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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration Préfecture des Hauts-de-Seine qui ce trouve au 167-177 Av. Frederic et Irene Joliot Curie, 92000 Nanterre (92)..

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  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
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Les avis clients (1561)

1.8 sur 5.0
  • Avatar de Jam.
    Jam. 05/06/2025 à 13:42
    Note de : 1 / 5

    Et voila, maintenant, 10 mois d'attente pour le renouvellement de mon titre de séjour, et toujours aucune nouvelle ! Malgré le fait qu'ils ne donnent pas la possibilité de relancer le dossier ! Que se passe-t-il ? On ne comprend pas bien!!? Et pour quoi sont payés les agents de la préfecture ? À la préfecture de Paris, j'ai toujours reçu mon titre à temps, au bout d'un mois et demi ! À Nanterre, c'est le Triangle des Bermudes ! Mes e-mails et mes lettres de recommandation sont ignorés ! Ne gaspillez pas d'argent ! Il est préférable de contacter un avocat immédiatement après avoir soumis les documents ! Nous devons déposer une plainte auprès du ministère de l'Intérieur contre eux – pour inaction et abus de pouvoir !!!!

  • Avatar de Annushhh.e
    Annushhh.e 03/06/2025 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 étoile. Je n’ai jamais vu un personnel aussi irrespectueux, qui parle aussi mal aux usagers ! J’ai déjà reçu la confirmation que mon titre de séjour est prêt, mais il m’est impossible de prendre un rendez-vous pour le récupérer. Mon récépissé expire le 16 juin, et malgré cela, aucun créneau n’est disponible sur le site. Je téléphone, on me dit de reprendre rendez-vous en ligne, mais il n’y en a jamais. C’est aberrant. Je ne demande pas une faveur : mon titre est prêt, j’ai juste besoin de le récupérer. Cette situation nous bloque dans tous les aspects de la vie : pour travailler, pour nos démarches, pour vivre normalement. Et après, on entend que les étrangers ne veulent pas travailler ? Franchement, il faut avoir du courage. C’est inacceptable.

  • Avatar de Rafael.
    Rafael. 28/05/2025 à 15:19
    Note de : 1 / 5

    MERCI A TOUS, DEJA 30,000 VUES! 💪 🙏Toujours pas de nouvelles de la préfecture... Si un journaliste lit ce post, peut-il/elle me contacter ? Courage à tous ceux/celles qui attendent comme nous. Vous n'êtes pas seuls! Avis original: Titre de séjour attendu depuis 8 mois sans réponse de la part de la préfecture (alors que c’est un simple renouvellement qui a été approuvé). Nous sommes totalement ignorés. Est-ce une façon acceptable de traiter des administrés ? Le tribunal administratif de cergy a été saisi avec astreinte de 200 euro par jour de retard et le défenseur des droits a transmis une injonction également. Je vous invite à faire de même. Ça les fera peut être réfléchir.

  • Avatar de Josef.e
    Josef.e 26/05/2025 à 14:52
    Note de : 1 / 5

    Manque de réponse dans une situation urgente J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour sur ANEF, et je fais face à une situation familiale critique nécessitant un déplacement urgent hors de France. J’ai contacté la préfecture de Nanterre en expliquant les circonstances et en demandant un récépissé provisoire. Malheureusement, malgré la gravité de la situation, je n’ai obtenu aucune réponse concrète. Je comprends que les délais puissent être longs, mais l’absence totale de retour dans un contexte d’urgence est très difficile à vivre. Je souhaite simplement que les situations exceptionnelles soient mieux prises en compte et qu’un minimum de communication soit assuré avec les usagers.

  • Avatar de Fantastique.
    Fantastique. 21/05/2025 à 10:26
    Note de : 1 / 5

    Moi aussi, mon titre de séjour a carrément expiré et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je les relance tous les jours, avec des recommandés, des mails... aucune réponse. Ça fait des années que je suis en France, plus de 30 ans, et là je risque de perdre mon travail, si ce n'est pas déjà le cas.

