Pompes funèbres PFG ORLÉANS Entreprise de pompes funèbres

Merci à Elisa, Dorine et Eva qui nous ont accompagnées pour la préparation des obsèques et durant la cérémonie, avec leur gentillesse et leur compétence.

Très déçu de cette entreprise. Heureusement qu'il y a des personnes compétentes comme khouloud professionnelle humaine, a l'écoute de vraiment serviable elle a organisé les obsèques de plusieurs personnes de nos familles elle mérite d'être reconnue. En revanche au niveau du siège c'est une catastrophe : après m'avoir remboursé ( preuves l'appui) ils me réclame de nouveau l'argent incompréhensible ! Un peu de sérieux ce sont des familles que vous gérez pas des pigeons à plumer Réveillez vous.

Ils manquent cruellement d'organisation, de communication, d'empathie et de sympathie. La facture des obsèques devait être envoyée rapidement à la banque de ma maman, ils ne l'ont jamais envoyé, ils nous ont relancé 3 fois pour payer la facture alors que c'est eux qui ne l'ont pas envoyé au service succession de la banque. Du coup mon papa doit payer la facture, ça fait 2 mois et la situation est toujours pas réglée. Ils ne nous proposent même pas un geste commercial pour toute la gêne occasionnée, le stress et le temps perdu avec leur manque d'organisation. Le premier maître de cérémonie, Christopher était vraiment très bien. Mais la responsable d'agence a décidé de le retirer de notre cérémonie et de la gestion de notre dossier. A partir de là, la gestion est devenue complètement catastrophique et désorganisée. Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0.

Afin d'organiser les obseques de notre maman nous avons pris rdv dans l'agence boulevard Alexandre Martin. Nous avons été reçu par une conseillère funeraire. Des le debut du rdv nous avons signalé que nous avions besoin d'etre conseillé car cette demarche etait la premiere fois pour moi,mon frere et ma jeune soeur. Chose qu'elle n'a pas compris car à aucun moment elle nous a conseillé. Je lui ai repeté à plusieurs reprises qu'on avait besoin detre conseillé, mais elle avait plutot en tete de nous vendre un max de services et produits. Cette personne nous a rigoler au nez tout le long du rdv. On avait le droit a des des sourires moqueurs a chaque fois qu'on répondait aux questions Et je ne rentre pas dans les details du rdv De la décence? Apparement non!!! Un comportement humble? Non plus!!! Cette personne nous a manqué de respect Nous avons quitté cette agence terriblement dégouté Heuresement nous avons trouvé à la concurence des vrais gens

Manque de professionnalisme après l'inhumation. J'attends toujours de savoir si la pierre tombale a été posée ! (Je demeure à l'étranger). Après 7 mois du décès de ma mère, aucune information disponible, personne n'est au courant, pas de réponse après plusieurs relances (courriels, téléphone). Hélas, je suis entièrement d’accord avec le commentaire de novembre 24 de Marie Pelletier. C'est désolant, et démontre un manque de respect et d'organisation.

Expérience désastreuse,a évité . C'est une pompe a frics .Khouloud bien que très professionnel et serviable a les mains liens quand aux remboursements du trops perçu dû au rapatriement d'un corps. Tout se décide a paris . Bien content de de percevoir votre argent mais quant a le rendre .... j'attends toujours depuis 2ans .

Très bon service

Ma Maman avait organisé ses obsèques au mois d'avril en amont de ses obsèques en décembre et elle avait bien fait de choisir PFG. Beaucoup d'écoute, de la bienveillance et de l'empathie sont leurs valeurs sûres. Merci à PFG, je recommande leurs services en ces moments de grande détresse.

J’ai été suivie par Mme Feddaoui lors de ma venue en agence, j’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et son accompagnement qui a été d’un très bon suivi du début jusqu’à la fin. Si jamais je devais repasser à nouveau par votre agence, je reviendrais auprès d’elle. Merci encore pour tout.

