Pompes Funèbres Roc Eclerc Marseille 05 Entreprise de pompes funèbres

Nous remercions Roc Eclerc pour le service et le professionnalisme.

Grande compréhension, qualité d’écoute … très professionnelle, merci Mme PLACET

Nous avons eu a faire a Dominique Fiorelli et je la recommande fortement ! Une personne a l'écoute, Disponible, qui sait trouver les bons mots et qui a été super du début à la fin je ne la remercierai jamais assez On sent qu'elle aime son métier et qu elle s'investie a fond pour ses clients Merci Dominique 🙏

Avec roc eclerc et Dominique fiorelli un relationnel très humain et sympathique une prise en charge efficace et honnête. Le maître de cérémonie Arthur et son équipe présente sur le convois également, très professionnel compétant et humain une grand merci à l'équipe de roc eclerc

Incompétents à fuir Après avoir verser 5400€ pour que mon beau père reste une semaine dans une bonne conservation ,raté Quel jour Après mon beau père dégage une odeur de décomposition alors je vous raconte pas au bout d une semaine il a fallu que je pique une colère car l odeur étais insupportable pour mettre un peu de parfum, et en sortant de la pièce j ai entendu que la fille qui travaillee la bas qu elle l avez signé mes que rien n avait étais fait , vraiment aucun respect ni pour le défunt ni pour la famille juste scandaleux

Merci à Sherazade pour son professionnalisme et son accompagnement.

Bonjour M. BANNIER, Nous tenions à vous adresser nos sincères remerciements pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre soutien tout au long des obsèques de notre père. Dans ces moments douloureux, votre écoute et votre accompagnement ont été d'un grand réconfort pour notre famille. Votre disponibilité et votre attention nous ont permis de traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Nous vous sommes profondément reconnaissants pour tout ce que vous avez fait. Avec toute notre gratitude,

Venue récemment pour souscrire un contrat prévoyance obsèques, je remercie Pauline pour sa gentillesse, son écoute, sa disponibilité et ses conseils pour me guider et m'aider sur un sujet que nous n'osons pas aborder de notre vivant et qui est pourtant très important pour nos familles dans ce moment très difficile. Encore une fois merci Pauline

A fuir en grandes enjambées !!!. Incompétence à tous les niveaux de la conseillère obsèques Pauline Placet. Celle-ci, très mielleuse lors du premier rendez-vous afin d'encaisser le montant de la prestation, s'avère être par la suite totalement indifférente sur le suivi des services réglés à l'avance entre autres l'oubli le jour des funérailles de fleurs commandées et payées. Aucune excuse au moment des obsèques et adoption de la politique de l'autruche par la suite. Une plainte va être déposée auprès de la direction de Roc Eclerc afin que Mme Pauline Placet subisse les conséquences de son manque de professionnalisme.

Merci à Pauline qui m' a guidée,soutenue,rassurée et réconfortée tout au long de cette épreuve,du début à la fin. C est une belle personne, delicate,attentive et chaleureuse. Elle est discrète et attentionnée et réussit à concilier ses grandes qualités humaines à un professionnalisme efficace et impeccable. Je la recommande les yeux fermés et en profite pour la remercier de nouveau d avoir répondu et même anticipé mes attentes VG.

Je remercie infiniment Dominique, pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance dans ce triste moment qui est la perte d'un parent.

ma famille et moi avons été accueillis par Dominique pour le décès de mon papa . elle a fait part d'un très grand professionnalisme .c'est une personne très a l'écoute merci

Notre famille remercie chaleureusement Pauline Placet pour son accompagnement tout au long de l'organisation des funérailles de notre papa. Pauline sait trouver le juste positionnement avec chaque personne, elle est très professionnelle, tout en restant humaine et sensible. Une belle rencontre malgré les dures circonstances. Nous n'aurions pas pu espérer mieux. La seule ombre au tableau, le prix des fleurs que nous avons trouvé disproportionné, information que nous avons fait remonter à posteriori. Bonne continuation, bien à vous. Catherine

Obsèques de ma mère très bien organisés, équipe professionnelle et très bon accueil. Merci à Mme Placet et le personnel.

