Préfecture des Hautes Pyrénées Administration

Accueil ok mais les services dans sa totalité= zéro. Ils se prennent pour des êtres supérieurs.

Le 18 Décembre, j'ai fait une demande de carte d'identité suite à une perte. A ce jour, je l'attends toujours. Est ce normal que l'on fasse une partie de leur travail (pré dossier sur un site ants) pour soit disant accélérer les procédures pour avoir un délai aussi long. Malgré des relances du service dédié de Juillan auprès de leur service, je suis parti pour être sans papier encore un bon moment. Un mot : Merci

¹trop gentille la dame de l accueil

Très compliqué pour se garer, et les trottoir sont très étroit si vous êtes en mobilité réduite, le bâtiment est vieux néanmoins beau de l'extérieur mais à l'intérieur c'est à revoir !

Très gentille à l'accueil, mais on ne peut pas appeler le département choisi pour demander des renseignements, tout est par couriel mais bonne chance pour avoir une réponse. Après avoir déposer un dossier ils ne lisent pas les documents et continue de demander des questions sur quoi ils ont déjà les réponses sous les yeux.

Anecdote parmis tant d'autres : J'appelle en semaine pour un dossier qui traine depuis presque 18 mois, on me répond alors que je dois rappeler le vendredi matin entre 9h et 9h30, car paraît il c'est la seule fourchette disponibles pour les questions relatives aux cartes de séjour. Vendredi 9h, j'appelle, et on me dit qu'il faut rappeler ultérieurement, parce que les gens qui s'en occupent ne travaillent pas ce jour. Quand travaillent-ils alors ? Pour une ville si petite des délais pareils c'est hallucinant, donnez moi mon laisser-passer A38 !

J'ai contacté la préfecture par téléphone afin d'obtenir des renseignements pour la vente du véhicule d'une personne décédée . j'ai été parfaitement renseignée et orientée par un monsieur très aimable et très professionnel ! Un grand merci pour son aide !

Quand on arrive à l'ouverture vous avez des places libres juste devant

Je suis venu pour une autre personne

Bien accueil chaleureux

Très bon accueil

Phrase préférée : Rappelez demain matin Rappelez cet apres midi Ah mais moi je peux rien faire On peux rien faire pour vous Au téléphones ils sont tous en panique A l'accueil on a l'impression de les faire chier. Le service étranger n'en parlons même pas, inexistant. Même pour de questions simple. Service catastrophique, ce service est totalement inutile.

La préfecture de Tarbes magnifique monument.

PERSONNEL D'ACCUEIL FORMIDABLE

Il Faut Saluer à sa Juste Valeur, l'accueil, Renseignements puis Informations donnés par tout le Composant des Agents en Place.

Les femmes sont impolis elle compte ses cigarettes avant de me répondre elle dit qu’elle peut rien pour moi ne cherche même pas à m’aider FAITES QUELQUE CHOSE !!!

Des dames à l’accueil DÉSAGRÉABLES, je lui explique quelque chose et lui demande de pouvoir me renseigner mais la dame ne peut rien faire et commence à compter ses cigarettes devant moi !! Elle n’a même pas fait d’effort pour pouvoir parvenir à ma demande.

J'ai été très bien accueillie par deux agentes agréables. Elles on répondu à toutes mes questions concernant le renouvellement de mon titre de séjour. C'est vraiment une surprise dans le service public. Je vous félicite d'avoir trouvé de bonnes personnes!

Dans la liste il manque Brice Blondel qui était prefet en 2019. Incroyable, A corriger

Le traitement des dossiers est très long. Impossible d'avoir un rdv.

Accueil rapide & rendez-vous proposé immédiatement.

accueil téléphonique déplorable.... Service des titres de séjour injoignable par téléphone et injoignable sur l'application par message... Réponse à l’accueil Vous avez cas écrire au Préfet et le service a décide de ne plus répondre au téléphone Le sens du service public ? la courtoisie? Pensez que vous avez des gens bien réels au bout du fil.... Mr le Préfet ? une Réponse sur l'organisation fantomatique de votre service ? Que faites vous pour les personnes qui arrivent a échéance de la prolongation de leur visa long séjour ?

On m'as refuser des pieces justes, reporter mon rdv sans raison !! C du n'importe quoi

Nouvelle hôtesse qui connait rien du tout. Elle m'a dit je ne peux pas vous aider même si je n'ai pas encore commencé à ma situation. Jeté un papier et au revoir, même j'ai pris le rdv sur le site . Bravo.

