Prada Magasin de vêtements pour femmes

Pire expérience client de ma vie. Je suis rentré dans la boutique aujourd’hui à 12h45, on ne m’a pas ouvert la porte, on m’a laissé patienter puis je demande à essayer une Prada américain’cup, un vendeur me dit d’aller au première étage. Ensuite aucun acceuil et prise en charge donc je m’approche d’un vendeur, il me répond de manière méprisante. Donc je lui demande d’essayer la paire avec une taille et une couleur précise il ne m’apporte ni la bonne taille ni la bonne couleur, je lui redemande et il me dit encore une fois de manière méprisante qu’elle est disponible qu’à Courchevel ( on est au Prada de l’avenue Montaigne, pourquoi me signaler la disponibilité à Courchevel ??). Malgré un manque de considération du client, je lui demande tout de même d’essayer la paire d’une autre couleur dans la bonne taille il m’a dit qu’il l’avait et après avoir attendu 10min je le vois servir un autre client. Énerver je suis partie. Très mauvaise expérience « , je déconseille fortement ce magasin qui n’a aucune considération pour les clients, très déçu.

Très bien accueilli par (alex) je crois, achats de 2 paires ainsi qu’un parfum .. j’hésitais énormément avec plusieurs couleur et le vendeur a su répondre à mes besoins.

Un grand merci à l’équipe du magasin Prada Montaigne pour un service remarquable, toujours à l’écoute et d’un professionnalisme exceptionnel. Une mention spéciale à la directrice, dont la considération et l’attention pour chaque client font toute la différence. Votre accueil chaleureux illumine chaque visite, surtout en cette période de fêtes. Merci pour cette expérience et bonnes fête de fin d’année

Merci pour cette accueil chaleureux. Merci à Alicia pour son accueil son service son sourire je suis venue aujourd'hui pour acheter un foulard pour ma fille.. La vendeuse à répondu à mes attentes.. Et surtout très agréable... De plus nous avons eu droit à une dégustation de thé et de petit four.. Merci infiniment pour cette accueil chaleureux.. Je recommande cette boutique

Un grand merci à Taglio pour son accueil chaleureux et son dévouement. Grâce à son aide, j'ai trouvé la pièce que je cherchais et je suis très satisfaite. Une équipe professionnelle et à l'écoute.

Je viens de sortir à l’instant de la boutique. Étant un habitué de la marque aux galeries Lafayette, qu’elle a été ma surprise quant au service client déplorable de cette boutique. Aucun des 3 conseillers de vente se sont occupés de nous. De plus, on ose m’appeler « Mme » car je porte des talons alors que je reste un homme malgré tout. À fuir. Cette boutique déshonore le prestige de la marque.

C’est incroyable DÉÇU je ne jamais reviens cette boutique de Maison Prada à Paris, y’a plusieurs boutiques de Luxe dans la même rue aucun accueil et personnel qui travaille désagréable et jamais correspondant au boutique Luxe comme Prada,Directeur de Maison Prada ils faut incroyable attention besoin car vous perdez des clients luxueux toujours, c’est serrait mieux ont vas aller à Milano tout le personnel de boutique sont comme modèle des Luxe chacun habillé magnifique et parfumé maquillée comme une vraie personne qui correspond au monde Luxe,c’est dommage ..

Tout est toujours parfait .. rien à dire

Prada fermé avant l’heure c’est n’importe quoi

Service pas à la hauteur de la maison, extrêmement déçue. Nous avons été conseillé par un certain « jean Yves » il me semble ( je n’ai pas retenu son prénom mais son comportement m’a marqué) ce dernier a été hautain, expéditifs nous a pris de haut à la limite de l’irrespect, son travail n’était absolument pas à la hauteur du presto que de la maison de luxe. Nous avons réellement ressenti la différence de service entre Prada et les autres marques de la même rue. C’est dommage.

