me dit de venir avec un justificatif d'achat pour soit une réparation Doriane soit un échange avec un autre produit. J'arrive pour échange, la vendeuse particulièrement hautaine et qui a réponse à tout passe plus de temps à faire la maline, vous monter en pression pour vous énerver qu'à comprendre mon mécontentement. Elle me dit que la seule possibilité est la réparation. Vu le défaut et les infos données au téléphone, je ne suis pas d'accord. Je lui dis que si la seule option c'est le renvoi chez Doriane alors qu'il a cassé 2 fois, alors je ne reviendrais plus en tant que cliente (ce qui est légitime). On me répond: alors là par contre Madame vous allez vous détendre. Volontairement, elle me demande si je veux parler au patron sachant la suite des évènements. Entre temps, la patronne me cherche et je préfère lui dire que je ne souhaite pas poursuivre l'échange (étant donné son attitude). Elle ne doit pas avoir l'habitude qu'on ne rentre pas dans son jeu. Attente interminable, je lui précise que j'aimerais voir le directeur rapidement car je ne tiens pas en plus à régler du parking plus que cela étant donné le défaut du collier. Le patron arrive et elle commence à lui mentir sur nos échanges pour faire monter l'énervement. Ils échangent entre eux sans même me regarder. Je réexplique la situation et volontairement tout deux se moque de moi sous mes yeux et font les malins. J'ai travaillé pendant plus de 10 ans dans le commerce et je n'ai jamais vu une attitude de la sorte. Les deux se contredisent dans les discours notamment sur les procédures de retours qui sont finalement décidées le moment venu. Et le patron hautain aussi commence à m'embobiner et avoir un discours pour se valoriser, faire mine d'être de bonne volonté, commerçant jusqu'à me dire je le renvoie pour réparation gratuitement tel un prince comme si c'était le plus grand geste commercial de la terre. J'ai envie de dire encore heureux quand on sait que j'ai porté ce collier à 60 euros en tout et pour tout même pas 12h. Cela fait cher le collier. Il inverse la situation en me laissant croire qu'il fait un geste et que potentiellement j'aurais pu mentir sur les cause du défaut! Au final, j'écourte en disant que je préfère faire simple et qu'il le renvoie...sur quoi il exige un s'il vous plaît. Et cherche à inverser les rôles. Bien évidemment en se faisant passer pour le commerçant agressé par le client. C'est mieux quand on lui lèche les pieds visiblement. Je lui réponds vous plaisantez sur quoi il me dit qu'il ne fera aucun renvoi. Excédée je quitte la boutique d'agacement sans le collier; et sa femme (patronne aussi) qui me lance un et j'espère que vous allez payer cher de parking !. Bref, des personnages odieuses absolument pas fait pour le commerce et qui prennent ouvertement plaisir à traiter leurs clients de la sorte. J'avais moi même été spectatrices d'un SAV du même style mais ayant travaillé dans le commerce je préférais me faire mon avis. On ne m'y reprendra plus. Clairement, les patrons ne sont intéressés que par votre portefeuille. Navrant ! Vu les commentaires lu après cette visite, je comprends mieux et j'aimerais savoir comment vous allez (vous propriétaires) raconter cette histoire puisque pour tout avis de mécontentement vous trouvez à redire et vous en sortez avec d'autres mensonges. A bon entendeur !

Un grand merci à l'équipe de Chartres pour leur gentillesse et leurs conseils. Ils sont toujours présents en cas de soucis avec les bijoux. Une valeur sûre !

Une très belle boutique avec beaucoup de choix. Une équipe qui prend le temps de bien nous conseiller. Je recommande vivement.

Je conseille fortement cette boutique avec beaucoup de choix … on en a plein les yeux 😍 le personnel est charmant et très professionnel ! C’est d’ailleurs aussi pour cela que j’y retourne souvent ☺️ pleins de bons conseille ! Merci pour votre accueil et professionnalisme 🙏

J'adore cette boutique où on y trouve pleins de bijoux magnifiques!! une large gamme de prix, la qualité est très bonne. Manon est de très bon conseil et est très accueillante. je recommande !!

Très belle boutique, organisée et avec beaucoup de choix. Un accueil chaleureux et une écoute constante des vendeuses. Je vous conseil vivement cette boutique.

Très belle boutique et un choix varié de bijoux de marques et de prix. De plus un accueil vraiment à la hauteur du magasin c'est à dire charmant et professionnel. Je vous recommande vivement cette boutique.

