Portaleco Fabricant

J’ai déjà posé deux portails Portaleco et je viens de commander le troisième. Super qualité, simple et rapide à poser. J’ai était en contact avec Mme Cellier, très à l’écoute, réactive et très sympathique.

j ai appelé 5 fois avant d voir une personne au téléphone pour savoir si il y avait un revendeur et installateur dans le 74 . tous ca pour me faire raccrocher au nez au bout de 5 secondes au téléphone. je ne conseil pas cette entreprise en plus les avis sur internet sont pourris

Aujourd'hui, de passage dans le secteur, je me décide d'aller voir en vrai à quoi ressemblent ces fameux portails. En fait, il s'agit d'une grosse usine dont portalux fait partie. On m'a fait attendre un certain temps pour finalement m'expliquer qu'il n'y a pas d'exposition et que je ne pourrai voir aucun portail ! J'ai vraiment eu l'impression de déranger et d'avoir demandé quelque chose de totalement incongru. Je ne sais pas pour vous mais, en ce qui me concerne, j'aime bien voir ce que j'achète...

J’ai commandé un portail à battant, reçu fin août 2023. Malheureusement il manquait un battant. Malgré la pose à Noël, la société n’a pas posé de problème pour l’envoi du deuxième battant manquant. Malheureusement celui ci était identique avec celui que j’ai reçu malgré mes photos du battant. L’entreprise portaleco, n’a pas posé de problème pour m’en envoyé un autre en me demandant de garder l’autre. Le réglage n’a pas été évident, j’ai du mettre les trimmer OBS et FOR au maximum pour que ça marche nickel. J’ai eu les informations sur le manuel de la carte UNIK2ESK sur internet. Meme si cela été fait dans la douleur, le SAV de la société a été à la hauteur, et la qualité du produit est bon donc j’ai mis 4 étoiles. Si j’ai un conseil à l’entreprise, de revoir son process qualité lors de la livraison, et d’ajouter le manuel de la carte. Maintenant je verrai dans le temps.

Installé depuis plus de 2 ans. Une panne moteur pris en charge et récemment transfo HS qui prend l'eau pris en charge. Le revêtement du chapeau ou ce trouve le lumineux commence a partir pas sûr que ce soit pris en charge. Heureusement le SAV est parfait.

Portail Twinslide acheté il y a 22 ans et demi. J'ai eu besoin du SAV et à chaque fois la réponse et la prise en compte ont été très rapide. Je conseille sans scrupules ce fabricant .

Portail et portillon conforme à la description. Livraison rapide. Malgré deux problèmes minim, SAV au top qui répond vite et qui vous trouves des solutions. Je recommande.

Portail installé depuis plusieurs mois, très bonne qualité, petit problème de motorisation résolu très rapidement, via un simple échange de mail. SAV et réactivité au top !

Après un an d'utilisation, la qualité du portail correspond à mes attentes. J'ai eu deux problèmes d'électronique (indépendant de la volonté du fabricant) pour lesquels j'ai fait intervenir le SAV. Ils ont été très réactifs, professionnels et ils m'ont envoyé les composants rapidement pour que je puisse faire les remplacements. J'ai déjà préconisé ce fabricant à mon beau-père et je continuerai de le faire auprès des autres !

Livraison rapide, de bonne qualité et surtout une pièce électronique défectueuse renvoyer dans la journée par le service client. Au top, je recommande les yeux fermés !

Commande reçu comme annoncé, produit de qualité et bien pratique pour poser soit même. Je recommande !

J'ai eu un problème avec mon portail qui ne fermait pas totalement par intermittence et ne sachant pas quoi faire, j'ai tenté de les contacter Après m'avoir guidé à distance pour le diagnostic, ils m'ont envoyé directement un nouveau rail (pris en garantie), en considérant d'après les éléments envoyés qu'il était défectueux Depuis le remplacement, plus de problème ! Encore merci à vous !!!

Produit innovant et intéressant mais malheureusement la qualité n’est pas au rendez-vous et la conception trop légère pour durer dans le temps. 4 ans que nous l’avons et vaut mieux être bon bricoleur si on veut qu’il fonctionne encore. Donc pour le même prix je pense qu’on peut trouver mieux.

Portail simple à installer, bien livré, fonctionne bien, mais attention, aucun service technique accessible directement en cas de problème. Votre interlocuteur privilégié est le service commercial, et c'est compliqué d'échanger avec le service technique. La documentation du portail est lacunaire, certaines options ne sont pas présentées (par exemple pour associer le portail avec un digicode, il est possible de choisir une ouverture complète ou seulement piéton, mais cela n'est donné que par le service technique si on a l'idée de leur demander), idem pour reseter le système quand ça ne marche pas. Et pour ajouter des télécommandes, le service commercial vous indiquera qu'il faut acheter par leur intermédiaire, voilà un produit ouvert...

