Pressing De Cugnaux Actilave Laverie automatique

Très bon accueil. Personnel très gentil. Le pressing est malheureusement fermé pour cause d'incendie. Client depuis des années, j'ai pu remarqué beaucoup de dégradations à la laverie qui sont le fait de gens pas très éduqués et certainement pas très respectueux. C'est dans l'air du temps de tout casser... J'espère une prochaine réouverture du pressing.

Entrée assez mal indiquée, pas accessible en fauteuil roulant.. pressing ? Des machines à laver, rien de plus.. j'y suis aller pour déposer un colis vinted.

Laverie très sale, pas entretenu. Des trous dans les murs et une odeur horrible.

Machine qui ne fonctionne pas mais continue de prendre l’argent, c’est sale, franchement je ne recommande pas du tout cet endroit

Je ne comprends pourquoi ils ont mis cette laverie fermée car elle est bien ouverte. Elle est salle, il y a des trous au murs, des machines hors d’usage. Et on peut envoyer des Vinted

Bonjour, Je vais parler du dépôt de colis. Un peu de monde, on m'indique de poser le colis et que je peux y aller. J'indique que je souhaite le scan de dépôt et que je vais attendre. Monsieur monte en pression et décide qu'il ne scannerait pas alors qu'il n'y a plus personne. Je suis reparti avec mon colis. Pas de pb, il y a des lockers automatiques. En tout cas, il y a un client de moins pour le pressing juste parce que monsieur ne comprend pas qu'on puisse souhaiter avoir la preuve de dépôt immédiatement. Sans haine, ni passion.

Très bon pressing et travail sérieux .J'ai apporté des vêtements hyper tachés et je les ai récupéré nickel ! Je vous le recommande..

A fuir absolument j'ai laissé un pull Lacoste et un t shirt Lacoste qui ne m'a jamais été rendu j'ai fait venir la gendarmerie qui m'a dit d'aller porter plainte ce que je pars faire de ce pas je ne lâcherais pas l'affaire ce sont des voleurs !

Pour faire livrer des colis dans plusieurs relais, ce relais est très réactif et très pro! Le meilleur de tous. Je recommande +++

Je ne conseille absolument pas pour vos colis. Je trouve dommage qu'un point relai ne sache pas comment fonctionne les systèmes des sociétés avec lesquelles ils travaillent pour les colis, et vous demande de le laisser sur le comptoir alors que vous demandez une preuve de dépot

J'ai laissé un colis avant noel (point relais). Ils m'ont dit que leur appareil pour confirmer le dépôt ne fonctionnait pas et qu'il serait noté à l'entrepôt. Le colis n'a jamais été marqué parti et l'acheteur n'a JAMAIS reçu son colis. J'ai téléphoné plusieurs fois et me suis déplacée. Le patron très désagréable m'a dit que le colis était parti puisqu'il n'était plus là. Je lui ai demandé de faire des recherches et il n'a pas du tout apprécié que je lui demande. Aujourd'hui je cherche mon colis et vais devoir prendre des dispositions plus conséquentes. Tant pis.

J'ai déposé un colis avec une assurance dessus, le monsieur m'a demandé de le placer sur le comptoir. 15 minutes plus tard, en passant en voiture, j'ai aperçu mon colis d'une valeur de 500 euros abandonné sur le comptoir sans surveillance exposé à tous. Une heure après n'ayant toujours pas de colis scanné, j'ai appelé le pressing pour comprendre gentiment pourquoi le colis n'avait pas été scanné. La réponse froidement reçue a été : 'Laissez-nous faire notre travail monsieur, si il n'est pas scanné, on n'est pas payé !!' J'ai insisté sur l'existence de l'assurance, mais on m'a rétorqué : ' Non, il n'y a pas d'assurance si je ne scanne pas' ptdr . Je sais que c'est un métier difficile mais ce n'est pas une raison pour être désagréable à ce point-là. Je précise qu'il n'avait qu'un seul colis à scanner, c'est le mien, ce qui prend à peu près 15 secondes. En tant que vendeur pro, c'est la première fois que je suis confronté à une telle situation. À éviter absolument, et je vais le signaler à Mondial Relay