Toujours un plaisir de venir faire mes achats perso ou pour mes amies. Je recommande cette boutique qui a du choix. Et la vendeuse est toujours agréable et de bons conseils.

Je recommande vivement ce magasin dans lequel je vais depuis de nombreuses années. L'équipe est accueillante, bienveillante et de très bon conseil. Les marques sont de très bonne qualité et il y a un choix incroyable.

Aujourd’hui le 17/10 il y a une nouvelle vendeuse a fuir dis à la cliente que c’est une clocharde que ça collègue a des chaussures à 400€. J’ai jamais vu un comportement comme ça à une personne âge en plus comment ils peuvent recruter des personnes comme ça. De toute façon si vous rentrez dans le magasin vous ne pouvez pas la loupe. Bon courage on a fui le magasin nous personnellement. C’est honteux de recruter n’importe qui. Celle qui a la veste blanche et le chignon, une soi-disant responsable

Toujours un plaisir d aller dans cette jolie boutique. Des bijoux sympas et des vendeuses adorables. Je recommande

Je connais ce magasin depuis des années et je le recommande fortement. Toujours beaucoup de choix et des bijoux de qualité. La vendeuse a été très agréable et arrangeante. Je reviendrais avec plaisir.

J’aime beaucoup leurs choix de bijoux. Et en plus, la vendeuse est très gentille. J’avais cassé mon bracelet que l’on m’avait offert. Elle l’a réparé et sans me faire débourser quoi que ce soit. C’est rare de nos jours. Vraiment je recommande cette boutique

Parfait, j’ai déjà acheté plusieurs bijoux là bas. J’y suis retourné pour un problème par rapport à un bijoux et le problème a été réglé très vite. Vendeuse gentille 👌

Nous sommes venues avec ma sœur faire des achats après une belle promenade en vélo, alors, oui, en tenue décontractée. L’ étoile pour 2 petites vendeuses qui se sont occupées de nous parce que les 3 autres en caisse étaient franchement moqueuses. D’ailleurs, l’une d’entre elle m’a porté un jonc au poignet en le tordant carrément et en me le laissant l’admirer (Merci la blonde). Demoiselles, il faut grandir un peu… Un client, même en short, peut vous laisser peut-être plus qu’un client en tailleur (dommage). En espérant sincèrement que le(la) gérant(e) n’était pas là. Ça donne presque envie de commander en ligne. Amicalement

1er achat chez pomme canelle trés satisfaite via leur site internet multi marques de bijoux le site est jolie rapide d utilisation la livraison c est fait en 2 jours en suivis je suis tres satisfaite de ce premier achat a défaut de na pas pouvoir me rendre dans vos belles boutique Merci a bientot

Personne charmante et professionnelle, je recommande vivement ! Il n'y a pas que la vente qui l'intéresse, j'avais besoin d'un SAV pour une bague, cela a été fait immédiatement. Parfait 😃!

Beau choix de bijoux en acier inoxydable, grand choix dans la marque Zag... Une boutique où tout donne envie ! Accueil très chaleureux.

La réputation de personnage mal aimable de l'homme (peut-être le gérant ?) n'est plus à faire sur Chartres... Et j'ai pu le constater de nouveau ! Contester un prix non respecté en vitrine et subir une différence de 10€ en plus (sur le même bijou affiché à 39€) au motif que le cours de l'argent a augmenté, et sans en avoir été prévenue au préalable, est-ce bien légal ? Et même si, au terme d'un débat fermé, je m'entends dire sur un ton que je vous laisse imaginer je vais vous les rembourser vos 10 € je préfère renoncer et laisser à sa propre réflexion cet odieux commerçant. Une autre boutique de très jolis bijoux fantaisie GAETANO, rue des Changes à Chartres, avec un gérant adorable, mérite de loin plus de considération ! Je vous la recommande vivement 121-2 et suivants du Code de la consommation. Comment ne pas réagir après votre réponse truffée de faussetés dans le déroulement, l'ordre chronologique et la véracité de certaines de vos affirmations C'est de la mauvaise foi !

Entree dans la boutique avec l objectif d acheter mais, d assister au management de la vendeuse nous a donné l envie de fuir. Un responsable peut également remettre des colliers sur un présentoir ???, dire bonjour aux clients et parler de façon courtoise au personnel....Jolis bijoux et vendeuse très sympathique

Passés samedi pour faire un cadeau pour une ado, la vendeuse nous a très bien conseillée. Les vitrines sont attrayantes bien remplies et le personnel disponible et accueillant. Toujours un plaisir d y venir

Jolie boutique qui donne envie, je pourrais tout acheter, vendeuses très sympa et à l’écoute qui donnent de bons conseils. J’ai effectué beaucoup d’achats dans cette boutique et je n’ai jamais eu de problème, mise à part un petit soucis avec un bracelet acheter pour maman mais le soucis a était résolu directement en boutique, je l’ai remercie. A très bientôt !!

