PRAECO Agence d'assurance

Catastrophique...nous demande de laver plus blanc que blanc ..demande de photos pour justifier ..copie de ceci et cela ...pour obtenir un remboursement..6 mois de débats par tel et par mails .et bien évidemment ils changent de mails entre temps sans prevenir sinon c est pas marrant ....pour n avoir a ce jour toujours aucun remboursement.... surtout éviter cet organisme

Je suis professionnel de santé, audioprothésiste, j'attends un accord de prise en charge audioprothèse pour l'une de mes patientes depuis février 2025, nous sommes en juin 2025 et toujours aucun retour .... et l'on me dit encore de patienter !! On parle d'un équipement 100% SANTE avec un reste à charge 0. Inadmissible, la gestion des demandes est clairement à revoir. L'assurée est aussi sidérée que moi par le NON-traitement de la demande. Je ne recommande absolument pas de travailler avec cette mutuelle ou d'être assuré chez eux.

Mutuelle inaccessible au téléphone comme par mail. Le compte perso ne fonctionne pas le mot de passe est soi disant erronne à chaque connexion je ne conseille pas du tout cette mutuelle. J'attends avec impatience de pouvoir la changer

A éviter une catastrophe ne rembourse jamais les bonnes sommes et surtout il faut se battre pour pouvoir avoir un remboursement . Plusieurs moi pour ne pas avoir un montant prévu .

Je tiens à remercier ma conseillère Mme Giroux qui a su répondre à mes demandes concernant un remboursement en attente ! Cela fait plaisir d’avoir a faire avec un personnel bienveillant et qualifié !

A FUIR ABSOLUMENT! J'ai fait en 2022 une demande de résiliation de mutuelle pour passer sous la mutuelle de mon entreprise. Dès le premier courrier, en effet, les comptes ont été clôturés. Cependant, je me suis rendu compte en 2023 qu'il y avait encore des prélèvements effectués. Malgré plusieurs courriers recommandés et appels directs au centre, ces escrocs continuent à prélever des sous sur mon compte sous prétexte que je n'ai pas précisé tous les contrats de prévoyance... Seulement, j'avais bien notifié la clôture de TOUS les contrats qui étaient à mon nom chez eux... Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais... Je ne comprends pas comment ces escrocs continuent de sévir au vu de tous les commentaires négatifs et des multiples dossiers ouverts contre eux chez 60M de consommateurs...

Société à déconseiller fortement. Démarchage téléphonique frauduleux auprès de personnes vulnérables avec extorsion de coordonnées bancaires. Lorsque vous les rappeler pour résilier...vous raccroches au nez !

nous avons demandé une prise en charge en janvier pour des soins dentaires et malgré plusieurs relances par message et par téléphone nous n'avons eu aucune réponse ! si des demandes de documents complémentaires !!!! nous avons tout de même fait effectuer les soins car rdv pris chez le dentiste et malgré l'envoi de la facture acquittée toujours rien !!!!!! à fuir !!!!!

Faite très très attention ⚠️ cette mutuel est une pure arnaque, c'est incroyable qu'il peuvent encore exister. J'ai été obligé de payer 100€ chaque mois pendant 1 ans et demi, car un conseiller m'a certifier qu'il allais prendre en charge mes frais orthodontie, ils m'ont rien remboursé alors que je leur et transmis tout les documents nécessaires. Immense arnaque avec des fausse promesses, c'est une honte ce pays avec ces arnaques, ou va la France.

Bonjour mon échange avec Madame Giroux a était parfait je recommande cette personne bien vaillante et très professionnel

De vrai voleur mutuelle prise puis résilier 2 jours après on me facture les frais de dossier qui n'ont pas lieu d'être car bien résilier dans les temps on ne veut pas me les rembourser à fuir de chez eux

Très mauvaise mutuelle à éviter à tout prix.. Elle arnaque ces clients

Lamentable Par le site, j'avais un rendez-vous téléphonique à 15h le 25 avril avec un rappel mail de votre part. J'attends toujours. Impossible de joindre par téléphone le service client. D'accord avec les autres commentaires.

