PREMIERE CLASSE HERBLAY Hôtel

A fuir absolument ! Réservation et paiement sur booking.com que la réception ne retrouve pas le 1er soir, 30 min d'attente. Et le 2eme soir les cartes d'accès qui ne marche pas et personne à la réception pour nous ouvrir! 45min à attendre sur le parking (avec 3 enfants de moins de 3 ans!) pour réussir à joindre quelqu'un pour nous aider! Un vrai scandale !!!

Manque d espace dans la chambre une chaise plus serait bien car chambre pour 2 et revoir les lampes de chevets qui restent en veilleuse de jour comme de nuit....sinon très bonne literie hotel calme enfin bien pratique pour un court séjour...petit déjeuner correct et personnel sympathique

Calme, très propre, personnel souriant et disponible

Très mauvaise expérience !!!! La chambre avait été réservée a l’avance, pourtant aucune trace de la réservation. Résultat, j’ai payé le double de ce qui étais prévu.

Je refuse de mettre la moindre étoile. Honnêtement cet établissement est à éviter, si vous souhaitez les services de l'hôtellerie. Les chambres ne sont pas faites, à mon arrivée on m'a donné une chambre dans un état!!!! Pas faite, hyper crado.... J'ai réussi à en obtenir une autre, non sans avoir dû faire preuve de colère. Fermé à 21h, vous êtes ensuite livré à vous même et à une clientèle peu réjouissante, toxicomanie, alcoolémie, extrêmement bruyante. Fuyez cet établissement !!!

Cher pour une chambre vestute et en mauvaise état

Très bon établissement chambre soignée

Chambre propre, accueil agréable. Je recommande

Établissement très bien tenu Accueil chaleureux Chambre propre et personnel très agréable Expérience à renouveler 👍🏽👍🏽👍🏽

L'isolation phonique est inexistante, on entend les voitures, les avions et les gens rentrer. Le petit déjeuner est vraiment sommaire. Le matelas de la chambre n'est pas formidable, on a l'impression de dormir sur une planche.

Bonjour je souhaite réserver 3 nuits dans votre établissement mais malheureusement il n’y aurait beaucoup de mauvaise avis pour l’hôtel je ne suis pas rassuré sur la situation c’est fort dommage

Expérience très satisfaisante, située dans un emplacement très accessible en voiture avec pas mal d’activités à coté. L’équipe de la réception, la direction sont adorables et à l’écoute y comprit les femmes de chambres qui sont au petit soin avec les clients et la propreté des lieux. Large choix au niveaux petit déjeuner servi à des heures raisonnables en plus des distributeurs mis à disposition a l’entrée. Je recommande !

Une équipe a l’écoute de ses clients, rapide , accueillante et efficace. Cependant les matelas sont dur. L’hôtel reste assez calme Chambre 01

Parfait la réception et propre les chambre rien à dire et le personnel très agréable je recommande 👍

Je suis venu passer une nuit dans cette hôtel première classe à herblay .Tres bonne accueil ,propre , agréable rien à redire allez y les yeux fermer .

Je suis actuellement dans l’hôtel, et il est très studieux et agréable !

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. Les deux premières nuits se sont bien passées, mais bon, ce n'est pas pour rien que c'est un Première Classe. En revanche, la troisième nuit a été catastrophique. Nous sommes rentrés tard le soir à l'hôtel et, une fois devant la porte de notre chambre, impossible de l'ouvrir : la carte avait été désactivée. Bien évidemment, il était tard et il n'y avait plus d'hôtesse d'accueil, mais normalement, il devait y avoir un veilleur de nuit. Il nous a fallu attendre 30 minutes dehors, sous -3°C, et appeler au moins cinq fois l'hôtel pour que le veilleur daigne sortir pour nous aider. Après ces 30 minutes, il finit par venir, mais en plus, il se permet de nous faire la morale sur comment ouvrir sa porte de chambre, alors que c'était bien la carte qui avait été désactivée. Bref, à éviter si vous cherchez un endroit calme, sans bruit et sans problème.

Accueil chaleureux personnel professionnel. Chambre très propre. À proximité de tous commerces bien desservi aussi.

Le monsieur du personnel du dimanche 22 décembre et du lundi 23 très désagréable. J'espère que la directrice va me recontacter.

Accueil chaleureux,j'ai apprécié toutes les petites attentions l'équipe de l'accueil a l'écoute est servie même au premier classe mes en cinq étoiles. A recommander

Accueil agréable personnel professionnel à l écoute chambre propre à proximité de tout confort.

