Première Classe Hôtel

Annulation faite dans la journée suite à un problème familiale nous obligeant à faire 600km dans la journée et d'écourter notre séjours en camargue. Booking.com nous dit que pour l'annulation il n'y'a pas de problèmes mais que l'hôtel doit valider la demande d'annulation. Nous étions prêt à payer la chambre malgré l'annulation mais l'hotel nous à chargé 35 euros d'annulation soit le prix de la chambre à la nuit en plus malgré l'aval de booking.com pour nous aider ainsi que l'explication de la situation à l'hôtel. Au vu des notes sur cet établissement je pense que notre avis conforte un ressentis commun, fuyez !

C'est pas un lieu fait pour dormir, ??????!!!!!!......Allez plutôt dans un hôtel.

Bonjour en toute honnêteté à fuir cette Hotel dans nos chambres 1 lumière sur 3 qui marche , les toilettes même pas désinfecter, une odeur de renfermer comme si ça pas été laver depuis des années !! Le dejeuner peut mieux faire le cake sec , pain au lait où pain il etait sec limite dur . Bref pour un première classe payae 150 euros la nuit j aurais du aller chez Kyriad à 170 euros il y aurais eu meilleur confort et plus acceuillant car l acceuil de cette Hotel pas souriant, fallait comprendre son francais (je ne suis pas raciste) mais impossible de tout comprendre ce qu'il me disait . En tout cas plus jamais je ne reviens dans cette Hotel

Attention reservation effectué sur internet, ils nous ont redemandé de payer a l'arrive, maintenant impossible de récupérer l'argent

L'accueil à été correcte . La chambre était correcte excepté ses fameuses trop petites et pas pratiques . Petit dej anecdotique mais OK . Nôtre chambre n'avait pas été faites après nôtre première nuit . Wifi pour les clients en panne , depuis combien de temps ? ... Nous avons payé 41euro la nuit , certes ce n'est jamais du grand luxe mais faîtes un minimum d'effort je vous en conjure .

Fuyez tout simplement ! réservation sur booking + appel a l hôtel quelques jours avant pour confirmer. Arrivée a l hôtel aucunes chambres disponibles, plus d 1 heure d attente pour avoir nos 2 chambres qui sont dans un état lamentable niveau propreté . Eau chaude 1 fois sur 2. Petit déjeuner (buffet) vide 3 jours sur les 4 de notre séjour. Nous avons vu des personnes dormir dans leur voiture sur le parking car les réservations n ont pas été prises en compte .Hôtel 1er prix mais vous n en aurez même pas pour votre argent !!

Chambre mal nettoyée (toiles d’araignée et salle de bain) et forte odeur très désagréable de remontées d’égout / humidité dans la salle de bain préfabriquée.

Accueil très courtois,. Hôtel qui manque d'entretien, chambre ( Literie propre seul inconvénient odeur d'humidité) Après il faut considérer comme Hôtel de passage !!

Hotel bruyant literie limite cheveux sur les draps nettoyage chambre passable extérieur Hotel déchet pas ramasser depuis plusieurs jours petit déjeuner rien à redire maintenant pour le prix on peut pas avoir un 5 etoile

Accueil agréable ,personne souriante , Satisfaites de la chambre n° 29 literie nickelle , salle d'eau aussi . Vraiment satisfaites de cet hôtel Nous reviendrons sans problème Mary

Que puis-je dire, pour un hôtel de première classe en France, tout est OK Chambres agréables et propres, y compris les toilettes. Eh bien, s'il y a des gens qui s'en foutent, même un hôtel cinq étoiles ne leur conviendra pas car ils trouveront toujours quelque chose.

Chauffage inexistant Petit déjeuner nul Dommage car l'accueil était très sympa

Nouveau séjour agréable dans cet établissement, propreté et disponibilité du personnel, très belle impression

Accueil exécrable, extérieur sale avec plein de détritus au sol. Pas de rideau à la fenêtre, obligé de fermer le store. Bac de linge salle sous la fenêtre.. payer 10euros pour un chien jamais vu ça ! Déjeuné avec peu de choix. Radiateur posé au sol, pas branché donc pourquoi ne pas l'enlever ? Gros jour à la porte qui n'a rien de rassurant. Bref A FUIR

