Popeyes - Lille Lomme Restaurant américain

J'y suis allé hier. Le poulet (cuisse de poulet et aile) etait très sec. 30 minutes d'attentes pour recevoir les commandes. Les prix sont excessivement élevés, compte tenu de la qualité médiocre du poulet. À part la sauce mayonnaise, plus aucune sauce n'était dispo. Seul point positif : le coca.

Nous y sommes allé hier soir. Le restaurant était dans un état déplorable, très sale ça ne dérange apparemment pas la manageuse vraiment un état lamentable. On ressent l’ambiance du restaurant sur les serveuses. Pas un sourire un accueil froid et des oublis de commande. Heureusement que nous somme finalement tombé sur une serveuse adorable. Merci à elle pour son sourire chaleureux et sa grande gentillesse

Drive passé aujourd’hui, efficacité et rapidité présente. Mention spécial à Maria avec une bonne humeur, nous ayant bien fait rigoler ! Cependant, revoyez vos prix sur la carte.. Sans la bonne ambiance des personnes du drive, j’aurais mit moins de 3 étoiles

Du bon poulet ! 🐔 Les tenders sont vraiment très bon. La chapelure est croustillante le poulet à l'intérieur est bien tendre. Les quantités sont largement suffisante et cale bien l'estomac. Le rapport qualité prix y est. Le restaurant est propre et accueillant Concernant le personnel, rien à redire. Le personnel est jeune et dynamique et a le sens du client, notamment Kevin qui nous a servi ce jour là. J'y retournerai.

Les abords du restaurant sont propres, le parking est grand, le circuit du drive est un peu bizarre mais c'est pas grave. Il est 20h, il y a 1 personne devant nous, ça devrait être rapide. Finalement, pas tant que ça car côté Popeyes, c'est la même personne à la prise de commande, à l'encaissement et à la préparation. De retour chez nous, on s'aperçoit que sur les 2 menus enfants commandés, il manque 1 boîte de tenders. C'est embêtant sachant qu'on n'habite pas à côté. On cherche les coordonnées du restaurant sur internet pour appeler, mais il n'y a pas de numéro. On retrouve le ticket de caisse et là non plus, pas de numéro. Le plus important du menu a été oublié, comment fait-on pour réclamer ?

Première fois mais aussi dernière fois. Aucune organisation, l'attente est très très longue. J'ai du moi même me lever pour aller chercher la commande qui était prête mais en attente juste pour mettre 3 boissons et biensur pendant ce temps ça refroidit. Je n'étais pas le seul à être déçu. Les poubelles s'accumulaient et ça n'avait pas l'air de déranger le personnel. À fuir !

Serveur très souriant et gentil! Et la nourriture est vraiment bonne ! Une adresse à tester

J’y suis retournée récemment et le service est super et c’est super bon ! Avis modifié, ancien : 2e jour d’ouverture : Attendu 40 minutes pour ma commande (à 18:30, donc avant l’heure de pointe du soir) et relancé les serveuses après 20 minutes, j’ai rien commandé d’épicé mais toutes les tenders l’étaient En revanche les frites sont les meilleures de n’importe quel fast food, déçue mais je pense que quand ils embaucheront plus d’employés ça sera mieux, bon rapport qualité/prix, menu enfant à 5€ et menu standard à 11€, deux serveuses super gentilles mais il n’y en a pas assez ça se voit qu’elles étaient débordées Dommage aussi de ne pas pouvoir personnaliser le burger comme à Burger King (pour notamment enlever les sauces) Popeyes était mon fast food favori en Turquie, ici c’est tout autre chose, le biscuit donné en dessert d’un menu là-bas coûte 2€ pièce ici et c’est pas la même qualité, overall déçue mais j’espère que ça s’améliorera, c’est que le deuxième jour d’ouverture

1ere fois chez Popeyes Service rapide Lieu propre Très bon accueil

Une honte je viens une fois par mois depuis l’ouverture mais là c’est la première fois qu’il il y a un service catastrophique ! Une veille de jour férié 1 heure 10 pour servir frite boisson et wrap. Une fois reçu la commande est froide . Aucune proposition de geste commercial, simplement excusez- nous . Poubelles plus que pleines. Et j’en passe Plusieurs commandes empilées

On est venus, les bornes se sont éteintes devant une quinzaine de clients, je vais voir un salarié qui n’en a rien à cirer, je croise le manager qui raconte qu’ils ont éteints les bornes car il y avait trop de monde. On est partis. Du gros délire 😂

Service déplorable ! Un plateau pour 3 menus. Un gros manque d’hygiène. Le personnel ne semble pas formé ! Les poubelles débordent, les tables ne sont pas débarrassées. Je n’ai pas pu avoir le menu souhaité, plus de stock… En un mot c’est catastrophique !

