Premiere Classe Valenciennes Ouest - Petite-Forêt Hôtel

L'hôtesse d'accueil est super gentille.petit dej assez sympa pour un tarif plus que raisonnable

Chambres assez vétustes, on va dire qu'elles sont tolérables pour le prix... Les portes d'entrées sont usées et toutes griffées, l'hôtel parait usé par le temps. L'état des couvertures laisse à désirer (trous de cigarette), petites et peu confortables, beaucoup trop légères pour tenir chaud en hiver, en dessous il y a un simple draps aussi fin qu'une feuille de papier, les chambres sont mal isolées, malgré le chauffage éléctrique, l'air froid se ressent fortement aux bordures des fenêtres et de la porte, difficile de bien dormir dans ces conditions, notamment avec les petites lumières rouges sous les interrupteurs au dessus du lit qui éclairent la pièce, et le matelas est un peu dur. Salle de bain beaucoup trop étroite, difficile de prendre une douche sans mettre de l'eau partout, on se cogne contre les murs, il ne faut pas être claustrophobe ou mesurer plus de 1m80... C'est une salle d'eau miniature. La porte est quant à elle gondolée, il faut forcer pour la fermer ou l'ouvrir. Mauvaise insonorisation, on peut facilement entendre les voisins ronfler ou parler. Télé murale minuscule mais WiFi gratuit. Emplacement cependant parfait car tout est à proximité. Utile pour une nuit ou deux lorsque tous les autres hôtels sont complets mais pas plus, trop peu de confort.

Personnel accueillant et très professionnel. Faut pas demander la lune à une formule économique. J’ai bien dormi

Très déçus, hôtel à éviter. Nous avions réservé deux chambres pour notre famille (2 adultes, 3 enfants), attirés par les avis plutôt positifs... Mais la réalité est tout autre. Première chambre (3 lits) : une véritable horreur dès l’entrée avec une odeur insoutenable de tabac froid. C’est totalement inacceptable de proposer une chambre aussi imprégnée de cette odeur, surtout à une famille avec enfants ! Une grosse fissure sous le lit superposé ce qui fait qu'on a pas fait notre dormir l'autre adolescent dedans parce qu'on avait peur de se prendre sur nous en pleine nuit... La salle de bain est minuscule, vieillotte, et la chasse d’eau fonctionne très mal, les douches ne sont clairement pas adaptées pour des personnes avec une taille et une corpulence normal. La porte d’entrée fermait mal : nous avons dû la bloquer avec une chaise pour être en sécurité. Deuxième chambre (partagée avec ma fille) : même état général lamentable. Salle de bain beaucoup trop petite, portes abîmées, finitions très usées. Rien à voir avec ce que les photos ou certains avis peuvent laisser espérer. La literie est basique et inconfortable, les matelas sont très durs, et l’ensemble de la chambre donne une impression de négligé. Même si les draps étaient propres, vu l’état général, cela ne suffit pas à rassurer sur la propreté réelle. Les murs sont fins comme du papier à cigarette on entend nos voisins quelqu'un qui tousse éternue ou autre nous avons le droit à toutes les scènes et toutes les conversations qui nous entourent. Le petit-déjeuner est minimaliste : du pain, un quatre-quarts industriel, rien d’autre. Indigne même d’un service basique sachant qu'on y a été à 8h30... Donc début de service Le seul point positif que nous tenons à souligner est la gentillesse du personnel, qui a été agréable et serviable malgré des conditions de travail dans un établissement aussi délabré. En résumé : hôtel très bas de gamme, extrêmement décevant par rapport à ce qui est annoncé. À fuir si vous recherchez un minimum de confort et de qualité.

Chambre petite , fenêtre qui ferme mal , hôtel qui malheureusement vieillie , idéal pour une personne seul , sinon pour les points positifs personnels souriant et bien polie, les draps était propre. Grand parking , restaurant et magasin a proximité.

