Pompes Funèbres Roc Eclerc Billy-Montigny Entreprise de pompes funèbres

Un grand merci à ketty de l'agence de Billy-Montigny ! Accompagnement au top du début à la fin même encore après si besoin. Et organisation au top Je recommande sans hésiter

Je tiens à remercier KETTY de l'agence de Billy Montigny. Elle est tout simplement d'un professionnalisme exemplaire. Face au décès de ma maman, et toutes les émotions qui en découlaient, KETTY à réussi à me comprendre, anticiper, et même lire dans mes pensées pour organiser un dernier au revoir comme je le souhaitais à ma maman. Lorsque vous êtes seule dans une telle épreuve, KETTY est à vos côtés à anticiper... à prévoir... À répondre aux différents appels téléphoniques avec toujours de la bienveillance, de l'ampathie et de la compréhension. L'organisation et le dernier au revoir à ma maman fut très douloureux mais grâce à KETTY, à son professionnalisme et son écoute, ma maman est partie faire un long voyage comme je le souhaitais et surtout comme ELLE le désirait. Je fus accompagnée et épaulée de A a Z. Quel soulagement. Merci pour tout pour ma maman KETTY. MME R.

TRES BONNE PRESTATIONS ET TRES PROFFESSIONELS RIEN A DIRE

Ketty des pompe funèbres de billy Montigny très a l'écoute tout était parfait. La Cérémonie au crématorium d'Hénin-Beaumont faite par Emilie était magnifique ça a bien représenté mon conjoint.je vous en remercie.

Tout d’abord lorsque nous avons fait nos contrats obsèques, nous avons été très bien accueilli, et informer par Ingrid Sokol. Après lors du décès nous avons été très bien accueilli par téléphone au début. Et après en agence par Deprick Ketty. Elle nous a bien expliqué et rassurer, pour tout le processus. Après un très bonne accueil d’Emilie lors de la cérémonie au crématorium, elle est d’une douceur, et est rassurante. Aussi Betty, lors du dépôt des cendres au jardin du souvenir. Tout à était fait dans le respect du défunt et sa famille. La famille de Mr Bernard André

Merci pour votre écoute et votre empathie ainsi que votre professionnalisme. La cérémonie était parfaite.

Merci pour votre soutien, votre accompagnement, votre gentillesse, votre professionnalisme Un grand merci Patricia Bemben

Reçu par Sébastien à Billy Montigny pour une gravure et pose de médaillon. Très professionnel avec sa collègue très bon accueil

Un grand merci aux marbriers Loïc, Mickaël et Christophe de l'agence de Billy-Montigny pour le travail effectué en Décembre dernier au cimetière Est de St Pol sur Ternoise. Le résultat est magnifique malgré des conditions d'accès très difficiles. Une équipe de professionnels exceptionnels pour leurs compétences, leur précision et leurs qualités relationnelles. Je recommande à 100% .

Prise en charge très professionnelle et surtout très humaine Personnel à l’écoute, la personne au crématorium a été super Je recommande cette société

avons fait appel à vos services pour l'inhumation dans le colombarium de Billy Montigny de M. LIGNIERT Jean. nous avons été très satisfaits de vos services : cérémonie simple et digne , excellente prestation du maitre de cérémonie. vous avez répondu en tous points à nos attentes. un grand merci.