⚠️ À éviter absolument ! Cet hôtel est extrêmement dangereux ! La semaine dernière, j’ai dormi à l’hôtel Première Classe Herblay. En pleine nuit, un homme a essayé de forcer l’entrée de ma chambre tout en hurlant qu’il allait me tuer. Il est resté devant la porte pendant plus de 30 minutes. J’étais terrifiée. La réception n’a absolument rien fait pour intervenir ni pour me protéger. J’ai dû appeler moi-même la police, qui est venue, mais l’homme avait déjà pris la fuite. À aucun moment le personnel ou la direction ne m’a présenté des excuses ou proposé une quelconque solution. La personne de l'accueil ne s'est même pas déplacé pour comprendre la raison de la venue de la police. Les lieux ne sont pas sécurisés : le portail reste toujours ouvert, et n’importe qui peut entrer. Cet hôtel met clairement ses clients en danger. Si vous tenez à votre sécurité, fuyez cet endroit. Je met une étoile pour la femme qui nous a accueilli à la réception qui était sympathique mais pour le reste je ne recommande en rien cet hôtel.

La semaine dernière, j’ai passé une nuit à l’hôtel Première Classe Herblay, et cela a été une expérience terrifiante. En pleine nuit, un homme a essayé de forcer l’entrée de ma chambre en criant qu’il allait me tuer. Il est resté devant ma porte pendant près de 15 minutes en hurlant! La réception n’a rien fait pour intervenir, et le propriétaire n’a jamais pris la peine de s’excuser ou de me contacter par la suite. C’est inacceptable ! J’ai dû appeler la police moi-même, qui est heureusement intervenue, mais l’homme s’est enfui avant leur arrivée. Cet endroit est extrêmement dangereux. Le portail reste constamment ouvert, permettant à n’importe qui d’entrer librement. Je n’ai jamais eu aussi peur de ma vie. Je vous déconseille fortement cet hôtel. Votre sécurité ne sera pas assurée, et les responsables semblent totalement indifférents à ce genre de situation.

Nous avons réservé une chambre pour deux adultes et un bébé d’un an via Booking.com, et nous avons été très déçus par notre séjour. Les photos sur la page Booking.com ne reflètent absolument pas la réalité. La chambre était extrêmement petite, au point qu’il était impossible d’y installer le lit parapluie pour notre bébé, sauf à côté de la porte d’entrée, là où l’air passait à cause d’un mauvais jointement. Chaque matin, la porte laissait entrer de l’air froid et l’humidité était présente dans la chambre, avec des gouttes qui tombaient des murs. La propreté laissait vraiment à désirer, c’était tout simplement dégoûtant. Bien que l’hôtel soit censé être non-fumeur, nous avons constaté la présence de fumeurs de substances illicites. De plus, nous avons été réveillés à 4h du matin par des personnes qui se disputaient bruyamment, sans aucune intervention de la part de l’hôtel pour faire cesser le vacarme. Je vous déconseille vivement de réserver dans cet hôtel et surtout de passer par Booking.com. Une vraie honte !

Chambre petite, sale, fenêtre voilée (le jour passait à travers l'ouverture quand elle était fermée), chauffage et clim ne fonctionnaient pas. Le veilleur de nuit je fait pas son job quand il y a du bruit. Signalement du bruit la nuit fait mais aucun impact. Réfectoire très petit, tabouret branlant. Heureusement que c'était précisé que l'hôtel avait été rénové, j'ose pas imaginer l'avant rénovation. Je déconseille.

Nous avons pris cette hotel car proche de la salle de réservation pour un mariage. Quand nous sommes rentrés à 3h30 du matin des personnes sur le parking qui profitez de leurs week-end enfin très bruyant en plus notre chambre rdv face au parking ma belle sœur 2 ème étage face au parking... musique à fond parlaient rigolais très très fort... après pas cool pour les autres... sauf qu'à moment vers 4h30 nous avons du de leurs dire moins fort car impossible de dormir.... dommage

A toutes les femmes qui se rendraient seule dans cet hotel, svp n'y allez pas!!! Il y a constamment des groupes d'hommes d'europe de l'est ( des camioneurs ) selon ce que j'ai compris... qui sont CONSTEMMENT à l'extérieur des chambres qui vous mettent tres tres tres mal a l'aise avec des regards très insistant au point meme ou ils arrêtent de discuter pour vous regarder passer .. si leurs yeux pouvaient parler ils diraient des choses pas tres catholique bref a fuir

Bon rapport qualité prix. Hôtel situé aux abords d'un boulevard et un peu bruyant de fait. Personnel très sympathique. Petit déjeuné très correct.