Patron hyper désagréable, impoli, pas à l’écoute du tout, on a l’impression qu’il ne veut pas travailler, à quoi bon tenir un pressing si on est autant aigri? Il serait temps de partir en retraite… je pense. J’ai déposé une doudoune en 100% polyester, pour la laver car je n’ai pas de sèche linge et que je ne voulais pas l’abîmer en machine. Elle vaut tout de même 200€. Au dépôt déjà, je demande si c’est possible, monsieur fait le réticent sans donner de réponse claire, il dit « y’a du boulot » je ne vous garantie pas le résultat. Il y a un risque de rembourrage. Si tu ne veux pas t’en occuper et que c’est trop compliqué pour toi, tu as toujours le choix de refuser le vêtement et un autre pressing sera ravi de pouvoir s’en occuper. Dans le ticket donné pour venir la récupérer, il écrit donc risque rembourrage et coche une case qui dit que les matériaux ne sont pas identifiables. L’étiquette est pourtant bien présente et indique un lavage délicat à 30. Heureusement, le résultat n’est pas catastrophique, je vois que j’ai eu de la chance, en lisant les précédents commentaires. Ce sera donc la première et dernière fois, vous ne pouvez pas faire un travail qui demande d’être en contact permanent avec le client et avec comme centre d’intérêt premier, sa satisfaction, en vous comportant de la sorte. Un petit sourire, bonjour, merci ou au revoir, ce n’est pas la mort d’un homme quand même !!!!!!!

Accueil exécrable, je reçois un SMS comme quoi le colis est arrivé, je me presente pour le récupérer il me répond qu'il ne l'a pas et qu'il est pas arrivé alors qu'au final je le trouve à côté du comptoir. On dirait qu'on les dérange ! Ça serait bien que Mondial Relay choississe mieux leur point relais !

pressing vraiment pas compétant, patron désagréable pas a l’écoute, je suis venu récupérer un colis dont j’étais sur qu’il était dans son pressing mais il ne le retrouve visiblement pas et me met a la porte en criant je déconseille vraiment ce point relais. ne venez pas ici A FUIR

Moi chaque fois que je vais récupérer des colis et j y vais très souvent , il y a un très bon accueil. Je ne comprends pas les mauvaises critiques. Après les gens ne pas aimable quand nous ne sommes pas aimables.

A fuir !!!! Je lui remet une robe d'une valeur de 650eu tout en lui demandant si c'était possible avec les perles il me répond que oui. Je récupère ma robe avec les perles à 80% enlevées et il me rétorque sans s'excuser que il y a une affiche. Plus jamais chez cette personne sans savoir être et au rapport client qui laisse à désirer.

J'y vais régulièrement pour des colis, l'accueil et le service est irréprochable. Le personnel est toujours là pour rendre service. Je recommande.

Personnel aimable, patrons très sympathiques. A chaque fois, c’est un plaisir d’y passer ! Je pense que les gens qui laissent un mauvais avis devraient s’interroger sur leur comportement. Si vous êtes désagréable, aucune raison que les autres se laissent marcher sur les pieds !

Cela faisait pas mal de temps que je côtoyais ce pressing que ce soit pour recevoir des colis ou déposer des vêtements. C'est donc en toute confiance que j'ai remis un costume complet hors de prix après un mariage auquel j'avais assisté. Quelle ne fut pas ma surprise ou plutôt mon horreur lorsque je suis revenu le chercher : des déchirures partout et le tissu comme si on l'avait laissé sur le bord de la route pendant des heures un jour de canicule. Le commerçant m'a remboursé certes, moins que le costume avait couté, mais il m'a remboursé. Néanmoins, je trouve quand même surprenant qu'il m'ait dis ne pas savoir ce qui s'est passé pour que mon costume soit dans cet état. Outre, certains des avis que j'ai pu lire qui font état du même genre d'incident, j'ai reçu des témoignages directement : alors que j'étais allé dans un magasin de costume de Portet pour faire faire la facture que demandé le pressing pour mon remboursement, les commerçant m'ont demandés où l'incident avait eu lieu et quand j'ai répondu, ils ont acquiescé d'un air entendu. La cliente qu'ils servaient m'a confirmé qu'elle aussi avait perdu un costume de mariage (contrairement à moi, c'était avant l'évènement ce qui était autrement plus pénalisant). Je me dis donc que si c'est arrivé plusieurs fois sans que le gérant ne se remette en question et essaye de comprendre le problème, c'est qu'il doit manquer de motivation. J'espère donc que ma note l'y encouragera, parce qu'il y a clairement un soucis. Étant donné que c'est le seul incident que j'ai a déplorer, je ne vous déconseillerai pas d'y déposer quoique ce soit, seulement de n'y déposer que des trucs que vous ne craignez pas de perdre (par exemple, pas de costumes hors de prix n'ayant servi que 2 fois).

A éviter de toute urgence pour les colis. Ce monsieur ne joue pas le jeu et refuse de scanner les colis quand on les lui remet. Même s’il ne fait rien, il dit qu’il s’en occupera plus tard, dans la journée, quand il le souhaite, et demande qu’on les dépose nous-mêmes dans le bac prévu à cet effet, qu’il a placé aux yeux et à la portée de tous. Tant que les colis ne sont pas scannés, il n’y a aucune preuve de dépôt. Et du coup en cas de perte ou de vol, 0 indemnisation. Ce serait bien que Mondial Relay soit informé des agissements de ce monsieur qui ne devrait plus avoir le droit de faire point relais depuis longtemps !

