Pompes funèbres Les Sables d'Olonne - La Maison des Obsèques - Ets Lemarchand Entreprise de pompes funèbres

Rien à dire sur la délicatesse et l'empathie du personnel des Pompes funèbres Lemarchand, par contre mécontente quand en récupérant l'urne du défunt, je découvre que la plaque d'identité de l'urne, obligatoire sur un plan légal, est une vulgaire étiquette imprimée collée en dessous et facturée à + de 15 euros.

Pas de mots . Tout est parfait, personnel à la pointe de l’empathie. Vraiment une maison formidable. On ne peut espérer mieux pour confier nos chers defunts. Jardin des souvenirs très agréable.

Au nom de toute la famille ZOLLI, je vous remercie et suis très reconnaissante pour la façon dont vous nous avez accompagné dans cette épreuve. Le personnel, à tous les niveaux, était très compétant. Un grand merci également à Sandrine, la maîtresse de cérémonie et toute son équipe, qui a rendu cet hommage à Maman joyeux et émouvant à la fois. Un grand merci

je suis triste de devoir donner un avis vu les circonstances, mais je dois reconnaitre que le service rendu est très sérieux. Prise en charge très rapide à Paris venant des Sables d'Olonne. Je suis surpris par les commentaires négatifs qui ne correspondent pas à notre expérience.

Prestation très satisfaisante, grand professionnalisme de la part de toute l’équipe. Un merci particulier à Clémence et Kim, il est précieux de trouver professionnalisme et empathie dans ces moments difficiles.

Lors du décès de notre chère Maman Zizou, tout le personnel de l’entreprise Lemarchand, Clémence, le personnel de soins, le maître de cérémonie et les porteurs ont fait preuve d un grand professionnalisme tant dans notre accompagnement que dans les prestations dispensées. Leur empathie et leur délicatesse ont été d’un exceptionnel apaisement pour nous tous, ses proches. Sincères remerciements à eux. Nous les recommandons.- Famille Destainville

Votre accompagnement très professionnel nous a permis de nous soulager dans cette douloureuse épreuve. Merci encore.

Un grand merci aux établissements Lemarchand des Sables D’Olonne, le professionnalisme de chacun des intervenants que nous avons rencontrés nous ont été d'un très grand secours pendant ces quelques jours... Vous avez su répondre à chacune de nos demandes avec rapidité et efficacité. Vous aviez pris soin de mes grands-parents, et vous avez pris soin de mon père, permettant à ma mère, mes sœurs, mes neveux et nièce de lui dire un dernier Au-Revoir dans les meilleurs conditions. Merci.

Romane a su rendre ce moment très difficile un peu plus doux. Romane, merci pour votre engagement, votre gentillesse, votre compréhension et votre bienveillance. Du transport du corps à 500km jusqu’à l’enterrement, TOUTES nos consignes et souhaits de la défunte ont été respectés. J’ai senti de la part de toute cette entreprise un sérieux et un soin apporté aux familles et aux défunts incommensurable. Merci encore. Aurélie

Maman et nous ses enfants. Nous tenons à remercier votre équipe, pour le professionnalisme dont vous avez su faire preuve à notre égard dans l'épreuve qui nous a frappée. Merci d'avoir tout mis en œuvre pour que la cérémonie de papa se déroulent dans la dignité.

Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour l’organisation des obsèques de notre mère Jeanine. Votre accueil, votre professionnalisme et votre empathie nous ont grandement apporté réconfort et sérénité pendant cette période difficile. Avec toute notre reconnaissance envers Romane pour l’organisation ainsi que Mina, maître de cérémonie et son équipe. Nous vous les recommandons.

Un grand merci a toute l'équipe des pompes funèbres de France des sables d'Olonne (lemarchand) qui a été d'un grand soutien et d'un grand professionnalisme lors du décès de notre grand mère cette semaine. Toute la famille a été ravie de l'accompagnement de qualité que nous avons reçu pour lui un rendre un très beau dernier hommage. Nous remercions particulièrement Enzo pour sa gentillesse, ses conseils et son dévouement pour nous apporter la meilleure aide possible dans ces moments difficiles.

il est inacceptable que des professionnels, dans l'exercice de leurs fonctions, puissent ignorer un des enfants du défunt. Pour les achats au magasin, il m'a été annoncé 2 prix (bien sur on m'a fait payé le plus cher ) et je m'arrête là Prestation plus que médiocre

Un accompagnement avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme

Dans ces moments douloureux, je tiens à féliciter la Maison Lemarchand, pour son professionnalisme de qualité. Je tiens à féliciter les 2 personnes qui m'ont accompagnées.. Clémence Doat pour le service commercial, et Anne Sophie la maîtresse de cérémonie..tout est réglé et millemetrè !