À FUIR JE PREND UN RDV SUR LE SITE AVEC LA COULEUR ET LA TAILLE DE LA PAIRE EN QUESTION UNE FOIS ARRIVÉE SUR LES LIEUX TOUT LE MONDE A L’AIR ÉTONNÉ ET ME DEMANDE AVEC QUI EST LE RENDEZ-VOUS UNE UNE INFORMATION QUE SELON MOI ET A EU DE ME COMMUNIQUER ! INADMISSIBLE À FUIR VRAIMENT TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE PLUS JAMAIS !

Expérience très sympa , accueil agréable un grand merci à Ryad pour avoir pris le temps d’échanger sur mon besoin client je suis très ravi d’être venu

Excellent service client ! Je remercie Alicia pour son professionnalisme !

Très bien reçu, nous sommes ravis de nos achats, mais je mets 4 étoiles car aucun petit cadeau, vous allez pas aimer mais chez Vuitton, vous ne ressortez pas juste avec votre achat

Grand magasin de luxe sympa…

Très bon accueil, les vendeurs aux petits soins, on se sent très à l'aise et bien conseillés.

Je remercie le vendeur Olivier pour son professionnalisme et sa patience. Il nous a donné de très bons conseils et a vraiment pris le temps de nous aider à trouver notre bonheur.

Magnifique boutique en plein Paris. Très bon conseils de la part d’Alex mon conseiller.

D’un ridicule !! Je suis déjà cliente chez Prada, je souhaitais acheter une paire de lunettes, c’était comme au marché ! On me parlait en anglais alors que je suis française, les conseillers de vente ne portaient aucune intention aux clients. Ce n’est plus ce que c’était.

Bonne expérience! Je reviendrai !

Une très belle boutique avec une équipe très agréable. Une mention spéciale pour Jimmy qui m’a accompagnée dans un échange de souliers que j’avais commandés sur le site et dont la taille ne convenait pas . Bien que la vente se soit faite sur internet, il s’est occupé de la procédure de remboursement et surtout de retrouver le même modèle à l’étranger parce qu’il était out of stock en France tout cela en quelques jours . Un grand merci Jimmy !

Nous sommes passer à l’occasion de nos achats de Noël avec ma soeur et nous avons passé un super moment et avons eu une experience shopping de qualité Arnaud s’est occupé de nous avec beaucoup de patience et de sympathie il est de tres bon conseil et son professionnalisme est exemplaire nous le remercions encore une fois il est genial!

Très belle boutique Prada et toujours très bien accueilli je conseille fortement d’aller faire un tour car sa en vos la peine

Alexandra est une perle dans ce magasin PRADA. D’une extrême gentillesse et d’une grande écoute. Je retournerais spécialement à PRADA de Montaigne car au delà d’être une belle boutique où il y a beaucoup de disponibilité : ALEXANDRA est une personne très agréable et je ne repasserais que par elle. Merci encore Alexandra.

Boutique très belle et classe je recommande

Super accueil, personnels très professionels et à l'écoute.

Je suis venu le 7/02 récupérer une commande faites sur le site. Le vendeur super agréable et a l’écoute. Je n’ai pas pris son nom mais il était génial !

Un magnifique magasin pour une magnifique enseigne ! Une prise en main humaine et de qualité !

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ... 😡😡

Produit de qualité merci beaucoup

Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans une boutique Je suis venue pour essayer une paire de chaussure je souhaitais les prendre sur internet mais ma taille n’était pas dispo sur le site je me rends donc à la boutique avenue Montaigne Personne n’ouvre la porte les vendeurs discutent entre eux je vais voir une vendeuse et après avoir insisté elle accepte finalement de me faire essayer la paire de chaussure La taille n’est pas bonne il me faut la demie pointure en dessous elle me propose de me les faire venir et me demande de repasser à 18.30 je ne peux pas je lui dis que je passerai la semaine prochaine elle me dit chagrinée ok je vous raccompagne à la porte ne proposant aucunement de regarder autre chose à ce jour je n’ai eu aucune nouvelle pour savoir si la paire de chaussure était arrivée en boutique

Un vendeur m'a très bien accueilli. Merci pour le conseil du sac même si c'est son métier, la patience avec le sourire n'est pas le cas de tout le monde donc merci à lui.