Personnels humains et à l’écoute

Je suis reparti de la préfecture avec les informations qu’il me fallait . Malgré le monde , les hôtesses sont restées à l’écoute et souriante , Chapeau !

Nul le système pour permis de conduire. Nul la technologie. Je préfère 1000 fois un retour à l'ancienne

J'ai été reçu convenablement à l'accueil et étais bien dirigé.

Accueil catastrophique. Façon de parler pire et ne reflète pas du tout le mot prefecture. Serieusement si vous n'aimez pas votre travail changez le. La vie est courte pour la passer méchammen. Et personne ne repondra aux questions. Il faut soit prendre un rdv en ligne qui pourra aller jisqua 8 mois pour une simple question Poser une question en ligne . Inutile car pas joignable . Un telzphone qui ne marche pas et le joirs ou ca marche ils racrochent ai nez. Ce qui bizard ce nest pas quils ne sont pas joignable mais quils tinvitent a les contacter via un nimero et un compte pour pas repondre . Un Serieusement c du bas bas bas niveau

Terrible, a fait 1 an que j'ai donnée mes papier et ils ne me donnent pas le titre de séjour. Le service est terrible, les horaires sont très inconvenient et il faut faire des rendez vous pour tout même pour des petites questions. Les personnes au bureau ne savent rien et n'aident pas les personnes. De plus personne semble parler autre que français ce qui rend très inconvenient pour les étrangers

En réponse à M, Raotriz Je constate avec effroi que l'avocat que vous citez est élu bâtonnier. L' associée est fort peu recommandable également. Les précédents commentaires sur ce cabinet d'avocat ont disparu. Ils décrivaient des expériences tout-à-fait calamiteuses. Mr Marc Raotriz, n'hésitez pas à me contacter si vous en avez besoin, dans le cadre de votre action en justice. J'ai connu une expérience un peu semblable à celle que vous décrivez. En pire encore. A vous lire.

Les hôtesses d'accueil sont irrespectueuses et se permettent de me jeter mes papiers sans comprendre ma demande. Heureusement un jeune du point numérique s'est parfaitement occupé de mon dossier. Ce n'est pas normal d'avoir des incompétent à l'accueil et depuis tant d'années.

Fausses horaires !!!

Question: est-ce vrais que le service de carte grise à la préfecture de Tarbes va fermer au 1er novembre 2017 ??? Tous le monde en parle mais rien affiché à la préfecture... -_-''

au telephone, les personnes sont aimables et avenantes c'est super

Accueil carte grise pas très aimable

Ils sont pitoyable 😤😤😤😤😤

une demande de permis pl perdu, l'autre en spl en attente depuis le 6 juin nous sommes le 14 juillet et le dossier n'est toujours pas traité, mais ce n'est la faute de personne si les dossier ne sont ni suivi ni traité.... personnel peu aimable et sans aucune empathie, qui n'ont rien a faire en relation publique, quand à prendre une pause après 2 dossiers , non, au service des permis de conduire relation et productivité sont largement à revoir ..... les sketchs des humoristes sont très réaliste

Enfin une préfecture humaine, ils prennent le temps de vous répondre et vous expliquer, tout serait plus simple en France, si les préfectures étaient si bien à celle-ci

Les horaires sur le site préfecture de Tarbes sont erronés : ainsi c'est fermé le jeudi matin . J'ai donc fait 100 km pour rien ce matin. Bravo

J'adore leurs horaires ! Ça ressemble à une loterie ! Aujourd'hui quel sont les chiffres gagnants?? Haha

Personel aimable acceuillant je n'ai pas eu de difficultés, l'attente des fois est très long mais c'est normal sans rendez-vous..c'est bien organisé

Fermé le jeudi matin ou ouvert 3h par jour... sympa les fonctionnaires

Pouvez vous m'expliquer comment devons nous faire pour venir a la sous prefecture lorsque l'on a un travail ? C'est une sous prefecture je vous rappel, c'est fait pour que les gens puissent venir faire leurs demarches administratives, la on peut pas ....

Horaire honteux quand on travaille Ouverte 23 heures dans la semaine Y'en n'a qui ne doivent pas etres fatigué de leur semaine

Première fois que je donne un avis car là il faut le reconnaître il y a un très bon accueil. Rapidité, patience et amabilité du personnel BRAVO.

C est un possible pour les gens qui travaillent ,de se faire avec les horaires ?????

Sans commentaire

les horaires sont honteux

Certaines personnes des services carte grise ou permis pas du tout gracieuse