Pompes funèbres PFG ANTONY Entreprise de pompes funèbres

Nous avons été très déçus du manque de professionnalisme de cette agence ! Nous avons été reçues une première fois par une jeune femme. Cette personne a réussi à nommer ma mère par le nom de sa rue et non par son nom de famille...Elle nous a demandé de retenir les cercueils que l'on préférait, car semblait dans l'incapacité de les retenir devant le catalogue. Elle ne connaissait pas la correspondance entre les capitons et les échantillons présentés pour pouvoir en choisir un. Elle ne nous a pas averti que nous ne pouvions bloquer une date pour la crémation le samedi apres midi car les crematorium sont fermés ce qui a reporté la cérémonie (14 jours de délais). Lorsque nous somme venues valider le devis avec mme Masson nous étions plus en confiance face à quelqu'un qui semblait avoir plus d'expérience .... Le capiton sélectionné avec soin n'était malheureusement pas le bon le jour de la mise en bière (je vous laisse imaginer la déception de voir partir votre être cher dans des tissus que vous ne trouvez pas joli) ... Plusieurs bouquets de fleurs ont été oubliés au crématorium. J'ai donc appelé mme Masson pour lui signaler ces problèmes aucune excuse spontanée vous voulez que je vous dise quoi ... aucun geste commercial....et surtout un contact très froid. Enfin nous avons attendu plusieurs semaines une fois la cérémonie passée pour qu'une plaque d'identification temporaire soit déposée sur le cave urne de notre proche. Je déconseille ces pompes funèbres nous avons eu un contact excellent avec une autre pompe funèbre (CHAMBAULT) à Antony pour l'achat de la plaque de Granit.

J'ai été bien accompagné, et informé à chaque étape Le fait d'avoir un interlocuteur tout le long a rendu plus facile ce moment difficile

Gabriel mon conseillé funéraire a pris en charge toute l'organisation des obsèques de ma maman avec compétence, efficacité et une grande humanité. Il a fait preuve de bienveillance et d'une très bonne écoute. Je le remercie et je ne peux que recommander cette agence d'Anthony

Très bonne agence. Organisation de Mme Rocfort de l’agence PFG Antony remarquable. Nous venions des états Unis pour les obsèques de ma mère et le temps de prendre l’avion, tout était déjà organisé (Acte de Décès, RBV avec l’église…), il n’y avait plus que les fleurs à choisir. Tout s’est bien déroulé et l’équipe le jour des obsèques a été très professionnelle, avec le ton juste, avec empathie et organisation, depuis le funérarium jusqu'à l’inhumation au cimetière d’Antony. Même commentaire pour les obsèques de mon père an Janvier 2024.

PFG….. Obsèques de notre tante ce jour. Très choquée par la tenue des porteurs . Qui était le maître de cérémonie…? Un trépied et un tissus miteux et pour finir : Des fleurs fanées et une couleur non respectée ! Comment peut-on oublier de vérifier une commande de fleurs ? Pour ma part ,Fuyez tant que vous le pouvez ! la vie coûte cher. Pour la mort , PFG s’occupe du coup de grâce.

Très bon accompagnement depuis la prise de contact, les devis et toute l'intendance liée aux obsèques. Le tout avec beaucoup de respect et de bienveillance ainsi qu'une grande disponibilité et réactivité. Personnel courtois et à l'écoute. Merci à Gabriel _/\_

Un grand merci à l'équipe des Pfg d'Antony pour le suivi et l'accompagnement lors de l'achat du monument de mes parents

Nous avons été reçu par Gabriel, un charmant jeune homme qui nous a accompagné pour l’organisation des obsèques de notre mère. Merci pour ces précieux conseils, sa disponibilité à répondre à nos attentes, mais surtout sans savoir faire. Nous recommandons cette Agence, merci encore pour votre soutien lors de cette difficile épreuve, je mets la note de cinq à Gabriel D.

