Pouchelon Alban Médecin

Je suis aller voir ce médecin pour renouveler mon permis pl, et je n'ai pas été déçu : médecin très accueillant et à l'écoute du patient ! Je reviendrai sans hésiter dans 5 ans !

Rendez-vous pris à ce jour le 07/11/24 Pour un suivi adulte sur Keldoc à 14h45 arrivé au cabinet 14h40 en salle d'attente jusqu'à 17h.. Sans avoir était pris en charge et avoir poser une demi-journée pour celle-ci.

Nous sommes plus que ravie d'avoir ce cabinet médical. Notre médecin est exceptionnel, à l'écoute. Le secrétariat est top. J'ai toujours eu un rendez-vous rapidement lorsque j'en avais besoin que ce soit pour mon mari, mes enfants et moi-même. Qu'il y ai un peu d attente lors des rendez-vous ne me dérange absolument pas, nous avons bien conscience que parfois un rendez-vous nécessite de prendre plus de temps pour être à l'écoute d'un patient et j'apprécie le fait que notre médecin le fasse. Avoir un médecin qui nous connaisse et qui prend le temps de le faire est une vraie chance. Bravo à vous et merci.

Prévoir une heure supplémentaire le jour de votre rendez-vous.

A l écoute de ses patients.

J étais une cliente fidèle dans votre cabinet depuis+ de 30 ans!!!!j avais pris un rdv sur kekdoc début janvier 2023 avec le médecin traitant de ma fille car je n en n ai toujours pas trouvé !!! pour un rendez vous fin février!!! On me l a annulé 5 jours avant par mail!!😡 dont je reconnais ne pas avoir vu le contenu du message., Je me présente au rdv comme prévu, de base...En attendant dans la salle d attente,je devais passer récupérer un papier au secrétariat, qui me dit:Votre rendez vous est annulé vous avez reçu un mail,je lui réponds ah bon ,le Motif de mon annulation :CE N EST PAS VOTRE MÉDECIN TRAITANT !!!!Ma réaction est que dans ce cabinet je ne pourrais plus me faire soigner!!!!alors que mes 2 filles y sont!!!c est inadmissible !!!! Cliente fidèle...je suis écoeurée de ce fonctionnement !!!! cordialement.....

Dans l'ensemble les médecins font leur job, même si certains sont parfois un peu expéditifs à certains moments en ne prenant même pas la tension de leurs patients et en ne les auscultant pas ! (sans doute lié à leur charge de travail ?). En revanche, l'ACCUEIL TELEPHONIQUE EST UNE VERITABLE CATASTROPHE, en particulier depuis le départ de l'ancienne secrétaire, au printemps 2020 qui, elle, tentait l'impossible tous les jours pour répondre à un maximum d'appels, mais au prix parfois d'un sentiment d'exaspération et de grande fatigue de sa part ... Et depuis, il est quasiment impossible de joindre le secrétariat par téléphone: il faut s'armer d'une très grande patience pendant des heures, voire des jours avant d'avoir enfin une secrétaire en ligne et encore, quand celle-ci ne vous répond pas qu'elle n'a pas accès à l'agenda du médecin suite à un pb informatique et qu'il faudra renouveler l'appel ! C'est un véritable cauchemar, très stressant, dont on se passerait bien surtout quand on est malade ! PS: la possibilité de prendre RdV en ligne via Keldoc est bien mais malheureusement, il n'est souvent pas possible d'obtenir un RdV avec moins de 3 à 5 semaines de délai (son usage est donc réservé pour les visites planifiables de loin en loin).

Ya des secrétaires médicales qui devraient simplement changer de métier !!! 1 simple appel de 2minutes et je sais que je ne mettrai pas un pied à ce cabinet et encore moins avec ma fille . Cabinet médical pourtant mandater directement par un tribunal de grande instance !

Je savais pas que la secrétaire avait eu son diplôme de médecine.