Petite chambre et petit déjeuner cher pour le peu qu'il propose

Les chambres étaient impeccables et très confortables. Nous avons également apprécié le délicieux petit-déjeuner chaque matin et avons adoré l'emplacement de l’hotel très proche su centre commercial

Nous avions bien conscience de ce à quoi nous nous engagions en réservant dans cette chaîne, mais force est de constater que certains manquements sont tout simplement inacceptables. Pour un séjour de cinq nuits, l’expérience s’est avérée être une suite de déconvenues. Dès le départ, la première déception est survenue avec la carte d’accès : elle a fonctionné une seule fois, puis, semble-t-il en raison d’un problème de batterie, elle s’est révélée défaillante. On m’a alors annoncé qu’on changerait de chambre, promesse qui n’a jamais été tenue. Conséquence : j’ai dû solliciter chaque soir l’aide du personnel pour me faire ouvrir la porte, avec en prime un commentaire désinvolte du type « heureusement que vous êtes au rez-de-chaussée ». Ce désagrément a perduré jusqu’à 21h30, au-delà duquel il fallait se rabattre sur le service du Campanil. Mon emploi du temps imprévisible m’a amené à revenir tard, à deux reprises au cours de la même soirée. La première fois, l’agent du Campanil a simplement réagi par un « Je vous ouvre, et basta », un comportement qui, bien que sec, était acceptable compte tenu des circonstances. La deuxième fois, la situation a été encore plus frustrante : la porte était fermée, j’ai sonné et attendu cinq minutes sans résultat. En décidant de faire le tour, je suis tombé sur trois individus sur la terrasse. En leur demandant s’ils appartenaient au personnel de l’hôtel, j’ai eu droit à un bref « Ben oui » qui interrompait manifestement une pause cigarette – qui n'en était pas une au regard d'une odeur de joint bien bien chargée. Par ailleurs, le dysfonctionnement récurrent de la chasse d’eau – nécessitant une double pression pour arrêter une fuite constante – est venu s’ajouter à cette succession de désagréments techniques et organisationnels. Pour couronner le tout, la gestion du service d’étage laissait à désirer : dès 8h00 du matin, il n’était pas rare d’entendre les échanges bruyants et les états d’âme des dames de ménage, dont l’absence d’insonorisation des portes transformait chaque couloir en un véritable théâtre sonore. En définitive, ce séjour fut un véritable cauchemar, révélant une série de défaillances tant techniques qu’humaines. Pour ceux qui souhaitent éviter les déconvenues et un accueil peu professionnel, je recommande vivement de songer à d’autres alternatives.

Hôtel très vieux a besoin d'urgence de travaux.... Chambre limite drap certe propre mais couverture avec des brûlures de cigarette et mon dieu qu'il fait froid on voit le jour au travert de l'ouverture de la porte on est congelé dans cet hôtel. Malgres un pauvre chauffage électrique. La sonorisation est nul on entend l'autoroute comme ci on dormait dessus bref pour le prix franchement il y a des efforts à faire sur l'isolation votre hôtel est vraiment vestuste. Mais le personnel est sympa.

Ça fait des années que je fréquente les Hôtels 1ère classe et je trouve qu'ils se dégradent de plus en plus. Je pense que je changerais d'enseigne la prochaine fois. La porte de la chambre ne fermait pas, l'air froid se ressentait dans le lit

Très mauvaise expérience. Pas dormi de la nuit. Il y a du bruit quasi tout le temps. Collégiens en grand nombre qui ne respectent pas les autres. Le personnel de l'hôtel n'a pas fait le nécessaire pour les recadrer

Je vous recommande vivement cet hôtel ! Chambres très bien entretenues, personnel très accueillant et agréable. Petit déjeuner très bien et copieux avec des produits de qualité. Lits confortables. Il y a tout ce qu'il faut en restauration à proximité et également le restaurant le crocodile juste en face il n'y a que la rue à traverser. Le burger king est aussi juste à côté. Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel. Endroit avec une ambiance sympa et calme. Parking assez spacieux, il y a de la place pour tout le monde. Franchement nous ne sommes pas déçus de notre petit séjour et nous y reviendrons.