L’établissement est relativement propre pour un fast-food, c’est l’un des rares points positifs. En revanche, le service client est absolument déplorable. Le 29 mai, les bornes de commande étaient en panne et à aucun moment un membre du personnel n’est venu nous informer de la situation. Résultat : une attente interminable sans explication ou consigne. Pire encore, la quasi-totalité des commandes précédentes ont été annulées à cause de cette panne. Pour repasser une commande manuellement, il a fallu attendre plus de 45 minutes — ce qui est inacceptable, surtout dans un établissement censé être rapide. Le manque de communication et d’organisation était flagrant. C’était tout simplement une expérience catastrophique.

Poulet et frites très bonnes, les burgers sont généreux et donné envie. Par contre, le service est affreusement long, plusieurs fois que l'ont vient et à chaque fois nous attendons 30-45 min pour être servis. L'ambiance en salle est froide, peu chaleureux, leur cuisine excuses le reste.

Hallucinant !! Commandes passées à 22h30, attente de 30 minutes, commandes livrées dans n’importe quel ordre, personnel qui marche au ralenti, remboursement demandé après 45 minutes, nouvelle attente de 30 minutes, et remboursement obtenu en espèces, après nous avoir demandé la monnaie… Un gag…!! Nous étions rentré dans ce boui-boui après un cinéma, inutile de croire que nous n’y reviendrons plus, ni là ni ailleurs… Et bien sûr, aucune excuse de la part du responsable qui préférait se cacher… Inadmissible !!

Super expérience chez Popeye ! Le personnel était accueillant et rapide, et les plats étaient délicieux, en particulier le poulet croustillant parfaitement assaisonné. L’ambiance est conviviale et le service efficace. Une excellente adresse pour un repas gourmand et sans prise de tête. Je reviendrai avec plaisir !

Fidèle depuis son ouverture, je reviens sans hésiter y manger ! Excellent rapport qualité-prix ! Personnel et cadre agréables. Sans oublier le Milkshake large vanille, un incontournable !

Menus assez onéreux par rapport à la concurrence (14€ le menu du moment). Rapport qualité-prix médiocre. Poulet brûlant dans un pain et des garnitures froides. Le tout est trop lourd, mal assemblé, mal assaisonné. Les frites restent néanmoins leur point fort. Ambiance froide dans le restaurant, obligé d’attendre de longues minutes avant de pouvoir régler notre commande.. Un gros manque de dynamisme dans les équipes.

Un service drive catastrophique. Des personnes qui ne veulent pas vous donner le menu demandé soit disant qu'ils ne le font pas tous les jours. Les employés parlent entre eux de différentes commandes, ne vous répondent pas. Lamentable. Dommage parce que les produits sont bons.

Cadre et ambiance bien sympa. La commande est arrivé rapidement et par une personne très aimable. Le rapport qualité/prix est vraiment top quand on le compare à d’autre chaînes de fast-food. Je reviendrais sans hésiter

Une excellente surprise ….une chaîne de restauration rapide qui prend son temps et vous laisse le temps De produits tendres et différents Un service avec Thibaut de qualité et tout en cordialité

La moitié des bornes de commande sont EN PANNE ! 30 minutes d’attente pour 2 menus ! Heureusement que la nourriture est bonne car le « service «  est M I S E R A B L E .

Nous sommes venus le mercredi 7 mai au midi, ambiance glaciale entre les collaborateurs et le responsable, le responsable sur son téléphone en plein service et constamment en train de remettre la faute sur ces collègues. Il nous manquait des choses sur notre commande… En revanche, les collaborateurs présents ont tentés de rattraper les choses comme ils pouvaient… Nous avons malgré tout bien mangés, mais le service client reste à revoir et le responsable devrait se remettre en question…