Merci à Victor pour son professionnalisme , sa disponibilité et son sérieux Les équipes de cérémonie sont impeccable et à l’écoute Je recommande sans hésitation

Nous avons été très bien accueillis par Pauline Placet lors du décès d Amaury. Nous la remercions pour son professionnalisme sa gentillesse sa douceur son écoute. Céline et sa maman

Nous avons été très professionnellement et chaleureusement accueillies par Pauline que je remercie avec ma maman tout particulièrement Nous avons été guidées et soutenues en vue de la cérémonie

Que dire … d’abord je suis désolée de ne pas avoir déposé un avis avant . Cela fait 5ans que j’ai fait appel à vos services mais mon deuil n’est pas encore fait . Il y a 5ans nous sommes avec mon mari venu vers vous pour organiser les funérailles de notre bébé . Bébé s’est envolée le jour de son arrivée … Pas d’assurance vie , pas de sécurité social , pas de mutuelle aucunes aides pour nous aider à financer son premier et dernier voyage . Nous n’avions pas de grosses économies mais nos collègues , amis , famille ce sont cotisés. Vous nous avez proposés des solutions pour réduire la facture , vous nous avez accompagné nuit et jour … je ne vous en remercierai jamais assez . Vous faites un métier difficile mais vous êtes un point de repère quand le monde s’écroule sous nos pieds . Merci du fond du cœur . Precilia et Jonathan les parents d’un petit ange , notre Luna 🌙

Bienveillance, écoute et suivi. Un grand merci à Christine R. qui nous a parfaitement accompagnée dans la prise en charge des obsèques d’un être cher.

Bonjour à tous Je tiens à féliciter le professionnalisme de mm roubaud de l agence roc eclerc st Pierre . A l écoute et d'une gentillesse à tout épreuve Mm roubaud est une femme qui a bcp d amour à donner ne dans son travail et le transmet aux personnes qui passent un moment très dur Merci à elle.

Ma famille se joint à moi pour remercier chaleureusement Christine qui a su, avec sa sympathie, son professionnalisme et sa détermination, nous aider à traverser et surmonter cette épreuve. Sans Christine, les choses ne se seraient pas passées de la même manière, et nous lui en sommes très reconnaissants .

Bonjour, je tiens à remercier infiniment madame Roubaud Christine pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et son efficacité dans ces moments difficiles. Je recommande vivement cette charmante dame et remercie aussi Trayvor ,Michael et toute l’équipe du funérarium de la Valbarelle, une équipe à l’écoute qui est très professionnelle. Ainsi que le crématorium de Saint Pierre. Merci beaucoup à tous Famille De Maria

Merci à Christine qui nous a bien conseillé et accompagné , sa gentillesse et son professionnalisme ont permis de ne pas nous accabler plus que le deuil de notre papa déjà si difficile . Merci infiniment.

Merci infiniment à tous les collaborateurs de Roc Eclair, 255 rue St Pierre, pour votre accompagnement professionnel. De la gestion administrative jusqu'à l'inhumation, une équipe réactive, bienveillante, empathique, discrète et respectueuse de la volonté des proches du défunt. Bonne continuation. Valérie B.

Un grand merci ,a christine ,pour son accueil, avec bienveillance, ces conseils, sont dynamisme, qui fait que l'on se sent en famille. Merci a son équipe, de jeunes, garçons tout aussi bienveillant, discret, et toujours, la quand il le faut. Je recommande Roc eclerc st pierre

Un très grand MERCI à Christine pour son accompagnement et ses conseils. Et BRAVO à Mickael qui est tout simplement exceptionnel et exerce son métier à merveille. Mr Mme Caliciotti

Dans cette rude épreuve merci beaucoup à Christine qui a su par sa gentillesse, sa bienveillance et ses bons conseils, nous accompagné dans notre douleur. Bravo agence Roc éclerc Saint Pierre Marseille à conseiller.

