Pool Technologie Fabricant

Entreprise exemplaire dans le milieu de la piscine. Que ce soit le SAV, les commerciaux ou le service technique, l'accueil est parfait. La réactivité est omniprésente. Le matériel est vraiment de qualité, les SAV sont rares et même quand il y en a, ce qui peut arriver, tout est traité rapidement avec une véritable implication. 20 ans de collaboration avec POOL TECHNOLOGIE et pas une seule fois déçu....!!!

Un simple appel téléphone et la solution m'a été donnée suite au problème exposé concernant mon électrolyseur. Merci. L'assistance est vraiment efficace.

Excellente société. Suis un particulier et j’ai à acheté via leur revendeur un électrolyseur et appareil PH Racer. Au moindre doute du bon fonctionnement des appareils ou d’une question que je me posais j’ai appelé plusieurs fois (dont aujourd’hui !) cette société qui m’a toujours répondu avec gentillesse et grand professionnalisme . Merci à vous.

Mail au SAV à 18h, réponse de Philippe D. (AVEC la solution à mon problème de paramétrage, le tout dans un long mail avec des explications claires et précises) le lendemain matin, exceptionnel pour la France !!!

Technicienne très qualifié sur ses produits. Dépannage très rapide et efficace par téléphone.

J’ai questionné pool technologie sur des problèmes de doseur de pH. À chaque fois, les réponses sont rapides et pertinentes.ils nous informent sur des points techniques qui n’apparaissent pas dans les notices des fabricants.

Encore cette année j'ai appelé la hotline de Pool Technologie qui m'a accordé du temps et accompagné par vidéo assistance pour solutionner un problème d'injection ph, merci pour votre professionnalisme.

Bonjour, J'ai contacté ce jour le sav pour le réglage du Poolsquad Pro, excellent accueil d'une dame compétente et très à l'écoute, cela change du responsable du sav contacté il y a quelques mois, qui n'a manifesté aucun respect pour un client fidèle à la marque depuis plus de 24 ans. Madame vous m'avez réconcilié avec votre entreprise, mille mercis. Yves

Service après vente réactif et compétent. Personnel très investi pour la résolution des problèmes. Très bien

Toujours de bons conseils , félicitations !!! Mes appareils Ozeo sel et ozeo PH ont 17 ans et fonctionnent toujours aussi bien .

Merci pour les bons conseils

Bonjour ce jour j'ai contacté le service assistance pour mon appareillage je suis tombé sur une personne très professionnel et je le remercie énormément

Technicien Sav au tel disponible, efficace et patient, qui a résolu mes problèmes et que je remercie encore

Franchement marque à fuir très déçu par cette marque mais surtout le SAV. Depuis 2018 j'ai acheté un produit de cette marque sous l'étiquette RACER de Cash Piscine. Cash Piscine top pour essayer de trouver des solutions mais le fabricant Pool Technologie pratique du SAV hors de prix. 2 ans 1/2 après l'achat problème sur la cellule j'ai été dans l'obligation de faire fonctionner mon assurance juridique pour faire remplacer cette cellule défectueuse en cause le fabricant par un default et non de l'utilisation, il l'on remplacé à contre coeur. Maintenant problème électronique sur l'appareil, j'envoi au SAV maintenant 50€ à payer voyons le prix du devis de réparation... Je suis vraiment déçu par ce cette marque qui soit disant est leader Appareil qui à juste 6 ans et déjà deux problèmes pour un prix d'achat de plus de 1200€

Des personnes sympathiques toujours à votre écoute et surtout hyper compétents. Merci Dommage que la vente aux particuliers ne soit pas possible 👏😉

Désolé pour la note mais malgré la précision de votre retour, totalement incompréhensible pour un non professionnel de la piscine, je n'en reste pas moins déçu par le système et le prix des pièces de rechange. Je pense passer par une autre marque ou changer de système de traitement...

