Pompes Funèbres Roc Eclerc Mantes-la-Jolie Entreprise de pompes funèbres

J’avais déjà fait appel aux services de Roc Eclerc dans d’autres régions pour les obsèques de mes grands-parents, et toute notre famille avait été très satisfaite de leur accompagnement. Malheureusement, j’ai de nouveau dû faire appel à eux à l’occasion du décès soudain de mon papa. C’est à ce moment-là que j’ai rencontré Morgane, qui a été un soutien inestimable dans cette épreuve. Elle a su nous accompagner, ma mère, mon fils de 5 ans et moi-même, avec une bienveillance et une chaleur humaine rares, bien au-delà de ce que nous avions pu recevoir de certaines personnes pourtant très proches. Morgane a été d’une grande écoute, profondément respectueuse, et attentive à chaque détail. Elle a veillé à ce que toutes les dernières volontés de mon papa soient respectées, et a multiplié les petites attentions discrètes mais précieuses, qui ont compté énormément dans ce moment douloureux. Elle s’est aussi assurée, avec son équipe, que la cérémonie se déroule dans la plus grande sérénité, y compris en gérant avec beaucoup de professionnalisme un risque potentiel lié à une personne perturbée. Grâce à elle, nous avons pu nous concentrer uniquement sur notre chagrin et faire nos adieux dans la dignité et la paix. Je n’aurai jamais de mots assez forts pour exprimer ma gratitude envers Morgane, pour son immense humanité, sa délicatesse, son empathie et la qualité irréprochable des services rendus par elle et toute son équipe. Je recommande chaleureusement l’agence Roc Eclerc de Mantes-la-Jolie à toutes les personnes confrontées à la perte d’un proche. Un immense MERCI à Morgane et à toute l’équipe.

Merci à toute l'équipe mais particulièrement à Tiffanie qui nous a accompagner mon frère et moi avec beaucoup de bienveillance pour les obsèques de notre maman.

Je recommande l agence Roc Eclerc de Mantes la Jolie où j ai rencontré 2 personnes, Thiphanie et Morgane, qui ont été à l écoute et très professionnelles tout au long du parcours lors de décès de ma maman. Toujours disponibles et de bons conseils dans ce moment très difficile. Tout s est bien passé le jour des obsèques avec un maître de cérémonie très attentif à la famille. Merci.

Je suis arrivée à l'agence de Mantes la jolie un peu perdue ne sachant que faire .Merci pour l'accueil et l'écoute .La personne qui m'a accueilli a pris le temps de m'expliquer tout le déroulement .Je suis partie rassurée Je recommande cette enseigne .

Merci à Morgane pour son accueil et sa gentillesse. Et pour tout les bons conseils qu’elle m’a donné en cas de mes démarches, je recommande cette agence qui se situe à Mantes-la-Jolie place Saint-Malo.C’est

Je voudrais remercier le service, mais surtout une personne en particulier Morgane Vandevelde, Le 29 mars 2025, en début d’après-midi, j’ai poussé la porte de ce service car j’ai malheureusement perdu ma maman n’étant pas préparé à cela ni connaissant rien non plus. je suis rentré dans le service de pompes funèbres roc. Éclec Mantes-la-Jolie, nous avons été accueillis par Morgane, dès le premier regard a su lire ma peine. Elle s’est bien occupé de nous en nous conseillant en allant à notre rythme, en ne nous brusquant pas, Elle est dans la compassion, tout ça pour dire qu’elle est humaine avec un grand cœur, elle ne fait pas que ce métier pour l’argent comme certains, mais fait ce métier avec ses tripes car elle partage notre douleur. Je ne regrette pas d’avoir fait appel à leur service ,qui se sont extrêmement bien Occupé de ma maman et pour cela je dis merci Ne changez surtout rien Morgane, restez comme vous êtes les familles qui sont en deuil ont besoin de personne comme vous. Que Dieu vous garde Miss j

Je suis venu pour avoir des renseignements et la personne qui m'a reçu a été trés attentive a mes demandes. Je recommande

Accueil, organisation et déroulement de la cérémonie avec un maître de cérémonie parfait

J’ai contacté l’agence Roc Eclerc de Mantes la Jolie car j’avais des questions, la personne qui m’a répondu a été très agréable et à l’écoute et a bien su me donner les réponses que j’attendais. Je recommande.

Des pompes funèbres à fuir la personne qui nous accueille. À bien reçu mon fils elle parlait pratiquement à mon fils. La concerner m'a mère pas plus que sa. Mon père qu'il voulait des choses simples donc un cercueil ⚰ simples. Cette dame nous propose un cercueil quand la concession est finie que l on met les os. Et se cercueil un incroyable. Donc je les écoute elle m à dit de allé voir la concurrence. Je la remercie beaucoup car j avait mille euros de différence. Et les pompes funèbres de chez critton ils étaient très bien et à l écoute de toute la familles et ont as u un vrai cercueil en chêne et simples. Merci beaucoup à la vendeuses de à l ai voir d autre concurrent

Très professionnel À l’écoute, patience, organisé et avec un tel dévouement. Merci à Morgane

Je recommande l’agence Roc Eclerc de Mantes la jolie. J’ai traversé des jours bouleversants et stressants mais l’accompagnement de Morgane était juste parfait. J’ai eu l’impression d’être privilégiée, je vous remercie grandement vous et votre équipe. La mort est une étape difficile mais dans cette agence il existe un petit ange…

Excellent accueil et très bon accompagnement. Merci à la personne m'ayant reçu.