Bonjour Début septembre 2024, j'ai fait refaire une plaque de pierre tombale pour mon frère décédé en 2002 La plaque avait beaucoup vieilli et je suis allé dans cette maison funéraire où j'ai été accueilli parfaitement avec une grande dignité de compréhension, d'écoute attentive et bienveillante pour la tristesse J'ai été présenté à la graveusr avec qui j'ai pu discuter de mes demandes et à partir de là, elle a pu faire un travail qui me satisfait parfaitement par son savoir mais aussi par sa passion pour son travail sans oublier sa gentillesse sincère de compréhension J'ai pu reposer la plaque sur sa tombe avec fierté et beaucoup de sourire mélanger à mes larmes qui signifie beaucoup pour moi. alors 1000 fois merci Madame la graveuse d'avoir redonné un éclat neuf à la plaque de mon frère amicalement Guy

Je recommande grandement la maison des obsèques Ets Lemarchand pour leur professionnalisme et aussi pour l'accueil et tout le suivi de la prise en charge du défunt jusqu'à la sépulture. je remercie tout particulièrement Clémence qui a été auprès de nous du début à la fin et aussi Jessica notre maitre de cérémonie

Très professionnel nous avons été très satisfait de l accueil et du sérieux de cette société. Tout s est passé comme prévu et c est très rassurant dans ces moments difficiles.

Pour les obsèques de notre père, nous avons choisi les pompes funèbres Lemarchand, institution reconnue aux Sables d'Olonne depuis des années. Dans ces moments difficiles, je tiens à remercier particulièrement Kim, attentionnée et toujours disponible pour répondre à nos questions, ainsi que Mina, notre maître de cérémonie, bienveillante, discrète et efficace. Merci également au thanatopracteur qui a porté les derniers soins à notre père et dont le travail a fourni un visage apaisé à notre défunt, aux porteurs souriants, discrets et prévenants et enfin à la graveuse de la pierre tombale. Merci à toute l'équipe.

Nous avons dû choisir Lemarchand précipitamment pour les obsèques de mon papa, et nous n’avons pas été déçus. Je tiens particulièrement à remercier Mina, la maîtresse de cérémonie, qui a su trouver les mots justes, faisant preuve d’une grande discrétion et d’une efficacité remarquable. Ils se sont occupés de tout, et les porteurs étaient formidables, attentionnés et discrets. Je tiens également à féliciter le thanatopracteur pour son travail remarquable, ainsi que Nikita, qui a été d’une grande aide pour le choix des détails. Merci à tous. Famille Cecon

Nous avons choisi les Ets Lemarchand pour les obsèques de mon papa. Organisation en 3 jours sans aucune fausse note. Professionnalisme, écoute, disponibilité. Mention toute particulière pour le tanato qui a su conservé son image, pour Mina, maître de cérémonie qui est à la fois efficace, discrète et empathique et aux porteurs impeccables, souriants et prevenants. 🙏

Jamais decus jusqu'alors, nous avons rencontrés 2 points de désagrément : 1 La maison Lemarchand ne présente pas dans son show room le capiton de base, indiquant qu'il est très moche et que s'il y a des visiteurs qui viennent voir le défunt cela peut donner une mauvaise image. A titre personnel ce n'était pas une question de prix mais l'impression d'une vente forcée exploitant la situation affective dans laquelle nous nous trouvions. Ce n'est pas digne d'une maison se voulant de qualité. 2 La cérémonie pour la crémation a dû être retardée le temps d'aller chercher une autre clé USB comportant les photos, la clé fournit la veille ayant été vidée des photos (en fait les clés de plusieurs cérémonies ont été mélangées). Si nous avons opté pour la maison Lemarchand c'est en raison de la qualité des cérémonies que nous avions eu jusqu'alors (et cela a un prix, qui se justifiait). En l'espèce, le manque de sérieux dans l'organisation de la cérémonie de cremation a été criant (et aucun geste commercial n'a été fait) C'est bien dommage car pour le reste les prestations sont de qualité.

