Pompes Funèbres ROBLOT Entreprise de pompes funèbres

Remerciements à Francescu Guerrini pour son professionnalisme ainsi qu'aux collegues de l équipe qui a assuré la cérémonie

Cette agence n'est pas recommandable ! Notre histoire est improbable ! Ma belle mère n'est toujours pas inhumé depuis le 10 décembre 2024 (1 mois et demi après) ! Tout le monde se renvoi la balle et les dires de l'agence sont tous et leurs contraires ! Une fois c'est blanc la fois d'après cest noir et entre temps c'est passée par le gris ! Il est indigne de société de pompes funèbres de laisser une famille dans cette situation, surtout qu'ils ne sont pas eux mêmes très clair dans leurs dires et procédures ! L'histoire ? Mon beau père à acheter un caveau familial 3 places à une société de pompes funèbres il y a de cela quelques années (société où le gérant est maintenant en retraite), mais apparement (aux dires des PFG) ce serait qu'un caveau 1 place et demi.... Pour en arrivée à cette conclusion, il à fallu (soi disant) 1 mois de carrotage et autre, mais la dalle n'a jamais été levée. Mais pour en arrivée à cela il faut déjà revenir sur la date du 18 décembre 2024, date de l'enterrement présumé de ma belle-mère. 3 minutes avant l'entrée dans l'église, il est demander à la famille de trouver une solution d'urgence (sans réfléchir) car il n'y a pas de place dans le caveau pour leur maman.... Sachant que la société intégre des frais de pompage aux familles, le pompage à lieu 3 minutes avant l'enterrement ? Leur père a été inhumé dans ce caveau il y a 1 an 1/2 avant, le manque de place n'a choqué personne ? Déjà à ce moment là, ils auraient du se rendre compte du 1 place et demi ! Au vu de la situation, la cérémonie religieuse à eu lieu et ensuite sur le perron de l'église est annoncée aux personnes présentes que la défunte repart en chambre funéraire..... Ce que personne ne saura le jour même, c'est que ce sera pour une durée indéterminée ! Il est dit à la famille que la mairie de Dommartin est sur le coup, qu'ils sont sur le coup et qu'une solution va être trouvée en extrème urgence (ceci il y a maintenant 1 mois et demi....). Les enfants cherchent depuis une solution... Les pompes funèbres demandent à la famille de retrouver la facture du caveau car la société à retrouver l'année mais pas encore la facture (ils cherchent), après l'avoir retrouver soit disant un mois plus tard la société est fermé (pourquoi avoir menti ? et si cette société avait été racheter par les PFG comme on le trouve sur internet ?). Ils disent que la mairie n'a pas de caveau provisoire, que la mairie ne signe pas les autorisations.... Mais eux que font-il ? Ils proposent la réduction de l'arrière grand-mère au fond du caveau car le cercueil est en excellent état pour ensuite dire que cela n'est pas possible car le cercueil est en mauvais état ! Les travaux de recherchent n'ont pas été vraiment fait, sur le monument rien n'a bouger et on vous dit normal ils sont minutieux ils remettent tout en place (par contre les repères fait par la famille n'ont pas bouger). Une date est fixée pour le 18 janvier..... La famille lointaine a prévu cette date (billet avion, train, congés...), pour que le 16 janvier il est annoncée une nouvelle fois que ce ne sera pas possible sans la contre partie d'un devis de quasi 7000 € ! Toutes les erreurs faites par tous pendant ces années, ce sont les enfants maintenant à payer et sans cela, leur mère restera dans un frigo quelques parts.... Après discution stérile le cercueil en bon état qui est devenu en mauvais sera remisé, cela ne fera qu'environ 6000 € mais il faut réfléchir samedi 10h30 pour lundi matin première heure..... Si la famille veut pouvoir peut-être enterrer enfin leur mère, grand-mère, arrière-grand-mère ce sera contre de l'argent et sans pouvoir attaqué qui que ce soit. Un caveau à racheter, le déplacement des corps du monument facturée à la famille malgré que leurs parents avaient tout organisé ! Donc si vous ne voulez pas vivre ce genre de douleur attroce pendant ces longues semaines, ne venez surtout pas dans cette agence. Une histoire à retrouver dans les médias prochainement. Bastia se renvoi avec l agence de l Arbresle et vice versa......