Prise en charge très professionnelle,accueil et cérémonie de très bonne qualité, gestion au delà de mes attentes personnel à l'écoute et à nos côtés dans ces moments là et salon funéraire lens au top pour la famille. Je recommande fortement.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre bienveillance et votre empathie à notre égard. Vous avez tous été parfaits et je continue à vous faire confiance depuis de nombreuses années

En novembre 2023 ma sœur décedait en Belgique.....elle a d abord été prise en charge par des pompes funèbres belges puis par l agence roc eclerc de Billy.....le transport à du se faire ds un cerceuil plombé et scellé...ma sœur souhaitait une crémation....ds un premier temps on nous a indiqué qu il fallait acheter un deuxième cerceuil.....l entreprise belge a téléphone pour expliquer comment deplomber le cerceuil initial ce qui nous a évité des frais.... A aucun moment il nous a été dit qu en cas de crémation les bijoux devaient être retirés..... A l occasion de cette opération de deplombage deux croix et deux chaînes en or vont être retirées....et ne nous sont pas remises Plusieurs semaines après la cérémonie je suis contactée par l employée qui m indique que les bijoux ont été retirés et qu ils sont à ma disposition.... N habitant pas la région je lui demande de les garder et lui dit que je viendrai les chercher lors d une prochaine venue ds le Nord.... Lors de cette venue je téléphone pour demander où je dois m adresser.....on me dit qu on me rappelle.... Pas de nouvelles puis je suis rappelée par le directeur qui m indique qu il n était pas en poste au moment du décès de ma sœur.....et que les bijoux n ont pas été retrouvés....qu ils vont les chercher à nouveau et me rappeler....ce qu il ne fera jamais.... Après plusieurs échanges téléphoniques avec une employée qui sera très aimable j apprends que les bijoux ont été posés sur un bureau....ils ont été volés !!! Voler qq de décédé ds une agence de pompes funèbres !!!! Le dossier a été transmis au service qualité de roc eclerc qui me proposera après plusieurs mois une indemnisation bien en deçà de la valeur.... Le vol....la désinvolture après ce vol de la part du directeur....la préconisation du changement de cerceuil.....une expérience malheureuse..... Je retiens la gentillesse de la deuxième employée qui a pallie à la désinvolture du directeur et la gentillesse du maître de cérémonie.... Mais plus jamais je ne m adresserai à roc eclerc

Personnel très compétent et de très bon conseil . Nous vous remercions pour votre professionnalisme

Malgré que je n'ai pas choisi ces pompes funèbres, je tenais à remercier Céline pour toute l'attention l'accueil chaleureux qu'elle a pu nous faire pour effectuer un devis suite au décès de mon père. Une personne au grand coeur et a l'écoute. Merci beaucoup pour votre attention.

Accueil chaleureux et rassurant. Céline, nous vous remercions pour votre aide et votre soutien. Merci également à votre collègue Manon. Je tenais à remercier l'équipe de Lens. Je recommande vivement Roc-Ecler. Fabienne Deroch.

Accueil chaleureux et rassurant. Céline, nous vous remercions pour votre aide et votre soutien. Merci également à votre Manon. Je tenais Aussi à remercier l' équipe de Lens. Je recommande vivement Roc Ecler.

L’équipe de roc eclerc Lens, merci pour tout La bienveillance, le respect, le professionnalisme, la gentillesse Une équipe de cérémonie au top et très respectueux, ils ont pris le temps de faire tous les textes et toutes les musiques. Une cérémonie civile au delà de nos attentes. Merci beaucoup !

Très satisfait de la qualité des services, ce qui est appréciable dans de tels moments. Un grand merci à toute l’équipe pour sa disponibilité, son professionnalisme et son empathie, avec une mention spéciale à Céline pour la gestion des funérailles de notre parent.

Personnels à l'écoute, ils ont très bien géré les obsèques de mon père, ce qui est vraiment un soulagement dans de telles circonstances. Très professionnel.

