POMPES FUNEBRES TINO SERY Entreprise de pompes funèbres

J'étais venue faire un dernier adieu à une personne qui m'était chère et importante ! Je me suis fait accueillir par une dame pas du tout sympathique ! Elle me dirige vers les chambres funéraires, elle m'ouvre la porte, j'ai du me dépêcher de rentrer, car elle ne voulait pas tenir la porte trop lgtps à cause de courant d'air ! (Depechez vous ! dépêchez vous ) Mais n'oublions pas, que pour des gens , il est difficile de rentrer immédiatement et se retrouver face au corps d'un défunt ! Des gens ont besoin d'un peu de temps ! Donc par cette obligation, j'étais accompagnée de ma sœur (et de ma fille qui elle n'a pas pu rentrer , voyant le corps devant elle !) Car en effet nous nous sommes directement retrouvés face au corps de notre défunt ! dans une minuscule pièce lugubre ! j'appelle ça un SAS ! d'une couleur bleu , une pièce affreuse , oppressante complètement à l'étroit , où on se sent très mal à l'aise, avec 1 chaise , 1 croix et une vieille plante en plastique violette ...rien d'accueillant ou de reposant ! La climatisation qui disfonctionnait , fesait un bruit monstrueux à nous faire sursauter par moment ! J'en garde un très mauvais souvenir de ce jour ! Ayant déjà été dans des chambres funéraires dans d'autres pompes funèbres ! Je n'ai jamais vue ça de toute ma vie . J'espère que vous allez en prendre connaissance et améliorer vos prochaines visites des familles en deuil, penser aux gens qui viennent faire leurs adieux , je pense que vous en avez largement les moyens , car pour ma part , j'ai trouvée ça honteux! Que ce soit l'accueil et votre soit disant chambre funéraire J'ai mis 1 an à pouvoir en parler et à trouver les mots ! Je ne recommande pas du tout ! Suite à cette mauvaise expérience que j'oublierai jamais . > > réponse suite à votre retour ! Alors, non je me trompe pas de pompes funèbres ! C'est bien vous ( tino sery ) à wittenheim.... face à votre votre vitrine , sur le côté gauche, près de l 'escalier pour accéder au lieu de cérémonie . Donc en dessous de l'escalier sur le côté gauche , on accède au salon d' accueil ....Et moi , je vous parle de la dernière porte sur la droite ! Cette minuscule que je cite était à ce moment là ! BLEU !!!!! J'etais justetement choquée par cette couleur , et oui elle était extremement petite, Nous etions à l'étroit , oppressés !!!! et les murs était bien bleu , je m' en rappelle parfaitement bien , je n'oublierai jamais ce jour ! Vous osez me repondre que vous utilisez des couleurs sobres .... Car on n'est pas en boite de nuit 😮 , mais vous vous rendez compte , une telle réponse de la part des pompes funèbres est clairement déplacé et Aberrante ! J'avais simplement donnée mon avis Ça me rassure , que je n'etais pas seule à avoir vue et ressentie cela ! En mai 2024 et si vous avez modifier votre salon de présentatation depuis cette date , j'en suis ravie pour les prochaines famille en deuil 🙏 Mais mon ressentie celui là , vous ne l'enleverai jamais et encore moins avec votre retour de reponse . >> je n'ai jamais dit que le lieu de cérémonie etait bleu ou petit , je vous ai simplement situé l'endroit pour y accèder , vu que vous essayez de faire croire que je me trompe de pompes funèbres ! je vous parle d'une de vos pièces de présentation du défunt , et je vous parle de la toute dernière porte sur la droite !!!! Elle était minuscule , étroite ....et oui , elle etait ( bleu ) , strictement rien n'a voir avec votre photo que vous avez en présentation ( prise par un professionnel ) , j'aimerai me présenter à vous mais suite à vos réponses et votre facon de détourner mes propos , je pense qu' il est préfèrable que j'en reste là , car on ne va pas s'entendre ! Comme je vous l'ai deja dit , je sais ce que j'ai vue mais surtout ressentie ! je voulais juste faire part de mon expérience.

Très decu des prestations et de la chambre funéraire

L équipe a été bienveillante et très a l'écoute pour les obsèques de mon papi. Merci a eux

Une équipe vraiment à l’écoute très sérieuse et très professionnelle

Les familles BREINLEN,MORGEN,DA SILVA remercie énormément l'entreprise SERY pour l'accueil ,le dévouement et les conseils que vous nous avez apportés . Ceremonie simple, comme l'exigait le défunt, accueil chaleureux du personnel.tres belle salle .conseils et efficacité d'une belle entreprise ou le sérieux est de mise..je conseille fortement cette entreprise!

Je tiens à remercier toute l'équipe des pompes funèbre personne très professionnel et très à l'écoute du moindre de vos désirs et du détail même plus tarif très raisonnable et d'une gentillesse extrême merci beaucoup à vous je recommande fortement

Bonjour je suis très satisfaite par rapport à l'entreprise Serry.Pompes Funèbres.Très accueillant et save bien conseillé.Beaucoup de choix.Je le conseil vivement

Très déçu de la prestation empreinte prise sur la moitié du doigt mais qui fait ça?.prix gonflé alors qu'enterrement identique à un précédent..responsable antipathique au possible qui souffle quand on lui demande de transmettre l'empreinte( prise à moitié )par mail parce que celle de base était pixelisé..preuve en image hein Ahhh le business de la mort c'est quelque chose hein...empathie 0 ou sont les cercles que toutes personnes ont sur les doigts ???

