Pressing 5àsec Pressing

Et de 4 aujourd'hui toujours rien, le foutoir et pas de draps depuis le 29 avril on se fiche de nous, surtout quand je vois les robots qui répondent aux clients mécontents Faut il aller porter plainte ? Et de 3, aujourd'hui le 5 juin, toujours pas de retour de draps, toujours le foutoir, ils ne trouvent pas ! Mais fermez votre magasin pour faire du tri, et pas la peine de répondre à cet avis, la direction ne fait rien Pressing 5 à 7 Olivet : la désolation Depuis quelques mois l'établissement d'Olivet est en décrépitude : des draps abîmés, des problèmes de caisse qui ne fonctionne pas, et dernièrement le pompon = Des draps confiés le 29 avril que personne ne retrouve, je me suis déplacée 2 fois sans succès. Encore aujourd'hui le 27 mai, on me dit revenez demain... Un amoncellement de linge par terre, de couettes, un immense foutoir On vous dit, pour les nouveaux dépôts de linge pas avant un mois ! Des clients mécontents chaque jour une honte Fuyez Olivet, allez à Saint Jean de la Ruelle, ils sont top

J'ai amené mes draps le 2 mai la livraison était prévue le 9 mai. Nous sommes le 10 juin et je n'ai toujours pas mes draps. Il y a un véritable problème et là c'est à la direction que je m'adresse car il serait peut-être urgent que le personnel est du renfort. Il faut arrêter de tirer sur les employés et trouver une solution rapidement. C'est une honte.

J'y ai déposé un costume dans la housse de la marque du costume avec une chemise j'ai récupéré le costume sans sa housse dans une simple housse en plastique et la chemise complètement déchirée au niveau des manches (chemise de marque qui était en parfait état ) très décevant j'avais pourtant au vu des commentaires laissé mes articles en toute confiance

Personnel désagréable, 2 à 3 semaines de délai d'attente à chaque fois, pour une simple chemise ou une veste. Ils savent qu'ils ont le monopole dans le coin et ne font aucun effort. Vivement que la concurrence arrive dans le secteur.

C'est devenu une catastrophe ; pourtant, autrefois, c'était correct. En tout cas, le nouveau personnel est à la fois désobligeant et incompetent. On vous laisse attendre pendant qu'on papote devant vous comme si vous n'étiez pas là ; c'est vraiment insultant. Sans parler des délais qui s'allongent à trois semaines, aux appareils qui ne fonctionnent pas, à vos objets qu'on ne trouve pas, aux chemises qui sont presque aussi froissées que quand elles sont déposées... enfin, à éviter.

Client depuis 10ans, depuis quelques mois, le délai de livraison est passé de 3 jours à 18 jours. Aujourd’hui, j ai une chemise qui a disparu. On voyant les autres avis, je suis inquiet sur mes éventuels futurs dépôts de linge. Dans l’attente de vos nouvelles rapidement.

Mais que se passe t il dans ce pressing ? On ne prend plus de blanchisserie, Madame et pour votre pantalon, il faut compter 3 semaines de délai , mais si i vous souhaiter plus rapide, allez a ST Jean de la Ruelle ou Saran. Voilà ce que je viens de m entendre dire. 1 personne a l accueil et 3 autres qui pianotent sur leur portable derrière et on appelle ça du renfort.... Je .n ai jamais connu une telle situation dans ce pressing mais depuis peu beaucoup de changement dans le personnel. Une cliente mécontente.

Cela fait plus de 4 semaines que j’attends de pouvoir récupérer des rideaux, aucune nouvelle du pressing qui me balade de date en date. Espérons qu’ils ne soient pas perdus on s’est déplacé plusieurs fois dernièrement on nous a dit « revenez semaine prochaine nous avons un problème avec l’intérimaire » en attendant on a aucune idée de savoir où sont nos 6 rideaux valeur de 600e neuf croyez bien que je vais revenir vous les réclamer en plus du pantalon que je vous ai confié.

Je déconseille vivement! Ne retrouver plus mes vêtements… Personnel pas bon et pas accueillant

Catastrophique Ça fait maintenant plus de 3 semaines que j’ai déposé des vêtements et lorsque je me déplace pour venir les récupérer….on m’annonce que ce n’est pas prêt alors que j’ai bien reçu le sms m’indiquant la disponibilité des articles, et le pire c’est que le personnel, très désagréable voire même agressif, me dit ne pas savoir où sont mes articles…seule réponse : « vous avez qu’à appeler le service réclamation et si vous n’êtes pas content, dégagez d’ici!!! » On frôle l’excellence du service client !! En tout cas, ce qui est sûr c’est qu’il ont perdu, en ce qui me concerne, un client fidèle depuis plusieurs années à ce pressing qui se dégrade au fil des jours. Tant pis pour eux et tant mieux pour les autres pressing qui n’ont rien à craindre face à ce concurrent 👍

Un grand Merci à Amandine, et sa collègue pour résoudre un petit problème

Prestations parfaites ! Accueil chaleureux !