Pire chambre que j’ ai vu. Mais pire , le personnel. À fuir hygiène déplorable pour la salle de bain ainsi que le gars de l’accueil. Très mauvaise expérience je ne pourrai plus manger pendant un moment. J’en ai des nausées .enplus je crois qu’ils ne comprennent pas tout ce qu’on leur dit.SALETÉ ET INCOMPÉTENCE voilà le première classe Arles

Je n'ai passé que la soirée car tomber malade j'ai dû repartir mais la chambre était top l'accueille aussi pour un prix vraiment raisonnables je recommande vivement

Hôtel proche de tout les magasins . Nous sommes tombés sur une hôtesse très accueillante . Nous sommes sur un première classe il ne faut pas s'attendre a du luxe mais vraiment pour deux trois nuits c'est parfait 👍

Que dire si ce n’est parfait ! Merci à Tony pour son sens de l’accueil et de l’organisation irréprochable. Je conseille cet hôtel milles fois.

Je ne comprends pas vrmnt pas les mauvais commentaires.. très bel hôtel même mieux qu’un 5 étoiles je dirai, prix très abordable, je voudrai mentionner l’employée qui est la de nuit, très compréhensif et gentil. (Très beau aussi). N’écoutez pas les mauvais commentaires

Une horreur ...salle de bain exigû avec une odeur insuportable (sanitaire collé a la douche...) A 8h le lendemain, la femme de ménage nettoie la chambre a coté(aucune insonorisation)avec des gros coups de balais incessants de facon agressive.(ce qui.m'a dailleur reveillé a 8h alors que j'etais en vacance...) Chauffage qui marche pas!!! Passé la nuit en ayant froid . .et a 8h reveillé en sursaut...bref je deconseille

La chambre est propre mais la 🚿 douchetrès exiguë. Violentes odeurs d'égout dans le 🚽 sanitaire 🚿 douche La propreté de la salle de déjeuner est bonne sauf les portes très sales portant traces sombres de saleté ancienne Les vitres et le sol sont nettoyées mais pas avec les bons produits donc pour elles pleines de traces et gras pour lui. Le personnel : à mon arrivée vendredi 13 septembre le monsieur est agréable, à mon départ ce dimanche, la dame gagnerait à un peu plus de démonstration telle << bonjour, merci, au revoir >> elle semble un peu indifférente. Pour le service et la localisation c'est trop cher !

A FUIR !!! Réservation 1 semaine avant sur BOOKING avec confirmation de réservation. A 20h, nous recevons un appel de l’hôtel pour nous prévenir qu’il n’y a pas de chambre de disponible suite à un beug informatique qui dure depuis 2 MOIS ! Nous nous sommes rendus sur place, déjà 2 autres personnes dans la même situation que nous. Aucune solution n’a été trouvé. Obligé d’appeler les hôtels au alentour, par chance 1 chambre de libre ailleurs. Nous attendons toujours un remboursement car ils ne se sont pas gênés pour encaisser l’argent.

Very bad don’t come the hotel was Brocken the shower head so was the doors and the staff here we’re extremely rude especially the manager she was so horrible the water was cold and she screamed at my son Très mauvais, ne venez pas, l'hôtel était Brocken, la pomme de douche, tout comme les portes et le personnel ici, nous sommes extrêmement grossiers

Le gérant compétent, ces réglé les problèmes. Par contre son employée, le matin à l' accueil, ne prend aucune initiative pour changer appareil à jus de fruits, remettre du pain, attente longue, l' employée il faudrait lui rappeler que quant ont travail dans n' importe quelles commerces, la première base à respecter, le client est le roi, ces le client qui fait son salaire, toujours satisfaire le client, le client à toujours raison.

En 15 ans en déplacement le pire des premières classes que j'ai fait. Réservation sur Louvre hôtels prépayées, arrivé le jours J pas de résa malgré la réception du mail sur ma messagerie et pas de chambre dispo.fallait voir avec Louvre pour un remboursement qui bien entendu refusé et me renvoie sur la réception de l'hôtel, la a force on me trouve une chambre, la femme de ménage assise devant la porte entrain de fumer sa clope me dit j'ai pas fini, enfin je peux rentrer pas d'eau chaude. Ok. Lendemain je reviens du boulot, le directeur adjoint rentre dans la chambre me demande ce que je fais la et qui m'a fait rentrer ( c'est lui la veille qui m'a octroyé cette chambre) a oui je me souviens. Ok 21h30 le même toc à la porte( je dormais juste) pour m'annoncer que le gars de nuit aurais annuler ma nuitée et que c'était une erreur sur je devais payer, la les nerfs me prennent je l'envoie boulet et encore il me sort que m'énerver sert a rien que tout le monde fait des erreurs,sauf que ça fait 2 jours d'erreur,et si il n'y avait que moi mais on était plusieurs dans le même cas sans compter ceux qui ont dû partir pour le problème de réservation non pris en compte. Faute aux plateformes et aux autres bref grosse bouse cet hôtel.

