Pompes funèbres PFG AURILLAC Entreprise de pompes funèbres

Je remercie toutes l équipe des PFG d aurillac c était du plus que parfait du début à la fin je remercie milles fois Johanna et mr Parra et Erika pour leurs merveilleux travaille qui était un travail plus que parfait avec une dignité extraordinaire une humanité très rare une gentillesse énorme la chambre était parfaite personnalisée pour nous faire plaisir un accompagnement des conseils de Johanna extraordinaire disponible à tout moment cela nous a beaucoup aidé sans eux je n aurais pas pu y arriver je remercie aussi les porteurs qui ont été très respectueux grâce à eux nous avons pu vivre ce moment horrible plus apaisé je n ai mis que 5/5 mais vous méritez 10000000/10000000 Merci à vous tous agence merveilleuse que je conseil à tous le monde Odette borges Pruvot

Je vous faire part de mon profond mécontentement quant aux prestations fournies par votre établissement lors de la cérémonie funéraire que nous avons récemment organisée. Tout d’abord, plusieurs erreurs ont été commises lors de la cérémonie elle-même, ce qui a causé beaucoup de peine et de contrariété en un moment déjà difficile pour notre famille. De plus, l’accueil réservé par la personne que nous avons rencontrée a été tout à fait inacceptable et indigne des circonstances. Le funérarium, par ailleurs, était dans un état déplorable, ce qui a ajouté à notre sentiment de malaise et de déception. À cela s’ajoute un manquement dans la gestion des objets personnels : nous devions récupérer un christ, mais nous n’avons reçu aucun appel nous informant qu’il était disponible. Lorsque nous avons enfin pu le récupérer, nous avons de nouveau été confrontés à un accueil irrespectueux et inadmissible. Enfin, nous constatons que le tarif appliqué par votre entreprise est largement supérieur à celui de vos concurrents, ce qui nous laisse une impression d’injustice au regard de la piètre qualité du service fourni. Toutefois, nous tenons à remercier Christine, qui a fait preuve de professionnalisme en essayant de compenser, par un geste commercial, les nombreuses erreurs dont nous avons été victimes. Nous espérons que ces remarques vous aideront à améliorer vos services afin que d’autres familles ne subissent pas une telle expérience en des moments si douloureux.

Les funéraires de mon époux datent de 2022 mais à cette époque je n'avais pas le coeur à en parler. Comme nous n'étions pas de la région, au moment de son décès j'ai consulté la liste des pompes funèbres d'Aurillac et le 1er étant Cassagne, je les ai appelés. Un monsieur pas aimable du tout m'a répondu : je n'ai pas de place avant mercredi prochain ! Choquée, je me suis tournée vers les PFG et là l'accueil a été bienveillant et mes fils et moi avons été reçus par Christine qui a su nous épauler dans ces moments très douloureux. Je lui suis très reconnaissante pour son empathie et son professionnalisme.

Un grand merci à Christine et son équipe pour leur accompagnement d’une grande humanité lors des obsèques de notre proche. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance nous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Tout a été organisé avec soin et respect, ce qui nous a permis de dire au revoir dignement. Nous leur en sommes très reconnaissants.

Un immense merci à Christine et toute son équipe de porteurs pour leur professionnalisme et leur humanité. Dans ces moments difficiles, leur bienveillance et leur accompagnement ont été d’un grand réconfort. Christine, en particulier, a fait preuve d’une empathie rare, nous soutenant non seulement pendant les funérailles, mais aussi après, avec une grande délicatesse. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur travail et leur engagement. Merci encore.

Nous sommes satisfaites de toutes les prestations des PFG, Christine pour sa gentillesse et son empathie, M. PARRA pour son professionnalisme et sa compassion ainsi que l'ensemble des porteurs lors du décès de notre papa. Un grand merci à tous d'avoir rendu ce moment si douloureux plus supportable.

Nous avons été extrêmement bien reçus par Christine aux pompes funèbres PFG. C’est une personne d’une grande gentillesse, très avenante, et qui s’est occupée de nous avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité. Dans des moments aussi difficiles, c’est précieux de pouvoir compter sur une telle écoute et un accompagnement aussi bienveillant. Un grand merci à elle et à toute l’équipe des porteurs.

Personnes à l'écoute, qui on organiser les funérailles avec respect et gentillesse tout en respectant nos demande merci à vous.

Merci à Christine pour son attitude si juste dans ce moment si difficile.Empathie et réconfort ont allegé le poids des formalités.Tout a été parfaitement organisé avec éfficacité et rapidité.