  • Avatar de Elvira.o
    Elvira.o 20/05/2025 à 07:58
    Note de : 1 / 5

    mon titre de séjour expire le 7 juin 2025 et j’ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour le 12 mars 2025 avec demande de carte de résident. Après deux mois, je suis informée que mon dossier est classé sans suite en l’absence d’un certain nombre de documents qui n’est pas demandé que le site de renouvellement titre Vpf. Il n’existe pas de champ pour joindre les justificatifs de revenus, l’acte de mariage etc… et on me demande de faire une nouvelle demande de dossier. Qu’on me demande des documents complémentaires je peux comprendre mais le dossier est classé et impossible de vous joindre. J’ai refait une nouvelle demande alors que J’ai fait la première demande de renouvellement 3 mois avant l’expiration du titre et là je me retrouve hors délais en raison des longs délais de traitement. Vous n’imaginez pas comment vous pouvez détruire la vie des gens (rupture contrat de travail, enfant à charge, impossibilité de voyager pour des urgences…) Et pourtant je paye correctement mes impôts , j’ai un comportement exemplaire, je respecte les principes et valeurs de la France.

  • Avatar de Quentin.a
    Quentin.a 14/05/2025 à 07:54
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique 5 mois pour obtenir un renouvellement de titre de séjour, entraînant des répercussions sur notre vie professionnelle. 3 mois pour fabriquer le nouveau titre Et maintenant c'est impossible de prendre des rendez-vous pour le récupérer puisqu'il n'y a jamais de créneaux disponibles !

  • Avatar de Inas.I
    Inas.I 13/05/2025 à 14:58
    Note de : 1 / 5

    C'est dommage que je ne peux pas mettre 0/5 mais franchement la préfecture de Nanterre est catastrophique. Ils sont super longs à traiter les dossiers, ils nous ne considèrent pas comme des êtres humains et le personnel, notamment des agents de sécurité se sont montrés malpolis et agressifs. Si vous devez faire vos démarches administratives, je vous conseille de ne pas les faire à Nanterre.

  • Avatar de derradji.a
    derradji.a 07/05/2025 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    Aucun acceuil téléphonique service renouvellement carte vtc une personne qui donne les mauvaises informations qui correspond pas du tout au informations sur le site en 2025 on vit une Bureaucratie sans limite

  • Avatar de Celia.l
    Celia.l 29/04/2025 à 11:52
    Note de : 1 / 5

    vous êtes payez à quoi faire j’ai pas compris ? jai rarement vu un service qui sert autant a rien et aussi incompétent

  • Avatar de Gasmi.e
    Gasmi.e 26/04/2025 à 06:08
    Note de : 1 / 5

    Ce que j’ai vécu au guichet 1B le 25 avril 2025 est tout simplement inacceptable. L’agent présente ce jour-là s’est crue autorisée à critiquer mon pays d’origine, à juger ses lois, et à m’attaquer personnellement sous couvert d’un dossier administratif. Qu’elle soit incapable de gérer un dossier un peu complexe est déjà un problème, mais qu’en plus elle se permette d’ouvrir la bouche pour émettre des jugements racistes et arrogants dépasse toutes les limites. Je ne suis pas venue pour entendre les opinions d’une fonctionnaire frustrée, mal formée, et visiblement plus intéressée par ses propres idées que par son rôle. Qu’elle garde ses leçons de géopolitique pour sa vie privée : derrière un guichet, on applique la loi, on respecte les usagers, point.

  • Avatar de Mohamed.a
    Mohamed.a 25/04/2025 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    J'avais rendez-vous le 25 avril à 11h30 A la préfecture de Nanterre. Franchement, j'ai trouvé l'ambiance formidable, avec un excellent accueil et un professionnalisme remarquable de la part du personnel, notamment à l'accueil des étrangers, (Guichet 1A) J'ai été accueilli par une jeune femme, dont j'ignore le nom, aux cheveux noirs et aux lèvres rouges. Elle était très gentille, réactive et toujours prête à répondre à toutes mes questions. J'ai quitté le commissariat avec une excellente impression. Je lui donnerais plus de 5 étoiles si possible. Merci encore pour votre professionnalisme !

