Pompes Funèbres Roc Eclerc Mérignac Entreprise de pompes funèbres

Je remercie infiniment Claire pour son aide précieuse concernant la restauration des plaques funéraires que je lui confie depuis un certain temps. Son professionnalisme, son engagement, attention et gentillesse sont toujours au rendez-vous ainsi que la passion qui l'anime pour son métier. Merci encore Claire, bien à vous. Je recommande vivement ROC Eclerc Mérignac.

Nous avons contacté Roc Eclerc Mérignac pour les obsèques d'une personne de 89 ans décédée à l'hôpital. Bon premier contact avec Claire. Transport de la défunte à la Chambre funé­raire de Saint Augustin où elle a été bien préparée. Rendez-vous avec Marina pour les formalités et tout à été fait selon nos souhaits donc entière satisfaction. Tact et empathie également pour le maître de cérémonie et son équipe. Nous recommandons cette entreprise.

Je remercie Marina qui nous accompagné pour les obsèques de ma fille . A l écoute, bienveillante, professionnelle, a entrepris toutes les démarches,nous a conseillé Et remerciements au maître de cérémonie et ses collaborateurs Dans de telles circonstances leur présence et accompagnement ont été précieux Line

Bonjour Fort bien accueilli et conseillé par Romane les obsèques de ma mère se sont parfaitement déroulées avec un maitre de cérémonie qui a sût tout au long de la cérémonie maitriser quelques petits imprévus de dernière minute (connexion Bluetooth). Je recommande particulièrement cette agence de Mérignac. Encore merci

Une équipe de vrais professionnels: très efficaces, réactifs et à l’écoute et soutenants dans ces moments difficiles. Un accompagnement de grande qualité auprès de notre famille durant toute la préparation des obsèques et le jour des funérailles. Nous tenons à remercier toutes l’équipe de Roc Elerc de Mérignac et tout particulièrement le maître de cérémonie qui nous a accompagnés lors des obsèques de ma grand-mère: d’un professionnalisme hors du commun. Nous les recommandons vivement. Famille Grand’Moursel.

Merci à Romane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci pour une cérémonie juste comme nous l avions demander .

Je tiens à remercier Romane pour sa patience et son professionnalisme. Le maître de cérémonie, Boris, a été particulièrement à l’écoute, il a organisé, attentif à toutes nos demandes. Je recommande toute l’équipe qui sait utiliser les bons mots et efficaces dans cette démarche qui peut parfois être déstabilisante. Noémie est partie mais a été très entourée pour ces derniers instants avec nous.

Bonjour suite au décès de mon père le 10/04/2025 l’équipe roc eclerc et plus particulièrement Romane on gérer cela très rapidement avec bienveillance et professionnalisme. Je conseille à tous le monde de souscrire un contrat obsèques afin de ne pas avoir à y être confronté le jour J. Cordialement Wicquart Laurent

suite au décès de Mme Felix Josyane ma belle mère je me suis adresse a roc éclair Mérignac pour les obsèques je remercie tout le personnel pour leur prestations de très bonne qualité et plus particulièrement Romane et Claire pour l accueil et leur sympathie.

Merci à tous,des porteurs à la conseillère Andréa,d'une grande humanité et très pro ,de nous avoir accompagné pour les funérailles de Monique. Très arrangeant pour le prix et honnête

Tout au long des jours qui ont précédé les funérailles de mon père, nous avons très bien été accompagnés par Roc Ecler, et notamment par Romane. Son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse nous ont été d'une grande aide. La cérémonie s'est parfaitement déroulée, aussi grâce aux équipes de Roc Ecler sur place, qui nous ont guidé et épaulé avec tact et compréhension (j'ai oublié le prénom de la personne en question : Sébastien peut-être ? Il a été parfait). Un mot également pour remercier la personne à l'accueil du magasin, qui a été très gentille avec nous, à chacun de nos passages. Le devis de la société était correct, on n'a jamais cherché à nous vendre des choses que nous ne souhaitions pas. Enfin, quand le crématorium a voulu nous faire payer des pénalités (quel scandale, ça !!!) car la cérémonie avait été trop longue à leurs yeux, Romane est intervenue pour nous en dispenser. Pour tous ces éléments, je recommande vivement les services de Roc Ecler.

