Portet Automobiles, Agent Renault, Dacia, Spécialiste Renault Sport Concessionnaire automobile

Je suis venue car mes pneus se dégonflent toutes les 2 semaines sans raisons. Il a regardé si il y avait un problème pendant 2 secondes et basta. Au final il y avait bel et bien quelque chose… Sans parler du fait que dès que j’émettais une hypothèse il me riait au nez bêtement comme si c’est parce que je suis une femme ( donc j’y connais rien lol), bref j’y retournerai pas.

Achat d un véhicule reconditionne et certifié en avril 2024 avec prise d une garantie payante en plus le tout pour environ 10000 euros pour 1 première panne immobilisant la voiture 3 semaines en novembre 2024 sans prise en charge par la garantie payante et de nouveau en panne le 15 février 2025 encore 3 semaines pour avoir un diagnostic moteur fichu non prise en charge par la garantie sans motif valable ils nous ont conseillé de la vendre 500 euros a un mécano, ce que nous avons été obligé de faire . Resume nous avons payé 10 000 euros pour une voiture qui a duré 10 mois et n a pas fait 20 000km maintenant nous n avons plus de véhicule depuis le 15 février merci renault pour la reconnaissance envers vos clients qui roulent en Renault depuis plus de 20 ans !!!

Très bien reçu dans ce garage Renault. Rdv très rapide, timing respecté. Je recommande

Bien reçu pas de véhicule me correspondant la prochaine fois.

J’ai installé un boîtier Jadauto Antivol sur ma clio 4 rs dans ce centre Renault, toute l’équipe est vraiment très sympas, ils ont été rapide et ils ont même passer un coup de propre à l’intérieur et à l’extérieur de la voiture. Je recommande à 100%. Merci encore !

Accueil sympathique et personnel très professionnel,je recommande.

Prise en charge rapide, réparation aussi! Garage au top pour les professionnels.

Malgré le fait d'avoir entretenu ma Renault Captur depuis des années, manque de professionnalisme, accueil désagréable et aucun geste commercial. Depuis ma dernière révision ma voiture enchaîne les pannes qui auraient pu être détectées par des personnes consciencieuses. Sans compter le prix hallucinant par rapport à un petit garage. Je déconseille vivement, même si vous avez une Renault

L'accueil du vendeur et les explications sur le véhicule m'ont permis de faire le choix sur la location que je souhaitais. Le commercial Mr Mellali Billal a su immédiatement me proposer le vehicule par rapport à mon budget et il a été présent de la signature jusqu'à la livraison jusqu'à même me rappeler quelques jours après pour savoir si tout allait bien. Je suis très satisfaite et merci encore a Billal Mellali.

Super gentils et très compétent, merci pour votre professionnalisme et votre compréhension.(Venu avec une twingo pour un problème de fenêtre)

Ne pas connaître les caractéristiques des voitures en vente ni être en mesure de les expliquer me semble quelque peu problématique ne trouvez-vous pas?

5 ans que je viens pour l’entretien régulier de mon véhicule et toujours un accueil agréable, une équipe professionnelle et à l’écoute des clients et une prestation sans reproche. Merci ! Toujours un plaisir d’observer les véhicules dans le hall d’entrée…une préférence pour la petite Renault 5, mon premier véhicule ☺️

Nous avions acheté un véhicule qui était censé être à 91000 km. La vendeuse nous as rien dit au moment de la signature du bon de commande le 26 octobre. Nous étions censé récupérer le véhicule le 9 novembre. Nous l'avons récupéré le 29 novembre, un jeune vendeur nous a alors dit (après après avoir signé tout les papiers) qu'il y avait une erreur entre le site d'hisovec et le kilométrage de la voiture ... mais que c'est une erreur de saisie de leur part. Heureusement que c'est tombé un week-end.. Le samedi et le dimanche nous avons fais plusieurs recherches et il se trouve que le véhicule en question avait 309000 km! Nous avions payé un véhicule au total 12500 € pour une voiture qui n'en valait pas 3000 ... Le lundi matin, mon conjoint était à l'ouverture du magasin et comme ils avaient pas envoyé les papiers. Ils ont repris le véhicule et mon conjoint a été remboursé. Sur ça ils ont été honnête, mais c'est le seul point positif. Donc un seul conseil à vous donner : demandez le rapport d'historique de votre véhicule.

