Pompes Funèbres Roc Eclerc La Rochelle Entreprise de pompes funèbres

L'hôtesse est compétente à tous points de vue. Sauf, qu'on doit remplir son chèque à l'ordre d'AUXIA /fin 2018. Puis,j'ai eu besoin de récuperer mon capital obsèques. mon seul interlocuteur ne fut plus qu'AUXIA...qui me dit que j'était décédée donc contrat fermé en 2020. Ayants-droits non contactés. On me dit: erreur! Comptables malades? jusqu'en 2022 où mon contrat fut réactivé. bilans de fins d'années, non? c'était le covid, personnes agées enfermées, décédées en hepad? Niveau de communication avec l'extérieur? . Info : en 2020, Orpea /Malakoff-Mederick/ a distribué à ses actionnaires 34°/° de ses 160 millions d'euros de résultats nets bilans comptables soit 58 millions d'euros. Ouf! J'ai récupéré mes 2925,80e mi-août 2022.

Nous voudrions souligner la gentillesse bienveillante et la compétence de Mme Claudie qui a parfaitement organisé les funérailles de notre belle-fille Marie Martin. Famille Tronche

Tres bon choix pour ma part, concernant les obsèques de maman, tout à été effectué et déroulé comme il se doit envers nous la famille et respectueux auprès du défunt, cordialement.

Un grand merci à Claudie pour sa gentillesse,sa bienveillance,et son professionnalisme d'une qualité exceptionnelle à l'occasion du transfert de l'urne de mon époux.Je recommande ROC ECLERC de LA ROCHELLE.

Nous avons eu recours a l agence de la Rochelle en janvier . Non seulement beaucoup de serieux et professionnalisme mais surtout beaucoup de compassion , d empathie dans ces moments epouvantables. Merci encore a Claudie.

Tout était parfait Merci

Merci pour votre accompagnement et le respect de nos convictions. Je recommande Roc Eclerc .

Nous avons une grande confiance dans cette entreprise, elle nous a aidée , nous a conseillée dans le moindre détail, difficile de gérer dans ces moments douloureux. Merci à vous

Un grand merci à Claudie pour son professionnalisme. C’est une personne très à l’écoute et bienveillante. Je recommande fortement Roc Eclerc dans ces moments douloureux.

Une équipe compétente, à l'écoute. Un accompagnement de qualité dans ce moment difficile. Un grand merci.

Excellent accueil, bienveillant et parfaitement adapté. Une écoute très professionnelle de la part de Céline. Merci ! Et aussi pour les services de qualité.

Un grand merci à Céline Delaveau et son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme . Un grand merci à son collègue de Saint Xandre qui a pris en charge mon papa de la Résidence Médicalisée de La Presqu’île au cimetière de Boulogne sur Gesse et qui a pris le temps de nous expliquer le déroulement du dernier grand voyage de mon papa . Merci pour cet accompagnement personnalisé. Je vous en serais éternellement reconnaissante . Je recommande chaleureusement cette agence

Merci beaucoup pour votre écoute et nous avoir facilité les choses dans ce moment douloureux ! Nous vous en sommes très reconnaissant.

Extrêmement serviable. Grande gentillesse pour nous soutenir dans ces moments très difficiles.

Sur le site on vous pose 3 questions et on vous promet un rappel téléphonique dans les 30 minutes. Fichier rempli ,mail de confirmation de réception reçu à 10h13.Il est 16h00 toujours pas de contact .J ose espérer que le service funéraire est de meilleur qualité...

Notre demande de prestation n'était pas courante...et pas très facile à réaliser, nous appréhendions...mais l'écoute et le savoir faire professionnel nous à surpris par la rapidité et la compétence de Mme Guignard en collaboration avec Roc éclair Poitiers, bravo et encore merci.

Nous avons fait appel à vos services pour notre maman et nous avons été plus que satisfaits de votre travail et de votre accompagnement exceptionnel. Céline, avec qui nous avons été le plus en contact, est une personne qui est a l'écoute et aux petits soins, ainsi que Frédéric qui a eu une attention toute particulière lors de l'enterrement comme les parapluies ou le texte qu'il a lu au cimetière. Sans oublier Claudie qui est très gentille également. On vous remercie, moi même et mes frères, pour votre accompagnement et gentillesse. Une équipe formidable

Je tiens à remercier de la gentillesse, du professionalisme du personnel de Roc Eclerc à La Rochelle, vous avez été supers. Merci à vous Mme Céline DELAVEAU pour votre aide.

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe de Roc-Eclerc La Rochelle, pour l'accueil et l'attention portée à nos demandes. Le Maître de Cérémonie a été d'une grande justesse, tant dans ses propos que dans le ton. J'en ai tiré un grand soutien. Félicitations pour votre implication dans un moment douloureux pour ceux que vous accompagnez et je recommande vivement votre entreprise à tous ceux qui recherche un VRAI service.

Nous ne pouvons que remercier Roc-Eclerc pour l'ensemble de prestation : accueil, conseils, prise en charge, suivi des obsèques prises en charge par un maître de cérémonie professionnel et très compétent. Merci pour TOUT.

