Pompes funèbres PFG BRUAY-SUR-L'ESCAUT Entreprise de pompes funèbres

Notre papa nous a malheureusement quitté le 29 Mai. Nous tenons particulièrement à remercier Mme Heidi Gomez pour son professionnalisme, son empathie, son accompagnement qui nous a permis de vivre ce moment si difficile avec plus de sérénité. Elle a toujours été présente et très dévouée suite aux demandes que nous pouvions avoir concernant le bien être de notre papa. Nous remercions également Jean François, le maître de cérémonie qui a été parfait pour ce dernier jour si difficile, une attention, un poème criant de vérité. Tout était au top! Juste un petit bémol, dommage qu'il n'y ait pas de chambre funéraire à Bruay. Cela nous aurait permis d'être plus proche de notre papa et Heidi aurait pu encore plus nous accompagner étant sur place. Par contre, il est important pour nous de signaler l'entreprise Pompes funèbres de France de Valenciennes dirigée par M. Vaillant et sa compagne Stessy qui a eu envers notre maman, un comportement inacceptable. Le départ de notre papa étant soudain, notre maman ne savait vers qui se tournait et a également contacté ce monsieur pour les démarches mais sa disponibilité ne convenait pas avec celle de ma sœur et la mienne qui habitons toutes les deux à 200 km de Bruay. De ce fait, notre maman a décliné le rendez vous très rapidement. Ce monsieur étant mécontent, s'est permis de rappeler notre maman en insistant sur ses tarifs.....et a continué à insister en envoyant un SMS de demarchage. Je pense qu'il n'y a pas d'autres mots..... Voici ce SMS : Stessy, ma compagne m'a transmis votre message. Au risque d'être insistant, je vous invite a lire les avis Google de PFG Bruay (7 avis avec une note de 4.3) contre plus de 460 avis et une note de 4.9 pour les PF de France a Valenciennes. La qualité de notre accompagnement est reconnue, pour une facture inférieure de 25%. Rien ne vous empêche de faire 2 devis pour prendre la meilleure décision. C'est un important pour vous, vos enfants et votre époux d'être bien accompagnés. Je reste joignable à tous moments. Bon courage à vous et vos filles. Jérôme Vaillant - Pompes Funèbres de France Ce monsieur a eu pour nous une attitude commerciale et non d'empathie dont nous avons tous besoin dans ces moments. Nous pensons qu'il a essayé de profiter de la vulnérabilité de notre maman. Nous sommes, de ce fait, allées voir ces fameux avis google et cela nous a choqué. Qui met ou même surtout qui prend des photos du cercueil de son défunt ou lors de la cérémonie au crematorium ??? Je ne connais personne qui fait ça. Cela est à se demander si les avis google le concernant sont vrais??? Ne vous faites pas avoir par ce monsieur qui ne nous semble pas correct...... Pour conclure, nous remercions une fois de plus énormément Heidi et Jean François

Un immense merci à la société PFG pour l'organisation des obsèques de ma mère. Très professionnel et chaleureux, particulièrement à Mme Heidi Gomez pour son écoute et son professionnalisme. On ce voit bientôt pour la photo en porcelaine et la gravure encore une fois merci.

Nous avons fait les funérailles de notre papa début mai. Nous avons eux comme conseillère madame Heidi qui exerce au PFG bruay. Elle s'est vraiment bien occupé des funérailles de notre papa. D'une part sur le côté administrative et la prise en charge globale des funérailles elle est au petit soin et nous a accompagné correctement dans cette triste étape jusqu'au bout. Notre papa était très beau à voir et le personnel funéraire est très à l'écoute. Je vous conseille PFG bruay madame Heidi Sera la pour vous soutenir et vous accompagner c'est une personne très humaine .

Un grand merci de la part de toute la famille a madame Heidi,pour avoir fait le maximum pour le lettrage et la photo de ma Maman pour la fête des mères , Madame Heidi est très professionnelle,à l'ecoute et très agréable

Mille mercis à Madame Heidi pour la souscription du contrat obsèques de ma mère. Personne de très bons conseils, qui anticipe chacune des démarches du début jusque ´après les funérailles, je n’ai juste eut qu’à me laisser guider Je recommande à 110% Merci pour vos précieux conseils et votre réconfort et professionnalisme

Heidi a été notre interlocutrice c est une vraie professionnelle qui accompagne les familles pendant cette dure épreuve Un grand merci à elle d avoir été notre soutien pour les obsèques de ma mamie Je la recommande vivement

Chaleureux remerciements à l’agence PFG de Bruay-sur-Escaut, et tout particulièrement Madame Heidi Gomez, pour leur accompagnement exemplaire lors du décès da mère. Professionnalisme, bienveillance et mots réconfortants ont été d’un immense soutien dans cette épreuve si difficile. Un grand merci pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité de vos prestations. Nous vous sommes profondément reconnaissants.

Très satisfaite des services, du début à la fin. Heidi est une très belle personne, très professionnelle et pas que...je recommande à 100%.Merci pour tout.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles car ils ne sont jamais présents et ne font pas leur travail. Prendre l'argent des gens qui perdent des proches ça ils s'avent faire mais travailler dans les temps ça non. Et j'ajouterai qu'utiliser le COVID-19 comme excuse pour du retard de livraison n'est qu'une simple façade pour cacher l'arnaque.