Préfecture de la Manche Administration

Je viens d avoir une adorable personne pour la démarche auprès de ANTS téléphonique : tout bien expliqué et formidable..Pas de chance personne de disponible Merci à elle ce jour de la st Patrick le 17 /03 mars à 15h15. Excellente journée à vous

🌧 Bonjour Belle exposition de photos devant les grilles de La Préfecture de La Manche. Le photographe nous rappelle ô combien les services, l’entraide, l’organisation des secours, le service au public etc. .sont primordiaux pour avancer, construire, restaurer... des vies, des foyers, des situations... Il est regrettable que ce bel état d’esprit ne soit pas toujours présent à l’intérieur des murs, lors des démarches administratives et de la prise en charge des usagers. N’étant ici qu’en visite touristique, je ne pouvais me désolidariser de tous les administrés non considérés correctement, et ce, quelque soit la démarche administrative

acceuil chaleureux , on vous oriente bien dans tels bureaux cordialement .

Comportement insultant, désagréable au téléphone et sur place. À partir de l’accueil (sécurité) jusqu’en haut. Je n’y mettrais plus les pieds

Très bien reçu cette après-midi..franchement un jeune formidable! Qui nous a bien aidé dans une démarche..merci bcp !! La on reconnaît le sens du service publique..car internet ne fait pas tout..le contact humain rien de mieux!

Impossible de savoir où en est mon dossier, personne ne répond aux mails et quand vous arrivez à avoir la personne qui s'en occupe, elle est débordée elle doit s'occuper d'autres chose et ne peut pas vous donner le moindre renseignement. C'est lamentable, on se demande où vont nos impôts...

Nous nous sommes déplacés ce soir à la Préfecture avec nos 3 enfants, tout comme une vingtaine d’autres personne au moins (dont un monsieur qui s’est déplacé de Lyon), pour une cérémonie de naturalisation. Mon mari a pris une demi-journée de travail pour y être et j’ai dû m’absenter des réunions de fin d’année dans le collège où j’enseigne. Nous avons fait 3 heures de route en tout. Cette cérémonie nous tenait à cœur. En arrivant, une personne nous a indiqué (avec un sourire moqueur), que la cérémonie était annulée. Cette personne est ensuite rentrée dans la préfecture afin d’avoir plus d’explications. “On vous a envoyé un courrier le 10 juin” était la réponse. Personne parmi nous a reçu ce fameux courrier, car c’est assez clair qu’il n’a jamais existé! C’est pathétiquement honteux en 2024 de ne pas être capable d’envoyer un mail ou de passer un appel…et de mentir par la suite! Nous avons tous vécu cela comme une absence totale de respect.

Très difficiles à joindre. Quand on y arrive, on n'a pas le temps d'expliquer notre problème que l'on se retrouve transféré sur une ligne qui ne répond pas ... Quand on demande une adresse mail, il n'y en a pas. Comment fait-on pour obtenir une réponse quand on doit remplir un dossier en ligne sur un site pas intuitif ni coopératif avec une date-butoir ??

Aberrant. Pris plus d'une heure et demi après l'heure de rendez vous. Mais ils se prennent pour qui !? Inutile de donner des rendez vous quand on est pas foutu de gérer un planning. Ça en dit long sur l'état des services publiques du pays.

Service très lent et lamentable ! Ça fait des mois que j'attends mon titre de séjour, j'envoie des mails pour renouveler mon attestation de prolongation mais ils ne répondent jamais à ma demande. J'essaie de contacter par téléphone et l'accueil dit qu'ils ne prennent pas d'appels. C'est vraiment lamentable et épuisant.

Le secretaire d'accueil téléphonique ne comprend rien à ce qu'on lui dit et est complètement incompétent. Impossible d'avoir la moindre information.