Pour notre expérience chez Popeyes, nous sommes mitigés…. Commande en take away, payée en borne à 20h14, retirée au comptoir à 20h42. Le temps de préparation est acceptable compte tenu de l’affluence du jour, si rien n’avait manqué. Une fois la commande reçu nous avons remarqué qu’il manquait 1 frite loaded bacon. La portion manquante nous a été servie à 20h52 (après 2 relances auprès de l’équipier au comptoir). En terme de goût, les frites sont excellentes, rien a dire. En revanche pour les burgers (qui étaient froids quand nous les avons mangés) nous ne remarquons pas de différences gustatives flagrantes par rapport à ceux servis chez Mc Donald’s, BK ou KFC… peut-être que si nous avions manger chaud, ils auraient été plus appréciable. Sur la facture, en revanche le prix du menu est plus globalement plus élevé que chez la concurrence (12.99 pour un menu Lousiana bacon). Si vous êtes pressé de déjeuner/diner, passez votre chemin (38min au total de temps de traitement, ça reste long pour un fast-food. BK Villeneuve d’Ascq sert en moins de 5min généralement) et si vous souhaitez apprécier le repas, le take away n’est peut-être pas la bonne option…

Expérience désastreuse en ce jeudi 7 mai. 50 minutes d'attente.... Pour être servi froid !!! Pas un mot d'excuse, pas un geste commercial .... Dommage nous apprécions cette enseigne mais pour un repas rapide et chaud, passez votre chemin.

Très décevant – à éviter absolument, surtout les wings ! J’ai commandé un menu wings chez Popeyes à Lille Lomme et c’était une expérience catastrophique. Malgré le fait qu’il n’y avait que trois tables occupées (jeudi à 17h30, donc clairement pas l’heure de pointe), j’ai dû attendre plus de 30 minutes pour recevoir ma commande. Quand la nourriture est enfin arrivée, les frites étaient chaudes et fraîches, mais les wings étaient immangeables : secs, caoutchouteux et tièdes, comme s’ils avaient traîné des heures dans une vitrine chauffante. Je suis allé demander si c’était vraiment préparé à l’instant, et on m’a répondu sans hésiter que oui. C’est un mensonge flagrant : des wings aussi secs et durs ne peuvent pas sortir d’une cuisson fraîche. C’est clairement de la nourriture laissée de côté pendant des heures. Pendant ce temps, les employés en cuisine rigolaient et jouaient entre eux, au lieu de travailler. Zéro professionnalisme, zéro motivation. Ce n’est pas du fast-food, c’est du “slow et sec food”. Plus jamais. Une vraie honte.

Lieu propre, la nourriture est bonne, pas grasse, le tarif est correct, facile d'accès et parking a coté. Salle de jeu pour les enfants.

Plus de 25 min d’attente à table juste un simple menu, c’est juste pas possible, en plus on est en semaine à midi et le resto est loin d’être plein, je dirai même qu’il est à moitié vide. Et encore, j’ai du me lever 2 fois pour aller réclamer et on me dit que pour ce burger là il faut soi disant faire préchauffer le four 10 min et après il y aurait soi disant aussi encore 10 min de cuisson, enfin bref. J’avais déjà testé une première fois il y a quelques mois et c’était déjà le cas, même pire. Désolé mais 25 min d’attente pour un simple menu dans un « fast-food » un midi en semaine alors que le resto est à moitié vide c’est juste abusé !! Commande passée à 12h59 et apportée à table à 13h25 ….. Deuxième et dernière fois que viens. Qu’est ce que ça doit t’être le samedi midi dans ce cas 40 min d’attente ?? Apparement en lisant vos avis négatifs, on se rend compte qu’à chaque fois cela concerne quasiment toujours l’attente interminable, cela ne sert donc à rien de s’excuser une fois de plus si vous ne corrigez pas le tir malgré tous ces commentaires négatifs.

Je suis très déçu de mon passage, nous venons tout juste de sortir du fast-food, je m’explique nous sommes arrivé à 23h40 la commande est passé à 23h43, nous avons eu nos plateau à 00h23, nous avons attendu 43min pour avoir des frites froide des burgers à moitié froid et un serveur qui ne s’excuse même pas du temps d’attente, aucun geste commercial pour dédommager ce temps. Je ne reviendrai certainement pas.