Une équipe formidable !!! Merci à Christelle et Sandrine pour leur bienveillance Merci à Virginie, sans son travail, nous n’aurions pas pu avoir la chance de pouvoir retrouver papa aussi beau et apaisé. Merci à Mickaël, maître de cérémonie, qui a fait de cette si triste journée un moment d’apaisement, d’accompagnement, de calme et de tendresse. Mickaël a été tout simplement merveilleux avec nous, dans ce moment si difficile … cette journée a été parfaite grâce à lui, grâce à toute votre équipe. Du fond du cœur, je vous remercie au nom de notre famille, au nom de papa Merci Roc Eclerc Merci Christelle Merci Sandrine Merci Virginie Merci Mickaël Merci messieurs les porteurs Merci David monsieur le fossoyeur de st Pierre Même si c’est votre « travail » vous l’exercer avec amour et bienveillance Affectueusement, Sandrine la fille de Monsieur Jean Rosa

Prise en charge parfaite du début à la fin, merci à Christèle, Mickaël & l'équipe pour leur soutien, disponibilité & professionnalisme sans faille ; ainsi que leur grande humanité à la hauteur de la difficulté du moment.

Un grand merci à Christelle et Laura pour leur accueil et leur accompagnement dans ce moment douloureux, j’ai eu la plaque dont je rêvais pour rendre un dernier hommage à mon Grand-père.

Dans ces moments-là on a besoin d'un très bon accueil ce qui a été parfaitement le cas dans ces moments-là on a aussi besoin de gens gentils avenants professionnels très discrets mais toujours là si on a besoin d eux je remercie infiniment Michael Charlotte et toute leur équipe service Cles en main rien à redire Merci

Dans ces moments de la vie très compliqués avec ma disparition d un proche, nous sommes très satisfaits de l accueil que nous avons eu avec Laura, cette jeune fille si professionnelle accompagnée de douceur, de réconfort tant dans son allure et ses discours, franchement bravo ! Merci pour tout et excellente continuation à vous ... Ne changez rien.. merci mille fois Laura!

Dans un moment difficile lié à la perte subite de ma femme, un accueil bienveillant et une attention pleine de compassion sont importants. C'est ce que j'ai trouvé dans cette agence, notamment avec l'empathie, l'écoute et le professionnalisme de Laura P.

Je suis venue pour une plaque et des fleurs; j'ai été très bien accueilli par Christele et Laura. Elles ont été très sympathiques et à l'écoute. Tout était parfait!

Je tiens à exprimer ma reconnaissance à Madame Laura P. : Son écoute bienveillante, son aide et son efficacité m'ont été très précieuses.

Merci à Christèle pour les travaux réalisés dans les temps, pour sa disponibilité et le suivi réalisé. La famille Demirdjian/Sarkissian vous remercie chaleureusement.

Très bien reçu par Chrystel et Laura . Devis rapide donc contrat signé rapidement. La gravure a été faite en temps voulu pour la date anniversaire du décès de ma Sœur Martinez Rita ce dimanche 23 avril . Très adorables et très efficaces ces deux personnes. Je recommanderai à d autres . JB .

Nous avons poussé les portes des pompes funèbres Saint Pierre en Mars 2023. Nous avons été accueillis par Christèle. Un accueil chaleureux bienveillant et réconfortant. Tout au long du parcours, des formalités jusqu'à l’enterrement elle a été une excellente conseillère et à maintenu un contact régulier pour nous accompagner jusqu'au bout. Toujours à l'écoute et surtout elle a su nous conseiller et proposer un service parfaitement adapté à nos souhaits. C'est compliqué de gérer un deuil et en même temps de se lancer dans des tas de formalités, c'est primordial d'être bien accompagné par des professionnels avec beaucoup d'empathie. Merci également au personnel du funérarium et au maitre de cérémonie. Équipes tout aussi bienveillantes

Un accueil merveilleux fait par deux personnes adorables. Mention spéciale à Christine pour son accompagnement, son réconfort et ses conseils pour ce moment douloureux. Une cérémonie qui était parfaite et qui correspondait à mes attentes. mille est un merci à Christine et toutes les équipes!

