Pompes Funèbres Roc Eclerc Sartrouville Entreprise de pompes funèbres

Prestation pour les obsèques de ma mère très décevante : tarif excessif pour une intervention froide avec un maître de cérémonie directif sur un ton autoritaire manquant d'empathie, préparation du corps ne permettant pas de reconnaître son visage. Je ne recommande pas cette société, business de la mort choquant.

Suite au décès de mes grands-parents nous avons fait 2 fois appels à roc eclerc. Malgré le prix exorbitant, prestation médiocre, présentation des corps méconnaissables, maitre de cérémonie autoritaire et sans empathie... bref nous avons été déçu voir pour certains choqué. Je ne recommande pas du tout!!

Laure et Yu sont à votre écoute pour répondre à votre demande et font le maximum pour vous satisfaire du mieux possible.

Suite au décès de mon beau père nous avons été reçu par la conseillère madame Wang Yu qui a été très gentille et professionnelle et a l'écoute des attentes de notre famille pour la cérémonie de crémation de mon beau père,Wang Yu était présente et disponible a tout moment, nous la remercions beaucoup.

Très bon accueil par laure très bonne conseillère personnel a notre écoute Merci

Un très bon accueil, chaleureux et bienveillant de la part de l'équipe de Sartrouville. Laure, conseillère funéraire, a été de très bon conseils et a su trouver les mots pour nous rassurer en cette période douloureuse qu'est la perte d'un être cher. D'autant plus que nous étions dans le cas d'un rapatriement d'une dépouille de l'étranger vers la France. L'agence nous avait été recommandée par une connaissance et nous n'avons pas été déçus. Encore un grand merci.

Il est important pour moi de partager mon avis très positif sur la maison Roc Eclerc de Sartrouville et plus particulièrement de Laure qui s'est occupée de ma demande. Cette demande était un peu particulière dans le sens où il ne s'agissait pas d'obsèques classiques mais d'un transfert d'urne plusieurs années après le décès de ma grand-mère. Laure a été très attentive et efficace, tant dans l'écoute que dans l'administration et la gestion globale. Elle a sur répondre humainement, techniquement et commercialement infiniment mieux que les autres Pompes Funèbres contactées. Ma grand-mère repose aujourd'hui dans une sépulture décente et ma famille remercie Roc Eclerc et Laure.

Accueil très humain et chaleureux. Laure de l'agence de Sartrouville est une personne formidable. Dans ces moments difficiles, l'aide et le sourire de Laure nous a fait beaucoup de bien. Merci Laure CATHERINE LAMARA

Excellent accueil de Laure disponible efficace et de très bon conseil Je recommande à 100%

la personne qui nous a reçu était de bons conseils et très disponible .à nos divers demandes. Bon accueil . je recommande.

Très à l'écoute. Très aimable. Dans ces moments difficiles, l'aide et le sourire de Laure, ainsi que ses bons conseils, sont des plus agréables. Merci Laure.

Excellent accueil de Laure à Sartrouville. sympathique, disponible, à l'écoute de notre demande, efficace et très professionnelle, dans ces moments difficiles. Je recommande ROC Eclerc. Merci à vous Laure Christelle

Rencontre avec Laure que je félicite pour son professionnalisme et sa gentillesse, dans ces moments si difficiles. Tout était parfait. Encore merci

Très bonne accueil très compétence dans son travail parfait

Grâce à Laure et les prestataires avec lesquels elle travaille, nous avons pu commencé notre deuil dans la sérénité. Merci. Je recommande.

j'ai fait une jolie rencontre en la personne de Laure qui est à l'écoute, bienveillante et très emphatique. La gentillesse même. Je recommande cet établissement. Merci encore pour tout

Excellents accueil et conseils de Laure à Sartrouville. Sympathique, disponible, à l'écoute, efficace et très professionnelle, dans ces moments difficiles. Je ne dis pas à bientôt mais c'est là que je retournerai si nécessaire.

Très bien reçu dans un moment difficile , très humains et dans ces moments là tout le monde sait que c'est important

je recommande cet établissement; on y est reçu avec beaucoup d'humanité et de compétence par sa responsable, ce qui est important lorsque nous sommes dans la peine à la suite de la perte d'une personne qui nous est chère.

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre écoute dans ce moment très douloureux Merci à Laure pour sa bienveillance et sa douceur

Nous avons été bien accueillis , l’empathie ainsi que le professionnalisme de Madame Bohli nous ont aidé lors de notre démarche . L’ensemble des prestations ont été conformes au devis , les équipes de gestion de la prestation et le transfert en province se sont déroulées avec dignité.

Un grand merci pour votre chaleureux accueil, efficacité et écoute lors de ce moment toujours difficile . L'équipe du marbrier était vraiment très sympathique. Les fleurs étaient sublimes. Nous sommes ravis d'avoir choisi votre agence que nous recommanderons.

Merci beaucoup pour votre gentillesse dans ce moment de tristesse tout était parfait merci à roc eclerc de nous avoir si bien conseiller

J ai très bien était guider par Nadia une jeune femme adorable elle c est beaucoup investi pour le rapatriement de mon mari elle ai a l écoute très disponible honnêtement si un jour vous avez besoin d un funérarium allez y est demander Nadia merci pour tous

Je recommande vivement l'agence, Mme BOHLI a su etre à notre écoute et à fait preuve d'empathie, de bienveillance et enfin à su trouvé les mots juste alors que nous étions totalement perdu et désemparé ... Merci !

