Premiere Classe Reims Nord - Bétheny Hôtel

J’ai réservé une nuit et ma personne à l’accueil est pas professionnel la femme était trop méchante et pas aimable

Discrimination contre gens dû voyage en plus de cela, punaises de lit, très très sale à fuir

Chambre propre et hôtel calme. Employé poli.

Une etoile car la chambre est bien pour le prix. Le reste sa vaux zero. Et le petit déjeuner qu on paye pour avoir du pain sec et de la pâte à tartine vraiment pas bonne. Pas de pain au chocolat vraiment déçu. Vraiment pas grand chose a manger. Trop cher pour le prix

Hôtel propre et en bon état Petit dej correct Déception au niveau de l’accueil, agent peu aimable et peu professionnel

Je viens de passe 3 nuits dans cet établissement qui mérite bien 5 étoiles Accueil, propreté et calme. Vous pouvez aussi avoir une place de parking pour 3euros50 par nuit.

Alors établissement propre et correct, Chambre agréable en rapport qualité prix . Par contre , un petit déjeuner à la roulette russe personne n’a pu manger la même chose plus de pain au chocolat ou plus de croissant ou pas de pain au lait , bien que nous avons tous payé le même prix et si la machine à café ne fonctionne pas ce n’est pas de leur faute et encore moins de la nôtre je dirais. QUEL SERVICE déplorable ,Personnel en tenue civil avec un long imperméable d’hiver camel , Tenue pas très professionnelle pour servir de la nourriture, bien qu’on peut comprendre du au froid dû à l’entrée juste en face ( dires du personnel ) . La direction doit l’entendre afin de pouvoir permettre aux employés de pouvoir travailler en tenue sanitaire correcte et permettre aux clients d avoir un service adéquate . Cordialement

Très propre, joliment décoré, personnel souriant. Le parking est protégé (payant : 3 € la nuit), mais au moins les véhicules sont en sécurité.

Bonjour je suis très content de mon weekend passé dans votre hôtel Première ClasseChambre très proprePersonnel sympathiquePetit-déjeuner correctJe recommande cet hôtel très pratique pour aller au marché de Noël de Reims avec le tramJ'ai passé une bonne nuit les matelas sont bienJe vous dis à bientôt

Très bien pour un week-end au marché de noel avec le tram tout près

Très bon rapport qualité prix, propre hôtel insonore bien situé a côté du tramway bravo le personnel

Hôtel très propre personnel aimable seul critique parking 🅿️ payant 3 euros la nuit il y a 2 ans le parking était gratuit

L’accueil a l’arrivée a été courtois, le lendemain autre histoire …. Les chambres plutôt grandes et confortables mais SALE !!! Punaise le sol les gens ça ce nettoie aussi … ma fille aura au moins pu jouer avec les lego oubliés par des clients avant nous. Le petit déjeuné a + de 6€ …. S’il vous plaît allez regarder celui au même prix de ibis budget et soit faites un équivalent soit baissez le prix… et prévenez aussi les hôtesses ou le client sur le À volonté ……. Bref expérience plutôt décevante…

Chambres neuves, même première classe que Clermont-Ferrand nord. Point negatif : Accueil pas terrible et nécessitant pièce identité Parking payant mais gratuit à l'extérieur Vue sur Reims et sa cathédrale Proximité tramway pour aller à Reims Zone commerciale à quelques mètres

Très bon rapport qualité/prix mais le supplément parking de 3€50 j'suis pas d'accord... C'est un peu de la vente forcée car il y a plein de gitans avec leurs caravanes sur le parking gratuit. J'ai eu peur d'y laisser ma voiture.

surprenant ce calme si proche de Reims, personnel trés sympathique , propre seul bémol les voiture/camionnette qui se garent sur deux emplacements quand on rentre tard c est galére à se garer , mais on se gare quand même ....

Hotel propre et calme. Dommage que le prix du parking ne soit pas inclus dans le prix de la chambre, toutefois il y a un parking gratuit en face. Petit déjeuner léger pour le prix. La dame métisse du matin avec des longues tresses préfères être sur son téléphone ( et limite on la dérange) plutôt que de ravitailler le buffet. Chambre 212 nuit du 7 au 8 septembre

J'ai passé une nuit très agréable, les chambres sont rénovées et propres. Et les commerces sont à proximité. Pour les déplacements professionnels c'est idéal.