L'équipe formidable, un acceuil chaleureux, une prestation à la hauteur de mes attentes. JE RECOMMANDE VIVEMENT

Formidable accueil, toujours avec le sourire et à l'écoute, les prestations sont à la hauteur de mes attentes. Très satisfaite

J’ai déposé mon manteau pour un nettoyage à sec, il est ressorti encore plus sale qu’avant avec des taches que je n’avais pas avant le nettoyage, il y a des traces qui ne s’enlève plus. J’ai fait une réclamation, j’attends le retour de leur service. Personnel très désagréable qui hausse le ton au client et qui envoie chier le client. Je ne recommande pas du tout. Même l’étoile par défaut n’est pas mérité

J’ai ramené plusieurs articles très tachés qui mon était retourné comme nouveau, Accueil très chaleureux. Je vous recommande.

Accueil très désagréable de la part des salariés.. Service très médiocre ! J'ai payé plus de 60€ pour laver 2 côtes de ski -> résultat : encore des taches hors que je l'avais signalé au début. On appelle au téléphone, personne ne répond! C'est une honte! Je ne recommande pas ce pressing!

J'ai emmené ma doudoune à laver (une colombia à 220 €), je n'ai plus qu'à la relaver avec des balles de tennis pour remettre la bourre en place. Je suis plus que déçue car justement je l'avais apporté à laver pour éviter ce genre de problème. La bourre est mal mise, la doudoune ne ressemble a rien . Je suis dégoûtée . Elle est importable. Et en plus , elle a rétréci. On me dit de ramener cette doudoune au pressing pour que le responsable contacte les dégâts pour une éventuelle indemnisation. Sur la doudoune , il y a l étiquette avec tous les renseignements nécessaires pour le lavage.

Très bon accueil par les agents, toujours souriantes. Les vêtements sont impeccables, rien à redire sur le service proposé. Le système de récupération est simple et permet d'optimiser leur travail. J'ai fait appel à leurs services pour des vêtements professionnels.

Professionnalisme et très grande amabilité du personnel

Je viens de récupérer une veste de costume avec autant de taches que quand je l’ai déposer. Et SURTOUT QU’ELLE A BRULER LA VESTE DE COSTUME ! !!!! Elle me répond qu’elle peut rien y faire une veste à 300 €!!!! Je pense aller porter plainte

Très bon accueil et le service est bon. Délais d'attente raisonnable je vous recommande..

Bon Pressing , efficace et le personnel est à l’écoute. Je recommande

J'ai déposé 2 couettes à laver le 31/08 pour une livraison le 01/10. Aujourd'hui, 14/10 aucune nouvelle, et la personne de l'accueil est incapable de me dire dans combien de temps je les aurais. Ça commence à faire long je trouve. Le 15/10 on me redonne des couettes qui ne sont pas les miennes et qui sont sales, ... 😡. tout ce temps passé pour finalement comprendre que mes couettes sont perdues ..

Manque de professionnalisme, j ai déposé mes couettes il y as plus d un moi il devait être prête pour le 1 et octobre je les reçois aujourd’hui le 15 octobre je peux accepter que ils ont du travail es qu il n arrive pas à tout laver pour le temp donner mes à me donner des couettes qui ne son pas les miennes es de plus salles je trouve sa l amendable. Je suis retourné la bas pour les rendre es j ai demandé à voir une responsable la vendeuse as juste dit il y as pas de responsable es je ferme as 20h comme j ai dit cela es pas mon soucis à elle de trouver une solution elle a préféré faire l autruche es de plus elle prétend que je les menace ces les agent de sécurité de Auchan qui on dû intervenir pour lui expliquer que j était dans mes droits

Je demande un nettoyage et un repassage des vêtements. Quelques jours après je reviens seul le repassage à été fait. Les vêtements n'avaient pas été laver. Bon au final ils ont recommencer gratuitement. Mais qu'elle perte de temps... Il y a une dame à l'accueil qui est vraiment désagréable. Elle se dit responsable mais elle ne doit pas travailler dans le service à la personne.