Nous remercions Andrea qui nous a très bien reçu et conseillé. Et un « coup de coeur » pour Léa et Mirentxu que nous remercions pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur respect et leur aide dans l’organisation. Merci encore à vous toutes. Katia et Laetitia

J’ai été très touchée par la qualité de l’accueil de Romane. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’écoute dès les premiers instants. Dans un moment aussi difficile, c’est rassurant de pouvoir compter sur des personnes humaines, respectueuses et disponibles. Merci pour votre accompagnement et votre délicatesse.

Suite au décès de maman, j'ai confié la cérémonie à cette entreprise. Et j'ai fait le bon choix. Tout s'est déroulé à la perfection ! Depuis la chambre funéraire, la cérémonie religieuse et l'inhumation. Alors un immense merci à Andrea, JR et ses collaborateurs, professionnels, extrêmement bienveillants et disponibles : 10/10. J'espère ne pas avoir à vous recontacter rires !!! Mais comptez sur moi pour vous faire de la pub..... bien chaleureusement. Mme D.Monique

Bonjour, Suite aux décès de mon père, nous avons était suivis par Maeva , nous tenons à la remercie, elle à était à notre écoute et à étais très professionnel . Nous tenons à remercié aussi le maître de cérémonie et sont équipe, qui ont fait un très bon travaille, ils ont était prevoyant , prévenant. A la demande de mes neveux et nièces, ainsi que mes enfants , ils sont resté pour donne un coup de mains pour mettre en scène toutes les marques de soutien reçus, et pour cela je vous en remercie.

la mis en terre de ma maman avril 2024 c est bien passé pose du monument 8 mois aprés et pas de niveau gravure en attente depuis 12 mois ceci suite a un contrt obseque

Personnel disponible et attentionné. Cela a apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Merci.

Si quelqu’un doit être inscrit dans la liste des voleurs qui se foutent de la gueule du monde c’est bien Roc Eclerc. J’ai perdu ma mère quelques mois après mon pere (dont le visage était mal préparé et méconnaissable). Nous avions commandé une gravure pour mon père sur la stèle (pré-payée) et une pour ma mère que nous ne paierons que lorsque ce sera fait. Ça fait 3 ans que nous attendons. Au bout de 2 ans ils ont effectué celle de mon père n’importe où (nous leur avions bien indiqué ce que nous voulions). Donc ils ont enlevé la stèle pour effacer la gravure et re graver le tout, bien entendu ils en ont profit pour nous refourguer des réparations sur la tombe, toujours rien. On a beau les relancer, que des excuses et des promesses non tenues. Au dernier appel ils devaient sous-traiter le travail mais toujours rien ! On rappelle roc eclerc et ils nous file le no de tél du graveur pour qu’on demerde. Évidemment le graveur ne réponds pas ! Ils se moquent du monde ou arnaque ? Dernière solution, nous avons contacté le service réclamation de roc Eclerc. Donc histoire à suivre … Nous comprenons que ça ne reste que du commerce mais du commerce qui exige du respect. Dans tous les cas, je ne recommande pas !

Lors du décès de ma maman que ce soit avec la conseillère qui nous a parfaitement guidé dans les démarches avec écoute et respect et après avec l'équipe qui a procédé à l'enterrement qui furent très professionnel en particulier le maitre de cérémonie qui a su trouvé les mots justes pour cette cérémonie et vraiment au service de la famille du défunt un grand merci à eux

J'ai eu la chance de tomber sur une conseillère qui s'appelle claire. Et même si c'est l'un des moments les plus difficiles à traverser dans ma vie elle a tout rendu possible et léger. Boutique avec beaucoup de choix.

Claire ! Formidable ! A réalisé notre projet de plaque avec tellement de talent ! On ne pouvait pas rêver mieux ! Merci Claire !