Je vous recommande vivement de séjourner dans cet hôtel, car il offre une expérience agréable et bien gérée. Les chambres sont impeccablement entretenues, toujours propres, et les femmes de ménage effectuent leur travail avec soin et professionnalisme. L’atmosphère générale de l’hôtel est très agréable, et le personnel se montre respectueux et dédié. Aucun comportement inapproprié n’a été observé, et l’équipe est toujours prête à satisfaire les besoins des clients avec courtoisie. Le personnel, très professionnelle, est toujours attentive aux demandes des clients et met un point d’honneur à offrir un service de qualité. est bien organisée et attentive à ses responsabilités, veillant à ce que chaque détail soit pris en compte pour garantir le confort des visiteurs. Aucun problème de comportement n’a été remarqué, et tout le personnel respecte des standards élevés d’éthique. L’hôtel respecte strictement les normes d’hygiène, de sécurité et de professionnalisme. L’accueil est chaleureux, et la gestion est irréprochable. En résumé, c’est un établissement où l’on se sent bien accueilli et pris en charge. Je vous conseille vivement de choisir cet hôtel pour votre prochain séjour.

Hotel très bien placé..je vien régulièrement kan je bosse sur Valenciennes...personnel très agréable est très professionnel..chambres correct pour le prix...hotel toujour bien entretenu..réception toujour propre est décorer pour chaque fêtes...en ce moment très bien décorer pour Noël 🎅..hôtels très familiale est conviviale...merci beaucoup aux personnel de la réception pour leur gentillesse..bonne fête 🥳 🥳 🥳

Ça fait trois mois que je suis ici, et je suis satisfait de l’accueil de la réception et pour les chambres rapport qualité prix, ils conviennent très bien

Chambres propres hôtel accueillant, personnels bienveillants et a l'écoute . Une expérience a refaire .

Des portes qui sont bricolées et qui ne ferment pas complétement, de ce fait on a l'impression de dormir sur l'autoroute.... L’environnement avec des camions garés avec musique a très fort jusqu'à 2h du mat et pas grand monde des responsables de l’hôtel pour intervenir!

Chambre correcte Un bémol quand même sur la fenêtre et la porte qui ont des défauts d'isolation La fenêtre a du mal à être fermée correctement ce qui laisse le froid rentré Personnel à l'écoute Petit déjeuner avec très peu de choix mais au prix de la nuit avec petit déjeuner cela est très correct Ménage fait tous les jours et de façon professionnelle

Les chambres sont sales ! Tache sur la couette et des enfants pleures toute la nuit à la chambre d'à côté ils hurlent impossible de fermer l'œil de la nuit avec des parents qui font rien pour le calmer si on c'est pas s'occuper d'un enfant vaux mieux s'abstenir d'en avoir un !

Mon expérience à l'hôtel Première Classe à Valenciennes a été décevante. Le personnel a fait preuve d'un manque flagrant de respect, rendant notre séjour très désagréable. De plus, les chambres étaient vétustes, avec des équipements obsolètes et des conditions générales de confort très médiocres. À éviter.

Très bon accueil de la réception ainsi que tout le personnel. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut A recommander.

Personnel super sympa, les chambres sont bien, ils disposent d'un grand parking, bref rien a redire. S'il peut y avoir parfois des points négatifs, c'est du fait d'éventuels clients, pas de l'hotel

Grand parking, accès facile, personnel agréable. Chambre petite cependant suffisante, literie propre mais porte de la salle de bain très abîmée et salle de bain plus que vétuste et vraiment trop petite. Mais bon rapport qualité prix

Pour un hôtel première classe rien à dire. Juste peu être la salle de bain petite. Le lit parfait, mieux que déjà rouvignies. Il fait très bon (température) Rien a dire pour question du bruit malgres qu’on es près d’une autoroute. Il as tout as proximité ( commerces, restaurants ) De la nuit de samedi 2/09/2023 à 3/09/2023 😊😊

Par obligation je vais dans cet hôtel. L'accueil est bien l'emplacement m'arrange mais les chambres ont vraiment besoin de rénovation et asonorisation c'est bruyant.