Il s'agit en effet d'un hôtel première classe comme le vaut le nom mais là directrice du site est d'une grande gentillesse et très souriante. Malgré ma mauvaise humeur après une journée de conduite, celle ci est restée très professionnelle. Encore merci

A fuir !! J’avais fait une réservation en 2023. Le soir comme nous sommes arrivé dans notre chambre, il y avait eu un dégât des eaux dedans, la chambre devait être condamné mais nous nous sommes retrouvés à devoir dormir la nuit dedans. Avec l’odeur de l’eau croupi, sans drap, sur un matelas jaunâtre. Le lendemain à l’accueil, l’hôtesse nous promet un remboursement de l’entièreté de la chambre, ce qui est normal. Nous avons attendu des mois, nous avons bataillé au téléphone plusieurs fois et rien ni fait. Nous n’avons jamais eu le dédommagement de cette nuit. Le directeur nous avait simplement proposé une réduction si nous voulions revenir malgré le fait que nous lui avions expliqué que nous étions de passage dans la région. Vraiment fuyez, l’établissement est à vomir.

J'ai passé une très mauvaise nuit. J'étais incommodé par l'odeur forte de tabac dans la chambre (je suis non fumeur), j'ai demandé à changer de chambre, mais cela n'a pas été possible vu que l'hôtel était plein. Il y avait aussi un problème de tuyauterie pour le wc. Il y avait également beaucoup de bruit (chambre voisine, et extérieur).

La cabine douche et wc vraiment trop petite et les commandes eau froide et eau chaude très imprécises !!!! Literie agréable Une lumière centrale serait la bienvenue. Locaux propres et c'est bien agréable !...

Malgré que ce soit un hôtel d'entrée de gamme, il y a un service minimum à avoir. Il y a un bruit de tuyauterie au niveau des toilettes qui ne permet pas de dormir. Il y a de plus des courses de voiture sur le parking de Décathlon. En parlant de Parking, il n'y a pas de place pour l'ensemble des résidents. obligé de mettre sa voiture à proximité, dans un un emplacement très loin d'être sécurisé. Il fait également très chaud dans les chambres.

séjourné au mois de Juillet 2023 A EVITER ABSOLUMENT Pire expérience d'hotel dans ma vie. Climatisation défaillante juste là pour le décor. Chaleur épouvantable. Sécurité inexistant. La nuit des individus ont essayé d'entrer dans ma chambre d'hotel vers 3h du matin. j'ai quitté l'hotel le matin meme. Je n'irais plus jamais dans cet hotel.

Le personnel de l'hôtel est accueillant et gentille, mais la chambre était sale. J'ai eu des démangeaisons toute la nuit ! Peut-être des punaises de lit ? De plus, la douche était trop minuscule. Le petit déjeuner était nul avec du pain industriel pas frais. Je vous laisse juger par vous-même en joignant des photos. Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement.

Mon séjour à cet hôtel a été absolument fantastique ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel attentionné et professionnel. Les chambres étaient d'une propreté impeccable et décorées avec goût, offrant un confort luxueux. J'ai particulièrement apprécié les équipements modernes, notamment la connexion Wi-Fi rapide et la télévision à écran plat. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience de séjour mémorable et agréable !

Mon séjour dans cet hôtel a été absolument exceptionnelle. Le personnel est exceptionnel, d'une gentillesse remarquable, toujours prêt à rendre service. Les chambres sont confortables et bien entretenues. La propreté impeccable de l'établissement a contribué à rendre mon expérience des plus agréables. Je tiens à saluer la qualité du service offert par cette équipe formidable, qui a indéniablement fait de mon passage un moment inoubliables. Je recommande vivement cet hôtel pour son accueil irréprochable et son ambiance conviviale.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et mon expérience a été extrêmement positive. l'hotel est vraiment agréable, offrant un confort et des services de qualité. Le personnel, particulièrement sympathique et professionnel, a contribué à rendre mon séjour encore plus plaisant. Je recommande vivement cet hôtel pour son ambiance chaleureuse et son équipe accueillante.

Le personnel de l’hôtel est incroyablement sympa et accueillant De l’enregistrement au départ j’ai été traité avec le plus grand professionnalisme et une véritable hospitalité. Toutes mes demandes ont été prise en charge avec efficacité et rapidité Un bon confort et une hygiène irréprochable, les chambres sont élégamment aménagées. J’ai apprécié mon séjour dans cet hôtel Je note 5/5 en comparaison avec d’autres hôtels que j’ai connus avec un prix élevé mais un service médiocre

Je suis très satisfaite de mon séjour. L'hôtel est sympa, le personnel est accueillant et très serviable. J'en conseil les clients potentiels contrairement à toutes les personnes négatives sur les commentaires.

