Pompes Funèbres Roc Eclerc Arras Entreprise de pompes funèbres

Un grand merci à Nathalie d'une part et à Florent d'autre part, pour la qualité de leur accompagnement lors du décès de mon grand-père. Tout a été bien compris, et organisé comme on le souhaitait.

Accueil très chaleureux, prends en considération chaque besoins et demandes.

Après avoir eu des rendez dans différentes autres agences sur Arras Je recommande cette agence funéraire pour leur écoute et leur gentillesse en particulier Mr Parmentier Ludovic pour nous avoir aider dans le choix d un monument funéraire ainsi que les personnes qui ont posé le monument encore merci

Une équipe plus que professionnelle . Ils nous ont préparé une cérémonie magnifique . Merci à Alan, Maxime, David H et Thomas S.

Je souhaite remercier Mme dupont Nathalie pour son empathie, sa gentillesse,son humanité et sa bienveillance t je voudrais remercier également Renaud maître de cérémonie pour sa gentillesse et son professionnalisme,à l ecoute de ce que la famille souhaite réellement,je voudrais remercier tout ceux qui sont intervenus dans cette épreuve difficile ,ils ont tous étaient remarquable dans leur rôle, je recommande réellement cette agence roc eclerc pour toutes leurs qualités humaines et également qualité prix .merci à vous .Mme raimundo francoise

Je viens d accompagné ma maman a un rendez vous pour un monument funéraire. Nous sommes ravies Mr Parmentier à su nous conseillé, nous diriger dans notre choix et tout ceci avec un accueil exemplaire !! Ayant fait d 'autres agences nous pouvons nous permettre de le dire! Merci à lui

Je suis venue acheter une plaque et j’ai été très bien conseillée merci beaucoup à vous !

Très déçue du peu de sérieux concernant la communication. Site qui indique ouvert 24H/24. Donc nous ne nous attendions pas à trouver porte close un samedi matin. En clair nous avons perdu notre matinée et avons fait plus de 80 Kms pour rien. Voir photo concernant les horaires

Suite à l'achat d'un monument funéraire pour mon épouse, je viens dans faire poser un autre pour mes parents. Après avoir été reçu par monsieur Parmentier, tout s'est déroulé impeccablement. Je recommande donc les yeux fermés ROC-ECLERC pour leur professionnalisme.

je suis venue pour les funérailles de ma mamie qui se sont très bien déroulées merci aux conseillères et au personnel de cérémonie

merci à Nathalie et Clemence qui ont été très compréhensive avec nous dans cette épreuve difficile .

Je tiens à dire un grand merci pour l'accueil et au professionnalisme de cet dame et de la petite stagiaire et le maître de cérémonie toujours aussi professionnel je recommande à tous personnes d'avoir des personnes aussi Aimable

Je tiens à remercier l’assistante funéraire pour son accompagnement chaleureux et attentionné tout au long de cette période difficile. Je remercie également le maître de cérémonie pour son professionnalisme exemplaire et sa gestion respectueuse et impeccable de la cérémonie.

Merci beaucoup à Roc Eclerc et particulièrement à Nathalie D pour sont accueil et sont écoute, on a était très touchée par l'équipe qui à pris soin de nous accompagner jusqu'au bout et d'une gentillesse. Merci également au crématorium de beaurains . Milles merci pour tout , de ma part et celle de ma famille.

Accueil chaleureux , merci des conseils. Réactif et rapidité. Caveau au top , très jolie . Je recommande vivement.

Nous sommes très satisfait du premiers jours où vous avez prit en charge le décès de notre papa monsieur Lengrand Jean-Marie L'ensemble de l'équipe du début à la fin vous avez fait un travail très professionnel . Ainsi que le monument rendu est Magnifique En vous remerciant De la famille Lengrand .

Merci à toute l' équipe. Nous avons eu un accompagnement très professionnel et à l'écoute. Nous avons pu accompagner notre père dans un environnement adapté et serein. L'équipe était à nos côtés et nous a très bien dirigé.

Je suis allée en magasin pour rédiger un contrat obsèques, j'ai été reçue par Nathalie qui m'a donné toutes les réponses aux questions que je me posais ! c'est une personne très avenante très gentille ! merci beaucoup à elle !

Nous avons été accompagnés par l'équipe des pompes funèbres d'Arras , une prise en charge exemplaire ! Nous remercions toute l'équipe, ils ont su nous aiguiller comme il le fallait dans notre situation difficile . Enfant mort né, merci pour votre délicatesse et votre bienveillance à l'égard de notre fils. Nous conseillons fortement ses pompes funèbres !

Mon épouse et moi-même avons été très bien accueilli et avons obtenu les informations nécessaires relatives aux contrats obsèques. Nos contrats ont été établi et toutes les réponses à nos questions nous ont été fournies. Nous remercions vivement Madame Nathalie DUPONT pour son professionnalisme et sa complaisance.