Emplacement très pratique, l'hôtel aurait besoin d'un coup de jeune, tout est usée cabine salle de bain fatigué. P'tit déjeuner pas top,peu de choix et tout sous vide. Le pain n'est même pas du jour, dommage.

Personnel sympathique et c'est la seule chose agréable. Moisissure dans les chambres et dessus de lit brûlé par la cigarette. Sans oublié les odeurs de tabac étant donné que les gens fument sur le palier et les portes de chambre donnent sur l'extérieur. Bref cet hôtel n'a de première classe que le nom, il est grand temps que la franchise investisse

Hôtel parfait pour un petit séjour facile d accès beaucoup de magasin au alentours. Seul point négatif la taille de la douche qui es vraiment petite. Chambre fonctionnelle et petit déj sympa

Je mettrai un zéro étoile même pour y passer une nuit .... A éviter nous somme arriver avec réservation . La réceptionniste discutait en même temps avec une autre dame..... , dans la chambre (qui est aussi petite que possible un lit une chaise et ces tout ...) Le couvre lit avait un trou énorme de cigarettes. Nous n'avons même pas osé dormir dans les draps . Le lit était dure comme du beton... Une salle de bain de mobihome plus que rustre ....de la moisissure sur le mur ... Sans parler du bruit constant tout la nuit des cris de la musique . A choisir une nuit dans sa voiture est bien mieux.... Même pour un mini prix il y a des limites ....

Zone en travaux, difficile d accès. Chambre très petite et pas fonctionnelle. De plus, la hauteur de la douche laisse à désirer. Précision de l age d un nourrisson, chambre en étage et peu de place pour mettre un lit parapluie.

Hôtel très vieux et mal entretenu.notre chambre empeste le tabac et la couverture a des trous de cigarettes !!!! Le matelas est tout taché et je ne suis toujours pas fan de ce bloc douche tout en un....le première classe de Caen a côté passe pour un hôtel de luxe. Le petit déjeuner reste très simple, même pas un toaster . En résumé, très déçu même si je savais comment était cette gamme,celui là est vraiment en dessous de tout.

Hôtel vieillissant, bruyant, car très proche de l autoroute. les gens parlent et fument sur le palier. les odeurs de tabac sont présentes dans les chambres Couvre-lit de propreté douteuse des brulure cigarette étant non fumeur ma seule nuit n'etait pas reposante

Pour ceux qui font du déplacement avec le travail cet hôtel est au top. J'ai pris une chambre avec un grand lit. Rien à redire. C'est confortable, insonorisé. La salle de bain est dans la chambre et elle est nettoyée tous les jours. Idem pour le lit. Les draps sont changés comme la serviette de bain. J'avais le choix la semaine prochaine d'aller chez un collègue mais finalement pour le prix. Une trentaine d'euros. Autant profiter de sa chambre tranquillement. Les deux filles de l'accueil qui m'ont reçu sont adorables. Aimables, souriantes. Du tout bon. Je recommande

Hôtel vieillot, bruyant, car très proche d'une route les gens parlent et fume sur le palier. Impossible de dormir tant les odeurs de tabac sont présentes. Couvre-lit de propreté douteuse des brulure cigarette étant non fumeur ma seule nuit etait catastrophique. En revanche je met un 10/10 aux employés serviables et agréables

Chambre petite mais propre. Salle de bain minuscule, il ne faut pas être trop grand ni trop corpulent ou claustrophobe. Nous avons passé une nuit calme. Nombreuses possibilités de restauration à proximité immédiate. Pour une nuit, le rapport qualité/prix était bon.