Je n’avais jamais vu autant de manque de professionnalisme et de condescendance chez des personnes qui sont dans la prestation de service. Si au moment de prendre mes affaires la personne n’avait pas été happée par son appel téléphonique elle m’aurait probablement écouté et fait correctement sa prise de commande. Je lui ai bien demandé si 5 à Sec faisait les plies des robes (unique raison pour laquelle je venais déposer mon vêtement), ce à quoi elle m’a répondu par l’affirmatif. Quel ne fut pas mon étonnement au moment de récupérer ma commande. La robe n’avait plus de plis. Quand je le fait remarquer, on me répond que c’est de ma faute si la robe n’a plus de plis puisque 5 à sec ne fait pas ce service. A fuir !

Dernière expérience K.O. ma couette déposée fin juin 2024 a été déposée au pressing. Aucun SMS confirmant le retour du produit. Résultat : après XXX appels, une prise en charge de ma demande et de la relation client négligée... produit égaré... ok pour un remboursement qui n’est pas à la hauteur. Pour résumer, la qualité de travail se dégradé au sein de ce pressing. Certaines collaboratrices n’en ont rien à faire des clients ... efficacité 0. Les autres sont adorables

Très bien reçu, la dame est très aimable et le service a été rapide. Je recommande

J ai était faire laver 2 couette et honnêtement rien à dire tout et parfait accueil agréable, qualité du service parfaite , et prix tout avais résonable je recommande avec bons cœur le pressing 5àsec

Le service pourrait gagner en amabilite et en respect des engagements, surtout vu le prix des prestations. On espère mieux. À une semaine d’intervalle , la personne en charge me refuse la couette alors qu’elle m’avait dit elle même que le 16 juillet cela serait bon. Je viens le lundi à 11h et c’est déjà plein . À croire que les gens sont venus en masse à l’ouverture pour déposer leur couette. L’excuse étant : «  on ne peut pas savoir … on a dit la même chose à tout le monde ».   à une semaine d’intervalle ? Et qui est le sachant dans l’affaire ? Il suffisait de donner un délai plus long. Et je n’ai pas apprécié que la personne responsable me dise que je suis de mauvaise foi. Donc je ne recommande pas, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase car l’accueil est mal aimable que agréable.

Très bon accueil et équipe très professionnelle et delai de restitution des vêtements très court encore bravo

Zéro, après avoir brûlé les cuirs de mon blouson à près de 900 euros, il sont recousue des morceaux de tissu par dessus.pressing non professionnel. personnel qui ne doit pas être du metier à fuir.......

J'ai pu leur confier à 2 reprises ma robe de mariée (assez fragile, avec des perles) et elle est ressortie impeccable ! Excellent résultat également avec le costume de mon mari et d'autres robes Je recommande vivement

Déçue. Manque de professionnalisme. Je confie ma couette qui aurait dû être nettoyée et recousue. Elle a juste été nettoyée et je me retrouve avec les épingles mis en place pour la couture.

Très mauvaise expérience ! À ne surtout pas y aller ! Robe rendu dans un mauvais état, les tâches étaient toujours présentes, beaucoup de perles avait été retiré de la robe ! Tout cela au prix de 17,80 pour avoir une robe en mauvais état ! C’est scandaleux !

Très mauvaise expérience une doudoune neuf de plus de 200euros déposée et endommagée. Ouverture d'un litige qui demande 3 mois et en plus vous devez laisser votre article en magasin sans connaître la finalité. Autant dire que le Sav n'est la que pour décourager les consommateurs. C'est une honte

On était content de ce pressing jusqu’à ce qu’on se rende compte, en analysant le ticket de caisse, qu’on nous facture des housses à 3,99euros alors qu’on nous a rien demandé Mon mari l’a indiqué en venant chercher nos affaires, aucun geste commercial ou remboursement proposé C’est dommage c’était pratique pour nous, mais on ira ailleurs, histoire de ne pas avoir l’impression d’être pris pour des pigeons.

Des voleurs… à fuir 12.92euro le blouson, avec un tarif même pas affiché à l’accueil. 30 secondes après avoir payé, je souhaite annuler et l’opératrice ALICIA me dit (en se fichant de moi) que c’est déjà trop tard pour se désister et que c’est mon problème.

