Pompes funèbres PFG CHÂTELLERAULT Entreprise de pompes funèbres

Bien que nous vivions en France depuis 12 ans et que nous soyons francophones, nous ne savions rien de l'organisation des obsèques. Nous étions souvent passés devant PFG à Châtellerault, alors nous avons décidé, au décès de ma mère, d'y aller. Sans rendez-vous, la première personne que nous avons rencontrée a pu s'asseoir avec nous, prendre des détails de la situation et nous expliquer précisément le fonctionnement en France, ce que nous devions savoir et faire, ainsi que nos options. Nous ne connaissions pas tous les mots français relatifs à la procédure ; c'est donc avec quelques répétitions et mon fidèle dictionnaire (que j'ai toujours sur moi) que nous y sommes parvenus. Grâce à des proches en Angleterre, ils ont eu la gentillesse de nous laisser revenir et nous avons rencontré une autre personne pour régler les détails. Ils ont coordonné la date des obsèques et les événements qui se dérouleraient les jours précédents, des choses que nous ignorions possibles, comme la possibilité d'être présents à la fermeture du cercueil pour dire un dernier adieu. Lorsque nous avons choisi le crématorium, ils ont gentiment enregistré la musique pour nous. La personne célébrant le jour J s'est placée à côté du pasteur et a suivi la cérémonie, que nous avons célébrée en français et en anglais pour nos amis français. Elle a joué un peu le rôle de DJ pour que chaque morceau soit diffusé au bon moment. Je suis ravie d'avoir fait confiance à PFG. Nous avons reçu une aide, des conseils et des explications irréprochables, un service des plus professionnels, chaleureux et attentionnés, et une patience inépuisable dans l'attente de nos décisions. Nous avons été convaincus que, malgré le nombre de fois où ils le font avec d'autres familles, nos projets funéraires et les souhaits de ma mère étaient importants. Un grand merci à tous ceux qui ont participé, vous avez tous été fantastiques et si nous pouvions vous donner dix étoiles, nous le ferions.

Merci beaucoup à Gladys et à Ambre pour leur accompagnement lors du décès de notre maman Huguette en janvier 2025. Elles ont toutes les deux su faire preuve d’un grand professionnalisme, depuis le conseil sur leur site avenue foch à Chatellerault jusqu’au jour des obsèques, autant à l’église qu’au cimetière, dont elles ont supervisé le déroulement. Dans ce moment très douloureux, mon frère et moi nous sommes sentis extrêmement soutenus. Merci 🙏

Un grand merci à Gladys, toujours disponible, très professionnelle, très aimable. Les obsèques de ma mère se sont parfaitement déroulées. Je recommande à 100%.

Très satisfait de la prestation. Très professionnel

Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse. Tout était très bien.

Nous remercions l'Agence PFG de Chatellerault pour son professionnalisme, sa gentillessre, sa disponibiité avec compréhension des difficultés que peuvent rencontrer les familles dans ces évènements.

Nous avons été très satisfaits de la prestation. Tout s’est déroulé parfaitement, et les informations étaient claires. L’équipe est très aimable et attentionnée. Un grand merci à Gladys, qui a pris en charge notre dossier. Sa douceur et son calme ont été d’une immense aide dans un moment aussi difficile.

Rien à redire sur les prestations, écoute, conseil et respect.

Accueil très professionnel, l'équipe est à l'écoute des familles et fait preuve de beaucoup d'humanité, un grand merci à eux.

Un accueil, une bien bienveillance et un service adapté à chacune de nos demandes dans un moment si difficile

Un grand merci à Gladys pour sa gentillesse ainsi que Mathieu pour son professionnalisme. Une équipe de bon conseil dans ce moment difficile

Je vous remercie pour ma maman vous avez fait un très bon travaille vous avez été au petit soins continuer comme ça

Suite au décès de ma mère,nous avons choisi PFG de Châtellerault. Nous sommes satisfait des prestations. Gladys est douce et nous accompagne avec patience et une gentillesse extrême. Un grand merci à Antoine et toute l'équipe pour leur gentillesse.

Un grand merci à Louis pour sa gentillesse, son efficacité, a toujours été disponible, a mon écoute lors de ce moment difficile.Sans oublier la ceremonie de l Urne qui etait d un grand respect.Et merci aussi a Gladys pour son accueil professionel et chaleureux! Je recommande vivement l agence des PFG chatellerault.

Je voulais remercier Gladys pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Nous avons été très bien conseillés pour les obsèques de mon beau frère. Merci beaucoup

En août 2023 suite au décès de notre mère, nous choisissons les PFG de Châtellerault pour l'organisation de ses obsèques car nous avions eu un bon contact avec le commercial. Malheureusement, le jour des obsèques, tout ne se déroule pas comme prévu ... le modèle du cercueil que nous avions choisi était le bon mais pas la couleur. Alors que nous avions choisi une couleur foncée, notre mère a été inhumée dans un cercueil couleur très claire. Nous avons certes obtenu une remise commerciale pour le cercueil mais cela me fend le coeur de savoir ma mère enterrée dans un cercueil dont la couleur ne lui correspondait pas. L'équipe des PFG au cimetière n'avait pas assez de silicone pour sceller la pierre tombale. Il a fallu attendre plusieurs jours pour que le scellement soit terminé. Enfin, j'ai questionné par mail les PFG pour avoir une explication sur une ligne de facturation en octobre puis en novembre 2023, nous sommes en mars 2024 et je n'ai toujours pas eu de réponse. Je ne recommande donc pas cette société.

Les pfg de chatellerault m’ont accompagnés dans tout le processus concernant l’enterrement de mon fils. Ils ont été très à l’écoute. Ils ont su être présents dans cette épreuve et ont même pris des nouvelles de nous après. Je les recommande fortement.

Professionnalisme Réactivité Efficacité Seul petit bémol, parfois souci de transmission des informations entre les membres de l'équipe

Service d un grand professionnalisme, accompagnement avec une patience et une gentillesse extrême. Tout à été mis en œuvre pour nous satisfaire ,d un grand réconfort je les en remercie très sincèrement

Merci pour l’ écoute, la prise en charge efficace et le professionnalisme de l’ équipe dans cette circonstance douloureuse. Je recommande les services de cette enseigne.

Accompagné dans un moment difficile, d'un décès soudainement choisit, a sun conseillé malgré la douleur, les prix sont très correct et la compréhension est présente, je vous remercie beaucoup. Je reviendrai vers eux si je me retrouvais dans la même situation Bonne continuation dans cette exercice particulier

Personnels compétents et à l écoute Organisation impeccable Je ne peux que les remercier de leur attention leur écoute leur professionnalisme qui ont fait pour l enterrement de ma grand mère. Merci à votre équipe