Je viens de perdre ma fille dans la douleur et la colère. Le personnel de roc Eclerc Billy Montigny a su me guider m’aider et me soutenir . Mon fils et toute la famille on était soulagé d’être soutenu par des professionnels Notre travail n’est pas fini mais je sais une fois encore qu’ils m’aideront . Restez comme vous êtes . Et je serai un haut responsable .je serai soulager d’avoir des collaborateurs comme vous MERCI

Suite au décès de mon père ce 14 mars Roc eclerc a su répondre à nos attentes, trouver des solutions. Je remercie Kitty et Celine et également l'équipe des pompes funèbres qui ont rendu mon père beau, et également qui ont su nous donner la cérémonie au cimetière la plus inattendu et magnifique plus qu'on le souhaitais. Merci pour tous 🥰🕊️

Je voulais remercier monsieur Vast Raphaël au nom de toute ma famille et surtout au nom de mon papa.Merci avant tout pour votre écoute.Vous nous avez si bien accompagnés lors du choix du monument. Il a été posé rapidement. Nous sommes très satisfaits. Le travail a été minutieux.Raphael est venu ce matin poser le médaillon.Merci Raphaël Merci à toute l équipe. La famille de madame Agostino Rosa Bien cordialement Son mari ,ses enfants

c est la troisiéme fois que malheureusement j ai recours a cette agence mais je suis toujours enchanté du service et l acceuil de l équipe

Très satisfait des prestations réalisées par roc eclerc de billy montigny, Céline est très à l'écoute et fait tout son possible pour nous permettre de bien supporter ce moment difficile. Le moment de recueillement au cimetière a été très satisfaisant et le texte choisi a été apprécié.

Très bon accueil. Ma mère et moi même sommes très contentes de la pose du monument et des services rendus.

Ce sont des personnes a l'écoute, sympathiques , bienveillant envers les personnes endeuillées et qui n'essaient pas de vendre le plus cher aux personnes fragiles dans des moments difficiles. Disponible 24/24 . Merci a Roc-Eclerc .

Nous sommes très satisfait de la cérémonie que roc eclerc a organisé pour ma mère ainsi que la partie administrative

Merci à l'équipe ROC-ECLERC car il s'agit d'une équipe et tout particulièrement à Céline pour son accueil, son professionnalisme et sa discrétion . Malgré la tristesse nous avons apprécié son dévouement . Bien a elle Cordialement

Suite au décès de mon oncle en juillet 2023,je tiens à remercier toute l’équipe de Roc Eclerc de Billy Montigny. Nous sommes très satisfait pour le boulot que vous avez fait pour mon oncle et bien sûr pour mon grand père en juillet 2020 Merci pour tout

Une véritable arnaque ! Heureusement on s'en ai aperçu a temp ! On est partis chez PF sauvage à HARNES au top ! merci roc eclerc !!!! Ne vous fait pas arnaquer dans un moment si douloureux !!!!

Nous avons trouvé en Ketty Deprick une interlocutrice qui a su se montrer empathique et professionnelle pour coordonner les funérailles de notre mère. Dans des circonstances toujours délicates, elle a su nous orienter et répondre à nos interrogations pour mettre ensuite en place les dispositions dont nous avions convenues.

Nous tenons à vous remercier pour votre très grand professionnalisme. J'ai beaucoup apprécié votre disponibilité et votre bienveillance. Merci à Madame Ketty Deprick ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe et au Maître de cérémonie. Merci pour les obsèques d'une très grande dignité pour notre père.

Très bon accompagnement de Ketty, la cérémonie funéraire menée par Thomas a été très satisfaisante. Personnel très très compétent Merci pour vos prestations

Personnel super , la conseillère est là pour vous aider dans les démarches , le service de cérémonie au top et agréable . Contrat souscrit en 2017 et pas de soucis dans se qui était prévu . Je conseille à toutes les personnes pour leur sérieux et professionnalisme . Merci beaucoup .

Un grand merci à Ketty et Thibault pour votre professionnalisme, votre écoute, votre bienveillance. Lors du décès de la personne que nous aimions, Vous nous avez accompagnés, guidés, orientés. Encore merci.

Suite au décès brutal de mon père en Août 2022, nous tenons à remercier toute l'équipe de Roc Eclerc de Billy-Montigny et plus particulièrement Ketty, Thibault et Raphaël pour leurs conseils, leurs accompagnements et leur bienveillance. Nous sommes très satisfaits de la réalisation de la pierre tombale. Bravo et merci à Raphaël et ses équipes.