Nous recommandons absolument Roc Eclerc. Nadia nous a réservé un accueil très différent de celui reçu dans d'autres Pompes Funèbres dans le passé. Bienveillante, patiente, à l'écoute, Nadia a fait preuve d'une grande empathie et a répondu à toutes nos questions. Elle n'a pas hésité à faire des recherches avant notre venue pour établir les devis nécessaires avec plusieurs options. C'est une grande qualité de pouvoir rendre les choses plus faciles lors de ces moments délicats et pour cela, un grand MERCI.

Nous avons choisi Roc Eclerc, avec mon frère, pour les obsèques de notre papa. Nadia s'est occupé de tout, elle a été parfaite. Empathique, bienveillante, disponible, de bon conseil. Elle a même été présente à la cérémonie et a lu un poème que nous n'étions pas capables de lire ce jour-là, étant trop dans l'émotion. Vraiment MERCI !

Très déçu, je ne conseille pas du tout de traiter avec eux , ayant malheureusement perdu un ami proche ,nous nous sommes cotisé avec ses amis pour lui payer une plaque de marbre avec un message personnalisé. Les écritures ont commencé à se détériorer au bout d'un an et demi . Il était difficile avec le covid de se procurer la facture que nous avions confier à sa maman . Donc je n'ai pu les contacter qu'au bout de la 3 em année. Service après vente lamentable , on m'a dit tout d'abord que c'était à cause de l'exposition ( c'est vrai que c'est connu , les pierres tombales sont dans des lieux couverts.....) pis que ce sont des plaques qu'il faut changer tous les ans .......pourquoi ne pas l'avoir dit le jours de l'achat , de plus c'est marrant leurs concurrents m'ont dit que normalement c'est 10 a 15 ans que cela devrait durer . Je trouve cela honteux , est ce qu'une mère après avoir perdu son fils unique devrait avoir ce genre de soucis. Ce n'est pas un mobile qu'on casse ou un vêtement qu'on use , c'est quelque chose qui ne bouge pas . Aujourd'hui même les décorations commencent à s'abîmer aussi . 300 euros jeter à la poubelle . Au revoir.

Très bonne prestation Mme BRUNO pour Didier DECHAVANNE

J'ai fait appel à eux le 17 août 2020 pour le décès de ma mère. Ils ont tout pris en charge. Claude, le maître de cérémonie a été formidable. Grâce à lui, la cérémonie a été en osmose avec ce que désirait m'a mère. Je recommande vivement.

Nous avons sollicité les services de roc eclerc pour le décès de mon père. Elle nous a fait 1 devis avec les recherches nécessaires, contrairement à d'autre. L'équipe nous a suivi tout le long et même après les obsèques. Équipe très professionnelle et agréables dans ces moments douleureux Merci

J ai fait appel à eux pour les obsèques de ma maman le 23 septembre 2019. Tout était parfait. La cérémonie était très belle et le personnel s'est montré très attentionné sans trop en faire. Nous avons vraiment été bien informé et encadré, ils ont tous pris en charge. Pour le prix je ne sais pas si c'est les moins chers car je n ai pas fait de devis ailleurs.

Personne désagréable aucune compassion et mal informée. Refus de faire un devis sous prétexte mal argumenté. Suite à votre réponse : Ne cherchez pas d'excuse bidon si vous voulez défendre votre salarié libre à vous mais faite le en interne et non en public pour me faire passer pour une personne mal informée, ces informations ne sont pas tant nécessaires que cela car nous avions même pu faire 2 Devis dans 2 autres organismes donc stop faites vous petit c'est mieux. Cordialement

Nous avons sollicité Roc Ecler pour les obsèques de ma grand mère et c'est Mme Klimczak qui s'est occupée de nous. Cette personne a été professionnelle, bienveillante, à notre écoute. Elle a su tout régler en quelques jours et nous a même accompagné après les obsèques pour toutes les formalités administratives.

Très bonne prise en charge, personnel bienveillant, très efficace et qui ne pousse pas à la consommation. Nous recommandons ce prestataire.

Accueil très agréable, et professionnel. Qui n'hésite pas face aux complexités rencontrés à être tenace, malgré le temps passé, les aléas administratifs, et l'incompétence des agents territoriaux. Pour finalement obtenir les autorisations idoines. Organisation très professionnelle le jour J avec personnel et timing réglés comme du papier à musique. Recherche et prise de temps nécessaire afin d'organiser la cérémonie religieuse, et ce malgré la pénurie des vocations... Et résultat final conforme, avec travaux très soignés. Ne pas hésiter à faire appel à Roc-Eclerc.

Après consultation de plusieurs entreprises de pompes funèbres, nous avons choisi Roc-Eclerc Sartrouville pour la qualité et la précision de son devis et son niveau de prix. Les conseils qui nous ont été donnés ont été précieux et tout s'est parfaitement déroulé, dans un dossier pourtant assez compliqué. En outre, tous les intervenants ont été attentifs, serviables et compatissants. Nous recommandons ce prestataire.

Beaucoup d'humanité et de bons conseils dans ces moments difficiles, consciencieux.

Personne peu aimable, faisant beaucoup d'erreurs. Même des collègues de Roc Eclerc s'en plaignent ! Egalement un porteur venu enlever un corps, très désagréable. Ce ne sont pas des gens aptes à cet emploi pour travailler avec des familles en deuil ! Nous avons heureusement fait appel à un concurrent...