Très dessus la chambre très mal lavée lit pas confortable dure comme de la pierre il ni avais pas d’eau chaude l’établissement veut pas remboursement la nuit qu’on y dort pas très dessus à fuire

Accueil MEDIOCRE, arriver en chambre c’était sale (Photos à l’appui) , obliger de changer de chambre et la pas d’eau chaude donc je fait réclamation elle m’a limite dit que je faisais du cinéma tout ça après 10H DE ROUTE. Franchement nous avons quitter l’hôtel après un remboursement. *MALHONNETE

Improbable. Avons réservé via une plate-forme de confiance (que nous utilisons pour d’autres réservations sans aucun souci). Nous sommes arrivés et faisions partis d’une file d’attente de personnes ayant réservé mais sans chambre car l’hôtel était complet (et mettait en cause la plateforme …).

Nous avions réservé par téléphone pour la nuit du 4 août et une fois sur place, aucune réservation n’avait été faite à notre nom !!!! Et bien sûr aucune chambre de libre. Il a fallu qu’on se rabatte sur Montpellier. Je ne sais pas qui avait pris notre réservation par téléphone mais je peux vous dire qu’elle n’a pas fait son travail correctement. La réservation étant au nom de Le Mat Pascal

C’est des voleurs j’ai réservé sur internet ma chambre avec ma carte bleue et arriver sur place on me demande de payer ma chambre et que la réservation sur internet n’est pas débité. Quand je paye sur place en espèce la facture est soit disant remise le lendemain. Je quitte la chambre à 6:30 du matin et j’oublie de demander une facture. Deux jours plus tard je m’aperçois qu’il m’ont débiter ma carte bleue du montant de la chambre. Ce qui fait que j’ai payé deux fois. J’ai envoyé deux mails sans réponse. C’est des voleurs trafiquants d’argent non déclarés sinon mon argent aurait été déclaré sur la caisse et m’aurait évité de payer deux fois à chambre minuscule.

Le pire « première classe » que j’ai vu !! D’ordinaire dans les « première classe » pas de problème d’espace ou autre, c’est petit et fonctionnel en accord avec le prix de la nuit. Seulement voilà dans celui-là le problème c’est l’HYGIENE !!!! Des draps sales, des poils, des taches suspectes et des cheveux sous les draps….. le sol qui colle…. La salle de bain salle et les stores des fenêtres qui ne se ferment pas…. Bref même si on ne demande pas le grand luxe, l’hygiène c’est quand même important et essentiel. Donc je ne recommande pas cet établissement et je précise même qu’il à fuir absolument.

Nul, même pour une nuit, je déconseille. Mauvaise odeur, climatisation pas puissante, donc dans cette chambre toute petite, difficile de dormir. De plus, pas d'eau chaude, état des toilettes et douche passable. Impossibilité de fermer le volet ou d ouvrir la fenêtre, un vrai poulailler ! Par contre, pour le règlement, c'est avant d'avoir ce qui est une soit disant clé , et aucune remise n'est faite. Ah, j'oublie, le distributeur de café est en panne.

Si vous saviez à quel point ça me coûte de mettre une étoile ! J en perd mes mots et j en perdrai surtout mes nerfs ! Tout le sérieux et la gravité de la situation sanitaire de cet établissement devrait alerter les autorités et les organisations liées à l’hôtellerie et au tourisme ! Leur silence et leur inaction face à cette situation dénoncée à de multiples reprises par des touristes choqués et surtout volés face à un prix exorbitant pour un service honteux dégradant et surtout dangereux ! Je me chargerai personnellement des mon retour dans ma région (mon emploi me le permettant )de diligenter des actions d’enquête pour cet hôtel qui n’a de fait que le nom commun . Je vous épargne les photos prises car âmes sensibles s abstenir, le seul conseil que je peux donner c est en cas de besoin de dernière minute privilégiez une nuit dans votre voiture que dans ce calvaire !

