Pompes Funèbres Villeurbannaises Marbrerie Francis Pilot Entreprise de pompes funèbres

Une prise en charge compétente et professionnelle par Katarina Panic, ses conseils précieux, avisés et bienveillants; un déroulement sans anicroche, parfait, conforme au détail près à ce qui avait été convenu ; un jeune maître de cérémonie, Antoine, souriant et plein de délicatesse, qui nous a guidés tout au long de la matinée ; en bref, une équipe compétente, à l'écoute et respectueuse de cacun et de la situation.

Katarina nous a apporté toute son expérience et sa gentillesse dans ce moment douloureux. Elle a su être efficace et disponible. Nous avons apprécié son aide, tarifs et services de cette agence que nous recommandons.

Un grand merci à Katarina pour sa gentillesse Son écoute, ses petites intentions ❤️ lors du décès de mon papa Monsieur DI Litta , merci aussi à toute l equipe d avoir été à l écoute

Merci à Katarina pour ses conseils et son accompagnement de qualité

Entreprise sérieuse . Un grand merci à Katarina qui par sa maîtrise et son professionnalisme elle nous a accompagné dans ces moments difficiles , je la recommande sans hésiter merci

Un grand merci à Katarina pour sont professionnalisme Pour sont aide lors du décès de mon papa D autant plus qu’il devait être mis en terre au Portugal Et ce mettre en relation avec la société du Portugal Encore une fois un grand merci

Un accompagnement formidable, Katarina s’est démenée pour organiser les obsèques de notre oncle AA en 3 jours avec le 1er mai au milieu, et faire toutes les démarches. Le personnel lors de la cérémonie était parfait. Vraiment une équipe au top. Mention spéciale pour Katarina et son professionnalisme… et sa gentillesse. Merci à eux

Professionnalisme, bienveillance, respect et empathie. A recommander Katherine et le maître de cérémonie.

Suite au décès de ma Maman, en février 2025, je suis allée aux Pompes Funèbres de Villeurbanne. Je remercie beaucoup Katarina, jeune dame toute nouvelle, magnifiquement gentille, adorable et qui m'a aidée tout le long de mes choix funéraires car je n ai pas pû être accompagnée. Merci à tous vos Collègues aussi, Merci beaucoup pour tout 💗

Suite au décès de Maman en Janvier 2025 , nous avons eu recours aux services des PF /Pilot à Villeurbanne et avons vraiment été satisfaits Nous remercions tout particulièrement Katarina et son équipe , tous très professionnels, a l’écoute du client et très humains dans ces durs moments Katarina est très impliquée dans son travail et sait nous réconforter quand il le faut. Elle a vraiment su nous conseiller lors des choix et nous accompagner dans l’organisation des funérailles. Nous ne regrettons pas d’avoir eu affaire à cette équipe qui respecte les familles dans la douleur. Nous recommandons vivement.

Nous tenons à remercier S Brement des pompes funèbres du Rhône et toute l' équipe du service funéraire Pilot pour leur gentillesse, accueil et professionnalisme lors de ces événements douloureux que sont les deuils

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l’accueil humain, la qualité exceptionnelle du travail, et l’engagement dont vous avez fait preuve dans la réalisation de la pierre tombale. Vous avez dépassé nos attentes à tous égards. Je recommande chaleureusement vos services de pompes funèbres et marbrerie pour ces qualités remarquables.

Mr Pilot nous a été d une aide précieuse dans ces moments difficiles. Une équipe dévouée et très professionnelle. La sépulture refaite entièrement est conforme à nos souhaits, nous sommes ravis du résultat Merci pour votre professionnalisme

Une super équipe Merci pour l'accueil, de notre prise en charge, jusqu'à l'inhumation, tout fut parfait Je recommande vivement Encore un grand merci

Nous tenons à vous remercier pour votre grand professionnalisme, votre dévouement sans borne ainsi que pour votre humanité. vos conseils et recommandations nous ont accompagné tout au long de notre triste parcours. Merci encore messieurs.

Merci a toute l'équipe des pompes funèbres Pilot pour leur bien veillance lors de la cérémonie de notre Papa tout était parfait, Nous recommandons fortement cette entreprise.

Un grand merci à Monsieur Pilot avant tout qui a su par sa bienveillance et son empathie nous apporter tout le soutien et les conseils dont nous avions besoin. L’accueil a été très chaleureux et rassurant, un grand merci aussi à toute son équipe qui a été d’un très grand professionnalisme

Le personnel de la marbrerie est très accueillant et les compositions florales sont très belles malgré un certain coût. Je recommande.

Mon père souhaitait être enterré sans habit dans un linceul. Nous avions répété son souhait à plusieurs reprises et nous avions même proposé de fournir un drap. Le jour de l 'enterrement, ayant fait ouvrir le cercueil fermé pour un dernier adieu, nous avons trouvé mon père dans un drap de l 'hôpital, portant encore la chemise de l 'hopital ainsi qu 'une couche….

À éviter. Traitement absolument honteux des obsèques d'un membre de notre famille. On peut s'imaginer que dans ce secteur d'activité il y a un peu d'humanité, de prise en compte des volontés du défunt. Et bien pas chez Marbrerie Francis Pilot. Les dernières volontés étaient pourtant très simples et claires (être enveloppé dans un linceul). Ce n'était pas pour se retrouver roulé à la va vite dans un drap d'hôpital (et encore je vous épargne des détails). Le travail bâclé et rapide prime, au depends de la décence, du respect du défunt et de sa famille. Infliger à nouveau une telle peine à une famille en deuil en voyant les dernières volontés du défunt non respectées, et sa dignité non préservée est juste cruel, en plus de ne respecter aucun standard professionnel et moral. Affligeant.

Je ne recommande pas du tout cette société qui a des pratiques déontologiques critiquables.. Il nous a été facturé le culte alors que celui ci n'a pas été réalisé au final puis une croix de repère qui n'a jamais été fournie ni installée sur la tombe qui aujourd'hui est en friche pour avoir été mal comblée.. Lisez bien les devis avant de signer quoique ce soit afin de savoir s'ils sont conformes au contrat obsèques quand il existe, et faites vous remettre l'entier contrat qu'avait conclu le défunt car une sur facturation est possible, puis vérifiez bien les prestations accomplies avant de régler la facture même si ce moment est si douloureux pour vous pour être si vulnérables dans ces moments là..

Nous avons été très bien reçu, des personnes à l'écoute et très professionnel, nous sommes vraiment satisfait du travail effectué

Très bon accueil et accompagnement dans ce moment difficile. Respecte vraiment la volonté des familles sans forcer à la vente. Composition de fleurs très belles. La cérémonie religieuse a été un peu longue, beaucoup de monde à la cérémonie, mais on n'a pas eu de sensation d'impatience de la part du personnel. très grand respect.

les compositions de fleurs naturelles sont magnifiques, faites avec goût et talent. je recommande les yeux fermés