Nous sommes passés hier soir Pour commander, nous avons déjà attendu environ 10 minutes Puis après la commande passée, nous avons payé et là nous avons encore attendu 26minutes Et encore, c’est cas, parce que j’ai réclamé car j’etait très en retard sur mon planning Attends plus de 36 minutes pour un fast-food, j’appelle pas ça un fast-food Une fois rentré à la maison La commande était incomplète. Nous avions demandé des sauces qu’ils ont comprises dans le menu et aucune était là les trois étaient manquantes. La nourriture est bonne, mais si vous voulez manger rapidement passez vite votre chemin

19h55 vendredi soir et … 15 commandes en attente - interminable Dommage car ce n’est pas mauvais mais il y a manifestement un GROS problème d’organisation. Y’a plus qu’à se faire rembourser. 20h45 et … toujours en attente ! Conseil : commandez, allez vous faire un ciné et récupérez la commande en sortant du film. Finalement remboursé et la personne a la caisse m’indique que c’est … normal que l’on doit patienter. Idem pour les commandes en attente sur la table de préparation qui refroidissent depuis 10 min. Avec une personne qui secoue les sacs et cherche on ne sait quoi. Seul point positif : la rencontre de personnes sympathiques tout aussi en galère que nous (et qui finissent par se faire rembourser aussi)

Deux premières expériences positives et aujourd'hui la catastrophe. Nous commandons a emporter pour 45€. Après avoir attendu pendant presque 20 minutes le sac laissé a l abandon sur la table de préparation. Après avoir demandé gentillement a la préparatrice ou en était la commande, elle nous tend le sac. Oh surprise, il manque toutes les frites, et les tenders... Nous allons donc voir le manager qui refait entièrement la commande, bizarrement cela ne lui prend que quelques minutes... Par contre les quantités ...vous en jugerez vous même avec la photo...on aimait bien popeyes, pas sûr par contre qu'on reviendra..surtout en voyant la préparatrice a l arrière nous lancer des regards noirs et qui nous fait bien comprendre qu'elle n est pas contente.

Plus jamais presque 5€ pour 3 fourchette et demi de pâte alors que sur l’image l’assiette a l’air pleine c’est abuser, malgré que c’était bon. De plus niveau propreté en rentrant des tickets de caisse par terre de partout. Accueil spéciale… je ne reviendrai plus. Dommage.

Première fois dans cette chaîne de fast food et je suis agréablement surpris, les burgers sont bien garnis, le poulet est savoureux ainsi que ses frites, service et propreté au rdv je reviendrais à l’occasion !

Une excellente expérience et découverte ! Le service était rapide et très courtois, et la nourriture était absolument délicieuse. Les burgers étaient savoureux et parfaitement cuits, les frites croustillantes à souhait. L’endroit est propre, bien entretenu et l’atmosphère est agréable. Je recommande vivement ce fast-food à tous ceux qui cherchent à manger rapidement mais de qualité. Je reviendrai avec plaisir !

Manque de places assises, dommage. Service hésitant , avec des oublis, mais souriant, les morceaux de poulet dans les burgers sont très généreux. Mes enfants ont beaucoup aimé.

Étant venu au lancement de la chaîne, on avait globalement apprécié malgré des petites déceptions au niveau de la quantité et des épices, j’en ai fait part et on m’a répondu que ça allait changer : je suis revenu aujourd’hui après 5 mois et je suis pas déçu on ne m’a pas vendu du rêve Franchement quand c’est des heures creuses c’est vraiment le meilleur fast food avec l’ambiance décontractée la musique les décors.. quand on arrive ça sent vraiment bon aussi et cette fois j’ai bien senti le goût des épices cajun sur les tenders, vraiment excellent encore mieux qu’au lancement et j’ai été calée cette fois J’ai aussi plus tester cette fois les wings mais en ghost vraiment pas mal également ainsi que les pièces de poulet signature j’ai pas plus tester la première fois c’était en rupture, la j’ai plus goûter de tout et franchement c’était super bon et bien croustillant , c’est le meilleur poulet frit que je connaisse. Super accueil de la part des équipes souriant et serviable ça n’a pas changé à ce niveau Les prix sont un peu élevé quand on rajoute hors menu mais ça reste des gros morceaux de poulet d’une bonne qualité et ça m’a calé cette fois donc ça va on mange ça occasionnellement Comme à la première fois aucune erreur de commande c’est cool quand il manque rien et que c’est exactement ce qu’on a demandé des fois ailleurs ça arrive et on perds du temps là non on nous a servi à table en 5 min sans erreur Faut continuer comme ça et ouvrir vers Douai/Henin Beaumont un jour si possible ? Je recommande si on aime bien le poulet frit c’est la référence ça m’a convaincu cette fois, ça a beaucoup plus de goût et d’épices que dans les autres restaurants de poulet frit !

