Pompes funèbres PFG HAYANGE Entreprise de pompes funèbres

J’aurais préféré même mettre 0 étoiles. Mon frère est décédé le 29/08/2023 sa vas bientôt faire 1 ans. Ils sont fait le tour de la tombe et ils sont abandonnés, c’est quoi ça soit vous faites et vous continuez soit vous faites rien si vous avez pas tout. C’est inadmissible !!! Il on intérêt que sa soit fait avant les 1 ans. On a attendu plus 1 ans pour avoir la tombe. Et encore ils sont fait n’importe quoi, mauvaise photo, couleur de l’écriture mauvaise, on a demandé une gravure d’un ballon de foot ils sont fait comme si c’étais un autocollant. J’ai appelé pour avoir des photos du nouveau monument pour savoir si tout allait bien comme ont avais demandé elle me riez au nez. Franchement vous manquez vraiment de respect et votre travail c’est 0.

Un grand merci à Anaïs, Selena et toute l'équipe, pour leur accueil, professionnalisme et infinie gentillesse lors des funérailles de mon époux. Une cérémonie parfaite, les transferts aussi Ce moment à été extrêmement difficile pour ma famille et moi, mais d'avoir des personnes adorables comme eux, nous a été d'un grand soutien. Merci du fond du coeur 🙏❤️

Service de qualité la société a répondu à mes attentes, personnel à l’écoute j’ai eu à faire à Selena, je recommande !

Aucun respect du défunt. Transfert jusqu'à la chambre mortuaire sans réceptionner les fleurs, les éléments de décoration pour rendre le lieu moins lugubre, le nécessaire au dépôt des cartes de condoléances et de quoi laisser un dernier mot à la famille , il a fallu rappeler à plusieurs reprises pour les avoir. Le jour de l'ouverture pour mise en urne, la personne vient en avance alors que nous habitions à près d'une heure du cimetière et réalise le protocole avec une telle rapidité que nous avons à peine le temps de dire un dernier au revoir. Travail bâclé, mal fait et sans considération pour les personnes qui sont partis et ceux qui restent.

Je remercie Anaïs et Selena pour leurs accueil et leurs aide. Sympathique, et à l’écoute je peux que recommander.

Pros, agréables et serviables.

Une équipe très gentille, à notre écoute et surtout très professionnelle!

Je recommande malgré notre deuil, au delà de mes attentes. Super équipe sur HAYANGE

Voici 3 ans quant j'ai perdu mon père, les pfg ont amené le corps à lML et donc devait nous le restituer. Sauf que la surprise a été grande, triste. Il ne ramenait le corps de mon père QUE si nous achetions le cercueil chez eux. C'est IGNOBLE en dehors du chantage en pareil épreuve. Nous avions organisé les obsèques et funérailles par un autre concurrent. Je trouve cela DEPLORABLE, Inhumain ...et le mot est faible. J'ai eu le directeur qui fort en bla, bla. Je n'avais pas besoin qu'on me chante des histoires sans fondements. Donc dans et avec votre chagrin allez ailleurs car vous y serez reçu avec plus d'humanisme. Je comprends pourquoi les salariés fuient les pfg.

Du début à la fin tout été PARFAIT pour notre papa..une équipe humaine et chaleureuse,on a été conseillé, écouté et entendu.les 2 messieurs qui se sont occupés de mon papa ,qui ont déposé les photos comme on le souhaitez, nous sommes parties heureuse après notre rencontre..vous étiez Parfaits..un grand merci à tous.

Équipe à mon écoute, qui a su m accompagner pour les questions sur les obsèques, avant la cérémonie et pendant. Équipe en agence très gentille. Équipe durant la cérémonie vraiment parfaite, très discrète très professionnelle. Vraiment merci

Je suis retournée chez PFG malgré une mauvaise expérience il y a quelques temps, et bien cette fois je ne regrette pas, les nouvelles conseillères sont extrêmement sympathiques, humaines et compréhensives. Tout s'est bien passé au vu de la perte douloureuse que nous avons subis. Merci beaucoup !

Communication inexistante dès lors que l'argent est dans la poche, service nul, aucun suivi, sans compter les pratiques illégales... ah si un très bon suivi des virements bancaires et un chantage pour recevoir les factures acquittées. Mais quand on perd un gosse, on est prêt à signer n'importe quoi et ils le savent...

Service de m***. Nous avons perdu notre enfant et le directeur lui-même nous a dit qu’il NE NOUS LÂCHERAIT PAS! Par 2 fois, 1 fois dans son bureau et une fois lors de l’enterrement devant témoins!!! Jamais entendu parler d’eux depuis... Ah si pour la facture! Sans facilité de payement !! On a payé... On a dû faire un prêt pour une telle somme (juste l’enterrement et le caveau) personne n’est revenu vers nous pour le monument définitif... nous avons relancé, relancé... nous avons donc dû aller ailleurs (Entre temps quelqu’un nous a répondu mais sans prix, sans explication et avec des erreurs sur les dimensions et qd nous avons eu un prix on ne savait pas à quoi ça correspondait... réponse : on dépend de Paris désolé)et alors que j’avais fait un mail pour demander à ce que leur installation temporaire reste 15 jours de plus à cause de leur non réaction (et avons dû aller voir ailleurs) , aucune réponse reçue. À la place, ils ont tout retiré sans nous prévenir et sans sceller le caveau ni nous prévenir ainsi que la mairie. J’aurais pu porter plainte!!! C’est comme si on avait tué mon fils une 2ème fois!!! Cette fois nous avons fait un courrier de réclamation en bonne et due forme et devinez quoi? Toujours aucune réponse !!! Sans compter les boulettes graves qu’ils ont faites au début (« vous pourrez voir votre fils, et le lendemain bah non vous ne pouvez pas ça fait plus de 3 jours, donc vous devez aller à l’IML de Nancy si vous voulez le voir avec encore le cercueil ouvert - on n’habite pas non plus juste à côté - et c’est de 15h à 16h30 seulement le lundi. On sait ça le vendredi soir qui précède !!! Magnifique le service non? Et en plus on nous a fait signer une tonne de documents en chuchotant juste 3-4 jours après le drame... on aurait pu signer n’importe quoi! Ce sont des capitalistes , non empathique, vidant le portefeuille aisément des pauvres personnes endeuillées, et n’ont aucun suivi. Le marché de la mort est bien pire que ce que l’on croit avec eux! À éviter absolument ! Nous avons été chez eux, car nous n’étions pas préparés au décès de notre fils d’à peine 14 ans...!!! Nous avons suivi ce qu’on nous a dictés... charlatans, inhumains, capitalistes et j’en passe!!!! Fuyez!!!

Très à l'écoute de nos demandes, ils ont su nous orienter dans nos choix, qui sont dans ces moments, bien difficile a faire. Un grand merci a eux