J'ai particulièrement apprécié l'amabilité de l'accueil et l'efficacité de l'intervention.

Jeune commercial qui s'engage à faire le maximum pour corriger les légers pbs sur une occasion. Au final, rien obtenu, livraison à domicile d'un véhicule très sale (il esr reparti la laver en oubliant de nettoyer le toit...), obligé de transmettre 2 fois les mails non gérés par le commercial qui me fournit le mauvais rib. Depuis, j'attends toujours mon mail de garantie ( depuis 2 mois). Je relance le commercial par mail qui ne daigne pas répondre.. J'appelle à la concession et demande un responsable ce à quoi on me repond que je parle à la responsable (elle fait aussi l'accueil téléphonique) qui prend en charge mon dossier et depuis pas de nouvelles ! Bref, je suis resté factuel, service client absent, pas pro du tout dans mon cas

Très bon accueil et de bonne explication et disponible pour différentes questions avant et après la vente. Les différentes choses dites à l oral on était effectué et un grand merci à Paul Bonne continuation à l équipe

Je déconseille vivement ce garage, malgré mes années de fidélité en tant que propriétaire d'une Clio RS 18, et précédemment d'une Clio Ange et Démon. Les prix sont exorbitants, le professionnalisme laisse à désirer, et le sens commercial est totalement absent. Mon véhicule, censé être immobilisé une journée, a finalement été retenu un jour de plus en raison d'une erreur de commande sur le kit de courroie. Malgré cette situation, on m'a fait des remarques pour ne pas avoir remis 2 ou 3€ d'essence dans le véhicule de courtoisie, avec la menace de me facturer 1€ par kilomètre parcouru. Même en expliquant que la somme était dérisoire par rapport au montant déjà élevé de la facture, on m'a obligé à remettre de l'essence, sachant que les stations ne permettent pas de mettre moins de 5L, ce qui m'a coûté 10€. Si c'est ainsi qu'ils traitent leurs clients fidèles, en insistant sur de tels détails pour grappiller quelques euros supplémentaires, il va sans dire que je ne remettrai plus les pieds dans ce garage. Très décevant pour un soi-disant spécialiste Renault Sport.

Des incompétents même pour une ampoule ne sachant pas vous renseigner je demande même pas pour le reste je souhaite bon courage a tous ceux qui passerai par eux

Après une déception chez un autre établissement Renault, C'est la première fois que je venais chez eux, ils m'ont été recommandés et je n'ai pas été dessus. C'était la plus grosse révision sur mon véhicule, Un accueil très chaleureux, efficace et rapide.👍

Merci à Bilal et Thomas qui sans surprise ont été opérationnel de plus se sont deux personnes dévouées et dont le relationnel est très agréable.Nous avons testé rapidement la réactivité de Thomas sur le parking de Leroy Merlin…..Merci à Thomas pour ce dépannage express

Nous sommes habitué à acheter chez Renault muret ou renault portet ur garonne grâce à un vendeur que je conseille super professionnelle Monsieur mellali Nous avons acquéri 3 superbes voiture sur le suivi sur le projet d'achat nous en sommes très satisfait merci à Monsieur bilel Mellali .

Très bon accueil. Prise en charge et restitution de mon véhicule en temps et heure. De très bons conseils. Tarifs corrects.