  • Avatar de Omnia.n
    Omnia.n 19/04/2025 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Belle accueil au bureau b5 des titre etranger Une agent administratif à pris très vitre en charge le dossier de ma mère en fauteuil roulant lors de sont rendez-vous Cet jeune femme est brune cheveux jusqu'à epaule avec un.jolie rouge à lèvres rouge plutôt fine et très avenante merci à elle d'avoir pus nous soulager car ma maman appréhender se rendez vois Courage aux équipes administratif car l attente est effectivement longue pour un renouvellement de carte de séjour mais les équipes administratif sont également très débordé et réactif malgré tout .

  • Avatar de Stéphane.u
    Stéphane.u 18/04/2025 à 15:58
    Note de : 3 / 5

    C jour ronde de police. Code de la route non respecté signalé à plusieurs reprises. Un jour il y aura des morts. Malheureusement. Un travail c fait sérieusement en montrant l exemple. Merci de me lire.

  • Avatar de Houria.a
    Houria.a 13/04/2025 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu un permis de séjour de six mois de 2021 à aujourd'hui. Je leur ai envoyé le dossier complet le 16 septembre. A ce jour, il n'y a pas de rendez-vous. J’espère rendre les choses plus faciles pour tout le monde.

  • Avatar de Kenza.H
    Kenza.H 07/04/2025 à 19:13
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, est-ce que quelqu'un aurait un lien pour prendre rendez-vous ou un numéro de téléphone qui pourrait m'aider à débloquer la situation avec ma carte séjour s'il vous plait? C'est très urgent. Merci pour votre aide.

  • Avatar de Allison.i
    Allison.i 01/04/2025 à 10:43
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe, impossible de faire avancer mon dossier en ligne une étape bloque et lorsque j'essaye d'avoir un rdv en ligne impossible également. J'ai appelé le standard et je suis tombée sur une dame extrêmement désagréable qui n'avait manifestement pas envie de travailler ou de me répondre. Elle n'avait qu'une phrase à la bouche pas de rdv par téléphone qu'elle a du me répéter dès que j'osais ouvrir la bouche 5 ou 6 fois. Elle ne répondait pas aux questions et ça lui a arraché la bouche de me donner le mail de contact de la préfecture avant de me raccrocher au nez. Vraiment les démarches sont déjà très compliquées mais cet entretient était lunaire.

  • Avatar de hhhastiii.
    hhhastiii. 28/03/2025 à 15:19
    Note de : 1 / 5

    La femme au guichet 2A était vraiment agressive et se mettait en colère sans raison, même si nous avions tous les documents. Elle s’est même énervée parce que nous n’avions pas de stylo pour signer un simple document afin d’obtenir notre nouvelle carte d’identité.

  • Avatar de Nar2ciss.
    Nar2ciss. 25/03/2025 à 08:43
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez un problème particulier avec votre dossier, il est impossible d'obtenir un rendez-vous ou des informations pertinentes (généralement, c'est presque impossible, car ils ne répondent ni au téléphone ni en ligne, ou ne comprennent pas la situation). Ils ne vous laissent pas entrer sans rendez-vous, vous ne pouvez donc même pas parler à quelqu'un pour comprendre la marche à suivre. Où est-il acceptable de traiter les gens ainsi sans les aider à obtenir les bonnes informations ni leur expliquer leur situation ?

  • Avatar de Ann.
    Ann. 18/03/2025 à 16:24
    Note de : 1 / 5

    Cette structure se moque des gens ! J'ai eu le malheur de m'installer dans cette région et dеmander le renouvellement du titre de séjour dans cette préfecture ! Et c'est l'enfer !! 8 mois d'attente et aucune réponse aux nombreux mails et lettres de recommandation !!! Il n'y a jamais eu de problèmes à la préfecture de Paris ! Je ne peux pas vivre normalement, voir ma famille à l'étranger, travailler... Et à en juger par les critiques ici, je ne suis pas seul ! Qui a donné à cette préfecture le droit d'abuser ainsi des gens !? Pourquoi le Ministère de l'Intérieur français n'agit-il pas ??? peut-être, rassemblons-nous et organisons une grève sous leurs fenêtres ! Nous sommes en France ! et nos droits sont pressants !!! honte!