Khouloud un immense merci pour l’accompagnement précieux que vous m’avez offert lors du rapatriement de mon grand-père. Après avoir pris le temps de faire mon deuil, j’ai ressenti le besoin de partager mon expérience avec vous et de souligner à quel point votre gentillesse et votre douceur m’ont profondément touché. Votre écoute et votre bienveillance ont été d’un grand réconfort dans ce moment difficile, et elles ont réellement fait une différence. Je recommande fortement vos services à toute personne ayant besoin d’un soutien dans des circonstances similaires. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait pour moi et ma famille.

Très mécontente de leur service. Plus de 6 mois que mon Papa à rejoint sa nouvelle demeure et la gravure sur la pierre tombale n'est toujours pas faite. . . Mes parents avaient souscrit le contrat le plus complet, et malgré plusieurs relances de ma part, personne n'est en mesure de m'indiquer à quelle date cette gravure sera effectuée. Pour la Toussaint, des amis étaient venus pour fleurir la tombe de mon Papa, ils n'ont pas pu la trouver car absolument aucune indication permettant d'identifier que c'est bien celle que l'on recherche. Que faire pour que cette situation soit régularisée enfin au plus tôt ? ? ? A FUIR car manque total de professionnalisme

Merci du fond du cœur à toute l’équipe de PFG Orléans en particulier à notre conseillère Khouloud pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité !

Comme mon conjoint l’a dit je suis trouve sa inadmissible que la conseillère mais arracher des bras ma fille à la chambre funéraire lors de notre venue. De plus je ne trouve pas correct que le caveau de ma fille étais sale pour la cérémonie c’était ni fait ni à faire et en plus de sa il a fallut refaire la plaque 3 fois car il y avait des fautes d’orthographe dans le nom de famille. Les obsèques on eu lieu il y a 1 mois et la semelle n’est toujours pas poser. En plus de cela ont nous dit que la semelle devait être posé mardi et aujourd’hui ( jeudi ) et encore une fois elle n’y est pas je trouve sa inadmissible. Et de plus que l’on me dise que ils voulaient m’interdire l’accès au cimetière alors que c’est la tombe de ma fille je trouve ca INADMISSIBLE 😡

Très mauvaise expérience avec les PFG d'Orléans. Manque de professionnalisme au niveau de accueil à l'agence d'Orléans boulevard Alexandre Martin. Problème avec la plaque d'identification refaite 3 fois car faute orthographe sur le nom de famille. Nous avons dû attendre 2h30 au cimetière pour l'inhumation de ma petite fille. Et maintenant ça fait un mois que la semelle du caveau n'est toujours pas posé. Et je ne dis pas tout. Un bébé n'a peut être pas la même valeur qu'un adulte !!!! La seule personne que je remercie, c'est le Monsieur Camille maître de cérémonie. I.Mallet

A fuir. Leur conseillère n’est pas du tout professionnel. Elle a été jusqu’à arracher des bras notre fille à la chambre funéraire. Ne fourni pas le travail demander. Sans parler de tout les problèmes lors du convoi de note fille entre erreur sur la plaque 3 fois, caveau ni fait ni à faire. Nous attendons toujours la semelle du caveau de notre fille depuis 1 mois hors madame se permet d’interdire ma femme d’accéder au cimetière, les mecs viennent mais ne veulent pas poser car sans doute la faignantise et j’en passe et des meilleurs .

Mme Bacouel. Bon accueil aux PFG.Un grand merci à Mme FOURAGE pour l organisation de ce 21 08 2024. Son empathie sa grande gentillesse m ont émue Merci aussi à Camille.le maître de cérémonie, professionnel et dans le respect de la douleur. Qualités appréciées en un tel moment.

C était ma troisième fois que je m adressait aux pompes funèbres bld Alexandre Martin d Orléans, j ai toujours été très bien accueillie, dans la bienveillance, accompagnement très professionnel. Le personnel nous a bien entouré. Merci à vous Corine MESAGLIO THOMAS

Bon accueil à l'agence boulevard Alexandre Martin. Devis, facture, déroulé de la cérémonie communiqués rapidement et bien respectés . Maître de cérémonie précis et bienveillant .

Organisation très satisfaisante et accompagnement très réconfortant lors des obsèques de ma tante. Remerciements particuliers à Linda et Camille pour leur soutien et sollicitude.