Expérience très positive. Tombé en panne en plein centre ville de Toulouse (petite rue) un samedi après-midi avec un renault Master long. Le patron Bernard (oui j'ai réussi à connaître son prénom). Il a été le seul dépanneur de la région toulousaine a accepté ce dépannage galère. Alors un grand merci à lui. Je recommande sa bienveillance, son professionnalisme, sa gentillesse. Tarif cohérent pour un dépannage en week-end. 5 étoiles ++++

Je suis passée pour une pression de pneu et sans rdv, diagnostic et réparation de crevaison faite. Personnel rapide et professionnel, Merci beaucoup

Garage irrespectueux et malhonnête, je déconseille fortement d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession. Il y a 2 mois de ça j'ai acheté un Renault trafic d'occasion 15000 €soi-disant que le moteur était neuf et réviser entièrement, sauf que deux jours après je le voyais moteur qui s'est allumé problème de faisceau injecteur, premier panne le garage a pris la réparation en compte..., cela semblait réglo sauf qu'il ne faut pas oublier que j'ai relancé le garage près d'une vingtaine de fois..., et maintenant problème remplisseur d'huile et biellette de transmission le concessionnaire de chez Renault qui à côté de chez moi m'a dit que ce n'était pas normal... ça fait deux mois que j'ai le camion et je n'ai même pas fait 3000 km, cela fait 15 jours que j'essaie d'avoir le patron et tout le monde me mène en bateau c'est une honte. . Au final j'ai plus l'impression de m'être fait enflé que d'avoir fait une bonne affaire . Car j'estime que à 15000 € on devrait avoir un véhicule correct. À moins qu'une bonne affaire veuillez dire àmener son véhicule tous les mois au concessionnaire.

J'arrive avec en devis en main pour passer une commande (une Dacia de 15000€). Aucun vendeur n'est présent alors que j'ai tout de même appelé avant de me déplacer pour m'assurer qu'un vendeur soit là pour passer ma commande... Très gentiment, un monsieur arrive (le gérant je crois), me fait remplir des éléments sur mon dossier , manière de me montrer que je ne suis pas venue pour rien, même si c'est bien le cas. Et me dit que le vendeur va me rappeler. Il me rappelle deux jours plus tard, je lui demande une éventuelle remise, il me répond que pour une remise je dois obligatoirement faire un crédit de 3000€ sur 24 mois (j'avais déjà l'info), je lui demande donc le montant des intérêts pour ce prêt et là...je le perds complet...il ne sait plus quoi répondre, il va me rappeler, et plus rien...plus jamais ! C'est tout de même hallucinant ! Deux concessionnaires nous ont fait le même coup : refuser de prendre notre commande ! Par les temps qui courent, ces deux-là ne doivent pas connaître la crise ! Nous sommes allés passer notre commande chez Renault Mirail, le vendeur a été ravi de passer une commande en 10 minutes et en plus de ça ils sont très agréables !

Jai été très déçu de mon dernier passage. Alors que ma Clim était en panne juste avant l’été, on m’a diagnostiqué après une demi journée, 3 pannes différentes et un devis a 3000€ pour réparer. J’ai essayé de voir s’il était possible d’utiliser des pièces d’occasions pour faire baisser la facture mais ils m’ont déconseillé et ne m’ont pas proposé de baisser le prix d’une manière ou d’une autre. Je précise que mon véhicule a 13 ans. J’ai donc passé tout l été sans climatisation avant d avoir un rendez chez un garagiste spécialisé dans les Clim que l’on m’avait conseillé. Après plusieurs controles sur plusieurs jours, je me retrouve avec une climatisation parfaitement fonctionnelle pour 55 euros. Rien de choquant pour Renault qui m’a affirmé faire de la qualité!!

EXCELLENT ! Personnel très compétent et attentif. Prise en charge rapide et qualitative à un prix défiant toute concurrence. Merci pour votre professionnalisme !

Nous sommes allés au garage Renault de Portet-sur-Garonne afin d'être rassurés sur l'état de notre véhicule âgé de 17 ans avant un long trajet. Malgré la période chargée, l'équipe a pris le temps de vérifier et nous rassurer sur l'état de notre véhicule et nous a donné des conseils sur l'entretien à effectuer et a remplacé d'elle-même un bouchon de valve de roue manquant. Une équipe chaleureuse et très professionnelle !