Première expérience 27 minutes d'attendre pour un fast-food pour finir les frites était très froide nous avons demandé de le réchauffer un wrap avec une salade réchauffer au micro-ondes donc je pense voici le résultat Le restaurant est joli Mais je pense que certains serveur le sourire n'ont même pas eu à la naissance

Je viens toujours dans ce restaurant quand je vais au cinéma, car la qualité n’a rien à voir avec les autres enseignes établissement très propre le service à table, par Élodie , très souriante, très poli serviable , et il ne manquait rien du tout à la commande qui j’en suis très ravi 😁 . J’ai goûté à la spécialité des pâtes au cheddar mon Fils également un régal. Et leur burger et la frite, un délice. J’adore 🥰 surtout que je ne mange que de la viande blanche. Donc j’en suis très ravi. 😁 puis le plus c’est top, les jeux pour les jeunes enfants.

Le poulet est incroyable, après beaucoup d'attente mais il y a du monde même un dimanche à 14h30 . Attention à vos poubelles qui débordent, ça fait pas très propre mais bon je pense qu'avec le temps ils vont trouver leur rythme.

Venu pour voir la hype autour de ce resto. Les poulets sont bien croustillants et grosses par contre ils sont vraiment fades. On a gouté le menu poulet et burger, les deux sont fades. Le prix sont plus cher aussi comparé aux autres fast food.

Nouveaux fast foot venue des USA en France. Nourriture impeccable ! Différent de KFC avec ses propres goûts et aspect. Le service est bien pas de soucis particulier. Conseil d’éviter les heures de pointes (18-20h)

Belle découverte pour ce fast-food, nous avons apprécié la qualité du poulet et des frites. Petit bémol pour l'attente 27 minutes pour être servi. Les tables sont assez collés les unes au autres. Sinon je recommande

Une découverte en sortant de Ikea et une belle surprise pour ce fast-food. De bons produits, du choix, et de la rapidité dans le service. Une bonne organisation. Très propre. Je recommande vraiment de venir découvrir. En espérant que d autres s'implante au coeur de la métropole lilloise.

La décoration est vraiment sympa. Un parfum de Louisiane dans le nord et encore mieux que dans mes souvenirs aux restaurants de cette chaîne à New York. C’est spacieux, les tables propres, le sol laisse un peu à désirer. Côté nourriture, on retrouve le poulet et son assaisonnement légendaire, avec les frites (accrochez-vous, c’est un régal !!!).

Nouveau pour nous de tester cette enseigne d’origine de la nouvelle Orléans (créé en 1972) , super bien implantée sur la zone de carrefour et IKEA proche des salles de cinémas. Grand parking, avec un Drive . Borne de commande simple, tu prends ton chevalet et un service en salle s’opère. Pas mal de monde ( vacances scolaires) et tu sens que l’effectif est réduit. Mais sincèrement les équipes sont au taquet ! Rien à dire ! Et avec le sourire. Les Burgers poulet sont bon. Copieux même , avec un pain brioché, sauce cheddar, les couverts en eco responsable pour pas de déchets ! Pour moi c’est validé !

Très bonne première expérience ! Les frites avec les épices cajun sont très originales et les burgers très bons. Le personnel (en particulier Khadi) est accueillant et souriant. Nous avons passé un très bon moment.

Super expérience ! Le service était rapide et sympathique. Le poulet était incroyablement croustillant, exactement comme on l’aime. Les wings épicées avaient juste ce qu’il faut de piquant pour relever le goût sans être trop fortes. Les frites bien assaisonnées complétaient parfaitement le repas. Je recommande vivement cet endroit pour un déjeuner rapide et savoureux ! De plus la musique collé parfaitement avec l’ambiance du restaurant

Visite du 7/09/24 Première expérience chez Popeyes, très beau restaurant, propre et rapide. C'est très bon. Bémol pas beaucoup de place de stationnement sur le parking et notre table était juste à côté des poubelles donc beaucoup de monde près de notre table .

Franchement, très agréablement surpris. Tout est là pour passer un bon moment : rapidité de service, gentillesse extrême de l'équipe, et surtout, surtout, les saveurs sont là ! Les burgers sont généreux et les tenders vraiment bons. Les frites sont également particulièrement bonnes, épicées comme il faut. On ne les mange clairement pas ailleurs. Vraiment chouette !