Crémation de mon PAPA ce vendredi . Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme. Très bonne acceuil et prise en charge . Dans notre douleur vous nous avez apporter quelque part du réconfort . Merci encore

Honnêtement dans la difficulté dans l épreuve heureusement ils sont là. Du 1ee coup de fil à après.Leur équipe est là, gentille ça aide énormément.

Depuis très longtemps,les pompes funèbres Caton se sont occupés des enterrement des membres de ma famille. Jusqu'ici il n'y avait jamais eu de problème à ma connaissance. Maintenant je suis déçue. Premier couac j'ai dû relancer pour une plaque non scellée comme j'avais demandé. Dernièrement mon cousin et moi même avons acheté une plaque pour l'enterrement de notre oncle et deux autres plaques pour des caveaux familiaux. Ces plaques devaient être déposées sur les caveaux respectifs dans les dix jours. Ça va faire un mois et demi et ce n'est toujours pas fait ! J'attends toujours à ce jour les photos du travail demandé après plusieurs coups de téléphone. Dernier en date. Réclamation téléphonique pour la direction qui doit me recontacter. Toujours rien à ce jour. Comment faire confiance ?

Satisfaction globale

Nous avons ete tres satisfaits,tout etait parfait

Merci à vous es votre équipe pour l'accompagnement suite au décès de ma grand-mère mme lafargue à l'âge de 96 ans même si ça na pas forcément était très simple.., merci beaucoup à l'équipe de porteur de m'avoir permis de lui rendre un dernier au revoir dans le portage Moi même travaillant dans le funéraire durant 5 ans ça me redonne envie de retourner dans cette profession souvent oublié mes tellement importantes . Bonne continuation à toutes l'équipe et n'oubliez pas vous faites un beaux métier même si la vie vous donne des étapes pas forcément facile dans cette profession Cordialement

Suite à la disparition de ma mère récemment (22/09/2022), j'ai contacté les PFG (qui s'étaient déjà occupés des obsèques de mes grands-parents il y a de nombreuses années) afin d'organiser ses obsèques. J'ai été bien reçu et la personne (Mme KERRAOUI) avec laquelle je me suis entretenu a été bienveillante. Elle a su être à mon écoute et je l'en remercie car je suis resté avec ma mère du début jusqu'à son dernier souffle et ce fut une énorme épreuve. Je remercie cette agence et cette commerciale. F.J

Bonjour, Je voulais féliciter les PFG Orléans pour la diversité des prestations que cette agence fournies. Dernièrement, une amie est passée par cette agence pour les obsèques de son père d'origine Musulmane. C'est toujours délicat de se projeter sur des coutumes différentes, et des croyances diverses, ayant vécu cela auparavant La prise en charge a été totalement à la hauteur du respect du défunt et de sa famille Elle n'a pas voulu laisser de message sur ce fait, mais je me permets de le faire à sa place, car c'est très rare un tel professionnalisme parmi les temps qui court Bravo à toutes les équipes composant cette agence de respecter tellement chaque religion et chaque sentiment humain lors de la perte d'un proche.

Dans notre douleur, suite à la perte de notre tante, nous avons su être conseiller et accompagné par l’agence PFG d’Orléans, c’est moments sont souvent difficiles, merci à toute l’équipe surtout à Mme Feddaoui qui a su nous soutenir.

Du début jusqu'à la fin, tout a été organisé de façon très satisfaisante. Toute ma gratitude pour la bienveillance, la gentillesse, l efficacité, la coordination avec toutes les équipes tout au long de cette étape difficile. Accueil, écoute, professionnalisme, très bon choix d'agence que je reccomande. Un grand merci à Anne-Sophie et son équipe. Mme Poulard Dominique

Merci à vous pour votre bienveillance et votre professionalisme dans ces moments difficiles...

Un grand MERCI à Anne-Sophie pour son très bon accompagnement. Du début à la fin, Anne-Sophie à toujours fait preuve de professionnalisme, d'écoute, d'empathie et de gentillesse durant ce moment difficile.