Je me suis rendu à Renault minute pour une vis dans mon pneu. Les mécaniciens ont regardé mon pneu, mais il n'était pas percé. Ils ont enlevé la vis. Ils ne m'ont rien fait payer et ont été très honnêtes. Seul petit bémol : sur le site il est indiqué que Renault Minute ouvre à 7h30 mais les mécaniciens n'arrivent qu'à 8h. Je vous recommande ce garage

Garage très professionnel avec un service de dépannage très rapide service de dépannage qui a fait des recherches rapide pour la panne de mon véhicule avec une expertise technique. Je le recommande sent aucun doute à toutes les personnes qui auraient un soucis mécanique bravo à toutes l'équipe de ce Garage.

[MISE A JOUR 3/04/2021] Notre différend nous aura permis d'apprécier le professionnalisme et l'écoute du directeur de l'établissement, Monsieur G. Un échange qui s'est construit dans le respect, et j'ose l'espérer, l'empathie. Je sais dire quand ça ne va pas (mon précédent commentaire), et je sais souligner quand un effort est fait. Nous clôturons ce dossier en bons termes.

Accueil parfait ! Je remercie l'ensemble des personnels travaillant dans ce garage et notamment Yohann. Celui-ci m'a reçu lors de ma dernière visite de révision pour mon véhicule Renault Megane 4 acheté chez eux il y a 1 an. Yohann est souriant, accueillant et très compréhensif. Merci pour tout !

Concessionnaire pas du tout sérieux, ni professionnel et surtout PAS réglo. Le commercial ferait un excellent fonctionnaire de bureau avec ses explications et justifications alambiquées. A FUIR Aucun niveau d exigeance dans ce garage. Expérience plus que décevante. Nous aurions pu changer une deuxième voiture si le commercial avait été honnête. Immense foutaient de gueule ds garage je vais vous faire la pub que vous méritez autour de chez moi et sur toulouse je vais parler de cette expérience au plus de personnes possibles.

commercial au comportement lamentable, vraiment minable de sa part. meme pas la décence de prévenir un client quel manque de respect de sa part. FAUT REVOIR SA VOCATION comment son patron peut lui faire confiance; son excuse pour ne pas vous prévenir que le véhicule que vous venez d'essayer le temps de réfléchir et de comparer les offres juste dans la matinée intéresse une autre personne venue après vous c est: j'étais en pause bravo pour ce professionnalisme exacerbé. BRAVO aussi au patron qui donne dans le social en lui permettant ces pauses dignent de la fonction publique

Nous avons acheté mon mari et moi 2 véhicules chez Renault sport portet au mois de septembre et nous en sommes très content. Le personnel nous a très bien accueilli, en particulier Mr Robereau Nicolas, vendeur très sympathique qui s occupe à la perfection de ses clients. Ravi de notre visite,nous ne manquerons pas de faire de la très bonne publicité chez ce concessionnaire.👍

Changer de voiture est toujours un moment compliqué. On fait le tour des garages, on hésite, on cherche, on change d’avis. Et puis on tombe sur une équipe et un vendeur qui nous met de suite en confiance. Au garage Renault portet, j’ai immédiatement été mise à l’aise et très bien accueillie. De plus, j’ai été très bien renseignée, les échanges étaient honnêtes et sympathiques, rien à redire !

Accueil au top! J'ai reçu un super accompagnement de la part de Pablo, qui m'a très bien conseiller. Je recommande ce concessionnaire avec des personnes sérieuses et aimable.

Très bonne accueil de la part de l’équipe Renault! J’ai pu avoir toutes les réponses aux questions que je me posais sans soucis. Le personnel a était très accueillant et agréable à mon égard. Je suis très satisfaite de ma première venue chez ce Renault. Encore un grand merci à l’équipe pour cet accueil. Très bon courage à vous pour la suite.