Merci pour votre accueil. Ravie de mon sac et de ma sublime paire de bottes. Equipe très sympa. A très vite !

Je suis venue acheter un sac, j’ai appelé pour savoir s’il était disponible et on me l’a mis de côté. Première expérience cliente dans ce magasin, la vendeuse était très agréable et à l’écoute. Je recommande.

Venue chercher un parfum pour homme. Merci pour l'accueil agréable

Bottes montantes en cuir avec petites « sacoches ».... après un peu d’attente je les ai enfin!. Je suis à chaque fois fan de vos nouveautés!

Super expérience dans cette boutique, je remercie Olivier, très aimable et qqn de très simple et sympathique, j'ai l'habitude d'acheter dans différentes maisons de luxes mais celle chez Prada était la meilleure !!!

Accueil agréable et service pro

Un personnel à l'écoute du client, des sacs de très bonne qualité... Durant notre visite nous avons eu droit à du jus de fruit et du champagne avec plusieurs échantillons de parfums. Prada est une exellante maison pour un nouveau sac !

J’appelle 5 fois d’affilée et on me raccroche au nez les 5 fois.

Très bien accueillie et très bien servie par le vendeur Yohann. Il a su nous mettre à l'aise et a été très à l'écoute de nos demandes. Pour un premier achat luxe, aucun regret sur le produit et expérience très agréable. Au top !

Très grande maison toujours raffiné l'élégance à la française

Mon magasin préféré dans Paris! des produits minimalistes et une équipe superbe! J'apprécie le fait qu'une partie du staff soit jeune, elle apporte son expertise et sa vision de la mode.

Un des hauts lieux du luxe ! Belle boutique et personnel charmant efficace et professionnel ! Le prix du luxe !

Les vendeurs 😌 Des ordures ! Des incompétents ! Si vous voulez des vrais services , je vous conseille les GL !

Une petite visite client mystère organisée par la direction ferait du bien à ce magasin (Prada Homme). Le best of : Quand un client entre dans la boutique, on dit « bonjour » ou même « bonjour Monsieur » si vous voulez faire du zèle. De même si on est en train de discuter le dos tourné à la porte, il peut être intéressant de se retourner pour dire bonjour (ah bah non du coup c’est inutile car il n’y a pas de bonjour... suis-je bête) Lorsqu’un client arrive à l’etage, il est aussi intéressant de ne pas s’enfuir grossièrement pour éviter le contact visuel. La pratique du « c’est quoi votre taille » puis d’ajouter « non mais chez Prada c’est quoi votre taille » me semble un peu grossière, surtout quand le client porte justement à ses pieds des souliers Prada. Et le top c’est quand le vendeur ajoute « ah bah c’est dommage on n’a plus la pointure » sans chercher à faire essayer les demi tailles au dessus ou en dessous justement disponibles. Bon pour synthétiser, 12 personnes incompétentes dans une boutiques qui pourrait être gérée par 3 personnes. mais surtout une marque salie par des personnalités plutôt digne de bosser chez Brice ou la Halles aux vêtements. Sinon, pour ceux qui aiment porter des vêtements Prada je vous conseille sans hésitation la boutique des Galeries Lafayette qui est d’un autre standing...

Prada Prada , j'aime presque toutes les boutiques de L' avenue Montaigne , et certains créateurs un peu plus , donc Prada en fait parti , et c'est agréable de retrouver ses vendeurs habitués à vous , la collection de cette année était très belle , on vous retrouve enfin , LE Diable que je suis s'habille chez vous

De vrais pros et une connaissance parfaite des gammes.

Accueil des plus agréable. Un sans faute😊

A fuir absolument si vous voulez avoir un minimum de service après vente! Vendeur désagréable, service zéro!