Je tiens à remercier les PFG et tout particulièrement Christine pour la prestation des funérailles de ma cousine. Empathie, gentillesse et efficacité.. Encore merci je recommande.

A la lecture de notre précédent avis où nous exprimions notre mécontentement, le directeur en charge de l'agence d'Aurillac nous a contacté. Nous avons pu constaté la réactivité de l'entreprise et la prise en compte de notre ressenti. La sépulture de notre père a été réalisée un mois avant le délai annoncé.

Les pompes funèbres PFG Aurillac, sont très bien , sérieux, compétent , empathique, soutien avc la famille , très professionnel merci bcp encore pr les funérailles de notre papa ..🙏💔⭐. (Je recommande. )

Merci pour votre professionnalisme, j'ai eu beaucoup de chance de vous avoir avant, pendant et après les obsèques de ma maman. Vous avez toujours été là lorsque j'ai eu besoin de vous, je savais que je pouvais compter sur vous. MERCI. Un grand MERCI à Christine...

Je tiens à remercier toutes l'équipe de pfg d'Aurillac. D'avoir rendu se moment douloureux plus facile par leur professionnalisme Et le respect qui ont eu dans se moment difficiles Un grand merci Et tout particulièrement laetitia Qui m'a accompagné jusqu'au bout dans les démarches

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction quant aux prestations de PFG pour les funérailles de notre grand mère...La conseillère funéraire, Christine, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une empathie remarquable. Son accompagnement a été précieux et nous a grandement aidés dans ces moments difficiles. Nous recommandons vivement PFG pour la qualité de leurs services et la gentillesse de leur équipe. Merci encore, Christine, pour votre soutien et votre dévouement.

Les PFG ont su rendre un moment difficile beaucoup plus supportable grâce à leur professionnalisme et leur compassion Les funérailles de ma tante se sont déroulées de manière exemplaire. En particulier, nous tenons à remercier Christine, qui comme maitre de cérémonie a fait preuve d'une grande empathie et d'une grande douceur et à respecter scrupuleusement nos souhaits pour la cérémonie civile. Merci aussi aux porteurs pour avoir saluer le cercueil de notre tante, un respect qui nous a énormêment touché. Je recommande énormément leurs services.

Je tiens à remercier toute l'équipe des PFG d'Aurillac pour leur professionnalisme. Nous avions besoin d'écoute, nous l'avons trouvée. Nous avions besoin de conseils, nous les avons trouvés. Très bonne prise en charge, pas de forçage commercial. Et je tiens également à souligner le respect dont l'équipe a fait preuve auprès des membres de la famille et de notre défunte grand-mère du début à la fin. Je recommande PFG Aurillac. Décès de Mme Normand survenu le 09/12/23 à Tournemire (15310). Un grand merci à vous tous. Virginie, une de ses petites filles

Merci pour votre disponibilité et vos conseils . Beaucoup d’empathie et de douceur . Les messieurs qui nous ont accompagnés à l’église et au crématorium ont été d une grande discrétion et nous ont guidés pendant cette dure mâtiné. Merci à tous . Famille Gauzins

J'ai fais appel aux services des PFG d'Aurillac pour ma défunte épouse, c'est malheureusement que du blig blig, dans cette jolie boutique moderne du centre ville près de la mairie. Le transport dans un beau camion PFG, bien propre 👌 avec ma femme dedans, à l'ouverture du coffre, les employés sortent un chariot sans aucune draperie pour le dissimuler, le cacher. Ma femme sur un vulgaire chariot ! !, arrivée devant l'hôtel, chariot toujours sans habillage d'une draperie ? ...😱. Nous ne sommes plus au temps du moyen-âge !! Pas de maître de cérémonie. Le respect de la personne et le TACT, il est où. Le service de crémation à St- Cernin 15 rien à dire, tout dans la dignité et le respect, BRAVO. Au cimetière, l'urne arrive, on la dépoussière sans chiffon, à la main devant la famille déjà choquée par l'événement ? C'est quelle poussière ?? Pas de plaque dessus pour nommer le défunt, juste une vulgaire étiquette collée, dessous l'urne, UNE HONTE, Dans peu de temps plus de trace avec l'humidité de l'étiquette sous la boîte de notre amour 😭😭. Et le comble : CHOSES IMPENSABLES. Ils oublient les cartes des fleurs avec les numéros pour remettre à la famille à AURILLAC sûrement dans la salle de la mise en bière, pas d'actes originaux du décès, pour les administrations normalement à remettre à la famille, forcément la famille reste dans le coin en Auvergne ! ! Il y a sincèrement des artisans funéraires certainement plus humains, qui savent faire mieux que les Pompes funèbres généraux dit PFG et surtout moins onéreux.... Du + et + = 💰💰 Maintenant vous savez...😡 Je connais très bien le métier, ma propre famille était artisan funéraire, le service toujours 👌. Je complète mon message aujourd'hui soit le 26/09/2023. Nous n'avons toujours pas reçu les actes de décès (rappel du décès le 10/09), aussi toutes les cartes sur les compositions de fleurs et les faire- parts de remerciement. La madame LEITICIA n'a pas affranchis correctement l'envoi, pas de bol la poste à rejeté le paquet 🤭 Nous attendions la famille, tous les jours et jusqu'à maintenant, pour entendre nous dire ça !! C'est vraiment du n'importe quoi, le chèque de la totalité a été débité très rapidement. Je suis déçu des PFG d'Aurillac. Et en plus des mensonges pour nous amadouer. Ils en sont même pour économiser des timbres...😤 Enfin c'est pas SÉRIEUX 😡😠