Excellente gestion des funérailles de ma grand mère : accompagnement, suivi et souci du détail. Je recommande

Personnel professionnel, discret et efficace. Des prises d'initiative très appréciables montrant une grande humanité et une bienveillance envers la famille endeuillée très précieuse en ce moment douloureux .

Personnes très à l'écoute, et de bon conseil en ce moment douloureux. Me Praud à été d'une grande aide et nous a conseillé au mieux. Un grand merci....

Maison sérieuse, personnel excellent, tout est parfait pour vous accompagner dans des conditions humaines de grande qualité. Je les recommande vivement.

Excellente prise en charge de époux. Très bon accueil et sympathie du personnel qui organise tout et remonte le moral dans cette période douloureuse et difficile

Nous sommes partagés entre l'excellente prestation de notre assistante funéraire Elodie qui a été discrète et bienveillante , qui a montré beaucoup d'empathie lors des obsèques de Mamie et ...la malencontreuse découverte par papy et nous mêmes au pied du cercueil de Mamie d'un arbre de vie gravé à mon papy et ma mamie Une erreur d'aiguillage nous a t'on dit au bureau .. Ce genre de bourde ne serait jamais arrivé il y a quelques années sous l'ancienne direction de Mme Annie Lemarchand il faut bien le reconnaitre les nombreux avis négatifs depuis quelques mois sont récurrents. Que se passe t'il ?

Très mauvaise expérience du début à la fin. Ne sont absolument pas professionnels, la personne qui s’est occupée de nous n ‘y connaissait absolument rien ! Ce fut catastrophique. 2 mois pour fermer la tombe, 6 mois pour poser une plaque … cassée ! Qu’on fini par nous rembourser avec un chèque à l’Ordre …. du défunt ! Des vrais champions ! Ils ne répondent pas aux mails car ils disent ne pas recevoir les mails des clients … ils ont toujours une bonne raison de ne pas connaître le dossier ( je suis nouveau, je rentre de vacances … ) ! En résumé entreprise très peu professionnelle et pas sérieuse du tout ! Allez voir ailleurs ! Leur concurrent direct à la Roche sur Yon dont nous avons malheureusement eu besoin , est autrement plus professionnel !

avis défavorable réponse au message fait a Sylvie Jouanno . C est bien avec vous qu'elle a fait affaire et c est bien de vous qu'il s'agit , votre personnel est juste la pour prise d'ordre !! elle nous a même dit qu'elle ne faisait que cliquer sur des cases !!! et je vous confirme que l'inhumation a bien été faite en région parisienne par roc eclerc , entreprise plus que médiocre .

Voleurs et menteurs !! Ne montre pas les 1re prix de cercueils et autres ,finalement nous font un prix sur le rapatriement du corps ( chauffeur différent ) , nous disent que les pompes funèbres où avait lieu l’inhumation n’existe plus! Alors qu ‘ils ont toujours pignon sur rue , simplement parce ce que ce n’est pas le même groupement !!! On nous a imposé Roc Eclerc : service nul à tout niveau … et la aussi prix exorbitant . Les services ne sont vraiment pas à la hauteur des prestations …ils profitent bien de la vulnérabilité des familles .

Famille très décue. Changement de l'heure de crémation sans nous avertir - 3 lieux pour le déroulement de la sépulture - à la sortie de la cérémonie d'au-revoir, le corbillard n'en finissait pas de partir (un un employé avait disparu ...), les portes du funérarium sont restées bloquées ouvertes (nous étions frigorifiés - épouse du défunt 87 ans...) et le clou de l'affaire, le jour du scellement de l'urne 3 jours plus tard, d'une froideur inhumaine, une urne, un scellement, et pas de fleurs : les fleurs et composition dans des jardinières n'avaient pas suivi(jardinières certainement pas perdues pour tout le monde !) Dans la froideur du cimetière, nous nous regardions dépités, tristes. Après plusieurs appels téléphoniques de ma part, je me suis entendue dire sans ménagement les jardinières et fleurs certainement mises dans LE FOUR phrase conclue par voilà.Aucunes excuses, ni empathie. J'étais atterrée et outrée. La responsable a mis 5 jours à me rappeler pour nous octroyer une toute petite remise . Et j'en passe sur le carton remis pour le déroulement de la cérémonie : aucuns lieux (Lemarchand suite à des travaux, nous a proposé un chambre funéraire aux Sables, une cérémonie à Talmont, une crémation à Challans et un scellement un autre jour, pas de nom d'établissement sur le carton, donc des erreurs de notre entourage pour rendre visite à notre papa et participer à la cérémonie d'au-revoir... Chacun en tirera sa conclusion