Je tenais à remercier toute l'équipe de Roc Eclerc de Billy Montigny pour leur accompagnement et conseil lors du décès de mon oncle. Un grand merci à Ingrid notre conseillère ainsi qu'à Thibault, Dorian, Allan et Fabien pour leurs professionnalisme lors de la cérémonie. Je les recommande à 1000 %

Je tiens d abord a Kelly qui m'a accompagné dans c est dur moment et bien-sûr toute les équipes je vous recommande très bon conseil tout ce que j attendais en ce triste moment Très bien rien à dire Merci

Je conseille fortement roc éclair billy montigny.notre conseillère ketty nous a reçu chaleureusement avec un très grand professionnalisme,merci beaucoup à elle. je voudrais remercier l'équipe qui s'est occupé de l'enterrement de notre maman avec beaucoup de soutiens merci à tous.

La société roc-ecler nous à accompagner tout le long pour le décès de notre père Un professionnel irréprochable Une compassion, un service , Merci de la part de notre famille

Des travaux devaient être effectués rapidement sur la Pierre tombale du caveau familial. Dès que Monsieur Serreau, le responsable de l'agence, en a été informé, il a mobilisé ses équipes afin que les travaux soient réalisés dans les plus brefs délais et éviter ainsi une attente douloureuse pour la famille. Je remercie sincèrement M Serreau pour son professionnalisme, son accompagnement dans des moments difficiles. Je remercie aussi l'équipe d'intervention pour leur travail sérieux et leur gentillesse. Ils ont su faire preuve d'empathie et d'écoute tout au long de la réalisation des travaux. Un grand Merci pour mon papa. De Songnis P Laurence

Je tenais à remercie l'équipe Roc-Eclerc de Billy-Montigny qui nous a accompagné et conseillé avec beaucoup de professionnalisme mais également d'empathie lors du décès de ma mère. Ne changez rien c'était parfait.

Très a l’écoute dans nos choix pour la cérémonie, excellent accompagnement !!! Merci a celine et toute l’équipe je recommande 👍

Très professionnel, Céline a sut nous accompagner tout au long de nos démarches. Je la remercie beaucoup pour son dévouement et sa disponibilité.

Très satisfait de l accueil et de tous les services mis en place lors du décès de maman. Céline est très professionnelle et elle est à l'écoute mais aussi une excellente conseillère. Je recommande fortement l'agence de Billy Montigny.

Très satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement de Mélanie pour notre famille. A l'écoute et disponible, je recommande son sérieux dans ces moments difficiles, grâce à son professionnalisme nous étions rassuré pour le déroulement de la cérémonie.

J'ai perdu mon époux très récemment....Je connais Roc Eclerc depuis le décès de mon père il y a 10 ans….il m'était logique de revenir sur un lieu familier comme convenu par avance avec mon époux.J'ai eu une personne formidable et humble, très gentille et disponible qui a répondu à toutes mes attentes,.La cérèmonie civile était magnifique ...La patience,la gentillesse et la compassion était constamment prèsente.Mle Hourriez est très gentille et joignable,elle est encore à mon écoute et je peux lui demander ce que je veux ,elle réponds toujours à mes appels,N'hésitez pas vous aurez un excellent rapport qualité /prix mais aussi une oreille attentive et très gentille,j'en suis tellement satisfaite que je vais préparer mes funéreilles avec eux.Ne cherchez plus ou allez rendez-vous chez Roc Eclerc,vous en serez satisfait surtout en ce moment de douleurs que nous traversons… Mme Cotelle Nathalie

Suite au décès de ma mère Madame foussat nous avons confié L organisation des funerailles à roc eclerc de Billy Montigny du début à la fin, nous avons pu constater un professionnalisme exemplaire à tous points de vue