Vous voulez bien dormir ? Alors ne choisissez pas cet hôtel. La chambre est minuscule. Une réservation en solo? Ne vous en faites pas vous serez accompagnés par le bruit des voitures toutes la nuit. Parlons du matelas il est tellement épais qu'on dirait un futon. Je termine par la lumière de l'interrupteur qui reste allumé ! Enfin si vous avez besoin d'une veilleuse c'est pratique.

Franchement pas ouf même pour un première classe. Odeur dans la chambre et dans les draps de cigarettes dans une chambre non fumeur. La chasse d’eau cassée, la douche qui fais du goutte à goutte toute la nuit. Trop de bruit au matin, la nuit. Premiere et Dernière fois

Bonjour, Mon beau père a passé la nuit du 19 septembre chez vous avec une fenêtre cassée donc qui ne se ferme pas! Il a eu froid toute la nuit et vous osez lui dire que vous lui offrez le petit-déjeuner à 6€ C est honteux comme geste commercial Je souhaite des explications écrite Merci

Nuit catastrophique. En arrivant dans la chambre, une chaleur à crever (clim qui ne fonctionnait pas), impossible d'ouvrir la fenêtre car elle était cassée, donc dans l'obligation de dormir avec la porte ouverte en pleine nuit pour faire de l'air. En ce qui concerne les équipements, 2 serviettes pour une réservation de 3 personnes, un gel douche vide. En ce qui concerne la propreté, nous avons eu des visiteurs : une dizaine de cafards (certains morts au sol d'autres vivants qui nous montaient dessus). Bref, fuyez cet hôtel, à chaque fois je retourne en première classe pour le prix, la facilité (le ménage, ...), mais cette fois après une nuit blanche, c'est fini.

La réceptionniste devrait faire une formation d'amabilité. Chambre spacieuse ce fut une belle surprise, mais sdb/wc au strict minimum pour se tourner ! Petit déjeuner très moyen, pas beaucoup de choix et aucun croissants ou pains au chocolat 😒. Hôtel propre et bien situé.

Cet hôtel a un excellent rapport qualité / prix , la chambre était propre . Le petit déjeuner correcte au vue du prix. Nous avons séjourné seulement une nuit car nous avions un mariage sur place et cela était largement suffisant pour passer 1 nuit. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Je recommande

Une nuit épouvantable, chambre pour 3 minuscule, impossible de circuler . La salle de bain a goûté toute la nuit et toutes les 3 minutes, sisi, la chasse d'eau se remplissait faisant un bruit épouvantable, nous n'avons dormi que 2h. L'emplacement est fait pour les Gars de chantier en déplacement, biere et pétard sur le parking, plus de place car ils garent leur fourgon partout. Je deconseille vivement, mettez 10 euros de plus et allez voir ailleurs! Je n'ai jamais vécu ça !

Pour commencer l’hôtel m’harcele pour venir payer alors que j’ai réserver sur Booking. Soit disant je dois m’acquitter de taxe et d’une caution du jamais vu alors que ça n’est pas ce qui est indiqué sur le site booking ou leur site. Nous place dans une chambre sale les draps ne sont pas lavé (des traces jaunes suspect) on a retrouvé des bêtes mortes sur le bureau (papillon, moustiques). On repart pour changer de chambres nous place dans une sois disant meilleur chambre. On rentre il y’a une serviette au sol parce que la chambre a une fuite mais pour l’agent ça n’est pas dérangeant. L’accueil a l’odeur des ordures laisser depuis plusieurs jours l’entrée sent les couches. Vraiment pour 10-20€ de plus vous pouvez dormir tranquillement ailleurs. Alors allez vous en hôtel vraiment nul et degeulasse.

L'accueil est mauvais. Ils ne parlaient pas d'une manière étrange. Je n'ai pas dormi à cause de mon passeport, qu'elle ne m'a pas donné. Quand je lui ai demandé le matin, elle m'a dit : Je ne sais pas où sa collègue l'a mise. Quand je lui ai dit, j'appellerai la police car c'est votre responsabilité. J'avais un rendez-vous important. Je ne pouvais pas me passer de mon identité. Et elle me l'a donnée après tous les efforts. Je dors dans la rue et je n'essaie pas de dormir ici la prochaine fois je trouve très cher pas savon rien serviettes pas propres chauffage éclectique il fonctionne pas bien et surtout les dames qui sont à l'accueil Ils parlent très mal

La chambre est propre. Le personnel n'est ni agréable ni désagréable ils font juste leur travail sans plus.. d'où he et toilette assez petit mais malgré tout nous avons bien dormi et nous regrettons pas non plus notre choix. Pour 1 nuit je vous recommande