Beaucoup de professionnalisme et de réactivité du personnel mais aussi d'empathie pour la dame âgée et désemparée qui doit organiser seule les obsèques de son époux . Merci à ceux qui m'ont accompagnée et plus particulièrement à Kim pour son efficacité , sa gentillesse et son sourire rassurant . Une entreprise à recommander

Quelle entreprise !!!! Quelques heures seulement après avoir obtenu un devis, très au-dessus des autres, d'ailleurs, nous avons reçu un coup de fil pour nous indiquer que l'entreprise ne pourrait pas assurer le service, prétextant que la commune du cimetière ne pouvait recevoir des camions pour creuser le caveau !!!!! On croit rêver !!!!! Après renseignement, aucune restriction d'accès au cimetière,....... Cette entreprise considère sans doute que le profit est plus important que l'empathie A fuir absolument !!!!!!!!!

AVIS TRES DEFAVORABLE devis donné par tel de l'agence des Sables 10 jours après ma visite. Employées impolies, interrompant notre conversation pour des échanges amicaux sans s'excuser, pas de condoléances, aucune empathie. Lorsque j'indique que je préfère ne pas donner suite au devis, elle me raccroche au nez. IMPOLI ET INHUMAIN . L'agence ose me rappeler quelques jours plus tard pour me convaincre d'engager la dépense. UNIQUEMENT LE PROFIT !!! Un mois après, j'attends toujours les excuses demandées. Ne mérite même pas l'étoile que je suis obligée de mettre pour pouvoir publier mon avis.

En recherche d'une pierre tombale, nous (ma soeur et moi) n'avons pas trouvé ni l'accueil, ni la bienveillance, ni l'écoute... nous sommes allées ailleurs, dans une petite structure pleine d'empathie, à l'écoute, et aux tarifs raisonnables, pas une entreprise qui cherche à profiter du malheur des gens.

Choquer !!! Dégoûter !! Ce n’est pas des pompes funèbres mais une pompe a fric !! Aucuns respect que ce soit envers les défunts et leurs famille !!! Nous sommes obligés de mettre une étoile mais je mettrais zero sans hésitation !!!

Indigne de leur profession Prise en charge de notre Maman décédée, maquillage à outrance, habillée avec négligence, ongles salis de sang non nettoyés, et vêtements qu’elle portait en arrivant jetés ! Tout ça sans aucun consentement ! Chambre funéraire communicante, sans aucune intimité. On est très loin des prestations valorisantes qu’on a pu connaître…

Nous avons eu a faire ce jour à Mme PRAUD pour un devis. Cette une personne très agréable et à l'écoute et nous lui en sommes reconnaissante elle à su nous conseiller et nous apporter toutes les réponses. Nous la remercions de ce rendez-vous.

Dommage que je ne puisse pas mettre ZER0. Aucune empathie, aucune délicatesse, considération pour la famille en deuil. Uniquement un chiffre d affaires !!! Que dire de l attitude désinvolte du personnel qui semblait incompétent, riait dans le couloir !!!! Tarifs exorbitants des plaques.... Conclusion, nous sommes partis ailleurs, où nous avons trouvé de la considération. Surtout FUYEZ.

Honteux ! Jus d'orange périmé depuis le mois d'avril ! Tjrs en vente a 1e la canette en août ! Une machine a café qui fonctionne partiellement ! Et au crématorium cerise sur gâteaux ! Pas d'eau,machine a café en panne et 3cannettes de soda dans le distributeur ! En pleine canicule !! Tout simplement scandaleux.