Superbe boutique avec du personnel au top, vendeuses très agréables et à l écoute, de très bons conseils . Bijoux de très bonne qualité et pour toutes les bourses. J adore cette boutique, vous pouvez y aller en toute confiance .

J ai acheté des boucles d oreilles et l après midi celle ci s est cassee. Je suis allée les voir ils n ont pas voulu me rembourser ou même que je commande autre chose. Ils ont envoyé mes boucles d oreille en réparation le 8 juin 2022. A ce jour je n'ai aucun. Retour. Super Franchement lamentable

Les vendeuses sont très agréables et à l’écoute, elles prennent le temps pour vous aider au mieux dans vos achats. Une boutique très accueillante et chaleureuse, je recommande vivement.

Accueil très agréable des vendeurs. Conseils fiables et sérieux. J'étais déjà venue en août et J'étais déjà conquise. Tarifs pour toutes les bourses et tout âges. Je recommande.

Boutique très belle et dans laquelle vous trouverez certainement votre bonheur. MAIS, il est vrai que d'autres avis sont tout à fait véridiques. En l'occurence cela concerne la respondable. Oui, Madame se comporte selon la tête de la cliente, est hautaine, ne donne pas envie de rentrer quand elle est présente. Tout cela est bien dommage !!

La boutique est jolie avec beaucoup de choix. Par contre, les vendeuses sont oppressantes et pour certaines, fort désagréables, car occupées a devoir surveiller le magasin tout en nous pressant à faire notre choix. Ps: embauchez quelqu'un pour la surveillance qui vous stress autant afin de rendre l'accueil et le service en magasin plus agréable.

Très belle boutique avec un large choix de bijoux de très bonne qualité. La vendeuse est très agréable et très patiente. De plus, ils sont très commerçants. En effet, j’ai acheté une breloque qui est tombée de ma bague quelques minutes après être sortie de la boutique et que j’ai donc perdue. Ils m’ont tout de suite redonné la même sans même que j’aie à repayer ou à insister. Je vous conseille vraiment d’y passer si vous en avez l’occasion, il n’existe plus de commerçants aussi compréhensifs et aussi gentils.

Les bijoux sont très beaux et il y a du choix. C'est une jolie boutique. Malheureusement j'ai acheté plusieurs bagues qui ont rouillé et verdissent maintenant mes doigts, l'échange n'était plus possible. Je m'attendais a une meilleur qualité au vu du prix je suis un peu déçue....

Très beau magasin avec des bijoux de qualité même s’ils sont un peu onéreux. Par contre, le vendeur est très peu aimable, il ne s’adressait que très peu à moi car il « surveillait «  les autres clients qu’ils semblait considérer comme des voleurs. Une carte cadeau de 150€ utilisable qu’en une seule fois... pas très commercial

Je me suis rendue dans cette boutique pour la première fois cette semaine, je suis tombée raide dingue des bijoux. Boutique très chaleureuse, accueil du personnel très jovial, des supers paquets cadeaux parfumés en plus! Je compte y retourner très vite. Excellente découverte à Chartres

Très déçue ... j’ai acheté une bague chez eux, la vendeuse me certifie qu’elle est inoxydable, au bout de 2 jours portée elle a commencé a changer de couleur. Du coup je la ramène, on me dit qu’elle va etre renvoyée au créateur et que j’en aurai une autre la semaine suivante ou deux semaines apres. Apres plus d’un mois et demi sans nouvelles et plusieurs relances de ma part où les vendeurs ne sont pas capables de me dire ce qu’il en est, on m’appelle pour me dire de revenir la chercher et en arrivant, surprise : ce n’est pas du tout la bague que j’ai acheté qui est revenue et personne ne m’a prévenue. Le responsable m’informe que soit je choisis un bijou dans le magasin, soit je me fais rembourser, mais aucune explication ... et très hautain. Apparemment il est impossible d’avoir la meme bague ou meme de récupérer mon ancienne, ce qui est inadmissible. On envoie un article en reparation et on ne le récupère jamais ... gros point noir donc pour le SAV + pour le responsable qui en plus d’être hautain avec les clients, se permet de parler mal a son employée devant eux. Je rejoins donc les autres commentaires défavorables et déconseille fortement ce magasin!