  • Avatar de Minouche.u
    Minouche.u 11/03/2025 à 13:03
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, J'appelle pour avoir des informations suite à une incompréhension sur le site. La personne au standard me répond tout est sur le site, vous n'avez qu à aller sur le site. Je ne comprends pas cette façon de répondre et cette réponse qui pour ma part n'en est pas une. Il est oú le devoir de satisfaire aux demandes d'information au public? Très décue... autant ne pas répondre dans ce cas!

  • Avatar de Renata.i
    Renata.i 04/03/2025 à 22:29
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendue à la Préfecture de Nanterre aujourd’hui avec mes deux bébés jumeaux de 20 mois afin de récupérer leur DCEM. J’ai dû m’arranger avec mon employeur en plus de faire un long trajet en transport en commun en poussette double. Lors du rdv, les documents présentés ont été refusés et je n’ai pas pu récupérer les DCEM. On m’explique que le passeport était périmé depuis 3 semaines et que l’attestation consulaire, en langue portugaise, devrait avoir une traduction en français. En plus, le personnel était en contradiction : un agent voulait accepter les papiers et l'autre lui disait de refuser. Or, dans la convocation il n’est pas précisé que le passeport doit être en cours de validité et ni que les documents en langue étrangère doivent être traduits en français. Cela est regrettable car je ne serais bien évidemment pas venue avec mes deux bébés si les informations étaient plus précises à ce sujet. Voici l’extrait de la convocation : « Vous devrez être muni des documents suivants : - Le passeport de l’enfant mineur (ou un autre justificatif de nationalité avec photographie : attestation consulaire, carte nationale d’identité, carte consulaire…) » Afin d’éviter de telles situations, très désagréables, les courriers et convocations devraient être mieux rédigés, avec des informations précises qui ne donnent pas la place à des ambiguïtés. Et les personnels mieux formés. Cela s’avère un véritable reflet d’incompétence.

  • Avatar de T.
    T. 21/02/2025 à 08:57
    Note de : 1 / 5

    J'appelle pour avoir un rendez vous pour le renouvellement du titre de séjour. On me dit qu'il faut regarder sur le site et ca donne des créneaux aléatoires. En mode si vous avez de la chance vous aurez un rendez-vous. Aucune solution n'a été trouvée. Virez ces gens qu'ils travaillent ou pas ça ne changera rien à ce point. Au moins ca fera des économies. Vraiment un service odieux !

  • Avatar de Wala.e
    Wala.e 13/02/2025 à 16:39
    Note de : 1 / 5

    Je ne sais pas jusqu’à quand je vais attendre une simple APS. Cela fait 3 mois depuis que j’attends aucun retour ni par mail ki par téléphone. J’ai déjà perdu mes droits au chômage, CAF et une promesse d’embauche et aucun job de coté veut m’accepter car je suis pratiquement sans papier à cause de vos délais. Que dois-je faire ? Je vais bientôt me retrouver à la rue, seriez vous contents dans ce cas? Ma situation est très grave

  • Avatar de maylis.e
    maylis.e 28/01/2025 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Comme beaucoup de monde j'aimerai mettre 0 étoile. Cela fait 3 mois que j'ai effectué une demande de duplicata de TS. Depuis aucune nouvelles, je devrai pouvoir suivre l'évolution de mon dossier sur le site de l'anef hors lors de la remise de mon dernier TS la préfecture n'a pas effectué la mise à jour de la réception de ce dernier alors mon profil sur l anef est complètement bloqué. Et biensur IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone la standardiste me dit madame je ne sais pas moi je suis juste à l'accueil ! Une autre fois je demande a parler a quelquun de competant dans ce domaine la dame me dit oui puis raccroche, je rappelle directement le monsieur me dis oui aussi puis me renvoie vers un serveur vocal expliquant que toute demande pour les joindre doit etre faite par mail. Et bien dans ce cas à quoi sert de mettre des standardiste au téléphone s'il ne sont pas capables de répondre aux questions NI de nous rediriger vers les personnes compétentes !! Et biensur ça faut 3 mois que j'envoie des mails sans aucune réponse. Ils sont donc injoignables, quelque soit la manière employée pour y parvenir !!