Hôtel vieillot, mal isolé (proche de grands axes routier donc les nuits ne sont pas paisibles), nettoyage plus que douteux (salle de bain sale, dessus de lit avec des brûlures de mégots de cigarette, poussière au sol). Néanmoins, la pression de la douche correcte et les équipements étaient fonctionnels

Mon expérience est assez mitigée Les plus : - J'ai été très bien accueillie, on a répondu à toutes mes questions en souriant ce qui est quand même très agréable ! - Le matelas est ferme comme il faut, c'est super confortable - Il fait super bons dans les chambres (en hiver) - La salle de bain est correcte, l'eau est bien chaude et la pression est top - on est pas loin de plusieurs resto, pas de la grande gastronomie mais ça fait le taff - Le parking gratuit au pied de l'hôtel - Le ménage est fait tous les jours, malgré quelques manquements Les moins : - La chambre n'était pas super propre (cheveux sur le matelas et sur le coussin supplémentaire) - Zone commerciale, c'est très dangereux de traverser à pied pour rejoindre le parking d'Auchan - L'interrupteur des lumières du lit est illuminé en orange la nuit, quand on aime bien l'obscurité c'est pas top, mais c'est resolvable facilement avec un masque de nuit - Insonorisation horrible ! J'ai entendu 2 personnes ronfler et l'autoroute toute la nuit La 2eme nuit c'était un duo de russe qui fumaient et rigolait très bruyamment... À 1h du matin devant ma porte ! Leur faire remarquer que c'était irrespectueux n'a servi à rien J'étais juste en face du coin fumeur alors que j'avais demandé lors de ma réservation une chambre calme pour passer un concours, j'ai fini mes nuits fatiguée

Hôtel vieillot, bruyant, car très proche d'une route fort fréquentée. Impossible de dormir tant les odeurs de tabac sont présentes. Couvre-lit de propreté douteuse. Une des huit nuits a été remboursée, mais j'aurais préféré une meilleure prestation. Je n'ai pas mis la note minimale par respect pour le personnel qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a.

Nuit infernale, des chambres occupées à la semaine par des roumains ou bosniaques très bruyants et irrespectueux des autres clients, ils ont fait la foire jusqu'à 3h du matin, cris, rires, coup dans les murs, courir sur les balcons devant nos chambres, le veilleur de nuit est intervenu 1x, ils ont arrêté 10mn avant de recommencer de plus belle.Inadmissible ! Les chambres ne sont pas chères OK, mais ça n'autorise pas tout. Les WC étaient bouchés, il n'y avait plus de savon dans le distributeur de la sdb, le lavabo est rempli de brûlure de cigarette... Nous avions 2 pauvres petites serviettes de toilette, pour la douche du soir et celle du lendemain matin c'est plus que juste !! Le radiateur était rouillé et rempli de poussière, les prises électriques sont à l'opposé des lits donc pour recharger le portable et avoir son alarme à proximité c'est infaisable !! Le petit déjeuner est très succinct, 1 seul choix de jus de fruits, peu de pain... Franchement heureusement que c'était pour 1 seule nuit ! Par contre le personnel était aimable c'est déjà ça....

Excellent accueil ! Chambre petite mais suffisante... Robinetterie neuve et lit confortable. Il y a quelques détails de finition mais pour le tarif c'est vraiment très raisonnable. Petit déjeuner pas cher et copieux. Amabilité du personnel avec une mention spéciale pour Pascal ! Merci à lui pour sa disponibilité...