Pire service possible : la personne de l'accueil téléphonique fait semblant de ne pas vous entendre, et ne répond pas à vos questions, vous renvoie vers le mauvais service, et j'en passe. Je ne souhaite à personne d'avoir la moindre procédure administrative à effectuer avec cette préfécture. Oh et comme par hasard, leur page nous contacter ne fonctionne pas et renvoie un message d'erreur à chaque tentative d'envoi d'une demande.

1 étoile car on peut pas mettre 0, le médecin Picon de la commission médicale à un comportement inadmissible. Première chose le payement de 50€ en espèce on se demande où il va, et avec des résultats d’analyse ou il y a rien à redire on vous remet 1 an de permis probatoire en plus juste pour un sourire car apparemment c’est interdit devant un médecin… Super l’état 👏👏

Pire service d'accueil téléphonique qui puisse exister. Je ne comprends pas comment est-ce qu'on peut traiter des étrangers de cette façon même en cas de détresse

Je met rarement de commentaire, j'ai appelé ce matin pour un renseignement auprès d'un service bien précis. Je suis tombée sur une secrétaire lamentable, visiblement la communication ce n'est pas son domaine et c'est bien regrettable pour une secrétaire . A part me répondre, je ne sais pas, attendez. Je me doute bien qu'a ce poste elle ne sache pas grand chose à ma demande le contraire m'aurait étonnée. Il aurai été appréciable qu'elle me transmettre directement au service adéquat. Et prendre en compte les informations que je lui donne pour les transmettre c'est ce que fais une secrétaire il me semble non?

Accueil téléphonique déplorable!!! Le standardiste vous coupe littéralement la parole ne vous laissant aucunement le temps de poser votre question et s'empresse de vous rediriger vers une boîte vocale… Cher Monsieur, si ce travail vous ennuie au plus haut point faites autre chose et laissez la place à une personne qui fera preuve de plus d'amabilité ;)

Pas de bonjour, pas de service, juste une adresse mail indique et un raccrochage au nez. Fatiguant ces services , le principe du service est d’être accueillant et non de raccrocher au nez et encore moins en ne répondant à aucune question. La personne a donné le mail en 2secondes, n’as pas demandé si j’avais de quoi noter et à raccrocher

Bien reçu le 20 février 2023 vers 10h00 par une dame très gentille au 1er étage suite à mon changement de nom, mais malheureusement il y avait une erreur sur ma carte, donc j'attends la nouvelle 1mois et demi.merci cordialement

Accueil téléphonique très déplorable !! Hôte d’accueil pas aimable du tout, pas de formule de politesse. Ne fait aucun efforts pour comprendre la question posée et répond de façon très désagréable sans explication !!!

A part donner un Petit papier et dire allez sur internet vous servez a quoi si je viens a la préfecture c'est pour que vous faites la démarche pas pour me dire allez sur internet et que je dois me démerde vous travaillez quand sérieux et c'est nos impôts qui paie c'est gens

Alors, pour commencer, un bon point : il n'y a pas d'attente au standard mais j'ai vite compris pourquoi : le standardiste est tellement pressé de se débarrasser de l'appel qu'il se dépêche de vous transférer sur un poste qui n'a rien à voir avec votre demande. C'est scandaleux. Encore un Service Public qui devrait apprendre à communiquer avec les 'usagers'.

J'y suis allé avec un problème un peu particulier concernant mon permis européen. L'attention a été irréprochable et ils m'ont informé des démarches à suivre. 10/10

Dommage je ne peux pas mettre zéro, pire préfecture qu’existe. Je fais un changement d’adresse sur mon titre de séjour. J’ai reçu un sms il y’a un mois que mon titre de séjour est dispo et que je dois prendre un rendez vous pour le retrait sauf que ça fait un mois que je consulte le site tout les jours et aucun créneau n’est dispo. J’ai envoyé plusieurs mail à la préfecture et à chaque fois on me répond d’attendre qu’un créneau se libère . Quand ? Peut être en 2030 !