Nous avons contacté les établissements ROC-ECLERC pour de simples renseignements et nous avons été agréablement surpris de l'accueil, la gentillesse, l'empathie, les conseils et le professionnalisme de la part de Nathalie Dupont. Nous recommandons cet établissement, surtout quand des familles sont dans la douleur ! Encore merci !

bonjour, nous avons bien été accueillie par une bonne conseillère DUPONT NATHALIE qui nous a bien accompagner pour faire nos 3 contrats obsèques ce jours merci a elle.

Bonjour, Merci pour votre professionnalisme Votre écoute Un grand Merci à Nathalie qui a su me réconforter dans les dures moments du Deuil Merci à Monsieur Parmentier pour son écoute, sa gentillesse, il incarne ce métier à la perfection Je vous serais à jamais reconnaissante Pour avoir suivi à mes attentes, Mes souhaits, D'avoir fait de ce jour de douleur, du réconfort dans mon cœur Aujourd'hui mon fils est prêt de moi Il a était transféré dans le plus grand des respects, dans la douceur de vos équipes Et de la vôtre, De votre patience, pour le dernier aurevoir de mon petit Christopher d'amour. Je recommande vivement les pompes funèbres Roc Eclerc Arras Bouhali Nathalie Achicourt

J’ai été reçue par un conseiller très professionnel :il a pris le temps de me montrer différents modèles et de me proposer plusieurs devis pour le choix d’ un monument funéraire .Nous sommes très contents du résultat. Nous recommandons l’agence d’Arras.

Merci à toute l'équipe de Roc Eclerc qui a permis de rendre ces journées douloureuses plus facile. Merci tout particulier à Franck et aux deux Nathalie qui ont su nous conseiller et nous écouter judicieusement. Encore merci pour tout.

Nous tenons à remercier toute l'équipe de Roc Eclerc Arras et plus particulièrement Benjamin pour nous avoir permis d'offrir le plus beau des derniers voyages pour notre père vraiment un grand merci pour leur soutien leur gentillesse leur écoute franchement pas déçu nous les recommandons à 100%

Remerciements à toute l équipe plus particulièrement à Nathalie et Thierry pour l empathie l écoute et l organisation et bon déroulement de toute la prise en charge et cérémonie de mon papa

Je tenais à vous remercier pour le bon déroulement des obsèques de mon père. Nous avons rencontré une équipe attentive et dévouée. Pour l’achat de la pierre tombale nous avons été bien conseillés, le choix, les explications, le devis détaillé avec photos nous ont donnés satisfaction.

Très beau travail. Les délais ont été respecté. Équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients . Mr Parmentier est à l'écoute de ses clients tout en fesant preuve de respects et d'amabilite.

Je voudrais remercie Benjamin et son équipe qui nous ont accompagné lors des obsèques de ma maman. Vous professionnalisme , votre ecoute et votre empathie ainsi que ceux du maître de cérémonie et du maitre de cermonie au cerematorium nous ont permis que notre deuil se fasse en douceur pour toute la famille. Je recommande et merci pour votre accompagnement , votre écoute Nous les recommandons à 200% Mme basquin et toute la famille de madame Blondel

Pour la commande d'un monument funéraire : devis et facture pas clairs avec des éléments présents mais non facturés (qui trompent le client) Responsable d'agence difficilement joignable (je ne suis déplacée à 4 reprises pour le rencontrer alors qu'il devait être normalement présent) et pas accueillant, prix revus à la hausse pour les éléments manquants initialement Accessoire apparemment disponible de suite auprès du fournisseur mais toujours pas là après presque 2 mois... j'attends toujours des nouvelles... J'ai vraiment un sentiment amer envers cette société qui a oublié de faire passer le côté humain en priorité. Je ne recommande vraiment pas

Monsieur très désagréable; appeler à 03:03 il souffle très ronchon je ne recommande absolument pas, de plus j’ai la surprise de recevoir son appel le lendemain en ayant bien sûr un ton menaçant envers moi, en disant qu’il allait engager des poursuites judiciaires pour diffamation. Lorsque l’on ne connaît pas le sens des mots on ne les utilise pas, surtout si c’est pour être désagréable et menaçant. Vous ne pouvez pas porter plainte pour un sentiment que je donne mais si cela vous fait plaisir allez y.

Nathalie, Benjamin et toute l'équipe ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d'empathie, d'écoute, et de réactivité lors du décès de notre tante. Nous nous sommes sentis soutenus dans ce moment très difficile, ils ont été d'une grande aide pour toute la famille. Nous les remercions vivement et les recommandons à 200%. Une équipe au top!

Merci à Monsieur Parmentier, et à son équipe notamment à Benjamin et Nathalie pour leur accompagnement lors de ce douloureux moment. Je recommande ces personnes qui sont là à votre service et d’un immense réconfort.