  • Avatar de Jean.d
    Jean.d 18/01/2025 à 09:13
    Note de : 2 / 5

    Architecture des années 60/70, que de béton, des grands espaces inutiles, des toilettes publiques salles et mal entretenues. Néanmoins le personnel d'accueil est serviable mais dans un cadre lugubre

  • Avatar de Marine.u
    Marine.u 06/01/2025 à 20:20
    Note de : 1 / 5

    Les durées de traitement sont indécentes et profondément irrespectueuses. 2,5 ans après une demande de nationalité, nous n’avons toujours aucune nouvelle. C’est juste désespérant.

  • Avatar de kamo.e
    kamo.e 20/12/2024 à 10:06
    Note de : 2 / 5

    J ai été reconnu priorité Dalo urgence,on m'a proposé un logement qui ni pas adapté à mes attentes , comme j refuser ,on m'a jamais proposer un autre logement ,on m'a enlevé ma prioritaire dalo

  • Avatar de Ben.e
    Ben.e 16/12/2024 à 15:50
    Note de : 1 / 5

    Après avoir effectué mes empreintes biométriques il y a maintenant 7 mois, je n'ai toujours pas reçu de notification (ni SMS, ni email) pour récupérer ma carte de séjour. Cette situation me cause de grandes difficultés, car sans ma carte de séjour, je ne peux ni travailler ni voyager.

  • Avatar de Fouzia.y
    Fouzia.y 12/12/2024 à 18:37
    Note de : 1 / 5

    Dommage je peux pas donner 0 J'attends depuis le mois d'août une réponse pour le renouvellement de mon titre de séjour, mais je ne l'ai pas reçue. Pas même un récepisse, mes employeurs mettre fin à mon contrat de travail , j'ai perdu mon travail à cause de eux.

  • Avatar de Dhivenya.
    Dhivenya. 10/12/2024 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    Mon titre RECE est expiré depuis le 29 nov 2024 et ma demande du titre étudiant est toujours “en cours d’instruction” même j’ai déposé mon dossier 5 mois avant la date d’expiration! Mon alternance débute en janvier 2025 et je ne peux pas commencer sans un visa. Malgré tous mes mails, personne n’a bien compris ma situation, et je ne reçois que des retours copier coller qui ne répondent pas à mes questions. Qu’est-ce qui est bloquant chez vous? Pouvez-vous faire quelque chose afin que je puisse continuer mon Master en toute sérénité? Je trouve cela absolument aberrant que vous mettiez des étudiants étrangers honnêtes dans autant de stress et difficulté.

  • Avatar de Meryem.o
    Meryem.o 29/11/2024 à 22:23
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j’ai reçu une convocation pour un rendez-vous pour un retrait de documents de circulation le 07/12/2024 est-ce que la préfecture ouvre le samedi s’il vous plaît merci ? Je suis perdu

  • Avatar de Rose.e
    Rose.e 05/11/2024 à 15:55
    Note de : 1 / 5

    1an et je n’arrive toujours pas à avoir la greffe des associations. peu importe le jour peu importe l’heure. JAMAIS. à cause de ces administrateurs que le service public français est au plus bas.