J'ai fait ma demande de titre de séjour le 20 avril plus exactement. J'ai envoyé par la poste mon dossier, avec tout ce qu'il faut et il a bien été reçu le pire. On est au mois d'août, je n'ai toujours rien reçu. Entre temps, j'ai envoyé au moins 7-8 mails et je n'ai toujours pas eu de réponse. Les seules réponses que j'ai eu, on me redemandait mon identité alors que je l'ai déjà cité plusieurs fois. On souffle.

Accueil téléphonique au standard : déplorable ! Le standard est un point d'entrée primordial pour les administrés. Visiblement ce monsieur, n'en a rien à faire : de nous et de son travail ! Dire qu'il y a tant de chômeurs !!!

ce message s'adresse aux personnels de la préfecture, Si votre travail ne vous plait pas allez ailleurs .....cela vous changera et en plus vous pourrez voir ce que TRAVAIL DANS LE PRIVE veut dire . Mais surtout ne pas ce venger sur les administrés par votre manque amabilité

pourquoi vous avez ouvert piscine de saint lo et avranche ,car a granville le centre aquatique est fermé ce qui est pas normal,pourquoi vous ouvré pas ou le préfet donne pas autorisation cette honteux de dire que la piscine est un nid a microbe, sachant que année dernière mai 2020 vous avez ouvert mars ce que je vois vous imposé votre dictature

On nous fait passer par tous les services, un ton vraiment désagréable au téléphone pour au final nous envoyer vers de boîtes vocales automatiques ou leur site internet! Aucun effort mis en oeuvre pour améliorer leur relation client!

Le préfet décide sur un coup de tête de fermer les restaurants à 21h puis 23h aujourd'hui vendredi 23 octobre 2020 pour demain samedi 24 octobre. Aucun respect des restaurateurs. S'il n'y a pas de décret écrit, aucun ne devrait fermer !!! Soutien aux restaurateurs !! Une fois de plus, le préfet montre son incompétence totale.

Si on enlève le fait que nous avons un souci administratif (dû à une faute de leur part) depuis près de 2 ans maintenant qui nous force à nous rendre à St-Lo tous les 3 mois...sans que personne ne lève le petit doigt... il est regrettable que l'accueil même de la préfecture nous raccroche au nez en moins de 30 secondes sans connaître la raison de notre appel... A-t-elle tout juste considéré que cela ne la concerné pas - point barre. Qui plus est.. quand on exige une communication par mail...le tout est de s'efforcer d'y répondre!

Bonjour ,je ne vise pas le personnel qui fait les papiers avec eux ils m’on très bien orienté. Mais l’accueil téléphonique laisse froid dans le dos ,ils savent juste nous mettre sur répondeur .vir.... moi ça pauvre préfecture

Pour une carte d'identité qui prennait beaucoup trop longtemps à faire, j'ai téléphoné pour savoir où ça en était, la personne à l'accueil m'a dit Je sais rien sur les cartes d'identité, c'est pas avec moi qu'il faut voir ça puis il a raccroché. Pour une carte de séjour, j'y suis allée avec mon père une après midi ou je ne travaillais pas. La personne à l'accueil à refusé de nous aider en nous disant de revenir un matin quand je service était ouvert. Il a été très insultant. Il a fallu que je prenne une journée entière de travail pour refaire les 50km de route pour attendre 2h30 pour qu'une personne finisse par me dire qu'on avait le mauvais ticket... Au final la personne à l'immigration à fini par nous donner les dossiers en nous disant qu'elle aller nous appeler pour nous donner un rdv... 5 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu de rdv, j'ai essayé d'appeler l'accueil pour savoir où ça en est mais la personne n'arrête pas de me transmettre sur un message vocal qui raccroche automatiquement... Je n'ose pas imaginer ce qui arrive lorsqu'on a des demandes compliquées

Appel Téléphonique : Besoin de renseignements urgents ; être inviter à rappeler un autre jour sur un certain créneau horaire car la personne n'est pas là... Personne d'autre dans toutes les bureaux à la préfécture ne peut me renseigner alors ? et j'imagie que si tout le monde doit rappeler ce seul jour de la semaine et seulement à ces horaire la cela va être impossible d'obtenir les renseignements... SUPER...

