Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Germain-du-Puy Entreprise de pompes funèbres

Très beau magasin, les employés sont à l’écoute. Accueil chaleureux

très bon accueil, et magasin très joliment présenté

VOL DE BIJOUX SUR UNE DÉFUNTE AU FUNERARIUM DE ROC ECLERC. Ma mère, décédée le 12 janvier 2025, a été emmenée par l'entreprise de pompes funèbres Roc Eclerc dans leur funérarium de Trouy-Nord (Cher). L'alliance, une bague en or et la chevalière qu'elle portait sur elle ont été volées, arrachées à sa dépouille, son doigt montrant une plaie. Comme écrivait cette semaine notre ministre de l'intérieur : Le respect des morts est ce qui distingue la civilisation de la barbarie. Les pompes funèbres sont responsables de la sécurité des dépouilles qui leur sont confiées, mais en plus j'avais expressément écrit pour demander que les bagues soient retirées et mises à l'abri, le notaire venant de m'informer d'un testament par lequel les bijoux revenaient à ma fille. Rien n'a été fait. Pas le moindre retour depuis quant au résultat d'une éventuelle enquête interne à l'agence (Saint Germain du Puy). Sans le testament, j'aurais laissé ma mère emporter ses bagues, je n'aurais pas soulevé le drap, et ne me serais pas rendu compte du vol. Les clients de Roc Eclerc qui souhaitent que leur défunte parte avec ses bijoux devraient vérifier les dépouilles au moment de la fermeture du cercueil.

Ma sœur , décédée le 12 janvier dernier a séjourné au funérarium de Trouy Nord sous la responsabilité de Roc eclerc. À l entrée dans celui ci , l'inventaire le prouve, elle possédait son alliance , sa bague de fiançailles et une chevalière à l auriculaire droit. Or , lors de la visite de la famille,celle ci a découvert que les bijoux avaient disparu , malgré le mail de son fils qui avait demandé à Roc eclerc qu on les mette de côté et les conserve en attendant de les récupérer. De plus les bijoux ayant été arrachés, le doigt de la défunte comportait une plaie.. Roc eclerc contacté en présentiel a affiché condescendance et déni total de responsabilité. On ne peut qu être ulcéré par cette attitude. Tout ceci est abject et la famille reste indignée et amère. Fuyez cette entreprise car je pourrais de plus rajouter des points négatifs dans l organisation de la cérémonie..

Obsèques de Christophe Masson du 11 avril 2024 Merci à Anne Marie et Sandrine pour leur implication et leur gentillesse Merci à Anne Marie de sa présence dans l'église pour nous soutenir Merci à Eric le maître de cérémonie pour son accompagnement apaisant Tout était parfait du début à la fin pour cette journée très éprouvante

Pour la boutique, un choix très limité pour des plaques à petits prix , et pas très commerçant , j'avais trouvé une plaque qui aurait pu me convenir, mais dessus il y avait une tête de Christ , j'ai demandé si je pouvais changer pour des fleurs on m'a répondu : lmpossible ..... J'ai été chez un concurrent où j'ai demandé de changer le motif , là on m'a dit : sans aucun problème madame ....... dommage d'être aussi rigide

Merci à Stella pour sa bienveillance et à Timothée le maître de cérémonie, un très bon accompagnement. Juste petite bémol : les urnes , il serait bon de voir à faire du sobre plus respectueux plus neutre. Car les motifs champs de coquelicot et autres paysages scènes de Spa bambou caillou.. c'est limite, voir déplacé.

Je tiens à vous remercier pour le boulot que vous avez effectué pour notre famille. Service au top Sanchez Anthony

Un grand merci à Anne Marie et timothe pour leur gentillesse et leur douceur vous nous avez aider à traverser cette épreuve merci encore des gens comme vous sont très rares

La cérémonie s'est bien déroulée mais pour la suite (commande de plaques ) cela fait 5 mois que l'on attend. On nous mène en bateau

Je tiens personnellement à remercie Laura, pour son accompagnement, les conseils puis son professionnalisme. C’est rare de nos jours de tombe sur des personnes comme Laura. La société Roc Eclerc peut être fier de la compte parmi ses équipes. Merci également à Eric pour ces conseils pour le jour J. Au passage très belle barbe 😉 Merci encore pour tout. Je vous dis pas à bientôt mais excellente continuation à vous. Chaleureusement Antoine

MERCI MERCI Merci a Laura de son accueil, de son écoute, de sa sensibilité, de son professionnalisme C'est une personne qui sait conseiller en fonction de la personne face à soi Toujours disponible quand on a besoin jusqu'au dernier jour du defunt. Son équipe a été a l'écoute le jour J, personnes très professionnelles Merci a Laura du choix du texte pour un dernier hommage à ma belle mère Elle a sus ce que l'on recherchait Je les conseilles les yeux fermés Sylvie et fabrice

Merci à toutes l’équipe de nous avoir si bien reçu. Un grand merci à Éric votre maître de cérémonie, un homme à l’écoute et très sympathique 😁

Je déconseille vivement. Refuse de dire où les défunts vont être enterré, prend les gens de haut, ce croit au dessus des lois, irrespectueux. Fuyez

Merci pour votre accueil. Laura était très pro. Et Éric en maître de cérémonie était parfait. Je recommande chaudement sans jeu de mot les PF Roc Eclerc.

Merci beaucoup à Anne- Marie pour sa gentillesse et ses compétences pour la préparation des obsèques. Cérémonie parfaite. Un grand merci à Monsieur le maitre de cérémonie,très professionnel et beaucoup d' empathie. Tout a été à la hauteur de nos attentes. Croyez en ma profonde reconnaissance.

Merci beaucoup à Laura et ses collègues pour leur bienveillance, leurs conseils et professionnalisme.

Entreprise plus que professionnel. Très respectueux. Maître de cérémonie exceptionnel d'une gentillesse incontestable.

Une enseigne nationale, avec des conseillers funéraires de terrain qui ont la compétence, l’accueil, et le conseil comme priorité. l'accompagnement en agence et sur le convoi funéraire est maîtrisé...professionnel et humain...bientôt 25 ans d'existence sur la commune de saint germain du puy ...et la qualité de l’accompagnement reste toujours de qualité.

Très bien conseiller et très réactif dans les propositions

Réception par une dame d'une grande gentillesse. Disponibilité et explications claires sur le déroulement des obsèques qui se sont déroulées en présence d'un accompagnement très attentif. Merci.

aucune étoile pour cet établissement,étant en région parisienne j'ai commandé par téléphone une plaque pour ma belle mère , manque de souplesse dans le règlement, (méfiant) contraire du commercial, surtout dans de pareille circonstances. SALUTATIONS dommage je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mon annonce