Que dire de cet hôtel ??? Je fais une réservation en ligne la veille de l’arrivée avec le lit double et 1 lit simple et la en arrivant la personne me dit vous avez pas payé ! Là je me rends compte que j’ai payé 67€45 au lieu de 60€41 bon bref passons ! Il a fallu que ma banquière m’envoie par mail une attestation de paiement car apparemment un problème de logiciel récemment installé ! Ok donc on nous attribue finalement une chambre mais 3 lits simple 😏😏 comment dire que j’ai pas payé plus cher pour ça … je referme la chambre et retourne à l’accueil ou le mr très aimablement me répond on a que ça !! Je lui dis un brin agacée que déjà j’ai payé sa commission comme il m’a expliqué pour le supplément de tarif et que j’ai surtout payé pour un lit double ! Bizarrement il trouve une chambre avec un lit double mais avec un problème de serrure et je lui dis que je compte ressortir et ne veux pas rester dehors …. Et encore étrangement la clé fonctionne toute seule avec la carte car Mr ne veut pas être emprisonné ce soir ! On arrive à avoir notre chambre mais salle de bain avec cheveux, murs et poignées sales bref je m’étais dit pour une nuit ça dépanne mais bon non non non À FUIR FUYEZ LES GENS C EST UNE HORREUR 😱 A voir le petit déjeuner demain matin ! Aïe j’ai peur SEUL POINT POSITIF LA CLIM FONCTIONNE ET PAS MAL DE RESTO AUTOUR

Un hôtel cheap et pas cher avec des prestations adaptées au tarif. Cela reste un hôtel un peu vétuste et peu insonorisé. La prise TV de notre chambre ne fonctionnait pas. Les douches forcément très petite.

Chambre pas propre, douche minuscule et la salle de bain n'est pas propre. Notre chambre lit double n'était pas prête pour 14h ce qui est dommage. La chambre sentait la cigarette. Cependant la clim est fonctionnelle et les lits sont assez correct. Pas mal de restauration autour de l'hôtel ce qui est pratique. Bien desservi en bus.

À fuir, chambres sales , non fonctionnelles. Infesté de moustique et se fourmis. Draps sales puant la cigarette. Volet casser. Porte qui ne ferme pas. Clim qui ne fonctionne pas non plus. Le pire hôtel que j'ai pu voir.

Honteux ! À peine arriver et à peine avoir mis un pied dans la chambre nous avons compris que la propreté n’étais pas la priorité de cet établissement. Toilette pourris , douche avec cheveux , porte qui se ferme à moitié , serviette tacher , tache jaune sur les draps et j’en passe … Et pour finir la réceptionniste après lui avoir demander gentiment si il y avais possibilité de remboursement ce qui aurait été le minimum avec son air hautain nous rétorque que on a ouvert la salle de bain et regarder sous les draps donc remboursement impossible… Cette femme doit avoir des supers pouvoirs si on touche à rien c’est sûr la crasse on la vois pas . A éviter absolument et si la réceptionniste s’occupe aussi du ménage il y a un magasin pas loin de votre hôtel avec des produits pour nettoyer comme il se doit quand on accueille des gens .

L’hôtel a tout le nécessaire pour un séjour de courte durée. Bien qu’il ne paye pas de mine le rapport qualité prix est convenable et juste. On peut y trouvé un certain charme à ce petit motel qui m’a fait penser à quelques films Hollywoodien. Le personnel est très serviable et gentil. Il situé à 15min en transport du centre de Arles et à 30 min à pieds.

A fuir..... Établissement dans un état déplorable. Les chambres sont dans un état d'insalubrité plus que visible ! Radiateurs pourris, porte qui ne ferme pas, toilette dans un état lamentable. Sans parler des poignées de portes que l'on n'ose pas toucher.... On se demande si les draps ont été changés... J'ai réservé 3 chambres pour la nuit du 15 au 16 juin, chambres que nous n'avons pas occupées au vu de l'insalubrité des lieux. La direction de l'hôtel fait la sourde oreille et ne daigne pas répondre à ma demande de remboursement. En plus d'être sales, ils ne semblent pas très honnêtes .