A fuir absolument Je regrette d’avoir souscrit à cette mutuelle Le contact est médiocre

J'ai été contacté par Mme Giroux qui a su le proposer ce dont j'avais besoin. Je recommande

Bonsoir je viens de changer de mutuelle je me suis dirigé vers Praeco à la suite de plusieurs devis la personne au téléphone a répondu à toutes mes questions très aimable un bon échange elle m’a persuadé merci à elle Samra de Praeco

J’ai pu être conseillée par Samra , une très bonne conseillère , à l’écoute , qui prend le temps de répondre à nos questions. Franchement top je recommande 👍🏽

Rien à dire cette mutuelle répond parfaitement à mes attentes que ce soit aux niveaux des soins ou du tarif parfetement accessible en plus la jeune fille samra que j ai eu au téléphone ma parfetement bien conseillé. Je suis satisfaite

Je l’es ai appelé , bon accueil téléphonique , l interlocutrice Samra a répondu à mes questions et j’ai pris une mutuelle chez eux vu pour moins chère j’ai les mêmes avantages que mon ancienne mutuelle .

UNE SEUL CHOSE A FAIRE BLOQUER LE PRÉLÈVEMENT VIA VOTRE BANQUE ET APPELEZ LA SÉCURITÉ SOCIALE AFIN QUIL RETIRE LE RATACHEMENT DE PREACONIS ET METTEZ VOTRE NOUVELLE MUTUELLE PREACONIS NE VOIS REMBOURESERA RIEN EN SOIN DENTAIRES FERAS LE NÉCESSAIRE POUR VOUS DEMANDER DES DOCUMENTS IMOOSSIVLE A AVOIR ET DIRAS QUE CELA QUI NE PEUVENT PAS REMBOURSER La pire mutuelle surtout ne prenez pas cette arnaque comme mutuelle ne rembourse rien ou avec des mois de retard cherche tout les prétexte pour ne pas payer cette mutuelle et chère et augmente rapidement sans garantie Soin dentaire une ribanlade de documents demandés que vous ne pourrez pas fournir ce qui leur donnera la raison de ne pas prendre en charge donc aucun REMBOURSEMENT A FUIRE A FUIRE

C est la première fois que je souscris à une mutuelle seule et franchement je suis contente de leurs service. Et ma conseillère samra si je pouvais je lui mettrais 10 étoiles. Elle est très disponible et ses réponses sont toujours complètes

Perso je ne comprends pas les avis négatif. J ai ete en contact avec une conseillère Samra qui a ete au top. Elle a prit le temps de tout m expliquer de repondre a toutes mes questions et tout etait clair. Elle a su me mettre en confiance et j en suis ravis

Mutuelle à fuir absolument ! Mon père est décédé depuis 5 mois et, malgré plusieurs lettres de relance et démarches effectuées, cette mutuelle continue de prélever les cotisations sur son compte. C'est une situation inadmissible qui témoigne d'un manque total de respect, d'humanité et de professionnalisme. Aucun suivi, aucune réactivité, cette mutuelle est totalement dysfonctionnelle et incompétente!

Le seul problème a été réglé. Mon centre médical ne travaillait pas avec cette mutuelle. Mon conseiller m’a donné un code à leur communiquer afin d’éviter que je n’avance les frais pour me faire rembourser a posteriori.

Attention ce sont des escrocs, impossible de se faire rembourser mes travaux dentaires, lunettes , et intervention chirurgicale , les infirmiers et Kiné ne parviennent pas à se faire rembourser les soins suite à une intervention chirurgicale , à fuir d urgence

Super moment téléphonique !! J’ai eu une jeune fille super Gentille et agréable prénommé Samra au téléphone, elle a su me conseiller et répondre au mieux a mes attentes … Je signerais ça c’est sur !

impossible d'avoir qq au téléphone Avez vous du retard dans le remboursement de vos dossiers, on a un historique depuis le 07 01 2025? Merci

A FUIR VRAIMENT. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Souscription en juillet 2024, en stipulant bien que j'aurais des soins d'orthodontie à faire, devis déjà effectué. Après des mois où ils me demandent des papiers complémentaires pour pouvoir me rembourser, ils m'expliquent qu'ils ne m'indemniseront pas car j'avais connaissance des soins auparavant. Je ne peux pas résilier car mon contrat n'a pas un an donc je paye un contrat pour lequel je ne bénéficie de rien. Des voleurs, pas d'autre mot.