Rien a dire un moment une éloge funèbre très bien un service impeccable et a l écoute ,nous avons Boris car nous l avons demandé lors des préparations de la belle mère vraiment une personne très bien adorable les porteurs aussi ,mais Boris UN GRAND MERCI rien a dire sauf les pauvres leurs convoi avais du mal a démarrer ,Mr roc eclerc fais les réparations de leurs objets de travail merci encore a l'équipe du magasin de Mérignac cordialement Mr et Mme dayze

Merci à Maëva pour son accueil et son efficacité. Nous avons fait plusieurs fois appel au Roc.Eclerc de Mérignac et nous sommes toujours trouvés face à des professionnels empathiques et compétents

Nous a ons eu affaire à Andréa pour nous a accompagné dans nos démarches suite au décès de mon père. Ma famille et moi la remercions pour son professionnalisme, son altruisme et son soutien avant et après l'enterrement. Nous tenons aussi à remercier l'équipe (le maître de cérémonie et ses équipiers) pour leur professionnalisme ainsi que leur amabilité. Nous recommandant vivement la société Roc Eclerc.

Très bon accueil. Merci à Maéva et Claire pour leur gentillesse.

Nous avons fait appel au service de Roc-Eclerc pour les obsèques de notre mère décédé à l’âge de 98 ans. Nous avons eu affaire à Maeva qui a été très à l’écoute et bienveillante. Elle a su répondre à nos attentes parfaitement et la cérémonie a été merveilleuse. Nous remercions également toute l’équipe pour avoir préparé notre mère avec grand soin. le maître de cérémonie ainsi que son équipe pour la mise en terre du cercueil ont été formidables. Merci encore de nous avoir accompagné dans cette douloureuse épreuve. je recommande les services de Roc-Eclerc Merignac . Et merci encore à Maeva.

Un accompagnement parfait du premier contact téléphonique jusqu a la fin de la cérémonie Une équipe très à l écoute , nous avons été reçus par Elisa qui a été très bienveillante , tout a été parfaitement organisé Merci au maître de cérémonie qui a su nous écouter et répondre à nos attentes , en restant très discret.

Un grand Merci à la demoiselle qui m'a conseillé, d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse hors du commun ! Je recommande vivement Roc Eclerc de Mérignac. M. Herrera

Je suis entrée dans la boutique pour acheter une plaque .je suis sortie de cette boutique les larmes aux yeux tellement touchée par la gentillesse, l'empathie et la bienveillance des charmantes conseilleres. Beaucoup d'humanité. Ça fait chaud au cœur ❤️

Bonjour, Nous avons été très bien conseillé et merveilleusement bien reçu par Claire et Marina. Il y avait beaucoup de choix. Merci beaucoup. Bien cordialement. Sylvie & Estelle

Un immense Merci au maître de cérémonie JR et son collegue qui ont su nous réconforter , nous soulager dans notre peine ....une délicatesse une empathie réelle qui nous ont accompagnées Un discours extraordinaire pour nous parler de notre pere .Ceci a été un contraste frappant avec la cérémonie du diacre à l église St Vincent dont je ne ferai pas de commenraire...... Un grand pour MERCI JR et son collegue ...toute ma reconnaissance .

Manque de politesse lorsque vous rentrez dans le magasiner. Elles restent derrière le comptoir assises sur leur chaise à attendre la fermeture.😡 Le prix des plaques est exorbitante et peu de choix ( toujours le même thème qui revient la chasse et la pêche). A fuir.