A fuir !!!! Erreur de caveau alors que la maîtresse de cérémonie Agathe nous lui avons annoncée que le caveau n’étais pas le bon à plusieurs reprises, maintiens de cérémonie dans le mauvais caveau, descente du caveau avec un autre cercueil à l’intérieur alors que cela devais être un caveau vide et neuf achetée chez lemarchand !!!!!! Traiter les défunts comme des chiens, les fleures sans doutes pas remises au frais comme convenue car fané le lendemain. Ne comprends pas quand on leur dit quelque chose, pour eux ce sont les meilleurs réputée du père mais c’est une honte de traiter les gens de cette manière la. Inhumain. Allez dans une autre société ! Cette entreprise est un bisness d’argent rien d’autres !!!!! A éviter si vous voulez pas que votre famille sois mal traitée et que votre cérémonie se passe bien ! Attente d’un appelle du fils lemarchand promis qui n’a jamais eu lieu ….. affaire à suivre !

Lamentable!erreur de caveau personnel maîtresse de cérémonie complètement paniquée qui mets en doute la parole de la famille un entretien avec le directeur Mr Lemarchand qui doit nous tenir informé mais qui nous laisse avec notre chagrin et devant une erreur pour laquelle il a pour nous la famille sa responsabilité! Mr a de belles paroles vu son métier mais aucune empathie

Avis très défavorable Problème de communication entre les personnels dans l'établissement. Aucune empathie. Après avoir fait 300km pour rapatrier le corps de notre fils suite à une exhumation, la réceptionniste annonce que la personne en charge du dossier était absente, qu'elle ne disposait d'aucune informations. Par contre, le corps se trouve dans un reliquaire et non dans un cercueil comme prévu. De plus, cette réceptionniste n'était pas capable de nous renseigner sur l'endroit où se trouvait la pierre tombale qui ornait le caveau. Sa désinvolture était déconcertante. Aucune compétence professionnelle !!!! Concernant les personnels maîtres de cérémonie, ils emploient le vocabulaire de cadavre pour les défunts. Des remarques désobligeantes sont faites lorsque l'on se dirige vers les chambres funéraires alors qu'aucune signalétique n'est en place. Tant les lieux sont fastes, tant le comportement des personnels est inadapté à l'emploi, désagréable et non concerné. Aucune communication au sein de l'entreprise, alors que tout avait été planifié. De surcroît, la marbrière a été incapable de conditionner la pierre tombale pour le transport. Cette dernière a été détériorée et cassée. Aucun respect !!!! Bienveillance, compassion et compétence professionnelle sont les maîtres mots de la profession. Rien à voir avec cette entreprise. A méditer

Avis très défavorable. Facturation en sus malgré signature d’un devis à la conclusion du contrat. Forçage pour payer des prestations effectuées sans eu égard à la famille endeuillée car ils ont oubliés d’informer. Transmission à des tiers de communication privée. Relance sur règlement des obsèques alors qu’on avait demandé à ce que ça rentre dans la succession. Aucun retour sur règlement effectué via virement. Aucune empathie, aucun respect, seul le chiffres et la facturation compte. Personnel détestables Je déconseille. Si vous aimiez votre proche plus que tout, n’allez surtout pas chez eux. Concerne les pompes funèbres LEMARCHAND des sables D’olonnes.

Je tenais à remercier Toute l'équipe pour leur bienveillance et leur respect. En effet c'est un moment déchirant pour nous Famille qui voyons pour la dernière fois notre parent cher à notre coeur. Et c'est tout en délicatesse que chaque gestes ont été fait. Encore Merci pour votre accompagnement

Bonjour, nous tenions à remercier toute l'équipe des pompes funèbres Lemarchand lors des obsèques de M.Margueritat. Tout le monde a été aux petits soins pour son épouse. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme. Toute la famille se joint à moi pour renouveler des remerciements chaleureux à votre égard.

Je remercie tout particulièrement l'équipe qui nous a guidé lors du décès de ma grand mère . Un accompagnement d'un professionnalisme rare. Dans des moments douloureux comme ceux là nous apprécions d'être bien entourés Merci à vous.

Je me retrouve complètement dans l'avis de Mr Ti Chan. Des prestations sur facturées. A titre d'exemple un maître de cérémonie facturé 167€ pour moins de 1h de présence. En un mot : Never ! !!

Ayant eut affaire a eux depuis 2 générations. Il me semblait évident de travailler avec lemarchand. Mais ils ont abusé de notre détresse et faiblesse. Je comprend mieux comment ils ont un si grand show room. En sur facturant et appliquant des tarifs démesurés. Ils ont même des bonbons a leur effigie.( pour mieux faire passé la pillule) . bref des voleurs!!