L'agence PFG Antony est une excellente agence. Monsieur Duchesne, conseiller funéraire, m'a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de délicatesse depuis le début. Dès le premier contact téléphonique que j'ai eu avec lui, il a rendu beaucoup plus facile ce qui était extrêmement difficile. Il a ensuite toujours été présent, toujours de bon conseil, toujours de parole, soucieux que tout se passe parfaitement dans le moindre détail. Je mesure la chance que j'ai eue que mon papa ait fait appel à lui quand il a pris ses dispositions. Je recommande vivement et chaleureusement cette agence et tout particulièrement Monsieur Duchesne.

Ce n’est pas du tout dans mon habitude de laisser des commentaires négatifs, mais je suis navrée, cette fois ci je dois le faire. Je suis venue afin d’acheter une pierre pour une amie décédée qui habitait à l’étranger. J’ai dû attendre, seule en boutique, et dire à plusieurs reprises « bonjour ?» avant qu’une dame ne daigne descendre. Elle m’a accueille, chewing-gum à la bouche… Qu’il n’y ai pas de papier bulle pour le transport de la pierre, ce n’est pas grave. Que la pierre soit légèrement griffée, soit. Mais je vous avouerai que je m’attendais à bien mieux en franchissant cette porte. J’ai eue le sentiment d’acheter des lentilles au magasin d’à côté, et que la caissière, chewing-gum à la bouche, m’encaisse. Lorsqu’on rentre dans dans une boutique comme la vôtre, on cherche de l’écoute, de l’empathie, de la bienveillance. C’est bien dommage que pour une première expérience, la mienne se soit passée comme cela. Je souhaite tout de même une bonne continuation aux équipes et espère que la prochaine fois que je franchirai cette porte, la bienveillance aura envahit les lieux. Bien respectueusement ❤️

Merci pour votre accompagnement très professionnels

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre aide bienveillante à l occasion du décès de notre Maman. Votre soutien nous a été très précieux. Marie-christine Vert et Danièle Joubert.

Équipe très professionnelle, disponible et à l'écoute des souhaits formulés par la famille.

Un grand MERCI à Béatrice qui a été d’un professionnalisme sans faille. Les obsèques de mon père se sont très bien déroulées. Équipe à l’écoute dans ces moments difficiles, et il est important d’être bien accompagné. L’équipe du crématorium également (surtout Celine) encore merci. Je recommande.

Merci pour l'accueil fait a mes grands-parents sourds et muets pour la réalisation de leur contrat obsèques. Nous avons appréciés l'accueil fait par Gabriel, très attentif aux demandes et a l'attention dont il a fait part.

Les obsèques ce sont très bien déroulées, merci pour tout et votre professionnalisme.

Bonjour, Très bon accompagnement et suivi lors des obsèques. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à monsieur Duchesne. Merci

Il manquait un porteur de cercueil à l'enterrement de ma mère. Obligé de le porter moi même. Il manquait également un trépied sur lequel nous devions poser une photo. Les pfg n'ont pas facturé le porteur manquant à mon père. C'est bien le minimum qu'ils pouvaient faire.

Afin de ne laisser la charge de vos obsèques à vos enfants, je vous conseil OGF/PGF. Seul soucis possible la téléphonie en report.

J avais une grande appréhension par rapport à l organisation des obsèques de ma maman,la personne qui m a reçue à été tres discrète avec un respect de mes choix,une belle subtilité et une bonne écoute . Le maître de cérémonie lors de l enterrement a été à la hauteur de mes attentes . Merci à PFG d'Antony que je recommande sans hésitation.

Un suivi absolument déplorable. Pour une commande de pierre tombale en mars 2021, avec réception promise au plus tard en juin, toujours rien en décembre ! Les différents interlocuteurs vous baladent c'est bientôt prêt avec bien sûr l'excuse covid régulièrement ressortie... Pour une pierre tombale soit disant en dépot en juillet, la gravure aura pris 5 mois (fin novembre). Mais toujours pas de pose. L'argent déposé à la commande, lui, se porte très bien pour PFG. Beaucoup de dilettantisme dans cette agence à l'évidence. Visiblement, mon pauvre père aurait du commander sa sépulture à sa naissance pour espérer un jour en bénéficier... A fuir de toute urgence !