Excellente bienveillance dans le choix de notre plaque souvenir, arrangement ,police de caractère, médaillon et traitement des photos. La famille a été accompagnée et apaisee. Meilleures salutations

Un accueil accompagné d'un réel manque d'empathie. Je suis venue pour un renseignement et la jeune femme à qui j'ai parlé ne m'a pas laissé finir de parler à plusieurs reprises et n'a montré aucune preuve d'empathie. Donc cette responsable (visiblement pas si responsable car obligée de demander à une collègue à elle pour répondre à ma question) m'a interrompue à plusieurs reprises, n'a vraiment pas écouté ce que j'ai dit (au point de confondre tous les noms de villes que je lui ai dit avec d'autres), en plus de cela, lorsque je lui ai fait remarquer tout ça a commencé à s'énerver et à me dire que je lui parlais mal et qu'elle n'allait pas me faire de devis, malgré le fait que sa collègue (adorable) était en train de m'aider et déjà de m'en faire un. Accueil à revoir, peut-être même songer à placer cette collègue très gentille avec une cane en tant que responsable. Je ne recommande pas

L accueil aujourd hui comme les fois précédentes était sympathique. Je venais juste acheter deux pieds de plaque pour remplacer la base en granit d une plaque ancienne, lourde et salissante. Autant dire pas une affaire très intéressante. Pourtant Claire a bien écouté, bien compris, a trouvé rapidement les objets espérés et me les a remis... (gratuitement, faut-il le dire ?). Par expérience malheureusement je sais qu on ne trouve pas la même attention dans d autres magasins de pompes funèbres.

Merci à Romane, qui a su prendre soin de nous et nous guider au mieux dans ce moment difficile. Nous avons apprécié son professionnalisme et son empathie. C'est très réconfortant d'être si bien accueillis dans de telles circonstances.

Dans notre peine,nous avons été reçu par LEA. Très gentille et professionnelle, elle nous a bien secondé. Avec nos remerciements.

Accueil déplorable oui bonjour vous venez pour quoi (un mariage connace) Aucun effort pour recevoir les personnes absence de conseiller laisser votre numéro on vous rappelle Je les note 1/20 En 2020 j’avais déjà trouvé l’accueil lors du décès de mon père pas très glorieux mais là on touche le fond Une infection ça sentait le tabac ? Je suis allé chez roc Eclerc à saint Medard en Jalles c’était le jour et la nuit Super accueil très propre des personnes très agréable avec beaucoup d’empathie Et Merignac prenait en de la graine et encore une étoile c’est encore trop

Il y a 15 jours que j ai fais appel aux services roc eclerc de Mérignac. J ai rencontré romane hilem qui m a de suite aidé comme c est pas possible dans cette rude épreuve, elle est bienveillante, a l écoute j ai apprécié vraiment. J ai rencontré quelques soucis quand a l inhumation de l urne de mon oncle j ai dû changé de lieu a quelques jours de la cérémonie et romane a été encore là. L équipe qui s est occupé ensuite de la cérémonie tout aussi bien. Un accompagnement une bienveillance incroyable. Merci à eux. Florence .N

La perte de notre maman le 16 décembre a été une épreuve difficile pour notre famille, mais grâce à votre soutien et votre professionnalisme, nous avons pu lui rendre un dernier hommage à la hauteur de son amour et de son importance dans nos vies. Nous tenons à remercier du fond du cœur toute l'équipe de ROC-ECLERC pour leur accueil, écoute et professionnalisme dont ils ont fait preuvent pour l'organisation des obsèques de notre maman. Merci beaucoup Romane pour votre patience et le temps que vous nous avez accordé dans cette douloureuse épreuve. Nous tenons également à remercier tout particulièrement Jean-Robert le maître de cérémonie qui a su guider la cérémonie avec professionnalisme, douceur et empathie qui ont touché le cœur de chacun de nous. Sa voix apaisante, son beau texte et ses mots réconfortants ont crée une atmosphère de recueillement et de respect, permettant à tous les présents de se remémorer les souvenirs précieux que nous avons partagé avec maman. Nous n'oublierons jamais l'attention et le respect que vous avez témoignés à notre maman et à notre famille. Votre soutien nous a apporté un réconfort inestimable dans cette période difficile. Avec toute notre gratitude. Enfants de Nicole TIXIER née BRANCOURT

Nous avons été accueillis avec compassion et écoute au regard de nos souhaits, de nos contraintes, de notre budget. Un grand merci à toute l équipe qui nous a également fourni à posteriori tous les documents demandés lors des différentes démarches administratives à réaliser dans ses moments douloureux.