Je suis passée aujourd'hui en début d'après midi car j avais besoin de renseignements pour refaire une plaque et obtenir des informations sur les contrats obsèques. La personne présente qui était au téléphone n a pas répondu à mon bonjour lorsque je suis entrée. Je me suis installée dans un fauteuil pour attendre au moins 15 minutes, tout en participant à la discussion téléphonique qui avait lieu et dont je me serais franchement bien passée. Voyant que la personne n avait pas pris le temps de M accueillir, ni de me faire patienter, je suis repartie assez contrariée. Roc Eclerc Mantes ne me reverra certains pas!!!

Merci pour votre professionnalisme, votre soutien et votre gentillesse !!!

Très bon accueil, merci pour votre professionnalisme.

Un grand merci à toute l équipe , pour son professionnalisme. Je recommande. Mme Lafargue

Dommage tout n’a pas été parfait. Manque de communication entre les différentes équipes… une étoile en moins pour ça et une étoile en moins pour le tarif qui reste exorbitant.

Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement si précieux dans ces pénibles moments. Ce soutien nous a beaucoup aidé. Merci également à son équipe.

Un grand merci à Morgane dans cette épreuve de la vie ,celle de perdre un être cher .Empathie bienveillance et respect de la famille de ses besoins et de ses moyens . Je ne peux que recommander vivement cet établissement

Equipe très réactive, a su m'informer de la majorité des modalités des démarches a effectuer pour les obsèque de mon parent.

Une équipe très compétente qui a géré la cérémonie avec efficacité , professionnalisme et sobriété.

Nous avons eu affaires à des personnes sérieuses et compréhensives. Ils nous accompagnent dans toutes les démarches et répondent présent à chaque interrogation. C’est important dans de tels moments d’avoir des gens qui connaissent leur travail et qui sont dans l’empathie. Merci de tout cœur à toute votre équipe.

Tout très bien

Nous avons été très bien reçus et avons été très bien renseignés en ayant une réponse Claire à toutes les questions que nous nous posions.

Je suis satisfaite de l'accompagnement de votre équipe pendant tout le déroulement des obsèques. Là où je ne suis pas contente . Cela fait 4 mois que mon mari est enterré et toujours pas son nom sur la stèle. Je trouve que pour ça, il n'y a pas de suivi.

Merci Tiffanie pour votre bienveillance et votre accompagnement vos équipes sont si respectueuses merci dans ces moments si dur que nous traversons Papa a eu un enterrement a sa Hauteur de grand homme de coeur merci

Pour la seconde fois, nous avons malheureusement ma famille et moi eu recours à Roc-Eclerc Mantes-La-Jolie et nous sommes toujours aussi satisfait de la prestation, toute l'équipe est très professionnels du début jusque la fin en ces moments difficiles, merci à vous. Je recommande.

J'ai eu une femme au téléphone elle m'a demandé mes coordonnées et devait me rappeler pour l'achat d'un monument, elle ne m'a jamais rappelée !!!!! Vous devez être triches riches roc eclerc !!!!! Cela ne reflète pas le sérieux !

Tiffanie est à l écoute du client, tout le long de la démarche. Mais aussi après. Je ne regrette pas d avoir chez roc eclerc pour les obsèques de ma maman.

Malgré un devis signé et payé en 2016, aucune des dernières volontés de ma mère n’a été respectées par roc eclerc. Service nul pour un moment difficile et important. J invite fortement les personnes pour qui ce moment moment a une signification importante a se tourner vers des professionnels.

Nous remercions vivement toute l'équipe Roc Eclerc de mantes la jolie qui nous a chaleureusement accompagné ce jeudi 9 decembre avec un grand professionnalisme et beaucoup de délicatesse tout était parfait nous recommandons sans hésitation

Merci a Roc Eclerc pour son professionnalisme et surtout un merci particulier a la personne présente lors des obsèques qui est d’une grande empathie, votre regard en disait long quand nous sommes arrivées à la mise en bière … 2 décès en 3 mois … j’espère ne pas vous revoir, même si vous êtes vraiment très sympathique ! Merci pour vos mots en tout cas…et votre gentillesse !

Suite à un décès pénible, nous avons été reçu avec beaucoup d'empathie et de disponibilité, personnels très compétents, je recommande... Encore un grand merci à toute votre équipe pour votre prestation.

Du commerce uniquement du commerce !! Téléphoné pour une réclamation au siège début septembre 2021 après l’enterrement , j’ attends toujours le retour, sensé avoir une réponse dans les plus brefs délais. Incompétent Je voudrais préciser que nous avions été de l’agence de St Germain-en-Laye

De très bon conseil, et organisation parfaite

A éviter aucune empathie le téléphone sonne en pleine mise en bière bravo et en plus rien en retour une honte

Madame je m'excuse passez votre chemin

Madame RICHARD dans la douleur nous a pris en charge avec professionnalisme et beaucoup d'empathie. Nous remercions toute l'équipe.

N'y allez pas car si vous avez un proche décédé du covid-19, sachez qu'on vous impose le cercueil spécial covid !!! Sous prétexte d'un manque de stock !! Inadmissible, inhumain, quand vous vivez déjà des moments très durs avec des réglementations liées à ce virus, impossibilité de dire au revoir, pas de soins, pas de vêtement ... Il faudrait en plus que je n'ai pas la possibilité de choisir le cercueil pour ma maman !! En franchissant cette porte je nai senti aucune compassion.

Tres humain surtout en cette période merci

Dans la douleur, nous avons été pris en charge avec professionnalisme et beaucoup d'empathie. Les conseils ont été judicieux et réconfortants. Je tenais à remercier toute l'équipe et à Mme Richard qui s'est occupée de nous. Merci.

Service déplorable: suite au décès de ma mère, ils n'ont pas pu assurée la prestation et ont décommandés à la dernière minute. A éviter