Suite à un souci sur notre portail. Très belle réactivité du SAV. En 3 jours nous avons reçu les pièces afin de réparer celui-ci. Nous vous en remercions. Stéphanie

Besoin de 2 rendez vous, donc besoin de bloquer 2 matinées pour la livraison sans même avoir le choix sur le jour de livraison. Le service commerciale ne veut même pas offrir une télécommande pour la gène occasionnée et obliger de relancer par mail après 1 semaine sans reponse. Minable !

Je me bats depuis 6 mois pour obtenir la résolution de mon problème (portail qui ne ferme pas complètement). Service client réactif au début (envoi d'un nouveau circuit imprimé) mais plus aucune réponse une fois la fin de la garantie s'approchant. Plusieurs relances sans réponse dont une mise en demeure il y a 8 jours. J'en viens à devoir saisir mon assistance juridique, c'est regrettable... Mise à jour : problème résolu en juin 2020

Plus que satisfait de ce portail commandé chez Portaleco . C'est de la qualité et c'est facile à poser , vraiment simple . Economie de main d'oeuvre et de temps . L'équipe est à l'écoute et très réactive . Merci encore

Je vous recommande vivement cette entreprise sérieux, à l écoute, livraison avec chauffeur au top.. Pose avec le gabarit un gros lego,qualité au top.. Merci beaucoup

Je vous recommande cette entreprise pour plusieurs raisons: 1: la technologie autoportante est économe en temps d'installation et en cout de béton puisque pas de seuil à réaliser. 2: leurs modèles sont très beaux et sont moins cher que sur certains sites: 4000€ pour 4m d'ouverture (5,30m au total, sacré bébé) et en aluminium laqué gris s'il vous plait (un model comparable d'une autre entreprise était affiché à 6800€) 3: le service commercial est au top, nous avons eu tous les renseignements possible toujours avec le sourire et les docs techniques sont très claires, ils respectent les délais d'expédition (5 semaines en plein moi de juin et pas une de plus) 4: le service après vente est d'un efficacité redoutable, toujours une solution à un problème, et joignable très facilement, ou reviennent vers vous comme promis, 5: l'utilisation du gabarit assure très facilement un parfait positionnement des poteaux et facilite l'horizontalité de l'ensemble, 6: les branchements électriques intégrés sont d'une facilité enfantine à relier au courant, 7: la solidité et la résistance au vent sont impeccables, 8: 4 mois après, notre satisfaction est toujours là, aucun problème à l'horizon, tout va bien dans le meilleurs des monde et notre jardin s'ouvre derrière un magnifique portail. Longue vie à cette entreprise française de qualité et à ses salariés comme on souhaiterait en voir plus.

ravi de l achat de mon portail PORTALUX facile a monter grâce au gabarit

Portail coulissant lameline 1 vantail livré en bon état. Tres bonne qualité. Montage de A a Z assez facilement a deux personne . Tres beau rendu nous sommes tres satisfait de la qualité du produit . Le service est a l'écoute et toujours disponible pour la moindre question ou autre. Nous recommandons cette marque.

Ravis de notre achat. Livraison super avec un chauffeur à l'écoute. Portail qui se monte comme un gros lego avec une notice de montage très bien expliqué. Nous étions 2 et nous avons tous monter seul. Bref je recommande à 100%.

Voilà 3 an que je cherche une solution pour le portail cher moi. Plusieur commerciau concurrent sont passé a la maison pour me proposé des devis. Que des prix qui ne comprene pas la maconnerie ou la pose. J'ai contacté la société fin 2018 et pour moin de 4000€ j'ai un portail double vantail coulissant sans rail, motorisation intégré et fabrication locale.

Nous étions à la recherche d'un portail autoportant pour notre nouvelle maison. Après plusieurs recherche notre choix s'est porté sur le modèle twinslide de chez portalux. Délai de fabrication très correct, livraison sur rendez vous parfaite! Le portail était très bien emballé avec de nombreuses protections. Installation facile et rapide nous en sommes ravis! Les finitions sont parfaites nous n'avons plus qu'à finir notre clôture pour un rendu parfait! Merci à vous !!

entreprise géréE par une personne (LUC JOUANJAN) malhonnête, des problèmes techniques jamais réglés, livraison à 4h du matin sans faire signer aucun document. Un conseil passez votre chemin