Les traitements d'eau de piscine sont un sujet épineux. La hot line Pool Technologie répond précisément et rapidement en fonction de traitement choisi (chlorinateur Dexton 16 70)

Bonjour, j'ai contacté Pool Technologie pour un problème de cellule neuve. Leur service technique est excellent, personnel aimable et très compétent. Le Sav est facilement joignable et à l'écoute. Après constat du problème, j'ai du ramener ma cellule chez Cash Piscine qui va la renvoyer chez Pool Tecnologie pour contrôle. Mais il me faudra revenir pour la récupérer. Le SAV de Pool Technologie m'a proposé de demander à Cash Piscine que le renvoi se fasse à mon adresse, mais ceux ci ont refusé, ce que je ne comprends pas car cela aurait été plus simple pour moi et sans coût suppémentaire pour personne. Dommage, je devrai faire encore des kilomètres pour récupérer ma cellule neuve après contrôle. Pool Technologie mérite 5 étoiles mais j'en enlève 1 du fait de leur distributeur qui aurait pu être plus à l'écoute de leur client.

Fuyez cette entreprise est une vraie catastrophe. Matériel peu fiable, ( comme je l’ai lu dans différents avis). Service après vente totalement nul. Alors que mon appareil est encore sous garantie, impossible de le faire réparer. Après quelques échanges avec le service après-vente qui n’a pas su résoudre, le problème, il ne répond carrément plus à mes mails. L’installateur du matériel me dit qu’il ne peut rien faire si le distributeur local n’intervient pas. Dans cette situation il ne me reste plus qu’à mettre ce matériel à la poubelle et le remplacer par celui d’une entreprise qui je l’espère sera plus sérieuse.

SAV au top, qui m’a réglé un problème d’électrolyseur par mail à une vitesse record !

Suite à un pb sur le fonctionnement de mon électrolyseur la personne qui m'a répondu a été très à l'écoute de mon pb mais a surtout su me dépanner par téléphone Merci pour cela

une assistance à distance remarquable

Très satisfait du technicien qui m'a expliqué comment tester les potentielles pannes de mon elctroliseur 4 plaques. Mille mercis

Sav très réactif, c’est un gage de qualité ajoutée dans une société ! Merci à toute l’équipe

Aide au paramétrage de mon appareil électrolyse/regul PH. rapide et efficace. merci !

Merci au SAV pour avoir systématiquement et rapidement réglé mes soucis d'injecteur PH par téléphone. Oui oui il y a des SAV efficaces et pro. Bref achetez du Pool Technologie. Produits fiables, SAV AU TOP .

Produit performant ! Le Poolsquad grand écran est une belle innovation ! La connectivité avec ePool Connect facilite grandement le pilotage à distance ! Je recommande !

Électrolyseur JUST SALT absolument nul! Indication sel nulle! Indication PH nulle! Température de l’eau totalement fantaisiste! L’électrolyse du sel beaucoup trop généreuse a généré une attaque aggressive sur le liner (qui a 1 an et demi) et qu’il me faut changer. Service réparation qui ne veut pas me répondre après message laissé le 20 août sur son répondeur! Tous les piscinistes contactés sur ma région ne veulent plus travailler avec cette marque…A FUIR absolument!!!!

SAV déplorable, vous envoyez un message au service client mais personne ne répond. Terrible pour le client ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile !

hotline catastrophique,on les appelle, ils vous font patienter en vous disant que vous êtes troisième en position d attente puis quand vous êtes en position 1 ils vous disent que votre interlocuteur n est pas joignable.deux fois de suite, plus d une heure comme ça Mon pisciniste a voulu me mettre un produit français,pourtant je n en voulais pas, je n aurai pas du accepter les voisins autour de moi joignent avec un peu d attente mais joignent TOUJOURS leur hotline Produit a éviter ,en panne au bout de trois ans et pas de sérieux en face SAV archi nul et c est le plus important je vais changer mes appareils pour une marque bien plus sérieuse encore des frais a prévoir!!!!

Bonjour, Régulateur de ph Racer, je regrette l'achat de cette appareil qui est tombé en panne deux fois pendant la garantie et c'est la troisième fois. Je déconseille cet appareil.

SAV au top et très réactif. Recommande Pool Technologie et ses produits performants ainsi que le SAV.

Je me suis déplacé à Valergues pour essayer de réparer une pièce datant de 2003 ! Très bon accueil. Une technicienne a su me dépanner gracieusement avec un embout spécifique.

Très satisfait de leur réactivité sur le remplacement d’un électrolyseur!