  • Avatar de lionel.e
    lionel.e 25/10/2024 à 13:40
    Note de : 1 / 5

    Expérience très frustrante au guichet 2-B pour la remise des titres de séjour le 25 octobre 2024 vers 13h. Mon titre de séjour était prêt à être récupéré, mais l'agente ne semblait pas connaître la procédure pour un visa long séjour valant titre de séjour (VLS-TLS). Elle répétait sans cesse : 'Vous avez un ancien titre de séjour ? Un récépissé ?' alors que j'essayais de lui expliquer que la préfecture ne m'avait pas délivré de récépissé ni d'avis favorable, et que mon visa était encore valide lorsque j'ai déposé mon dossier il y a quelques mois. C’est-à-dire, vous ne m'avez pas donné ni récépissé ni avis favorable, et vous me demandez maintenant des documents que je n'ai pas, alors que mon titre de séjour est prêt. À un moment, elle m'a demandé de m'asseoir sur une chaise pour chercher les documents, afin qu'elle puisse passer à une autre personne, Chaque fois que j'essayais de lui expliquer la situation, elle me coupait en disant 'Monsieur, monsieur' sur un ton condescendant, comme si je ne comprenais pas la situation, alors qu'elle ne semblait pas écouter ce que je disais. À la fin, j'ai récupéré mon titre, mais j'étais très énervé par cette expérience. J'espère que les responsables pourront revoir la manière dont cet accueil est assuré pour que les prochains usagers soient mieux écoutés.

  • Avatar de Sabrina.
    Sabrina. 09/10/2024 à 12:31
    Note de : 1 / 5

    Si c’était possible de mettre 0 ça serait fait. Une honte cette préfecture. Le personnel est hyper désagréable, ne prends même pas la peine de nous écouter ou répondre à nos questions. Se permet de nous crier dessus alors que nous gardons notre calme et ne demandons simplement que des renseignements. Il faut vraiment avoir le sang froid c’est pas possible. C’est la pire préfecture de France. Jamais je n’ai eu de tel problème, de tel délais de traitement dans d’autre préfecture et un aussi gros manque de respect du personnel qui y travail à mon égard. Pour une institution publique c’est la honte.

  • Avatar de Karim.m
    Karim.m 06/09/2024 à 00:09
    Note de : 5 / 5

    J'avais un rendez-vous le 03/09/2024 à 9h20 à la préfecture des Hauts-de-Seine. Franchement, j'ai trouvé une très bonne ambiance, avec une grande réactivité et un professionnalisme exemplaire de la part des employés, notamment au niveau de l'accueil dans la salle 3 plus précisément aux guichets 7, 8, et 9. J'ai ensuite été reçu par un jeune agent en face du guichet 8, qui a été très gentil, réactif et toujours à l'écoute pour répondre à toutes mes questions. Je suis sorti de la préfecture avec une excellente impression. Je donnerais plus de 5 étoiles si c'était possible. Merci encore pour votre professionnalisme !

  • Avatar de A.s
    A.s 20/08/2024 à 02:28
    Note de : 1 / 5

    En août 2023, j'ai effectué une demande de changement de situation en ligne (pacs et changement d'adresse postale). Une semaine plus tard, la décision rendue est favorable, mais mon titre de séjour actualisé est en cours de fabrication depuis 1 an. 1 an pour la fabrication d'un titre de séjour actualisé. Heureusement que je détiens un titre de séjour de 10 ans, car j'aurai certainement perdu mon emploi. Certes je suis étrangère mais je paie aussi beaucoup d'impôts, et je ne vous demande pas une faveur mais d'accomplir votre travail.

  • Avatar de Natalia.a
    Natalia.a 30/07/2024 à 07:44
    Note de : 1 / 5

    J'attends depuis 3 mois une réponse pour le renouvellement de mon titre de séjour, mais je ne l'ai pas reçue. Pas même un récepisse, mes employeurs ont donc dû mettre fin à mon contrat de travail. (Chaos total, comment vivre à PARIS, sans emploi ?) Ils n'ont pas un bon site internet, il est impossible de les joindre par téléphone, de demander un rendez-vous, ou d'obtenir une réponse par courrier. Il est également impossible de se rendre sur place sans rendez-vous. l'État ou une personne morale doit intervenir en raison des incohérences et des lacunes de cette préfecture, les étrangers ne sont pas pris en charge et leurs dossiers ne sont pas traités. Ce qui est un DROIT. Et oui, nous payons aussi des impôts Inacceptable

