Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine Entreprise de pompes funèbres

Merci à Maud, elle nous a très bien accompagné dans ce moment très difficile, très professionnelle et à notre écoute.Tout c est très bien passé avec elle et l ensemble de ses équipes pour les obsèques. Ainsi que la suite. Le maître de cérémonie était très bien. merci à eux tous.

Je recommande vivement cette agence lorsqu’on est touché par un décès on ne sait pas quoi faire et j’ai eu la chance de rencontrer Nadia une jeune femme très gentille, humaine qui s’est occupée de tout et qui a su trouver les mots pour me réconforter et en lisant quelques commentaires je ne comprend pas car elle n’a pas abordé l’aspect financier des le début et elle essaye de faire pour le mieux afin de garder un budget raisonnable. Maintenant il faut bien comprendre que des obsèques sont payantes et malheureusement très chères mais ce n’est pas de sa faute et c’est dans toutes les agences pareil. J’ai connu des personnes qui sont allées chez la concurrence et si il n’avait pas la somme intégrale il n’y avait pas d’obsèques ce qui n’est pas le cas chez roc eclerc. Merci encore à Nadia pour sa gentillesse et sa bienveillance. Mme Lorot

Très satisfait accueil chaleureux et réconfortant dans l épreuve du deuil, Nadia est une personne a l écoute et réconfortante. Ayant pris un bouquet très beau Je recommande cette agence.

C'est une entreprise incompétente, mon papa est décédé dans la nuit, la personne de l'agence de conflans n'avait pas fait le renvoi d'appel du coup impossible de joindre quelqu'un dans la nuit. Ma mère est resté avec le corps de mon père dans son salon plus de 7h. Quand je me suis présenté vers 11h du matin, Nadia nous a indiquer que justement elle allait prendre contact avec nous (il été temps) depuis 2h45 du matin. J'ai fait un courrier en AR au siège de l'agence pour expliquer la situation, évidement aucun retour. Sur Conflans il y a plusieurs entreprises de pompe funèbre surtout ne souscrivez pas de contrat obsèques chez roc éclair. Dans une situation comme celle ci, la famille a besoin d'être entouré ce que roc eclair n'a pas fait !!!

Un grand merci à Nadia pour son accompagnement, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Toute l'organisation a été très bien gérée. Je recommande vivement cette agence.

Je recommande cette agence pour la qualité des prestations et les prix raisonnables. Je remercie Nadia pour son accompagnement, son sérieux et son implication car nous étions perdus face à toutes ces démarches. Dans notre douleur, heureusement j’ai poussé la bonne porte. Papi, repose en paix 🥹

Un grand merci à Nadia qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de l’organisation des obsèques de notre grand mere . Nous recommandons vivement l’agence de conflans pour son soutien sans faille dans un moment si douloureux

Je remercie Nadia du fond du coeur, pour son accompagnement sans faille pour le décès de mon grand père, je recommande vivement cette agence qui a respecté nos volontés et a su etre a notre écoute. C’est car, MR Djov Luciathe.

Un grand merci à Nadia qui a été un baume au cœur contre la douleur

Très pro, conciliants, compréhensifs, humain et accompagnateurs pour la famille compte tenu de la difficulté émotionnelle des événements à gérer. La personne décédée est partie dans la plus grande dignité. Merci.

Une expérience tout à fait humaine, attentive et bienveillante dans la rencontre avec les personnes de cette agence pour aider à préciser et faire les choix à un moment délicat de la vie d’un proche. Je remercie l’équipe avec qui j’ai pu être en contact.

Suite au décès de mon beau père, je ressens une grande colère. Ils ne prennent pas en compte la tristesse des familles par contre pour encaisser l argent il n'y a aucun problème. Nadia parle d une façon et devant son directeur elle a dit que c'est nous qui avions mal compris. Concernant le transport des fleurs il aurait fallu que je les mette dans mon véhicule, ils sont très très mal organisé. Le chauffeur du corbillard ne savait pas conduire le véhicule il donnait de grands à coups avec le GPS sur le genou. Il devaient s occuper de la dernière musique, dernière volonté du défunt. À l entrée du cimetière ils nous ont dit de nous débrouiller. Je déconseille vraiment ces pompes funèbres.

Suite au décès de mon papa roc eclerc de conflans ste honorine à mal gérer l enterrement. Il y a eu que des problèmes. Nadia et Alexandre nous on dit que ce n était pas leurs faute mais ce la logistique. Ils nous on embeter pour les papiers alors que tout était fait au auparavant. Ils nous on répondu que tout était de notre faute. Ils ne sont pas humains et respecte personne. C'est honteux vue l argent qu ils nous prennent

Suite au décès de mon papa qui est décédé et à laquelle je n'ai pas pu assister à son enterrement suite à une hospitalisation, ma maman et ma sœur ont du galères et non pas eu de soutien de la part des pompes funèbres Nadia et ses collègues non pas étaient humaines compréhensif et j'en passe sur le livre de condoléances (offert) il y avait un constat ils ont répondus que c'était gratuit et qu ils pouvaient rien faire

Ayant eu à faire à ROC Eclerc suite au décès de mon mari, je ne suis pas du tout satisfaite, pas d'accompagnement et pas d'humanité, pas de respect envers les défunts et les familles, pas d'organisation

Un grand merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme Nous avons été grandement satisfaits par vos services et par votre efficacité

Pas satisfaite plus d'un mois pour me faire rembourser une somme trop perçue

Voilà deux semaines que nous avons fait appel aux services de votre agence. Je n' ai qu un mot à dire : MERCI. Pour votre bienveillance et efficacité et cela du début à la fin. Nous nous sommes sentis bien accompagnés dans ce moment si difficile.

Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez suivi notre dossier avec empathie.

Nous avons été reçues et suivies par Nadia B. qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute en ces moments difficiles. Sa disponibilité et son suivi dans toutes les démarches et les questionnements nous ont été d'un grand soutien morale ainsi que sa force de proposition dans les possibles alternatives adaptées à notre demande nous ont été vraiment d'une grande aide.

Reçu admirablement par Nadia B, malgré notre demi-heure d'avance, elle prend le temps de nous offrir un café avant de se lancer dans des explications très complètes, sans jamais nous presser en quoique ce soit. ressortis plus d'une heure plus tard, tout était limpide, et tout s'est déroulé comme prévu, sans la moindre anicroche. Cerise sur le gâteau, la gravure coutant moins cher que prévu, le remboursement était initié dés le lendemain. L'écoute et la bienveuillance de Nadia sont des atouts précieux dans les moments pénibles comme ceux là. Merci pour tout.

Bienveillance et professionnalisme pour une prestation de qualité pour un budget raisonnable. Un grand merci à Nadia pour ses précieux conseils et son efficacité, et merci à toute l'équipe qui assure le bon déroulement de cette journée si spéciale

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de Nadia qui a su dans ce moment difficile nous conseiller de façon bienveillante. Un grand merci à elle.

Bonjour, Nous avons poussé la porte du magasin de pompes funèbres Roc Eclair de Conflans Sainte Honorine suite aux avis positifs postés sur google. Nous avons été très bien accueillis par Nadia qui a su être à notre écoute et a organisé la cérémonie avec les différents intervenants. Je tiens à souligner son grand professionnalisme et son comportement humain qui nous a aidé à surmonter cette épreuve difficile. Le maître de cérémonie et son équipe ont fait preuve d'empathie et d'écoute. Nous vous en remercions sincèrement.

j'ai fait rapatrier mon père de l'hopital de versailles dans l'aisne par téléphone, un accueil hors ligne avec la gentillesse le professionnalisme, jusqu'à 20 h 30 où la personne m'a appelée pour finir le dossier. je recommande cette enseigne (je l'ai déjà recommandée aujourd'hui)

Que ce soit l'accueil au bureau de Conflans ou le déroulement de la cérémonie, tout s'est correctement bien passé : personnel accueillant, discret, respectueux. Le seul bémol est que la corbeille de pétales de fleurs prévue au cimetière a été remplacée par un vulgaire sachet en papier chiffonné. C'est le seul point négatif relevé.

Merci à vous Nadia, dans ces moments difficiles c est tellement réconfortant d être tombé sur quelqu'un comme vous... Vous nous avez accompagné au mieux avec de judicieux conseils grâce à votre écoute et la compréhension de notre famille. Merci à la personne qui a procuré les soins à mon papa, il était beau et apaisé. Et merci au maître de cérémonie et son équipe, qui a mené cette cérémonie avec compassion et professionnalisme.

Bonsoir pour le décès de ma maman j’ai été au ROC ECLERC de Conflans sainte Honorine et je voulais faire un retour très positif sur Nadia la conseillère qui s’est occupé de nous et je la remercie d’avoir été si réactive, patiente, gentille et je l’ai trouvé très compatissante tous ce que l’ont recherche dans ses moments là, elle nous a très bien conseillé merci pour tout et merci à elle Bonne soirée

Ce matin nous avions rendez vous à 10 heure à l'agence pour signer nos contrats, nous avons été reçu par une personne peu aimable qui nous a dit qu'elle n'avait pas le temps de nous recevoir, donc nous sommes parti voir ailleurs

Merci à madame Simon et à sa collègue Jeanine qui nous ont accompagnés dans nos démarches tout en respectant nos choix et notre budget. Nous avons trouvé un accueil chaleureux, une écoute et une flexibilité remarquable pour respecter le planning des formalités. Merci aussi à Emmanuelle, notre maître de cérémonie qui a su rester discrète et en même temps très présente pour nous guider tant à la chambre mortuaire qu'au cimetière. Merci à toute votre équipe qui a allégé pour nous cette période de deuil.

Merci à Mme Simon pour son accompagnement et son aide malgré la distance pour l'organisation les obsèques de mon mari. Contact téléphone dans un premier et après sur site. Merci pour sa réactivité et ses conseils. Merci Mme Simon

Nous remercions cette agence de Conflans pour son accompagnement en ce moment très douloureux : nous y avons trouvé écoute, empathie, et bienveillance pour nous conseiller et organiser avec professionnalisme les obsèques de notre papa. La conseillère funéraire et le maître de cérémonie ont répondu positivement et simplement à toutes nos demandes.

Très bon accueil très professionnel merci encore a la dame qui nous a reçu en urgence

L'accompagnement de la conseillère funéraire a été tout simplement exceptionnel : son empathie et son professionnalisme, ainsi que celle de l’ensemble de ses équipes, et tout particulièrement de son maître de cérémonie nous ont permis de traverser ce moment difficile dans une plénitude inespérée. Aujourd’hui, c’est une famille toute entière qui vous remercie chaleureusement.