bonjour , Nous sommes venu ce matin ,ma maman et moi même ,pour une plaque mémorial avec photo , de mon père Mr Flouret Georges décèdes et inhumé 31 décembre 2022. moment très difficile jour d un réveillon. Nous avons été reçu avec une gentillesse exemplaire et un professionnalisme bien rare de nos jours. je voudrais remercier grandement ce personnel qui nous as bien conseiller .Nous sommes parti ravi de notre commande passer dans cet établissement ROC ECLERC 255 RUE ST PIERRE. 13005 MARSEILLE. Tout mes remerciements. Mr FLOURET JEAN CLAUDE

Christine nous a reçu ce jour 23 janvier 2023 nos venons de perdre notre papa et c'est une grande professionnelle qui s'est occupé de tout avec beaucoup de gentillesse d'humanité et de bienveillance . Je la recommande tout particulièrement

Tous nos remerciements à Christine Roubaud pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance dans ces moments difficiles. Nous tenons également à saluer le magnifique travail fait pour les soins de conservation. Enfin merci aussi au maître de cérémonie et son équipe pour leur accompagnement.

Nous tenons à remercier Christine Roubaud et Laura pour leur accompagnement si délicat et si apaisant .Cet entretien nous a beaucoup marqués car nous n'attendions pas tant de réconfort et de paroles aussi sincères . Pour tout cela nous leur témoignons toute notre reconnaissance

Nous voudrions remercier Mme Roubaud Necco pour son professionnalisme, sa gentillesse, ainsi que son soutien dans ces moments difficiles ce qui nous a beaucoup aidé. Merci également à toute son équipe. Toute la famille se joint à ce message . Avec tous nos remerciements.

Accueillis et accompagnés par des pros pour un rapatriement de corps à Madagascar suite au décès de mon père. La bienveillance et le professionnalisme dont a fait preuve Laura ont réchauffé notre cœur

Les 2 dames qui nous accueillent dans cette agence sont extrêmement gentilles et délicates pleines d’empathie.. notamment Christine adorable et bienveillante. Le deuil d’une maman est une épreuve douloureuse.. Je remercie leur professionnalisme et leur amabilité.. merci encore à Christine et Laura. Madame Nicolaï Jany

J'ai été très satisfaite de l'accueil,des conseils et des prestations vers lesquels Madame Ghanem m'a orienté. Je la remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de ces moments difficiles. C.Duval

Une amie m'a conseillée ROC-Eclerc en me disant qu'elles étaient les moins chères. En effet le devis était très abordable. Je ne regrette pas du tout mon choix. Dans ma douleur, j'ai été très bien accueillie, écoutée, conseillée. J'ai rencontré une seule personne mais elle s'est occupée de tout et a pris le temps qu'il fallait pour le dossier, avec beaucoup d'empathie, de patience et de professionalisme. Très humaine, elle est restée en contact avec nous pour prendre de nos nouvelles et avoir des infos sur le déroulement des obsèques et notre satisfaction. Je recommande vivement ROC- Eclerc laTimone à toutes les personnes éprouvées, dépassées par la brutalité de la perte d'un être cher.

J'aurais souhaité ne jamais avoir à contacter une quelconque société de pompes funèbres, malheureusement la vie en a décidé autrement... Ayant perdu récemment mon papa, nous nous sommes orientés vers Roc Ecler ( sans les connaître car originaires du Nord de la France), et ce n'est pas un avis que je laisse, mais un remerciement : Mr Segreto est une personne formidable !! Il a su nous écouter, nous comprendre, nous orienter et nous aider à surmonter cette épreuve allant même jusqu'à nous accompagner en personne ce matin à la mise en bière de notre père et toujours avec beaucoup de bienveillance. Du fond du cœur, MERCI Mr Segreto !!

Merci pour cet accompagnement plus que parfait dans ses moments difficiles. Lionel a su faire preuve d'un grand professionnalisme, personne très à l'écoute et de très bon conseil. Encore merci