Un très grand merci à vous et tout particulièrement à Manon qui a su nous accompagner dans ces moments difficiles. Ses explications, sa gentillesse, son intérêt et son humanité nous ont été d'un grand support. Sa disponibilité durant ces quelques jours et le temps qu'elle a consacré (même le week-end!) à préparer cette belle cérémonie sont non négligeables. Merci !

Un immense merci à Manon pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et sa fine sensibilité qui ont permis que ce protocole soit serein et allégé pour notre famille. Sans oublier ses idées pertinentes qui nous ont inspirées. Nous n'aurions pu espérer mieux et j'espère e que d'autres pourront bénéficier de ses réelles compétences.

Un immense merci à Manon qui nous a guidé, accompagné et soutenu dans tout le processus. Nous étions ses dernières funérailles car son contrat s'arrête malheureusement aujourd'hui. J'espère qu'elle sera à nouveau recrutée car elle à la fibre, l'écoute, la gentillesse dans ces circonstances. Je n'oublierai pas cette femme profondément humaine.

Dans notre malheur d’avoir perdu mon oncle, nous avons eu la chance de rencontrer Manon, c’est vraiment un ange. Elle a fait preuve d’une grande empathie, d’une patience et d’une écoute exceptionnelle. Je ne l’oublierais jamais. Nous sommes à deux doigts de créer une pétition pour qu’elle puisse intégrer définitivement votre entreprise ;) Merci à toute l’équipe Roblot !

J’ai déjà assistée à plusieurs enterrements inhumation et incinération, mais lors des obsèques de mon oncle nous sommes passer par la Société ROBLOT et Manon s’est occupée de nous, elle nous a pris en charge de A à Z, elle a appris à nous connaître mais s’est également beaucoup intéressé à mon défunt oncle et a appris à le connaître et c’est justement ça qui a a fait la différence ! Nous n’étions pas un numéro de dossier pour elle, je sais que je ne reverrais jamais ce genre d’hommage ailleurs, c’était beau, émouvant ! Elle a su apaiser énormément notre peine par ses paroles, son accompagnement chaque jour au téléphone à distance pendant presque 10 jours avant qu’on ne se rencontre. Un investissement personnelle hors norme, car je sais qu’elle a passer beaucoup de temps pour que tout soit parfait. Elle nous a fait une vidéo entièrement sur mesure simplement avec les photos qu’on lui avait donner et également un texte qu’elle avait écrit spécialement pour la cérémonie et qui parlait de mon oncle tel qu’il était réellement, c’est comme si Manon l’avait toujours connu, un immense merci à vous Manon d’avoir rendu cette épreuve moins douloureuse pour nous, d’avoir eu des idées merveilleuses pour que cette cérémonie nous correspondent et soit unique avec les petits mots sur le cercueil c’était du jamais vu pour moi, mais tellement beau, et comme vous nous avez dit il est parti avec un petit morceau de nous. Je n’aurai pas assez de mots pour vous exprimer notre gratitude, il faudrait beaucoup plus de personne comme vous…HUMAINE ET VRAIE ! Simplement merci Manon ❤️ Vous resterez à jamais dans nos cœurs

Un remerciement tout particulier à Manon avec qui sans elle cela n aurait pas été pareil elle a su prendre le temps de nous connaître de nous expliquer les choses avec énormément de compréhension de son temps en s impliquant à chaque étape de notre Malheur et sans elle mon époux n aurait pas été aussi bien accompagné nous la remercions du fond de notre cœur Sachez société Roblot que vous avez une perle rare Nous vous remercierons jamais assez Manon ! mon époux vous remercie tout particulièrement pour le chouchou seul Manon comprendra …

Service et accueil impeccable. Je recommande, vraiment très professionnels

Personne très à l’écoute, ce monsieur a eu beaucoup de patience, avec une très belle empathie. Merci ☺️ beaucoup

Le sens de l'écoute, la discrétion, la disponibilité et le tact sont les maîtres mots de ce professionnel. (Ets Roblot avenue Sampiero Corso Bastia). BR