Un IMMENSE merci à Christine pour son accueil, sa grande gentillesse, sa douceur, sa compréhension. Aurillac est une petite ville où beaucoup de familles se côtoient depuis des générations, Christine a grandi ici, connaît la ville et son histoire, et prend le temps d'échanger et de partager avec les familles qui viennent ici dans une situation bouleversante. Merci. A la lecture des autres avis nous serons attentifs à ce que tout se passe bien dans la suite des opérations, notamment au crématorium. Mais nous avons aussi compris qu'il s'agit d'autres entreprises privées, qui travaillent avec toutes les pompes funèbres de la ville et pas seulement les PFG, et que si des erreurs sont commises par la suite c'est peut-être plus à leur niveau qu'il faut faire des reproches.

Nous venons malheureusement d'avoir eu à faire appel aux services des PFG pour le décès de Dani. Nous avons été pleinement satisfait de leurs prestations. Accueil, écoute, compréhension, ponctualité, respect. Tout simplement gentillesse et professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à toi Christian pour tes attentions et ton amabilité. Hervé

Très bon accueil, une écoute et de la gentillesse auprès de la famille qui dans ces moments là sont les bienvenus merci

Prestation irréprochable, personnel qui a fait part de bienveillance envers la défunte et la famille. Disponibilité et écoute autant à l'accueil, que avant et pendant la cérémonie Merci

Très déçue . Nous avions sollicité vos services pour l inhumation de notre père il y a 23 ans et nous sommes revenues vers vous en toute confiance pour organiser les obsèques de notre maman et la je ne vais pas énumérer toutes les petites fautes relevées mais une vraiment impardonnable et qui note un manque de professionnalisme de votre part :le nom de notre Maman n a pas été affiché dès que son corps reposait dans la chambre funéraire. Plusieurs personnes n ont pas pu se recueillir car il n y avait personne pour les accueillir et elles n ont pas pu trouver la chambre. Nous avons eu le sentiment que tout est fait à l'économie. Vu le montant de vos prestations nous pensions que tout serait irréprochable comme il y a 23 ans

- 2 déplacements necessaires pour faire les demarches pour les funerailles - Pas de nom affiché au funérarium depuis la disposition du salon funeraire jusqu au lendemain midi du coup: certains membres de la famille se sont déplacés pour rien -Sonnerie d un portable d un des porteurs en pleine céremonie au cimetiere - Problème avec la corde reliée au cercueil pour l'enlever et le porteur insiste lourdement. - Bouquet de roses commandé par PFG au fleuriste Farges d Aurillac pas du tout frais : le lendemain les fleurs étaient ttes fanées (alors que sur une gerbe venue d un autre fleuriste ,les roses seulement piquées ds la mousse sont encore très belles au bout de 3 jours ) - les cartes de visites indisponibles le jour de la cérémonie , il a fallu appeler et se redéplacer pour les récupérer. La qualité des services de PFG a sacrément diminué depuis qu elles n ont plus le monopole et c est bien dommage car on s est adresse à cette entreprise en tte confiance.

personnel qui n est pas qualifier aucune empathie .alors peut etre et surment pas chéres mais s est tout .pour vouloir demande un renseignement je me suis retrouvée a changer de services funeraires .FINALEMENT QUE DE CHANCE CAR JE SUIS VRAIMENT TOMBE SUR D AUTRES PERSONNES FORMIDABLE . CAR MALHEUREUSEMENT JE VIENS DE PERDRE MA MAMAN .