Bonjour, À la réception, une dame, très gentille, nous a très bien accueilli. Nous donnes la carte de la chambre jusque là tout va bien. Nous voilà, entrer dans la chambre, la chambre très sombre, et la salle de bain sentait la cigarette, et le support ou on pose le jet était cassé. Nous demandions pour la deuxième nuit, juste une couette supplémentaire parce, on avait froid, on a osé nous répondre qu’il n’y avait plus de couettes suffisantes pour le nombre de clients. C’est dommage. A voir, si j’y retournerai par la suite. Et quand, je suis parti deux femmes en train de boire le café, chose que je peux comprendre si elles étaient en pause, mais j’avais surtout l’impression de les déranger quand je suis arrivé pour leur redonner la carte de la chambre. Bonne journée !

Nous sommes arrivés à l'hôtel, une employée nous a gentiment accueilli. Nous avons eu une première chambre ou l'odeur de tabac était infecte. Les draps sales. Nous avons demandé a changé de chambre, même combat. Odeur de cigarette, draps sales, et surtout des femmes faisant des passes. Lorsque nous sommes retourné a la réception pour leur dire qu'on partait à cause notament des passes que faisaient nos voisines de palier, on nous a plutôt proposé une chambre côté parking, car c'est plus calme. Une étoile pour la blague. A déconseiller ++ et ne comprends pas comment un site comme Booking.com peut fournir ce genre de prestation.

Le personnel est sympathique, mais l'endroit est très mal fréquenté par des personnes non civilisé, bruyant, autant dormir sur le parking tellement les murs sont fin. La douche : un coup ça brûle / glacé.. Bref une nuit parcequ'on a pas le choix mais pas plus .

Chambre sale. Odeur de cigarette mal isolée. Salle d'eau trop petite et sale. Le petit déjeuner proposé ne vaut pas 5€. Salle de repas très étroite. Seul note positive l' accueil et la gentillesse du personnel.

A éviter.. Nous sommes passés une nuit dans cet hôtel. Isolation inexistante, le bruit des voitures et le froid entrent dans la chambre. Des gens bizzares traînent autour de l'hôtel, cambriolages au parking de l'hôtel , surveillance inexistante. On ne se sent vraiment pas en sécurité. La chambre envahi par l'odeur des cigarettes. Tâches de brûlures sur la couette et au sol. Moisissures dans la salle de bain. A éviter.

Chambre dégoûtante ( déjection humaine dans les toilettes car la chasse d’eau Ne fonctionnait plus, robinet moisit, la couette était pleine de trou de cigarette, c’etait rouillé dans la salle de bain) En expliquant ceci à la personne de l’accueil elle nous dit qu’on est des menteuse alors qu’on avait des photos. C’est peut être une première classe mais on ne mérite pas ce genre d’endroit. Je préfère payer 40€ plus chère et avoir un lieu agréable

Prix conforme et correcte. Hôtel propre et lit confortable. Proche dauchan. La seule chose négative c'est que c'est mal isolé pour le son... a 5h du matin on entend le couple de la chambre da côté faire l'amour et ensuite discuter... très désagréable. Et le matin on entend les clients descendre et discuter sur le chemin... Mais l'hôtel convient parfaitement pour un séjour d'une ou 2 nuits.

Franchement même pour une nuit je ne recommande pas ! Réservation faite par internet vue l'heure d'arrivée (00h30) pas de possibilité d'obtenir le code wifi , 1 seule serviette de bain dans la chambre , un état très moyen et pour terminer des groupes qui discutent dans les coursives en fumant cigarettes et autres substances bref je m'en souviendrai ! Très mal dormi, c'est génial quand on a une journée chargée le lendemain, je me souviendrai surtout de ne plus réserver dans cette chaîne ! 😡😠

pas mal déçu de cet endroit. Autant le personnel est agréable, autant les lieux nous ont donné juste l'envie de partir si on avait pue. Toilettes pas très propre, eviers user par la cigarettes. Moisissure dans une des chambres. Literie ( couverture ) troué par des mégots de cigarettes. TRES mal insonorisés !! On attend tout !! Autant les voisins de chambres dans l'intimité que la route et divers passage à proximité !