Nous remercions Celine, Claudie, Frédéric et son équipe pour leur professionnalisme, leur écoute, leur bienveillance. Vous avez été à notre écoute dans le respect de nos volontés lors des des obsèques de notre défunte.

Clarté et disponibilité du personnel présent

Équipe au top a l'écoute professionnel ce jour ce fut moin difficile est agréable

Très bonne prestation, complète et un accompagnement de qualité tout au long du processus

Équipe très professionnelle avec beaucoup d’empathie et de gentillesse, avec une mention spéciale pour les maîtres de cérémonie (crémation et inhumation) et le choix des textes lus, Merci à vous

Équipe très professionnelle et avec beaucoup d’empathie avec une mention spéciale pour le maître de cérémonie merci à vous dans ce moment douloureux

Un accueil professionnel dans un contexte sanitaire qui nous rappelle la difficulté que traverse notre population à ce jour. Pour autant une prestation de qualité avec un personnel à l écoute des familles faisant preuve de délicatesse et empathie. Merci à vous

Accompagnement à la fois très personnalisé et très professionnel. Un grand merci aux personnes qui nous ont assistés avec beaucoup de bienveillance, respect et bonne distance, un vrai réconfort.

Nous remercions toute l'équipe de l'agence de la rochelle pour sa disponibilité et ses compétences. Du séjour dans le salon funéraires à la crémation et la dépose de l'urne au columbarium : tout à été parfait. La personne au columbarium à récité un texte très émouvant. Merci pour votre accompagnement dans ces moments douloureux.

Très sympa et bonne explication... Ce qui n'est pas facile, des pro....

Nous sommes très satisfaits des services de roc eclerc autant sur l'accueil , le service, la gentillesse , la préparation du défunt . Nous remercions toutes les personnes qui ce sont occupés de nous . Nous recommandons vivement cette entreprise .

Accueil trop familier. On aurait acheté un canapé à la foire expo, cela aurait la même chose. Deux employés qui se font des blagues entre eux, aucune distanciation quant aux clients. Quand on vient aux pompes funèbres, c est qu on a perdu un etre cher. Un minimum de décence et de retenue seraient les bienvenues.

Très bonne pompes funèbres, le personnel est à l'écoute et très humain. Je remercie le maître de cérémonie qui a été particulièrement gentil durant toute la cérémonie pour mon père. Je remercie toutes l'équipes de roc -eclerc. Tant que personnes qui nous ont accueilli dans le chagrin, que la rapidité et la prestation. Merci a vous. Merci pour votre compation.

Très bien accueilli à l'agence. Prestations de qualité pour le salon funéraire. Lors des obsèques les maitres de cérémonie ont été sérieux et dans l'empathie. Satisfaite d'être passée par eux dans ces moments douloureux.

De la disponibilité, de l'écoute, de la bienveillance, respect, un service parfait tant Claudie que la personne en charge des cérémonies. Merci pour l'accompagnement.

Un grand merci à Céline pour son accueil délicat et son grand professionnalisme. Merci aussi à Olivier, thanatopracteur pour son professionnalisme, sa gentillesse et l'attention qu'il a porté à ma demande.

Prise en charge très rapide. Accueil en agence agréable et à l ecoute.

Nous tenons à remercier Céline pour sa sympathie et son professionnalisme. Nous remercions également Jordan et Théo. C'est une belle équipe qui prend soin des défunts ainsi que de la famille avec un bel accompagnement. Je vous recommande. A bientôt dans d'autres conditions.

Nous sommes venus chez Roc Eclerc, pour respecter les dernières volontés de notre père. Nous avons été très bien accueilli par Céline, qui s'est occupé de nous, a été très pro, et surtout compatissante. Nous n'avions qu'un petit budget et elle a su y répondre. Avant notre départ le 4 mars, nous sommes allés la voir, et elle nous a reçu avec la plus grande sympathie. Je tenais également à remercier Jordan lors de la cérémonie qui s'est montré très pro et nous a guidé dans cette épreuve douleureuse que nous ne connaissions pas. Merci également pour les 2 poèmes que vous avez lu en plus du mien, ils étaient magnifiques. Je vous recommande mais ne vous dit pas à bientôt !

Ils se sont permis de ne plus s'occuper des obsèques du papa de mes enfants sans même m'en avertir personnellement !!! Après avoir fait un devis et au bout de deux jours 😡 de plus ils ont exigé l'intégralité de l'argent établi sur le devis ! J'ai su par la suite qu'il n'en avait pas le droit car suite à ça ( ainsi qu'il a fallu 3 semaines à l'assurance LA MACIF de m'envoyer comme convenu normal sous 48 h l'avance pour pouvoir payer les obsèques) Grâce à c deux enseigne à Bizness le papa de mes enfants et resté 1 moi à la morgue merci à eux , elles !!!!!

au top accueil et gestion rien a dire parfait le personnels au top

Accueil déplorable

Merci pour votre professionalisme dans ces moments difficiles.