Je suis que jardinier à pool technologie ,

Apres plusieurs visites chez cash piscine pour un electrolyseur de deux ans aucune réponse heureusement jai eu un technicien pool technologie qui ma guidé merci a lui mme alaux

Mon electrolyseur est tombé en panne, plus aucun bouton du boitler de commande ne répondait. Je l ai ramené au distributeur alors que la fin de ma garantie etait dépassée de 5 jours. Biensur mon boîtier ne repondait pas depuis 15j mais impossible de l amener avant. La réponse de Poll piscine après examen du boitier a été inattendue : clavier Hs prix 133 euros. Tout cela pour 5 j de garantie dépassée. Bravo l esprit commercial !

Après plusieurs tentative de les avoir au téléphone au passage surtaxé,le conseiller m'a recommandé de changer l'élément défectueux à ma charge sans que la garantie puisse fonctionner. je suis très déçu du sav et j'espère que cela sera remonté à la direction.

Un grand merci à Christophe Bougreau pour son intervention et ses conseils avisés qui ont permis de résoudre mon problème de redox 👍👌

J'ai acheté d'occasion un hydrolyseur de marque MAJESTIC (marque exclusive de Cash Piscine). Ayant besoin de renseignements et de pièces pour l'installation, je me suis donc naturellement orienté vers Cash piscine, qui n'a pas pu joindre le commercial de Majestic. J'ai donc joint directement Pool technologie (qui fabrique les hydrolyseur Majestic), et j'ai eu très rapidement tous les renseignements demandés, que ce soir par téléphone ou même par mail, avec des réponses sans aucune ambiguïté et incroyablement rapide (les réponses arrivent en moins d'une heure). BRAVO, je ne regrette pas le choix de cette marque française :-)

bonjour, Pour ma part je félicite service hotline pour m'avoir aider a résoudre mon problème sur mon électrolyseur ( changement de la carte puissance ). Alors que mon installateur voulait changer électrolyse. (pas le même prix) . réponse rapide clair et précise Un grand merci Sophie

J'ai acheter un électrolyseur ainsi qu'un régulateur de Ph (Easy salt et easy PH) dont l'affichage intégré est tombé en panne en 3 mois d'utilisation, coup sur coup. J'ai renvoyé le régulateur de Ph (premier à être tombé en panne), à mes frais😕. Quelques semaines plus tard j'en ai reçu un autre, sans aucun rapport de dépannage sans message de leur part, aucune info. Quand vous voulez les joindre, c'est forcément sur un numéro payant 😕😕. Je dois renvoyer mon électrolyseur pour le même problème et je pense que se sera la même chose. En résumé : matériel peut fiable et gros manque de communication et de sens commerciale.

Je utilise les stérilisateurs de piscine conçus par Pool Technologie, depuis 1995 ! Le premier, tout mignon derrière sa porte en plastique, a fait son temps... Le second a duré si longtemps qu'il a été échangé en standard (il n'y avait plus d'afficheur disponible ! ). Le dernier (l'an passé) a failli à la fin de l'été (mais je ne m'en suis pas aperçu de suite ) ! L'équipe, très accueillante l'a remis en état sous trois jours (WE au milieu). Le voici de nouveau en service ! Merci à tous et à chacun Lucien M.

produits de très bonne qualité

Suite à un problème de cellule je me suis rendue sur ce site en temps que particulier, mon pisciniste étant en congés. Très bon accueil de la part du personnel, gentillesse et à l'écoute. Problème résolu rapidement, garantie prise en charge. Merci.

Je ne recommande pas du tout!! Apres avoir eu une dame au service client qui me dit de me déplacer directement à Valergue donc à plus d’une heure de chez moi de route pour amener la cellule (qui est garantie) directement au service pour qu ils la reparent , arrivee la bas , la dale de l accueil et les personnes qui sont à droite dans les bureaux où ils reparent avaient mal fermé la porte et du coup j ai entendu q ils parlaient tres mal de moi alors que j ai ete tres agreable avec eux ( je leur demander juste des conseils mais apparemment cela les embêter plus qu’autre chose ) bien entendu retour de la secrétaire je lui ai bien dit tout ce que j’avais entendu et je ne me suis pas laissé faire et du coup je suis partie me fournir à un autre endroit ( cash piscine) où d’ailleurs le prix de la cellule était carrément à moitié prix de ce que fournissez pool technologie!!! Donc je ne recommande pas du tout ni pour l accueil, ni pour prendre conseil, ni au niveau tarif....

Surtout pour les professionnels de la piscine.

Bec