Personnel sérieux et très compétent et qui prend le temps de comprendre le cas particulier de chacun que ça soit en face à face ou bien par téléphone, en plus les délais de traitement des dossiers annoncés sont bien respectés donc très satisfait de dépendre désormais de cette préfecture.

A voir le respect de certains au niveaux des jeunes services civiques , qui on un parfait self contrôle. Je tiens à leurs dit bravo et par contre l'incompétence du CERT, qui est le nouveau service incompétent des cartes grises et permis, hors préfecture est inadmissible...

Si je pouvais mettre 0, çà serait avec plaisir. Depuis que tout a été informatisé plus possible d'avoir un interlocuteur compétent et encore faut il pouvoir en avoir un. J'ai acheté une voiture chez Citroën Saint Lo çà fera 6 mois le 24 novembre. Résultat des courses je roule avec une carte grise périmée depuis presque 2 mois. Le garage m'a confirmé que le nécessaire avait été fait auprès de vos services. Qui croire ? En espérant ne pas me prendre un PV car je ne laisserais pas çà là et je porterais cela devant les tribunaux.

Pour ma carte grise nul ,et pour ma visite pour mon permis service non actif donc pas possible de prendre un rendez-vous donc je suis obligé de rouler avec un permis non valide merci l informatique

service complètement nul !! Impossible de joindre un interlocuteur pour exposer ses problèmes même pas pour un rdv de 10 mn tout est informatisé : taper 1, taper 2, taper 3 etc...puis on vous raccroche au nez Lamentable... Pourquoi allez voter pour élire nos nobles représentants s'il est possible de les joindre ??

De nombreux allez retour pour rien car aucune explications au téléphone. Des documents à aller chercher sur le site je ne sait où, une procédure pour les permis de conduire qui a durer des mois simplement par manque d'information. Le site n'est pas clair et les informations téléphoniques sans véritable respect (on me renvois sur le serveur vocale pour une réponse qui devrait etre simple, et le serveur ne m'apporte rien..)

On se demande ce qu’ils font au service étranger, l’accueil téléphonique soit disant ouvert à partir de 14h00 le lundi et vendredi mais lorsqu’on appelle on est automatiquement redirigé vers le serveur de messagerie. Il y a un moment où il faut faire votre travail messieurs dames😉 1 étoile pour le monsieur de l’acceuil Qui répond au téléphone et redirige vers les services demandés, pour sa très grande patience !

Plus de 10 appels en quelques jours et toujours pas réussi à avoir le service des cartes grises, aujourd'hui le monsieur qui prends les appels me renvoie vers le serveur vocal 3 fois de suite sans me laisser le temps de lui expliquer mon problème et lorsque je rappelle pour la 4ème fois me raccroche maintenant au nez pour ne plus avoir à me répondre! C'est honteux, un service public même pas capable de répondre à de simples questions et sans respect!

Zéro zéro zéro Un site normalement conçu pour simplifier, mais tellement mal fait que l'on y trouve RIEN. Et les incompétents au standard de la préfecture qui vous éjecte sur le serveur vocal (encore plus inutile et qui vous donne un numéro où personne ne repond) sans écouter ce que vous avez à dire ni même demander quel est le problème! J'ai eu droit aujourd'hui à deux excellents incapable. Quand c'est pour payer ses impôts, bizarrement les services sont bien plus intuitif... Vive notre administration et sa LOURDEUR!!!

service rempli d'incompétents,totalement inutile de s'adresser à eux concernant les changements d'adresses sur carte grise de véhicule. de plus le site internet ne fonctionne pas. merci de me donner la démarche pour ne pas me faire verbaliser par les services de l'ordre lors d'un contrôle.