  • Avatar de amal.
    amal. 27/07/2024 à 06:43
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais je mettrai un zéro, merci de refaire la formation de politesse et d'humanité aux personnels de l'accueil surtout une dame qui manquait d'éducation alors qu elle avait devant elle une dame à la rue avec ses enfants, une dame qui n'accepte pas les questions et qui nous dit vous avez besoins de moi. Avec les impôts de dingue qu on doit payer tous les mois vivement la privatisation de certaines fonctions dont celle-ci. La veille le monsieur à l'accueil était adorable alors qu on était arrivé en catastrophe à 16h30. Voilà mettez des gens avenants, souriants et humains pour accueillir le public sinon externalisez cette fonction ça nous coûtera moins cher et on aura le service adéquat

  • Avatar de alexandre.o
    alexandre.o 25/07/2024 à 12:15
    Note de : 1 / 5

    Service médiocre : - Standard désagréable - Impossible d'avoir un RDV - Impossible d'avoir un interlocuteur adéquat selon notre demande - On nous préconise de passer par Internet mais aucune démarche n'est disponible/ Rendre votre site plus pratique serait une bonne idée, ou alors recruter... (1 SEULE personne en charge des visa disponible pour tout le 92). C'est ridicule.

  • Avatar de Dounya.l
    Dounya.l 08/07/2024 à 02:26
    Note de : 1 / 5

    quand vous récupérer votre carte de séjour assurez-vous avant de partir que la personne à mis la date de remise du titre sinon votre dossier est bloqué pour faire les démarches et c'est ce qu'il m'arrive en plus j'ai déménagé donc je dois retourner à Nanterre pour régler ce problème sans rdv car il ne répondent jamais. Faites bien votre travail bande de traîné

  • Avatar de Rafik.
    Rafik. 05/07/2024 à 20:16
    Note de : 3 / 5

    Accès compliqué. Le service du séjour des étrangers, bien que mieux organisé, a un personnel pas toujours capable de répondre aux problématiques exposées.

  • Avatar de Chanez.
    Chanez. 29/06/2024 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Bon je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs sur les réseaux mais la faut qu’on en parle ! Disclaimer : Dommage que ce n’est pas possible de mettre en dessous d’une étoile … De 1, c’est impossible de les joindre par téléphone, ni par mail, j’ai l’impression qu’ils consultent même pas leurs boîtes mail … et de 2, ça fait à peu près plus de 5 mois que je suis en attente de mon titre de séjour mais aucune nouvelle depuis… s’il est fabriqué ou pas !? Je n’ai jamais vu ça dans toute ma vie .. Il est tout à fait normal dˋavoir un temps dˋattente mais pas à ce point…

  • Avatar de Mily.u
    Mily.u 24/06/2024 à 16:31
    Note de : 1 / 5

    L'organisation est tellement catastrophique. 1 an que j'attend mon titre de séjour qui est déjà fabriqué depuis juillet dernier. Il m'envoie un mail disant de venir à la préfecture SANS RENDEZ-VOUS, devinez quoi on nous accepte pas alors qu'on a montré le mail indiquant qu'on avait pas besoin de rendez-vous. Rien à faire il nous laisse pas entrer. (J'avais pas eu mon titre de séjour car j'avais raté les convocations) Sauf que oh! J'arrivais pas à accéder à mon compte 🥰. Vous savez c'était quoi le problème? Ils ont changé mon numéro étranger SANS me prévenir 🧍‍♀️.

  • Avatar de mar.o
    mar.o 12/06/2024 à 20:11
    Note de : 1 / 5

    J'ai lutté pendant 8 mois pour obtenir un récépissé. J'ai contacté la préfecture des Hauts-de-Seine, qui m'a renvoyé vers la préfecture de l'Aude, qui m'a renvoyé à nouveau vers la préfecture des Hauts-de-Seine. J'ai contacté le défenseur des droits, qui m'a renvoyé vers le délégué des droits des Hauts-de-Seine, qui m'a répondu que Comme la Préfecture 92 a répondu que c'était à la Préfecture 11 d'établir cette attestation, il parait improbable qu'elle change d'avis.. Puis j'ai envoyé (il y a un an) un recommandé avec accusé de réception à la préfecture des Hauts-de-Seine, qui est resté lettre morte. Kafkaïen