Equipe très professionnelle et empathique qui soulage le moment difficile par la prise en main complète de la partie administrative notamment. Je recommande leurs services sans hésiter. merci encore pour votre accompagnement. Julien MULLER

Bonjour, Un grand merci a Natalie et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Une équipe à l’écoute qui a fait preuve de serieux et ont su subvenir a toutes nos attentes. Nous les remercions encores. Cordialement Madame Fruchart Bernadette et son fils Fruchart Emilien

Je remercie beaucoup Nathalie qui a pris en charge le dossier pour le rapatriement de ma maman. Très à l'écoute soucieuse réellement de répondre à la demande. Je recommande cette agence qui sait accompagner dans les démarches qui est présente jusqu'au bout. Merci pour tout.

Dans ces moments très difficiles nous avons pu apprécier la présence efficace et discrète tant de Nathalie que de Thomas et son équipe. Qualité du suivi administratif, compétence, et gentillesse de ceux que nous avons rencontrés.

Merci à Nathalie et à son équipe de cérémonie.nous avons était très bien reçu mais aussi très bien conseillé avec beaucoup de bienveillance mais surtout à l'écoute et disponible. Nathalie est une femme qui aime son travail mais qui s'est également être à l'écoute de nos attentes L'équipe de cérémonie à était au top avec également beaucoup de bienveillance et aussi d'une forte gentillesse Ma maman à eu de très belles obsèques mon papa et moi ainsi que ma grand mère,mes frères et soeurs vous en remercie grandement Merci à vous Nathalie et à votre équipe Mme Buda curat aurore

Merci a Nathalie pour cet accueil très chaleureux, j ai accompagné mes parents afin de mettre en place leur contrat obsèques. Nathalie a su nous conseiller, elle est très a l écoute de ses clients, vraiment très professionnelle. Nous avons également rencontré brièvement le directeur de l' agence, très agréable lui aussi. Je recommande vivement cette agence

Un accompagnement parfait, des explications claires et un soutien inestimable. Idem pour la disponibilité de Nathalie qui sait faire preuve d'écoute et de gentillesse. Merci beaucoup.

Merci à Nathalie pour son accompagnement et son écoute dans ce moment difficile . Merci également au maître de cérémonie Florent qui nous a guidé avec tact et respect . Beaucoup de professionalisme.

Une très bonne agence qui vous accompagne et vous conseille de bout en bout avec une gentillesse et une empathie comme on en voit rarement. Pour ma part je remercie Nathalie Dupont qui a su être là dans ce moment très difficile pour le décès de mon papa.

Très professionnel , a l écoute et une grande empathie envers notre famille suite au décès de notre Papa. Encore Merci à Nathalie et tte l équipe de l agence d'Arras. ET

Grand professionnalisme, merci a Ludovic Et son équipe. Dans ce deuil qui a marqué mon existence, je remercie ceux qui m ont soutenu et attend avec sérénité la gravure du nom de ma mère qui m a soutenue le long de cette vie et pense souvent à elle a travers les souvenirs et réminiscences heureuses.

Je suis passer par cette agence pour mon père, je suis vraiment pas déçu, que ce soit prestations et tarifs ils sont vraiment au top. accueil chaleureux, salon funéraire magnifique, des gens avec un grand coeur qui comprennent la douleur et respecte le deuil des familles, contrairement au pompes funèbres que l’on avais eu au début du décès en régions parisienne qui limite escroque les gens et profite de leur tristesse. Je recommande fortement cette agence. Merci encore pour tout ce que vous avais fait pour mon père et nous mêmes.

Je remercie monsieur Parmentier à qui j'ai fait confiance pour les obsèques de ma maman. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et son écoute. J'ai senti que pour lui l'humain passe avant tout et c'est précieux en ces moments difficiles. Bons conseils et tarifs clairement expliqués, décoration sobre et soignée. Je recommande vivement les services de cette entreprise.

Très satisfaite de vos services qui sont de grandes qualités. Vous êtes très respectueux et nous accompagner très bien dans toutes les démarches qui sont difficiles dans ces moments là. La cérémonie était très belle avec de jolis poèmes .

Dans un contexte brutal et inattendu, l'équipe ROC ECLERC Arras a fait preuve de réactivité, de disponibilité et de conseil totalement adaptés à nos attentes. Très bon accompagnement durant toute la prestation. Nous vous remercions pour le confort apaisant du salon funéraire, la qualité des cérémonies et le professionnalisme chaleureux de vos collaborateurs. A recommander sans hésiter.

Un grand merci pour votre accompagnement pour le décès de ma mère. Nous avons été conseillés avec professionnalisme et humanité, en prenant le temps de répondre à toutes nos interrogations. Nous avons eu un service de qualité, très professionnel, pour chacune des prestations. A recommander, d'autant plus que le prix est modéré par rapport au marché, mais en premier selon moi pour la qualité de l'accompagnement et du service. Merci encore à M.Parmentier et ses collaborateurs.