On nous dit de rappeler tel jour pour avoir quelqu'un et le jour j on vous mets le disque ! J'ai envoyé un mail , idem , pas de réponse à ma question ! Résultat , je ne peux pas avoir de CT donc je roule hors la loi !...Pauvre France ...

Le 06/09/2017 9 h 40 Je confirme totalement les propos de Mme Huard Marion. L'accueil téléphonique totalement désagréable. J'appelle pour un renseignement, concernant une modification de permis de conduire, et on me met en relation avec une boîte vocale qui ne répond absolument pas à l'interrogation que j'avais. Je rappelle 2 fois de suite la très désagréable secrétaire (on sent bien qu'on l'em.....), qui me renvoie directement, dès qu'elle entend le mot permis, sur la messagerie vocale sans même me laisser le temps de finir ma phrase. Je rappelle une troisième fois, en lui demandant cette fois de me laisser finir ma phrase avant de me renvoyer vers la messagerie. Elle me dit que le service ne répond pas au téléphone et sur ces belles paroles, elle me raccroche tout bonnement au nez !!!! C'est tout simplement honteux !! Si elle ne veut pas répondre au téléphone qu'elle change de métier, il y a des gens qui voudraient bien avoir sa place !!!!!!! La note et l'avis est il lu par sa hiérarchie ou bien il y en a rien à faire? Car donner un avis c'est bien, mais avoir une réponse c'est mieux,

Accueil téléphonique totalement désagréable. J'appelle pour un renseignement, on nous met en relation avec une boîte vocale qui ne répond absolument pas à l'interrogation que j'avais, comme par hasard.. Je rappelle, 2 fois de suite la très aimable et agréable secrétaire (notez l'ironie dans mes propos) me renvoie direct sur la messagerie vocale sans même me laisser le temps de finir ma phrase. Je rappelle une troisième fois, en lui demandant cette fois de me laisser finir ma phrase avant de me renvoyer vers la messagerie, ce à quoi elle me répond mais moi madame, j'ai fini ma phrase avant de vous transférer sur la boite vocale, et je vous informe que le service est fermé du 1er juillet au 31 aout, et tout cela vous est dit dans le message et sur ces belles paroles, elle me raccroche tout bonnement au nez !!!! C'est tout simplement honteux !! Si elle ne veut pas répondre au téléphone qu'elle change de métier !!!!!!!

Les personnes du service permis ne connaissent pas les rudiments du respect commun (bonjour, aurevoir, bonne journée) vous adresse la parole avec un ton des plus désagréable et s'étonne quand on fait de même... Bien content d'avoir un petit pouvoir sur les autres, bien assis derrière leurs bureau... Bon courage pour vos démarches!

Des incompétents qui m'ont fait perdre une journée entière, je me présente avec tout ce qu'il faut comme papier (marqué sur le site officiel) pour faire un import de véhicule et ils refusent car apparemment il manque des choses mais peuvent pas me dire quoi...Refusent les espèces alors que c'est écrit sur leur site au moment de prendre rdv que les espèces sont acceptées pour moins de 300€, donc il me dis de faire un mandat cash mais peut pas me dire le montant...Bref service pourri qui savent pas leur propre procédure

Quand c'est ouvert c'est déjà pas la joie, mais quand ils ne mettent pas leurs horaires à jour sur le site on fini par faire le déplacement pour rien !!! On doit déjà prendre une journée de boulot car leurs horaires ne permettent à personne de si présenter mais en plus si c'est pour dépenser du carburant et qu'on vous dise désolé mais aujourd'hui le service est fermer vraiment super ! ...

Service carte grise pourri, personnel mal aimable, non compétent, et après 2 envois de certificat de cession , on vient m'expliquer qu'ils n'ont rien recu et qu'il faut en renvoyer un !!!!!!!quelle honte on se demande pourquoi on paie des impots....et l'envoi par mail : on travaille pas par mail monsieur....(bienvenue au 18 eme siècle)...vous n'avez besoin de rien ? appeler la préfecture de st lo......