Je déconseille fortement , des baratineurs les remboursement sans délais de traitement !!! C est ce que m'a dit mon interlocurtice en me riant au nez !! Cela fait plus d un an qu ils me baladent pour pas rembourser mes implànts ce qui était dans les garanties que j es pris je paye 138 euros par mois !! Je vais déposer plainte et rien lâcher !! Mais ne signer jamais avec eux c est des beaux parleurs bien entrainé 👍mais des qu il s agit de rembourser plus rien probleme de logiciel et blabla 😳quel honte

La pire mutuelle du monde , je paye 100€ par mois sois disant pour être tranquille pour mes futurs opérations et ma vue , j’attends un remboursement de mes lunettes depuis maintenant plus de 3 mois , c’est inadmissible, ma conseillère a également bloqué mon numéro parce qu’elle ne répondait pas par mail peut être à elle trouver injustifiée que j’appelle sur son téléphone professionnel. Je suis dégoûtée , vraiment ne souscrivez pas

0 est la meilleure des notes que je peux offrir . Profite de la faiblesse ( mes parents âgés en ont faits les frais ) attention si vous signez chez eux pour un soit disant changement de contrat mutuelle. Bien lire ce qu'ils vous font signés car vous allez sûrement vous retrouvez avec une panoplie d'assurance contre votre gré( accident, vieillesse, hospitalisation...) Abus de faiblesse et escroquerie . Je ne recommande en aucun cas cette assurance. Fuyez ! Personnel aimable et souriant quand ils ont besoin de vous faire signer de nouveaux contrats ( une belle commission à la clé sûrement .) Ensuite c'est le même baratin pour les remboursements de frais de santé ( toujours la faute des logiciels en panne tout comme pour les erreurs de contrats )

A FUIR. 1 étoile parce qu'on ne peut pas les noter MOINS 20 ETOILES. Des arnaqueurs connus et reconnus pour être de vrais voleurs. Fuyez ne contractez jamais avec eux.

Une catastrophe pour se faire rembourser,ma cure de mai 2024 . Impossible de savoir où est le problème. Pas de réponse au mail . Au tel,des mensonges et maintenant ça ne décroche plus ... Scandaleux

2 fois que le compte bancaire de mon défunt père est prélevé d'un montant avoisinant les 300 euros, sans qu'AUCUN contrat n'ait été signé. Heureusement que la banque rembourse. Et quand je les appelle, aucune empathie, ils ne cherchent pas à comprendre. Je suis même prié de rester calme ... une escroquerie, pas d'autres mots. Vous devriez avoir honte

Arnaque ma maman ces fait poser une prothèse dentaire le 18 décembre à ce jour aucun remboursement n'a été effectuer ils me demandent des devis donc envoyer avant la pose de la prothèse après ils demandent aussi une feuille de conformité non mais ces quoi ce délire toutes les semaines j'appelle normal car le dentiste m'appelle pour avoir son argent ce qui est logique bah ont me mène en bateaux dans 8 10 jours le remboursement et la semaine d'après ces autre choses qu'ils sont en retard mdr De plus ma mère n'est plus xhez eux depuis janvier bah ils retirent encors l'argent à ça pour en prendre ils savent faire mais pour remboursée ya plus personnes je vous est signaler sur signal conso bandes de voleurs Avec tout l'argent que vous prenez aux gens j'en suis sur qu'ils peuvent se payer 20 prothèse dentaires Maintenant bah je ne sait pas comment je vais faire pour donner les 980 euro que me dentiste réclame merci à vous Fuyez n'allez jamais chez eux

1 étoile est de trop. 0 est plus convenu. Arnaqueurs ( souscrits des assurances sans consentement/ n'effectue aucun remboursement sur frais médicaux personnel incompétent )assurance à fuir

Expérience catastrophique client chez eux depuis 3 ans et parle en connaissance de cause . Au delà des délais anormalement long ainsi que leurs remboursements, service client très limité voir médiocre. Invoqué des MAJ logiciels et des délai exceptionnel mais tout est mensonge il doivent être 3 salariés pour 2000 clients a fuir absolument. Aucune remise en question de leur fonctionnement ou critique apportée. Ils savent juste encaisser.