Catastrophique Je réserve un lit double, je me retrouve avec un lit simple. Une odeur de cigarette dans la chambre. Impossible d'aérer, le volet ne fonctionne pas. Les draps avec des taches. La salle de bain, de la moisissure sur le rideau de douche et les joints de la douche. Impossible d'accrocher le pommeau de douche car cassé. Le distributeur de gel douche ne fonctionne pas. Énormément de bruit dehors, à 2h00 du matin des gens qui s'amusent à taper dans les portes. Le petit-déjeuner : RIEN A MANGER, pour un soit disant petit-déjeuner à volonté. Je dirais que cette hôtel est à fuir. Même le prix est différent de ce que l'on annonce à la réservation et ce que l'on paie à l'hôtel.

Des escrocs dans toute sa splendeur. Le mec a l'accueil est irrespectueux escroc. Hotel déplorable l'hygiène est déplorable propreté inexistante et en plus on nous facture des prix plus cher que ce qui est indiqué, le petit dejeuner a 6€20 et quand on arrive rien a manger et il veux pas nous rembourser. Surtout ne mettez pas les pieds là bas. Cet hôtel ne devrait plus exister

Je veux bien que les chambres soient bon marché par contre faudrait juste préciser que c'est avec eau froide seulement. Je ne suis pas née sur ma banquise. Désolée je ne prends pas mes douches à l'eau froide.

Cet hôtel n'est pas entretenu et la propreté déplorable... Porte de la salle de bain déformée ne ferme plus... Traces de doigts gras sur le mur. Traces noires dans la cuvette des toilettes. Mauvaise odeur dans la chambre... Toile d'araignée au plafond...

Nul, horrible, je n'ai jamais vu un hôtel aussi pourri. Il y a des moustique écrasée contre les mur et le plafond, il y des cheveux sur les coussins la porte de salle de bain ne ferme même pas bien et nous avons retrouvé une crottes de nez sur un lit en arrivant. La propreté laisse vraiment à désiré sens parler de l'auteur de cigarette froide partout dans la pièce. Le fond des toilettes est noir et les draps rempli de poussière et peluches. C'est sale, puent et pas du tout actuellement je déconseille fortement. Si vous voulez prendre un autre autre payer 10€ de plus à ibis hôtel

J'ai séjourné plusieurs fois à cet hôtel, et ca s'est passé. On est loin d'une première classe littéralement parlant mais on en a pour son argent en gros - un espace chauffé avec une literie propre, une télé minuscule et une salle des bains rudimentaire, des fois avec des voisins bruyants. Or, lors de mon dernier séjour j'ai eu une très mauvaise surprise - sur une chambre que j'avais payé d'avance, l'hôtel m'a redébité derrière sur ma carte, et cela donc sans autorisation. Quand j'essaie de les contacter par mail ou tél, il y a pas de réponse. C'est scandaleux et je vous dis - faites gaffe à vos cartes quand vous donnez les infos pour débit à cet hôtel, et regardez bien vos relevés pour voir s'il y a pas double facturation... et si oui bonne chance pour récupérer le trop-perçu

La propreté de la chambre laisse à désirer du moisie dans la salle de bain avec une odeur de cigarette, 1m2 pour une salle de bain et wc c est vraiment trop peu surtout avec une porte qui ne ferme pas ! Le volet de la fenêtre ne fonctionnait pas. La réception Tv était chaotique (impossible de se consoler avec un bon épisode de Joséphine ange gardien)

L'hôtel ne paye pas de mine et est d'une génération ne pouvant être comparé aux standards actuels. Les chambres ont le mérite d'être propres avec douche et sanitaire. Le personnel est par contre au top du matin au soir. Un bon point de chute pour une étape d'une nuit.

Chambre limite, équipement peu fonctionnel et « cracra ». Ok on vient dans ce type d’établissement pour le prix mais franchement ça laisse à désirer. Entre la douche minuscule, le bruit des voisins et le sol de la chambre sale…. Il y avait une odeur de cigarette dans la chambre à notre arrivée, heureusement les fenêtres fonctionnaient.

Beaucoup de points ont fait que j'ai du écourter le séjour après la première nuit. Les chambres mènent vers l'extérieur directement et les portes ferment mal (le froid rentre) Les radiateurs ne marchent pas. Le sol n'est pas nettoyé (miettes et tache) Les draps sont lavés mais beaucoup de tâches visible (encore une qui part pas je veux bien mais la c'est trop)