Je remercie toute l équipe pour sa gentillesse et pour son professionnalisme nous avons fait un enterrement civil ils se sont occupés de tout et c était une belle cérémonie un grand merci

Que dire si ce n’est que du positif suite à notre expérience, Tout d’abord très bon accueil, ainsi qu’une équipe très empathique pour ce moment difficile pour notre famille. Ensuite un professionnalisme à toute épreuve. Une splendide cérémonie au sein de leur chapelle qui a su mettre ma grand mère sur un piédestal ! Et pour finir concernant la marbrerie, la pierre tombale conseillée par leurs soins a su égayer la tombe. Je recommande vivement !

Beaucoup d'empathie

Il m'aura fallu plusieurs mois pour trouver les mots justes pour remercier toute l'équipe...merci pour votre écoute, votre compassion ainsi que votre professionnalisme. Nous avons été, ma sœur et moi mais aussi le reste de la famille et amis touché par le temps que vous avez pris pour nous accompagner dans un moment si douloureux. Avec toute ma reconnaissance.

Les souhaits de ma défunte tante ont été entièrement respectés. Elle n’avait cependant pas pensée à certains détails et c’était apaisant dans de telles circonstances de pouvoir se reposer sur des personnes compétentes et très disponibles. Ils se sont charger des papiers administratifs si contraignants et tout cela avec beaucoup de savoir-faire. Merci POMPES FUNEBRES TINO SERY!

Apres 2 expériences avec cet établissement je me décide à mettre un petit commentaire.... rien a dire a propos de la nouvelle génération... mais il y a quelqu'un la bas, qui dois sérieusement penser a la retraite.... cette personne ne se rend plus compte a quel point elle se montre insensible et désagréable.

Des personnes à l’écoute qui savent vous accompagner dans ces moments douloureux. Merci pour votre patience et votre professionnalisme.

Travail pitoyable sur la pierre tombale de mon oncle, incapable de respecter les demandes des familles en deuil. « Professionnelles » désagréables. À fuir à tout prix.

Très belle salle de convivialité, la cérémonie était tres bien, le personnel était chaleureux

Très bon accueil, on s’occupe bien de nous, très professionnels

A FUIR. Personne sans aucune empathie et aucun professionnalisme. Refuse de faire des maquettes pour la pierre tombale et le résultat est catastrophique et sans aucun sens de l'esthétisme. Refuse de reconnaitre et de réparer ses erreurs. Le travail est entièrement à refaire. Parle de nous mettre dans les pattes son avocat quand nous lui demandons de rectifier ses erreurs: A FUIR ABSOLUMENT!!

A éviter absolument. Échanges très désagréables, travail qui serait risible (en d’autres circonstances…) tellement il est mal réalisé. Sans aucune bienveillance ni remise en question, il ne nous reste qu’à repayer et faire travailler un autre artisan plus compétent et bienveillant.

Une horreur: nous les avons contacté pour marquer une tombe: non seulement ils ont refusés de faire une maquette mais ensuite, les lettres ont été mises à ras du sol, comme un PS: il a refusé de les remonter en étant très désagréable. A éviter à tout prix, aucun professionnalisme et désagréable en prime!

Personne n'est jamais préparé à perdre un proche. Bien que mon père avait déjà pris des dispositions auprès des pompes funèbres Tino Sery, il a fallu presque tout revoir. Monsieur Franck Sery nous a très bien accueilli et a commencé à effectuer toutes les démarches afin que l'on puisse enterrer notre père selon ses dernières volontés. Puis Madame Delphine Sery a pris le relais. C'est une équipe très professionnelle et à l'écoute. J'ai pu aller voir mon père même durant les fêtes de Noël. J'ai obtenu des réponses à chacune de mes questions. Comme mes sœurs, je vous recommande la famille Sery pour vous accompagner dans ces moments si difficiles.

Rien à redire! Services au top! Encore un GRAND MERCI à toute l'équipe pour votre écoute et l'organisation impeccable des obsèques de mon papa!

Un décès quel qui soit n'est jamais facil et ayant vécu un drame juste avant Noël je peux dire que nous avons eu un accueil plus que parfait . Une équipe agréable, à l'écoute, avenante et réactive . Le faite d'avoir également une salle de réception équipée juste à côté, ou l'on se sentait bien et avec une très belle déco apaisante nous a facilité la tâche pour le pot surtout actuellement. On recommande à 100% même si on espère les revoir le plutard possible .

Personnes très compétentes, très professionnel, à l'écoute, attentionnés..

Très sincerement ce Monsieur a fort à apprendre sur ce qui relève de l empathie dans les circonstances qui sont de son milieu professionel. M annoncer qu il en est à 10 morts par jour tel que sur un premier contact télephonique est révélateur de ce q on peut esperer par la suite.

L’accueil pour VENDRE au top 👌 La vitrine est très belle et accueillante ! Mais ce qui suit , ce que beaucoup ne voient pas parce qu’ils donnent leur confiance à des sois disant professionnels et laissent faire est juste CHOQUANT ! J’ai tenu à être présente pour la fermeture du cercueil de mon papa ..... aucunes compassions , aucun respect .... aucun regard , des vis qui tombent à terre .... une visseuse posée sur le cercueil ..... bref ! Honteux ! Et si vous avez besoin de renseignements ..... accrochez vous ! Les réponses sont évasives et on vous fait bien comprendre que vous les agacez ! Lorsqu’on choisit ce métier , il y a un minimum de gentillesse et d’empathie à avoir pour la famille en deuil ! Mais aussi pour le défunt ! Ici nous avons juste ressenti le business et l’habitude ! Extrêmement déçue !

Très déçu pour mon grand père ! À éviter !