A fuir, le tableau des garanties disparu du compte, on envoi un mail on a une réponse 2 mois après, les tarifs ont augmenté et aucune explications sauf ce qu on va payer, bonne augmentation non expliqué, le tiers payant fonctionne pratiquement nul part.....bref surtout à eviter

Démarchage abusif avec des méthodes douteuses sur des personnes vulnérables. Notre grand-mère a un contrat chez eux depuis 2023. La mutuelle n'est pas rattachée à son compte ameli. Les remboursements ne se font pas. Obligé de les appeler pour essayer de débloquer la chose (quand on arrive à avoir quelqu'un) A part prendre la cotisation tous les mois il n'y a aucun suivi de dossier. Nous avons eu un contact mail afin d'envoyer les décomptes de la SS, avec une réponse presque immédiate en disant que sa demande serait traitée immédiatement, mais rien du tout. Je me demande pourquoi cette assurance existe toujours avec toutes les mauvaises expériences dénoncées sur internet. Pourquoi autant de problèmes ?! Pourquoi toujours réclamer ?!

Mauvaise expérience avec cette mutuelle. Depuis novembre 2024 nous attendons l’appel de cotisations 2025, c’est soit disant du à un souci informatique mais 3 mois après le problème ne semble pas réglé….est ce qu’il n’y aurait pas une autre raison à cet énorme délai ? Cessation de paiement ? Doit on continuer à faire des soins au risque de ne plus être remboursé par la mutuelle si elle met la clé sous la porte ? Les délais de remboursement étaient déjà anormalement longs en octobre dernier avant même les soucis informatiques…….que se passe t til ?

Mutuelle à fuir délai de remboursement très long il leur faut toujours les décomptes SS aucun mail pour les contacter ils ne répondent pas aux messages

Des voleurs. Ne respecte pas l échéancier prévu dans le contrat . Trouve comme excuse que c est une anomalie. A fuir absolument

Mutuelle au service client très mauvais ! Un temps de réactivité très long, des bâtons dans les roues pour prendre encharge les demandes, incapable de se transmettre des informations entre services, de mauvaises foie en jouant sur les dates de réception et celle rédigée dans le courrier de résiliation... Bref, une mutuelle peu recommandable.

Bonjour.. Les commentaires plus que négatifs seront détaillés ici prochainement. Mon conseil en attendant.. Ne souscrivez pas ! Fuyez cette ''mutuelle'' santé, connue aussi sous le nom de MMC (Mutuelle Médico-Chirurgicale), également MWM (My Web Mutuelle) pour l'espace clients/adherents... Lisez les autres Avis de clients ayant souscrits, comme moi malheureusement, et certains commentaires ne datent pas d'aujourd'hui. Une ''chose'' certaine : c'est toujours d'actualité ce 1er janvier 2025.

Si je pouvais laisser zéro étoile je l’aurais fait, un seule mot ne faite pas cette erreur n’ayez pas de mutuelle c’est mieux, pas de réponse pas de remboursement je cours derrière à croire je mendie mon argent, à chaque fois il faudrait que mon courtier les relance, juste la pire mutuelle que j’ai eu de toutes la vie en plus de ça elle n’est pas donné…. Je la changerai pour cette nouvelle année

C est très difficile d en partir ils trouvent à chaque fois quelque chose pr ne pas vous résilier, vs avez oublier de préciser que ce dg en infra annuel. Vs pouvez pas faire un 2 ème Ar qui revient en arrière sur la date. C est du vol!