Je souhaite partager mon avis positif sur le pressing Cinq à Sec et en particulier sur Hind, une employée exceptionnelle. Hind est vraiment remarquable, tant par sa compétence professionnelle que par son attitude accueillante et professionnelle. J'ai eu l'occasion de faire nettoyer une veste avec une tâche persistante sur la veste préférée de ma femme, et Hind a réussi à la faire disparaître complètement. Son expertise et sa connaissance des techniques de nettoyage ont été essentielles pour résoudre ce problème que d'autres n'avaient pas réussi à résoudre. J'ai été impressionné par son professionnalisme et sa capacité à relever les défis. De plus, l'accueil de Hind est vraiment appréciable. À chaque visite au pressing, elle accueille les clients avec un sourire chaleureux et une attitude amicale. Son sens de l'accueil crée une atmosphère conviviale et agréable, ce qui rend chaque expérience chez Cinq à Sec très plaisante. En résumé, Hind est une employée talentueuse et professionnelle au sein du pressing Cinq à Sec. Son expertise en matière de nettoyage, sa capacité à résoudre les problèmes et son accueil chaleureux font d'elle une personne exceptionnelle. Je recommande vivement les services de Cinq à Sec, notamment grâce à la présence de Hind, qui contribue à une expérience de qualité. Jack Bauer

Tres bon accueil. Service tres pro. Recommandarntions sur le nettoyage du vetement sans forcer le client. Livraison plus rapide que prévue.

Le personnel est très aimable. Le délai de restitution est respecté, voire souvent un peu en avance sur la date indiquée; On est averti par sms dès que l'article est prêt. Ils n'hésitent pas à faire leur possible lorsqu'on est un peu pressé par le temps à cause d'un imprévu. Les prix sont dans la norme, ils nous envoient systématiquement des promos par mail. Le nettoyage des vêtements est bien fait.

J’ai déposé une doudoune pour un nettoyage à laquelle il manquait une pression: là personne qui a reçu l’article à bien constaté qu’elle manquait car nous en avons parlé pendant le dépôt: elle avait suggéré qu’elle ferait un point avant le nettoyage. J’ai récupéré ma doudoune lundi, le point n’avait pas été fait (aucun problème avec cela: la doudoune était propre et cela me suffisait! J’avais prévu de faire une retouche. Cependant il manquait une deuxième pression. Ce qui me dérange fortement c’est que cela ne m’a pas été signalé lorsque j’ai récupéré l’article. Je pense que la moindre des corrections aurait été de m’en parler lors de ma venue!

Robe de mariée déposée pour lavage .. récupéré avec des coques défaites de la robe et a moitié abîmée...retouche refaite mais c est juste inacceptable ....faire avec du gros fil blanc et voyant...c'est une robe en dentelle. Et donc voyant en dessous.Aucune recommandations n'avaient été donne lors du dépôt.Avoir paye 90 e pour la récupérer comme ça et n'être même pas prise en compte par le service client....c'est vraiment minime.Je ne reviendrais pas !

Très mauvais accueil ! Je suis venu déposer une dizaine d’articles dans deux sacs car j’étais avec mon bébé et c’est plus simple pour pouvoir porter tout le monde. À peine arrivé la personne qui m’a accueilli était semble-t-il très énervée car elle soufflait fort pour me le faire comprendre. Elle a même tapé dans le lustre au plafond avec ses grands gestes.Elle m’a dit que les vêtements devaient être sorti du sac et pas dans le sac car elle n’a pas que ça a faire. Je peux comprendre que cette personne aurait préféré que je lui dépose les vêtements hors des sacs, il aurait simplement fallu me le demander gentiment et j’aurais pu faire. J’ai préféré partir et ce qui est sure c’est que je ne reviendrai pas dans ce commerce. Peut-être faudrait-il revoir quelques bases de la politesse et de l’accueil client avec vos employés.

Rien à dire, sauf la disponibilité de la commande. On nous annonce un SMS lorsque nos vêtements seront prêts mais nous ne le recevons jamais. Soi-disant un code couleur de tickets, certes mais puisque vous le savez prévenez nous autrement.

J'ai fait nettoyé ma tenue de mariage fin août 2020: L'HORREUR ! Je ne sais pas comment, la tenue avait totalement rétrécie !! Pourtant, un crêpe lourd simple qui avait déjà été nettoyer en machine et repasser... A ce jour, je suis toujours sans nouvelle du siège pour un éventuellement remboursement ou indemnisation. FUYEZ!!

Très bonne expérience, j'avais un léger doute en m'y rendant. Mais au contraire c'est en essayant que l'on découvre et j'ai été agréablement surpris par la rapidité, l’accueil et le traitement de mes vêtements. Et ce petit SMS qui te préviens dès que c'est prêt génial.

Un essai qui s'est pas trop mal passé. 18 € pour 2 manteaux, j'ai trouvé que le prix était correct et que le résultat était parfait (tâches enlevées ). Le point sympa et pratique est que l'on reçoit un sms pour indiquer que les vêtements sont prêts.