Une charmante petite boutique, avec une large gamme de bijoux et accessoires (il y en a pour tout les goûts et tout les budgets !). Le patron et les vendeuses sont accueillant et très aimable. Cette boutique est une véritable pépite ! Hésitez pas à y jetter un oeil ;)

Un responsable qui n'est pas du tout commerçant.... Je suis passée une fois il était derrière son comptoir sur son téléphone, j'attendais pour poser une question. Dernière fois, je suis venue un samedi pour du SAV puisque je travaille la semaine et bien il ne prend pas le SAV le samedi et il a carrément dit a sa vendeuse quelle naura jamais du me répondre parce que ça fait pas bien devant les autres clients de montrer des bijoux défaillants. Bref de beaux bijoux mais rien que pour cette personne je ny retournerai pas.... cest honteux pour un commerçant d'agir de la sorte...

Beaucoup de choix, différentes marques, bijoux de qualité. Vendeuses de très bon conseil et très aimables, en revanche le vendeur pas du tout commerçant ! Ne dit pas bonjour, surveille avec insistance, froid. 19h02, on nous dit « il est 19h, on a la marchandise à ranger » alors qu’on achetais pour une certaine somme. A la prochaine visite s’il est présent je n’irais pas. Honteux d’être reçu de cette sorte !

J'avais beaucoup entendu parler de cette boutique ; en y allant j'ai découvert une ambiance extrêmement chaleureuse , de magnifiques bijoux et des accessoires de mode très originaux , une équipe d'une gentillesse rare et très à l'écoute , bref , on a l'impression d'entrer dans un monde merveilleux . Je recommande vivement .

Une étoile car cela conditionne la publication de mon avis. Je n'avais pas eu de très bon échos à propos de ce magasin mais j'ai quand même souhaité m'en faire ma propre opinion. Bien que la vendeuse ait été très accueillante au départ, son collègue a présenté un comportement hautain et impatient. C'est bien de passer à la caisse mais un peu de conseil clientèle et d'esprit commerçant ne ferait pas de mal à cette petite boutique ! Très déçue!!!!

Très bon accueil et de très bons conseils . D'ailleurs les boucles d'oreilles font beaucoup d'effet et j'ai reçu beaucoup de compliments . Je recommande vivement cette boutique .

Accueil très chaleureux et bijoux magnifiques. L’équipe est chaleureuse et toujours arrangeante. Je m’y rend plusieurs fois dans l’année pour faire des cadeaux à mon épouse et elle n’est jamais déçue ! Je recommande vivement pour toute personne désirant des bijoux de qualité et un très bon accueil.

HONTEUX - Délai d'attente de près de 2 mois alors que le délai devait être de moins de 15 jours - aucune information quand au retard - puis après plusieurs relances, une bague nous a été remise (différente de celle commandée) - Je maintiens un doute quand à sa valeur par rapport à celle commandée et payée car bien plus fine et sans brillants incrustés. Nous avons pris contact avec le Responsable (Monsieur - ayant pris la commande) - très hautain - très peu à l'écoute - presque coléreux -aucune excuse - débordé par ces 3 magasins !!! Bref Cadeau d'anniversaire gâché. Pas la peine d'avoir 3 magasins pour acceuillir et suivre ses clients aussi mal !!!

J’ai reçu en cadeau un bracelet de cette boutique, qui au bout d’une heure s’est cassé. 1ère réparation correcte, puis il se recasse une 2ème fois. Retour en magazin : aucune prise en charge, vendeuse hautaine et désagréable sous prétexte que le bracelet n’a pas assez de valeur. Lui expliquant que ce n’était pas normal, la vendeuse m’a alors conseillé d’aller chez Chanel si je voulais un meilleur service après vente, et a continué à parler de la situation avec d’autres clients lorsque je quittais le magazin. Je vous déconseille donc ce magazin et d’avoir à faire à cette personne.

Après avoir attendu 3 Mois un bijou que j'ai récupéré aujourd'hui, le responsable de magasin a été fort désagréable et surtout non commerciale et m'a octroyé un rabais de 2€ (suite à ma demande) suite à petit achat (pochette) fait en récupérant ma bague. Je déconseille ce magasin enfin surtout cette personne qui en plus d'être désagréable critique des clients devant Moi venus chercher un bijou. Juste hallucinant. De plus aucune excuse pour les 3 Mois d'attente.