Personnel aimable, et disponible, les chambres sont très propres. L’hôtel est très bien placé, des commodités sont proches. Seuls bémols concernant : - la qualité de la literie qui était rudimentaire : matelas trop dur et un seul oreiller (tout de même assez petit) par personne ; - le petit déjeuner : très peu de choix disponible, pas de fruits à disposition

Rapport qualité prix correct cependant le service est minium... Pas de sèche cheveux dans les chambres notamment... Un sèche cheveux pour tout l'hôtel. Parking en supplément...(gratuit en face). Petit déjeuner minimaliste... Les chambre sont cependant propres.

Accueil toute la nuit, personnel très agréable et souriant. Chambre propre, literie de qualité. L'hôtel est calme et dispose d'un parking surveillé (supplément raisonnable) et d'un parking gratuit en face de l'hôtel.

Hôtel calme dans un quartier pavillonnaire. Situé près de Reims. Petit bémol, il n'y avait pas d'alternative salé au petit déjeuner ( jambon, fromage, œuf) autrement le petit déjeuner sucre est suffisant.

J'ai été déçu par le service téléphonique la personne que j'ai eu ne parlait pas assez fort je lui ai fait une réservation un mercredi et le vendredi toujours pas reçu de mail de confirmation j'ai dû rappeler et là on me dit que je n'ai pas fait de réservation dans la chambre je m'aperçois que la télé ne fonctionne pas alors que d'autres personnes ont dû certainement dormir dans cette chambre on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi il faut que je change de chambre alors simplement j'ai regardé et la prise de courant derrière la télé était débranché sinon la chambre est très bien ça change d est anciens hôtel par contre ne prenez pas les chambres côté route face au McDonald's c'est une route passante il y a même des poids lourds qui se garent juste devant et réveiller à 7h du matin avec leur moteur qui tourne demander une chambre opposée de la route

Les chambres sont conformes à la description. Cependant, nous avons rencontré un souci quand nous sommes revenu sur le parking. Nous avons une voiture électrique et lorsque nous sommes revenu le soir, plus aucune place pour charger de disponible, les places étaient prises par des véhicules non électriques alors que nous avions payé le parking uniquement pour être sûre d'avoir une place pour charger durant la nuit. L'hôtesse d'accueil nous a proposé un remboursement de la nuit intégrale, nous avons alors fait la demande et celle a été déclinée. Malgré plusieurs relances, nous n'avons été remboursé que de 3.50€ (prix du parking). Nous sommes déçus sur ce point. Sinon, le personnel était très agréable et compréhensif de notre situation, rien à redire.

Très bon hôtel, qualité prix au rendez-vous. La chambre et la salle de bain très propre, nous étions au calme. Le tram est à 200m pour se rendre en 10 minutes au centre villes de Reims. Beaucoup de restaurants dans les alentours. Parking au pied de l'hôtel. Le personnel est très souriant et à l'écoute.

Chambre propre mais les draps taché je trouve ça intolérable ma chambre était la 112 photo montré a l' accueil qui ha était très compréhensible et gentil.mais je tien a souligné mon mécontentement pr le draps ! Mais rien n'a dire pour le reste petit dej super accueil au top dommage de perdre des clients comme ça vérifier bien les chambres

Belle chambre propre, salle de bain superbe en propreté. Endroit calme comme les chambres. Personnels sympathique et aimable. Bravo au responsable de l'hôtel pour l'ensemble.

Parking payant, et compter 2 jours pour y passer la nuit, c'est limite comme procédé Voilà Pas content le Seb, même pour 3 euros Sinon hôtel propre, confortable, neuf, cela change des anciens 1ère classe. Si ce n'est le parking, c'est vraiment un bon point d'étape

Accueil à revoir Attendre 3min qu'une personne vienne (la dame qui était à l'accueil ne s'occupait visiblement pas des clients) Une fois que la dame qui s'occupait des arrivées nous a pris en charge, il a denouveau fallu attendre dans le silence qu'elle soit disponible 5min (je ne sais pas ce qu elle pianotait sur son pc). La carte nous a été donné sans amabilité . Le sourire n'était visiblement pas à l'ordre du jour . Bref. Un Accueil digne des chaînes d'hôtel première classe

Très bien. Mais bruit de soufflerie dans la chambre la nuit. Pourquoi ??! Quel bouton fallait il régler ? Nous étions 65 personnes, ils nous ont bien ouvert les portes à 22 heures et les salariés ont très bien géré le petit-déjeuner

Agréablement surpris par cet hôtel, rien à voir avec les autres Premiere Classe. Chambre moderne et bien entretenue, salle de bain agréable et personnel disponible. Merci à Pauline pour son accueil !

