Pompes Funèbres Marbrerie Heurtevent Entreprise de pompes funèbres

Bonjour, nous avons fait appel à leurs services plusieurs fois depuis quelques années et toujours aussi satisfaite de leurs prestations. Nous avons fait les funérailles de mes parents (2017-2021) ainsi que ma grand mère(2024). ils sont arrangeant dès que cela est possible et à l’écoute c’est très appréciable. Je remercie également le maître de cérémonie très professionnel. En synthèse, personnel à l’écoute et très pro qui a rendu ces dures moments à passer plus simple. Je recommande.

Nous venons de recevoir la plaque faite pour notre maman décédée trop tôt (57 ans), il nous a fallu du temps pour pouvoir le faire, c'est très difficile mais nous avons été accompagnés admirablement. Je suis dans le sud donc j'ai téléphoné, et je transmettais les maquettes à mon frère, ma soeur et mon père afin que l'on puisse se mettre d'accord et d'affiner ce que l'on voulait vraiment. Il a fallu des semaines, où j'ai téléphoné tellement de fois et toujours très bien reçue et accompagnée par Johnny la plupart du temps et quelques fois par deux de ses collègues. Mon interlocuteur a toujours été très patient, compatissant, de très bons conseils, ce qui était d un immense soulagement alors que la douleur est encore très profonde. Dans la semaine, j'ai reçu la photo de la plaque qui était finalisée, en vrai, et quel soulagement d'avoir réussi à faire comprendre à Heurtevent ce que nous voulions (car initialement on ne savait pas comment rendre hommage à notre maman, et puis au fil du temps et avec de l'aide et des questions appropriées, toujours dans la bienveillance, le respect et la patience, nous avons été compris dans nos souhaits). Nous avons donc une plaque en granit de qualité, un coeur comme la stèle de notre mère et qui plaisait à notre père (et à nous aussi), sur la forme et la couleur. C'est donc un magique coeur en granit, avec une création spécifique pour les motifs, et une citation que ma soeur avait mentionné lors de son discours pendant les obsèques. Nous avons donc une magnifique plaque, unique, comme l'était notre maman, et qui a été conçue par le savoir-faire de Heurtevent de Méru et de son prestataire (par ailleurs, Méru est notre ville de naissance à mes parents, ma soeur et moi, mon frère n'y est pas né). Papa l'a récupéré aujourd'hui et l'a déposé à notre maman, et le rendu est très beau. Nous avons ce que nous souhaitions. Un immense merci du fond du coeur. La plaque nous plaît énormément à tous les 4 et aux personnes à qui j'ai montré la photo, qui ont utilisé le mot magnifique. Je suis tellement soulagée. Mon commentaire est très long mais je voulais vraiment vous exprimer toute ma gratitude. Famille Villot

Je remercie les PF Heurtevent de Méru pour leur écoute leur aide. Elles font passer l'humain la sensibilité avant le côté commerce et profits que d'autres auraient sûrement faits.

Personnel très prévenant et de bons conseils que ce soit pour la préparation des funérailles et aussi pendant la cérémonie. Je recommande vivement cet établissement.

Très satisfaits des conseils et des services rendus. Nous avons eu un excellent accueil de la part de Johnny qui est très compétent et à l'écoute. Un grand merci également au maître de cérémonie Eddy pour sa gentillesse et son sérieux.

Après les obsèques, nous avons remarqué un éclat important sur le marbre. Voilà la réponse du marbrier c est une goulotte pour l ecoulement de l eau. Après plusieurs échanges, ils reviennent sur leurs positions et nous informent que l éclat a été fait avant leurs interventions. Et a ce jour, les responsables ne sont plus joignables. Une personne de la paroisse m'avait pourtant mis en garde et je n'ai pas voulu en tenir compte se que je regrette maintenant.

Les deux maître de cérémonie pour la crémation d'un amis, était extrêmement bienveillant et professionnel. Autant celui du matin que de l'après midi.

Un merci du fond du coeur pour la gentillesse et le professionnalisme de cette succursale Heurtevent de Méru. Monsieur Johnny, est une personne d'un sérieux et d'une gentillesse rare. Ma maman avait dû faire enterrer son conjoint quelques années plus tôt en 2019 et de ce faite ont a déjà eu à faire à Monsieur Johnny, il avait su dire les mots pour apaiser les maux qui sont à vifs en cet instant de perte d'être cher. En novembre 2022, j'ai perdu ma mère, une terrible épreuve ; j'ai tout de suite pensé aux pompes funèbres Heurtevent de Méru, car je savais que ma maman serai bien considérée, elle qui apprécié beaucoup Mr Johnny. Et je m'etait pas trompé. Je suis content de ne pas à avoir eus à me poser de questions sur la qualité de la présentation et franchement, ce fût un poids en moins quand ont sais ce que incombe la perte d'une maman. Toujours bienveillant et à vous aider Mr Aurélien et Mr Johnny sont des personnes que je vous conseille du fond du coeur si vous êtes dans la peine de la perte d'un être cher. Cette maison est la meilleure pour ma part !

Merci à la personne qui a animé la cérémonie au crématorium avec beaucoup de sobriété. Merci à l'agent d'entretien, seule présente pour nous accueillir et nous renseigner lors de notre arrivée le matin des obsèques. Par contre, très déçue par le responsable du site qui n'a montré aucun respect et a même fait preuve d'agressivité verbale à plusieurs reprises. Très déçue également par la présentation du corps du défunt qui a profondément bouleversé sa maman. Pas de table réfrigérée comme indiqué dans le protocole mais un simple brancard inox sur lequel le corps reposait directement, recouvert d'une fine couverture ordinaire et tachée. Il nous semble que s'agissant d'un professionnel du funéraire, un cache en tissu ou autre aurait pu être mis autour du brancard pour rendre un visuel plus agréable. Peut-être un hasard du calendrier mais tout ceci s'est conjugué avec des sanitaires hors service, des distributeurs de boissons indisponibles, une attente à l'arrivée à l'église car personne n'avait la clé pour retirer la chaîne bloquant l'accès au corbillard... Bref, à l'exception des 20 mn de la cérémonie elle-même, rien qui nous donne envie de recommander ce prestataire.

Service rapide, compétent, diligent, très content de leurs prestations du début à la fin, et merci pour leurs conseils.

Efficacité, rapidité, amabilité et je manque d'adjectifs pour accomplir les formalités. Je les recommande vivement. (Van be 34)