Que dire... Des délai de traitement lunaire, je n'ai JAMAIS vu ça. Lors de ma souscription la personne était réellement adorable, je lui ai fait confiance lorsqu'il m'a dit que je serais mieux remboursé qu'avec mon ancienne mutuelle. Je ne me méfie pas je lui fais confiance et là... Première facture, on me répond qu'on ne prend pas en charge, je fais une réclamation on me dit qu'il s'agit d'une erreur et que le remboursement est effectué, parfait pas de soucis ça arrive, plus de problème sur ce point là. Puis arrive les autres factures, qui s'accumulent puisque comme dit au début les délais sont LUNAIRE, plus de 15 jours pour avoir une réponse sans compter les délais bancaire, c'est une honte... Viens maintenant la suite, et c'est la que j'ai compris que je ne resterai surement pas chez eux dès que la première année sera passée je m'en vais et vite!!! Si j'avais la possibilité de partir avant je le ferai aujourd'hui même! Je me retrouve à devoir me faire opérer, jusqu'à présent je n'avais pas regardé en détail le tableau des prises en charge, dans les autres mutuelles les tableaux sont exprimés uniquement en pourcentage prise en charge mutuelle sur la base sécurité sociale, mais attention chez Praeco les pourcentages comprennent la prise en charge sécu ET la prise en charge mutuelle ce qui fait que lorsqu'on croit être pris en charge à 150% non non vous êtes pris à 50%. Résultats une opération que je n'aurai pas payer avec mon ancienne mutuelle je me retrouve avec une fortune a débourser parce que la mutuelle ne prend quasiment rien en charge. Lors de la souscription j'avais pourtant insister lourdement sur le fait que de par ma situation familiale (une enfant en fauteuil roulant) je voulais être certaine de ne pas me faire avoir et au final on m'a bien menti, OUI OUI une ARNAQUE et bien rodée on vous promet mont et merveilles au finale c'est la descente aux enfers!! Anciennement j'avais 150% à 200% sur la prise en charge d'un fauteuil roulant et maintenant j'ai à peine 100% tout ça parce que j'ai voulu faire confiance, plus jamais!!! J'ai actuellement 4 devis et remboursement en attente dont certains date de 2 semaines et aucun retour. Lamentable il n'y a pas d'autre mot pour définir mon expérience avec cette mutuelle et pourtant la mensualité elle est bien prélevée chaque mois à la bonne date et elle n'est pas aussi petite que leur prise en charge loin de là!! Edit: Les demandes ont été traitées après 2 réclamations mais maintenant on me prétexte une non réception de télétransmission hors celle ci a été faite le 4 décembre (nous sommes le 13) des soins télétransmis le 5 décembre ont été remboursés le 6. Etrangement quand il s'agit de grosses sommes les documents ne sont pas réceptionnés... La personne eu ce jour au téléphone est condescendante à souhait et se moque ouvertement de nous et bien évidemment la personne en charge des remboursements est injoignable quand on leur prouve qu'ils sont en tord! Ce qui est fâcheux c'est que j'ai bien vérifier au préalable avant d'appeler pour être sure de ce que j'avançais, clairement on me prend pour une idiote et on fait trainer les remboursements. Clairement une mutuelle que je ne recommande absolument pas.

Fuyez. Suite à une demande de devis on m'a proposé cette mutuelle. Toujours pas reçu ma carte mutuelle. Pas d'accès à mon espace adhérant. Cela plusieurs semaine apres souscription. De plus on me dit qu'en attendant je n'ai cas avancer les frais et que je serais remboursé. Alors qu'on ne me retrouve meme pas dans les fichiers! J'espère qu'il est encore temps pour moi de procéder à la résiliation.

2 semaines sans réponse pour une déclaration liée au contrat coup dur prétextant qu'ils ont du retard promettant ce qu'ils ne parviennent pas à honorer pendant ce temps attention vérifiez s'ils ont bien reçu vos emails si vous avez à leur écrire .............. Jamais plus ! Des complications énormes pour un devis non conforme. Un accueil téléphonique pitoyable Très très limite On me dit que je ne peux pas résilier mon contrat parce que j' ai effectué une modification de mon contrat en cours d' année Or c'.est faux , et la personne fini par le reconnaître ! courage fuyez.

Démarchage frauduleux chez personne vulnérable. Des prélèvements mensuels élevés pour des remboursements inexistants des refus non fondés et une personne au standard qui vous raccroche au nez. Impossible d'avoir une copie du contrat signé par l'adhérent malgré plusieurs relances. Que faire ??