Nous avons été très bien accompagné du début jusqu'à la fin. Pascale est une grande professionnelle qui a su faire preuve d une grande écoute. Merci pour sa gentillesse. M.GREGOIRE Visité en avril

Très bon accompagnement du début jusqu'à la fin. Il n'y a eu aucun soucis et les personnes présentes aux différentes étapes étaient d'une grande écoute et très professionnelles. Merci à Mme BROST pour son écoute et sa gentillesse.

Bonjour à tous je viens vers vous pour mon expérience avec PF j'ai rien à dire au mois d'août j'ai perdu ma maman madame Anne-Sophie Boissay nous a a su nous rassurer nous expliquer avec calme et délicatesse elle a été du début jusqu'à la fin avec nous c'est une personne qui est à l'écoute good job madame Anne-Sophie Boissay mes enfants ainsi que moi-même nous la remercions énormément car grâce à elle le deuil a été moins compliqué en tout cas toutes nos félicitations pour PSG Orléans service funéraire tout est vraiment au top chez eux merci pour tout

Merci et mille merci pour de votre aide, de votre soutien Mille merci de votre gentillesse et de nous avoir accompagné dans ce moment difficile Merci Pascale pour tout pas assez de mots pour vous le dire Merci Patrick notre maître de cérémonie qui a choisi ce texte de Jacques prevert qui représente en tout mon papa et ce rayon de soleil les oiseaux qui ont chantés et pour finir ce joli arc en ciel Merci pour tout Madame Bauthamy et ma maman Martin Marie Thérèse

Je remercie tout particulièrement Pascale pour sa gentillesse, son soutien et son professionnalisme dont elle a fait preuve lors du décès de ma maman. B. Guiset

Accompagnement et accueil très digne et très professionnel.Le service de la cérémonie a été irréprochable.Je recommande vivement cette société

Accueil très pro, très apaisant. Les chambres sont très petites mais confortables pour les longues nuits. Dans certaines, le chauffage est un peu trop fort mais rien de grave, aucun client ne s'étant plaint jusqu'ici parait-il. J'avoue avoir hésité dans les offres mais j'ai opté pour un couchage classique, sans radiateur. Plus cher mais impeccable. Je recommande, surtout en cas de confinement. Ici vous êtes à l'abri.

Service irréprochable correspondant à nos attentes,personnel à l'écoute. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Ma maman a souscrit une convention obsèque toute seule en 2008... ils en ont collé pour 6000€ Pas de toilette comprise mais 2 véhicules...Cherchez l erreur !!! Conclusion 11 ans après le cercueil q elle a choisi n est plus là donc faut rajouter du fric ,ils ont vendu une messe avec curé mais y a plus de curé. La convention obsèque chez eux est une fumisterie ou arnaque. J'ai fait plusieurs enterrements chez Caton et jamais déçu. Fuir !!!!

Très déçu au final. A éviter. Gravage sur la plaque non effectué au bout d un an et aucun geste ...

J'ai une mauvaise expérience de cette agence. Quand j'ai perdu mon fils je résidais en ile de france, je me suis adressée a l'agence de Brunoy qui m'a fait des cérémonies zéro fautes. A Orléans j'ai perdu mon époux, je me suis adressé de nouveau à eux car j'ai pensé que j'allais avoir la même qualité de cérémonies mais j'ai été très très déçue. Je me suis dit que ça peut arriver.. Depuis début MAI j' ai demandé un devis pour l'exhumation du corps de mon fils afin que je puisse le ramener dans le caveau familial auprès de son papa, mais ils m'ont menti en me disant que la recherche du dossier est longue et qu'ils n'ont pas eu de retour de l'agence de Brunoy. J'en ai eu marre d'attendre donc j'ai contacté l'agence de Brunoy qui a été surprise et m'a dit qu'aucune demande n'avait été faite de la part de celle d'Orléans..Et pire, le mr ne répond plus a mes coups de fil Pourquoi jouer avec la douleur des gens ? Je suis vraiment déçue et je ne recommande pas du tout cette agence qui manque de sérieux.... STOP DE JOUER AVEC LE MALHEUR DES AUTRES !!