  • Avatar de Anand.
    Anand. 24/05/2024 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    une des pires administrations est cette prefecture. Impossible de donner zéro. Quels que soient les employés, ils sont complètement incompétents. Ils sont vraiment pires, à chaque fois qu'on va chercher quelque chose, ils réagissent comme s'ils étaient à la maison. Je pense que nos impôts sont brûlés par ces employés inadaptés. sur 10, seuls 1 ou 2 font leur travail, les autres se grattent le siège. mieux vaut être chez soi. Mieux vaut qu'ils apprennent les bonnes manières et les responsabilités dès la maternelle. Ces employés de la pref auront même un zéro pointé. Je me sens totalement inutile d'être dans cette préfecture.

  • Avatar de Stephy..
    Stephy.. 20/12/2023 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    C'est une forteresse. On n'y rentre que sur rendez-vous. Par contre le personnel à l'intérieur est très mal formé. Il y en a un qui vous dit on n'accepte pas ce document et l'autre si si c'est bon. J’ai appelé le standard pour information. La dame est très désagréable, méchante, la première fois elle m’a mis en attente. J’ai rappelé elle m’a engueuler et raccrocher au nez. Je tiens à exprimer ma grande déception et ma non-satisfaction à l'égard des services de la préfecture. Quand est-ce qu'ils bossent dans cette préfecture, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, par mail je n'en parle même pas (trop moderne pour eux sûrement). Pauvre pays qui touche le fond avec des incapables de la sorte. Un jugement interminable et pénible qui a durer de 10h jusqu’à 20h. Vraiment fatiguant d’être rester là bas pendant 10h et être passer au final qu’à 13h franchement cette journée a été insoutenable. Pour au final revenir le 18 janvier 2024 et après qu’il va sûrement avoir un report d’audience mais qu’il faut être présent pour signer des documents. Après niveau vigile et surveillance rien à dire franchement sympa de fou, il m’ont garder ma trottinette le temps que j’aille régler l’audience de mon conjoint. Par ailleurs mon conjoint doit avoir le bracelet depuis le mois d’avril, mais il a toujours rien soit disant la juge d’application des peines n’a plus de greffière et doit rédiger elle même les audiences ou je ne sais quoi.

  • Avatar de Blaise.a
    Blaise.a 05/07/2019 à 10:30
    Note de : 3 / 5

    Experience pas facile je l'avoue, très difficile de prendre rdv en ligne du coup on se rend sur place en espérant l'obtenir sur place, même si c'est précisé partout que cela ne se fait que en ligne, le désespoir nous porte et on s'y rend pour finir 4h de queue plus tard par avoir la confirmation verbale que ce n'est qu'en ligne. Le personnel moi m'a bien reçu, je pense qu'il faut juste savoir faire preuve de patience. Ceci dit faut être teigneux pour pouvoir prendre un rdv en ligne, faut réessayer sans cesse. Ça fait moins d'une semaine que j'essaie et j'ai pu le faire, ceci dis les créneaux horaires se remplissent à une vitesse éclaire. Je pense qu'il faut aussi bcp de chance quand même, je me souviens avoir entendu pendant que je faisais la queue des gens dirent qu'ils essaient depuis plusieurs mois

  • Avatar de michel5732004.
    michel5732004. 05/03/2018 à 03:09
    Note de : 1 / 5

    C est fou, les gens dorme devant POUR FAIRE LA QUEUE !!! Pour pouvoir renouveler leur tire de séjours !!! Quel incompétence pour le gouvernement! La photo est prise à 3h du matin ! La 1er personne vient à 22h et dormir carrément sur place !

  • Avatar de Daniel.
    Daniel. 19/04/2017 à 07:57
    Note de : 1 / 5

    La préfecture des Hauts-de-Seine se trouve à Nanterre et est de facile accès par le rer A. Elle est grande et on trouve plusieurs services. Il manque une signalétique adapté et un personnel qui soit à l'écoute. Service déplorable !!!

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