Accueil de qualité. La chambre est bien dimensionnée avec une vraie salle de bains. Petit déjeuner complet et copieux. Environnement calme pour une nuit sereine. Parking privé et sécurisé moyennant 3€. Restaurants à proximité.

Problème dans la salle de bain. Forte odeur d'urine et porte de la douche ne fermant pas . De plus je choisi le 4eme étage et me retrouve au 2eme. Et enfin on demande de payer pour avoir l'accès sécurisé à votre parking.....

Accueil malaimable à mon arrivée. La clim qui ne fonctionne pas, obligé en plein été de dormir la fenêtre ouverte. Parking gardé payé pour 2 nuits mais plein à craquer à mon retour à l'hôtel les 2 nuits, j'ai dû me garer ailleurs... De la visite (sûrement une technicienne de surfaces) à 9h45 (un dimanche !) dans ma chambre, sans s'annoncer, alors que je dois rendre l'hôtel à 12h.

Accueil désagréable, personnel en manque de formation. On a du attendre 30min pour rentrer dans notre chambre, tout cela a cause d'un réceptionniste arrogant ne sachant pas comment il doit faire sur ses son système pour retrouver la réservation. D'une médiocrité inouïe, aucun sens du service client ...Par ce manque de professionnalisme et de formation, le client est présumé idiot dans cet hôtel. Je ne recommande pas cet endroit

Étape 1 nuit Hôtel hyper propre . Accueil parfait . Résa en ligne . Seul hôtel avec une chambre 5 personnes , parfait pour notre famille . Il mérite des éloges . On reviendra si on repasse à Reims A noter parking payant , un aldi juste en face utile pour quelques courses , ou ne pas payer le parking .( Moi je prefere le parking de l'hôtel )

Nuit horrible, on a été réveillée à 1h par une fiesta a l'étage ou au RDC. Étant des femmes et fatiguée du voyage, nous n'avons pas osé et pas envie de sortir de notre lit pour aller se plaindre. Le pire étant l'intrusion d'un homme dans la chambre en pleine nuit juste avant que le bruit commence qui a été surpris de voir que la chambre été occupé....Comment a t'il pu entrer ? Bonne question ? Avec un passe tout simplement. Impossible de se rendormir sereinement après ça!!!! Dès le matin on en alerte la réceptionniste qui nous dde si l'intru été homme ? Nous répondons avec stupéfaction oui.. elle acquiesce comme si c'était normal... Nous demandons un remboursement... Nous sommes recontacté le lendemain par la responsable de l'établissement qui déclare que tout est faux il n'y a eu ni bruit ni intrusion et que si c'était le cas il fallait descendre prévenir le veilleur de nuit. J'ai donc porté réclamation auprès du service client qui nous a répondu la mm chose. Je n'ai pas lâché et j'attends un dédommagement qui ne sera pas a la hauteur de la frayeur et de la mauvaise nuit passée. Donc fuyez cette hôtel... Si vous ne voulez pas subir la malhonnêteté et le manque de professionnalisme de cette établissement. Et en plus oreillers trop mou.

Chambre agréable et fonctionnelle. Bon rapport qualité prix Petit déjeuner correct. J'ai même pu avoir à emporter les petits déjeuners pour mes enfants, au top. Personnel très agréable, disponible et souriant.

Plutôt bonne. Petit soucis néanmoins le soir vers 22h impossible de rentrer dans la chambre et pas de numéro d'urgence dans les couloirs ou près de l'accueil sauf a l'extérieur. Problème résolu à 23h. C'est le boîtier qui permet de biper la carte qui n'avait plus de pile... Sinon l'ensemble est correct.

Hotel propre ....femmes de chambres sympas... copieux petit dej pour 6.50€ croissants frais .. machine à café avc café délicieux et thé . Très professionnel pour un 2 étoiles. Je recommande cet hôtel. J ai rarement vu un première classe aussi top à vrai dire . Bonne continuation . Respect à la responsable de.l hotel qui est pointilleuse ça se voit ! Like it. Chambre 309 . Demba

Accueil agréable du personnel à 23h, chambre neuve et propre cependant une flaque d’eau est apparue dans la salle de bain suite à une fuite. Prix du petit déjeuné élevée par rapport au choix du buffet, à notre arrivé à 9h le sol devant le buffet était très sale et extrêmement poisseux et collant, malgré l’approvisionnement le personnel n’a pas essuyé la totalité du sol …

Chambre agréable. Personnel sympathique. Mais l'hôtel est situé dans une zone commerciale qui craint... J'ai retrouvé mon véhicule trappe à carburant ouverte, et je soupçonne fortement un siphonnage des véhicules a côté de la mienne. Le parking est fermé mais non gardé c'est précisé, ce que je comprends complètement. Donc l'hôtel est bien mais l'environnement autour beaucoup moins... Dommage.