Nous avons été reçu par ROMANE à l'agence de Mérignac qui à fait preuve de bienveillance et à été très professionnelle de très bon conseil, pour son réconfort pour les obsèques de mon mari disponible au téléphone pour nos demandes , merci également au maitre de cérémonie et toute son équipe la cérémonie à été parfaite du début à la fin . J'ai beaucoup apprécié le coup de fil de ROMANE le lendemain des obsèques pour savoir si j'allais bien et si tout, c'était bien passé.

Lors de ce moment difficile, nous avons été accueillis à Mérignac par Romane qui a fait preuve d'une écoute bienveillante et qui a répondu à toutes nos questions. Professionnelle, elle a fait bcp de choses, et a été très disponible d'une grande aide et de très bon conseil. Elle nous a fait du bien dans cette prise en charge et nous a de part son attitude apporté du réconfort. L'équipe qui a officié pour la cérémonie des obsèques a été élégante, sobre et aussi a l'écoute. Ils ont tous été disponibles, attentifs et discrets. La cérémonie a été parfaite et en harmonie avec notre famille. Rien ne nous a surpris et tout a été expliqué. Je remercie sincèrement Romane et son équipe d'avoir fait de cette journée, une journée paisible et harmonieuse.

Merci au professionnalisme du personnel qui nous a accompagné tout au long de cette douloureuse journée. Un remerciement particulier à JR qui a su rendre l’inhumation de mon mari extrêmement émouvante et a son image. Un grand merci à lui ♥️

Un grand merci à l'équipe et surtout à Romane. Très professionnelle. Est à l'écoute des familles. Le service et la prestation pour la cérémonie des obsèques ont été très bien préparé. Tout s'est bien déroulé. Les locaux sont très agréables et apaisants. Le personnel présent et discret. Grand respect pour la défunte et envers la famille très apprécié. Un soutien et une aide qui nous ont permis de traverser ce moment difficile plus sereinement. Encore un grand merci.

Nous connaissons Roc-Eclerc depuis de nombreuses années, plusieurs décès dans nos familles et nous sommes très satisfaits de leur travail et de leur accompagnement dans ces moments douloureux. Aussi nous remercions très chaleureusement la personne qui était chargée des obsèques civiles de notre mère, grand-mère et tante, Mme FORT Jeannine le mercredi 9 Août 2023 à Eysines. Ses paroles réconfortantes et très humaines avec textes et musiques que nous avions choisis nous ont beaucoup aidés. Nous n'avons pas su son nom. Merci à lui et à votre société.

Les photos parlent d'elles-mêmes... La pierre tombale a été cassée au cours de l'enterrement par ROC-ECLERC Mérignac, le 16/06/2023. Une bâche est posée le lendemain par le fils de la défunte, pour empécher l'inondation du caveau. Rien n'est fait depuis 15 jours, malgrè relances et personne ne nous rappelle. TOTALEMENT IRRESPECTUEUX

Merci pour votre professionnalisme ! Nous avons été bien entourés !avec un maître de cérémonie que toute la famille remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse! Merci !

Merci à Romane pour cet accompagnement, qui n'est pas seulement professionnel. Merci à elle pour sa gentillesse, son empathie........ Organiser les obsèques de son enfant et tellement...... Nous avons malgré tout éprouvé un réel réconfort. Toute l'équipe est formidable.

Un énorme merci à Sylvain, qui après une journée épouvantable de galère administrative, à aller seule sous la pluie battante d'hôpital en hôpital dans une ville que je ne connais pas et loin de chez moi, m'a permis d'aborder avec sérénité cette étape de l'organisation des funérailles de mon Papa. Merci, c'est exactement ce dont j'avais besoin. Très professionnel et efficace! Merci encore Sylvain! Les maîtres de cérémonie étaient aussi très bien!!! Très contente!