Très bon accueil......on m'a trouvé le véhicule qui me convenait...... mention spéciale pour Mr Bilal Mellali qui s'est occupé de la reprise de mon véhicule en panne, il n'était pas obligé, mais il l'a fait........je recommande 😊👌

Excellent accueil, équipe professionnelle et attentive, toujours au courant de ce qu'il se passe et se fait sur le véhicule déposé. Le gros plus, entretien des modèles Renault Sport avec expertise et passion ! Les journées circuit organisées couronnent le tout. Bravo !

J'ai amené mon véhicule pour des réparations de carroserie il en est sortie comme neuf! J'en suis restée bluffée. Un vrai travail d'expert! Le personnel est poli courtois et de très bon conseil sans parler de Céline qui est aux petits soins pour ses clients, à l'écoute et toujours souriante ! Je recommande vivement !!!

J’ai récupéré ma voiture après réparation, personnels au Top du top , un garagiste excellent. Très professionnel, à l’écoute, et très bonne explications. Je recommande vivement. D’une patience à toutes épreuves. Merci encore à vous.

Livraison de mon véhicule d’occasion aujourd’hui. Délai respecté, accueil très professionnel livraison faite dans le respect des gestes barrières. Rien à dire vraiment très pro je recommande vivement l’ensemble de l’équipe sympathique et un grand bravo à la personne qui a fait tous les papiers (je crois Mélanie) Merci ça fait plaisir de prendre livraison malgré une grosse dépense 😜

de l'amateurisme ! je cherchais une voiture, j'avais une contrainte de délai... la livraison a été retardée à plusieurs reprises sans qu'ils n'aient d'explication ; une voiture m'a été prêtée (au départ pour 1 ou 2 jours, finalement plus de 2 semaines), la clio annoncée s'est transformée en une vieille twingo... pas grave si au moins elle avait le papillon de l'assurance et une carte grise (et pas celle de l'ancienne propriétaire). La voiture arrive enfin... on me donne une mauvaise immatriculation, j'ai dû rappeler l'assurance en catastrophe le jour de la livraison. Un petit accessoire manquait... j'ai dû relancer 4 fois pour l'avoir, et il m'a été envoyé par courrier (1 semaine après je prépare l'enveloppe tout de suite pour que ce soit envoyé aujourd'hui) sans affranchissement (j'ai donc dû aller à la poste et payer une taxe pour le récupérer). Toujours agréable et sympathique, mais en réalité ils ne font pas ce qu'ils disent, et avec l'inélégance de rejeter la faute sur le jeune en alternance. Rien d'irrémédiable, mais une succession de petites choses qui agacent... trop c'est trop !

très bon accueil, j ai acheté un véhicule récemment tout c est bien passé service impeccable rien à redire,vendeur aimable et serviable il a prit le temps d'expliquer et montrer toutes les options du véhicule. Je recommande vivement le garage. UN GRAND MERCI POUR VOTRE GENTILESSE

Super équipe comme d'habitude ! au top, service rapide très arrangeant. Un grand merci à toute l'équipe en particulier le service compta !! J'ai fais toutes mes révision chez eux et ça ne risque pas de changer :)

Super garage, j'ai appelé pour un petit soucis de clignotants, la voiture a été prise en charge dans la journée et réparé de suite. Le service était impeccable et les gens très gentils et commerçant. J'y retournerai dans hésiter la prochaine fois

Très satisfait par ce garage, équipe dynamique et très sympa. Bon accueil. Romain a parfaitement su répondre à mes questions, pour tout achat de véhicules neufs ou occasions n'hésitez pas à faire appel à lui.

Achat d'un Espace d'occasion: bon accueil par le commercial, concept de vente bien expliqué. Lors de la remise du véhicule, un technicien nous a expliqué les différentes fonctions, très utile pour nous ayant un véhicule plus ancien sans gadgets. Seul regret, le livret de bord du véhicule est absent, ce qui est bien dommage. Agence sérieuse et à l'écoute du client.