Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 18ème - Ordener Entreprise de pompes funèbres

L'accueil et l'accompagnement étaient professionnels de bout en bout. Nous avons pu compter sur la compétence de l'ensemble de l'équipe pour nous épauler dans ce moment si douloureux pour nous. Le suivi a été très bien assuré, nous pouvions les contacter facilement pour toute question et réciproquement nous étions contactés à chaque étape de l'organisation. Le professionnalisme de l'organisation a permis un déroulement parfait de la cérémonie. Nous avons pu lui rendre un très bel hommage. C'était précieux. Claire et Thierry

Je recommande vivement l’agence du 18eme. Nous avons fait appel à leurs services et avons trouvé une belle qualité d’écoute. Merci !

J'ai été très satisfaite de l'accueil et du professionalisme de Mme Ragogna pour l'organisation des obsèques de ma mère.

Depuis la prise en charge à l'agence (rue Ordener) jusqu'au déroulement des obsèques, tout s'est très bien passé. Grande écoute, tout est fait pour satisfaire et alléger ce passage. Quant aux obsèques, l'équipe a été parfaite. Un grand merci à toutes et tous. Olivier

Merci à Vanessa et toute l’équipe qui nous a accompagné lors du convoi. Dans ces moments compliqués, c’était rassurant d’être entouré pour les démarches et les moments plus délicats. Encore merci

L équipe est formidable. Pour commencer, Melinda, la conseillère des pompes funèbres et Magalie, organisatrice du livret d accueil, ont été très accueillantes, chaleureuses, bienveillantes, rassurantes, apaisantes et plaisantes, tout en apportant toutes les informations pratiques et indispensables au point à ne pas hésiter à se répéter si nécessaire. Pour finir, Ralph, maître de cérémonie ainsi que son équipe de porteurs ont fait preuve de grandes qualités d’ attention, de bienveillance, d’humanité, de solidarité et de discrétion par leur accompagnement. Un grand bon bol d’air de soutien dans ce moment délicat traversé. Merci à vous tous, une équipe vraiment hors pair que je recommande pleinement et vivement…

Accueil et accompagnement dans la discrétion et dans le plus grand respect de notre famille. Je recommande ce lieu et son équipe qui ont su nous accompagner dans ce moment difficile; tant du point de vue administratif qu’émotionnel.

Accueil et choix parfait pour un prix raisonnable merci beaucoup pour votre attention auprès des personnes présentes dans la douleur des circonstances cordialement Béatrice Marcellot

très satisfait par l accueil de Lorine agence paris 75018 et ses conseils Félicitations aux messieurs qui sont venus chercher le corps de ma mère discrets et prévenants Merci à toute l équipe

Une honte !!! Ils sont venu avec un cercueil de la mauvaise taille. Pour ensuite revenir avec un cercueil premier prix de la bonne taille cette fois. Ils refusent de nous rembourser la différence et ne répondent plus au téléphone ! A fuir, se faire de l argent sur des personnes défuntes...

PARFAIT Professionnel de haut niveau.

Confrontés à une situation particulièrement difficile (décès à l'étranger) et nécessitant de nombreuses démarches administratives et autres (rapatriement du corps, changement de cercueil nécessaire pour la crémation...), nous nous sommes tournés vers Roc eclerc en espérant obtenir des compétences précises et une grande réactivité. M. St Julien a très bien répondu à cette attente et s'est beaucoup investi pour que nous puissions réaliser les volontés du défunt. Il a été aisé de communiquer avec lui et il a fait preuve d'empathie dans son accompagnement. Je l'en remercie encore. E. Frigara.

Agence pas serviable, donne juste le minimum Aucun accompagnement J’ai été en contact avec 4 pompes funèbres pour d’autres enterrements, c'est la seule qui nous a aussi mal accompagné et suivie. Fabrice Antore