Hôtel sale (draps, serviettes de bain, trace au sol brune dans la salle de bain), lampe défectueuse, volet ne fonctionnant plus, bureau et plainte poussiéreuses. Nuisances sonores dû au périphérique et autoroute proche. Toilette non stable. Nonobstant la chambre est assez grande pour 2 à 3 personnes, dressing à disposition, petit déjeuner complet (varié), personnel agréable. Nuit passée entre le 27/04/22 et le 28/04/22.

Très bon accueil. De la gentillesse tout au long de mon séjour, mais comme rien n'est parfait en ce bas monde, cette satané carte magnétique n'a pas voulu fonctionné à plusieurs reprises, je regrette les bonnes vielles clef ! Cet hôtel de nouvelle génération est plus clair dans les chambres grâce à sa fenêtre digne de ce nom, et la douche est plus spacieuse. L'hôtel possède l'ascenseur. Situé à quelques minutes du tramway vous pouvez rejoindre la gare centrale, ainsi que la gare T. G. V sans changé de ligne

Un chambre agréable et spacieuse, très propre, l’accueil est agréable mais le personnel du matin semble un peu froid, surtout les dames de ménage. Départ prévu à 12h quand tu réserves mais le ménage fait avant 12h sur la carte de séjour laissée dans la chambre au moment de l’arrivée. Nous avions placer un réveil pour 11h10 dans ce cas mais il y a quand même un dame qui vient toquer à la porte pour le second séjour alors que pour le premier, la personne est carrément rentrée dans la chambre, je trouve ça irrespectueux, nous allions partir avant midi mais le personnel n’a pas à entrer de cette façon selon mon avis. De plus, arriver vers 17h, le paiement par carte fut impossible car cela ne marchait pas. Nous avons du ressortir pour aller chercher du liquide alors que ça ne venait pas de nous, dommage.

Accueil, propreté et situation au top . Le petit déjeuné est simple mais très bien aussi pour le prix . Un plus, le tram très proche pour se rendre au centre ville de Reims ( pas de problème de stationnement compliqué dans le centre ville surtout en période de marché de noël ). Le parking est petit mais il y a un autre parking en face . Un hôtel petit budget mais de qualité .

Chaque semaine l'accueil est top. L'équipe est très réactive et souriante ! Les réservations se font facilement en 1 clique. En ce qui concerne les chambres, elles sont propres, bien entretenues. L'hôtel est plutôt bien situé, très calme. Je recommande :)

En vrai, l'hôtel est un peu loin de centre-ville, il faut prendre un bus ou un tram donc parfois le temps d'attente est un peu long. Par contre, au niveau de hygiène et l'accueil, il n'y a rien à dire. Ils sont toujours disponibles pour vous aider. Le jour où j'y étais il y avait un alarme d'incendie mais c'était juste un client fumer dans sa chambre (bien sûr que c'est interdit mais il y a toujours ceux qui s'en fichent des règlements). Tout était géré rapidement pour calmer tout le monde. Le comportement des clients n'était pas sérieux au près de l'alarme je trouve mais c'est un autre problème. Au niveau de l'hôtel, j'ai rien à reprocher. Je recommande.

Dame à l'accueil très chaleureuse. La chambre très propre, fonctionnelle. Rapport qualité/prix exceptionnelle... Juste une étoile de moins pour l'alarme qui a sonné car un c** a osé fumer dans sa chambre du coup tlm à dû descendre à 22h30

Super pour un 1ere classe. Rapport qualité prix top. Hôtel au calme, propre, avec une vraie salle de bains. Rien à voir avec les vieux première classe. Hôtel neuf qui n'a que quelques mois. Nous avons bien fait de lire les avis car je ne voulais pas spécialement réserver un 1ere classe car mauvaise expérience cet été. Personnel très sympathique. Gel hydro alcoolique partout aux endroits succeptibles d être touchés par beaucoup de personnes ( devant les ascenseurs, à l accueil) Petit déjeuner correct avec des pinces individuelles pour se servir. Felicitations pour les mesures prises en cette période de covid, c'est rassurant et c'est loin d'être le cas partout. Petits bémols: -Plus de baguette pour le petit déjeuner à 8h un lundi matin 😑 - les couvre-lits dans les chambres.... Je doute qu'ils soient changés entre chaque client et dans le doute nous avons préféré dormir sans. Avec cette période de covid, une couette avec une housse dehoussable et lavable serait bienvenue.