J'ai du m'y rendre 3 fois le mois dernier en urgence , horrible sale comme jamais. Poils de chien , cheveux, poussière pleins de betes sur les machines ... local rempli de moustiques ,poubelle qui deborde....inacceptable pour une laverie. Aucune hygiène. A la limite de l insalubrite. Seche linge sale rempli de bouloche de poussière. Faut pas exagérer.... je n'y reviendrai plus.

bonjour, personne très agressive, qui parle très mal et n'écoute pas ma demande concernant ma réception de colis. m'a mis à la porte de son pressing alors que je souhaitais contrôler comme il se doit ma réception de colis avoir qu'il est en deux parties et que j'en est reçu qu'un. personne malhonnête, je le soupçonne de garder les colis qui ne sont pas scannés. il n'a pas contrôlé mon identité ni réception de commande. point relai à fuir....si je pouvais mettre une note, je noterai en négatif. fuyez, et ne déposez surtout pas vos colis chez eux.

Je m’y rends régulièrement depuis quinze ans que j’habite à CUGNAUX et systématiquement, toute l’équipe ainsi que le responsable sont très dévoués aux clients avec bienveillance, toujours corrects verbalement, très gentils et sont hyper respectueux. Leurs tarifs sont corrects par rapport au travail demandé. Je constate à chaque visite qu’ils font le maximum pour leurs clients… mais, malheureusement certain(e)s client(e)d ne sont pas toujours exemplaires à leur égard, c’est bien regrettable ! Je vous conseille ce pressing, sans aucune hésitation ainsi que pour déposer ou retirer des colis. Aussi, il est à noter que l’amplitude horaire est très large… ce n’est pas le cas partout !

Pantalon neuf “massacré”. Tissu “brûlé” à l entre jambes et le long de toutes les coutures. Je ne m’en suis rendue compte qu en le sortant de la housse et le commerçant nie catégoriquement m’avoir rendu le pantalon en l’état. Vérifiez systématiquement vos vêtements avant de quitter le magasin.

Bonjour, je tiens à vous informer que ce pressing est au top. Que ce soit pour les colis ou l’accueil et encore mieux pour l’aide fourni suite à une panne de voiture . Un Mr dévoué et très à l’écoute, merci encore à vous pour m’avoir aider. Un bonheur de trouver encore des âmes gentils je recommande à 100%

Gérant et employés très agréables ! Cela fait maintenant des années que je viens chez eux pour la gestion de mes colis et je n’ai jamais eu aucun problème 👌🏼 Je lui fais confiance les yeux fermés. Je n’habite pas à côté mais je préfère venir chez ce pressing pour mes colis car la logistique est très bien gérée. Il m’offre même des sacs de pressing quand j’ai beaucoup de colis à récupérer. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des problèmes logistiques de la part de mondial relais, mais je trouve ça injuste de venir lui crier dessus, pensant à tord que c’est sa faute, alors qu’ils s’efforcent de faire les choses rigoureusement et avec bienveillance. Je conseille vivement ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis allée encore hier récupérer un colis, le patron est charmant et toujours d'une grande bienveillance, je viens souvent accompagnée de mes enfants, qui sont toujours très bien accueillis, et il m'aide parfois même à mettre mes colis dans la voiture par gentillesse :) Les dames présentes également de temps en temps sont plus réservées mais tout aussi agréable et professionnelles, je recommande d'aller dans ce pressing avec un grand sourire, croyez moi il vous sera rendu :)

Alors mon avis ne va pas concerné le pressing en lui même car je n'utilise pas bien que quand j'ai vu les conditions dans lesquelles ça travaille j'émets un doute sur la condition des salariés m'bref, mon expérience réelle concerne les colis. On m'a mis dans ce relais car celui que j'avais choisi était indisponible bon, j'arrive là bas, on vous regarde mais seulement 2 vous disent bonjour, personne n'as vérifié mon identité donc mon colis aurait pu être filé a n'importe qui, je me suis dite ça arrive ils peuvent pas être parfait tous les jours mais enfaîte NON quelque semaine plus tard mon conjoint avait un colis et la même expérience ! Donc enfaîte si ça saoule d'être relais colis autant arrêté plutôt que ne pas respecter les procédures et visiblement c'est fréquent dans cet endroit... C'est les premiers que les livreurs trouvent donc forcément si les relais autres sont indisponibles vos colis tomberont chez eux faites donc attention a pas trop tarder pour récupérer au risque que ça soit donné à quelqu'un d'autre...

Fuyez commerçant malhonnête. J'ai déposé un trench coat soit pas neuf mais en bon état dans l ensemble. Un peu de usure au niveau des manches noté au dépôt. Il est revenu déchiré dans le dos sur 10 cm en plus d un accro. On voit clairement que quelque chose l a accroché. Ce soit disant professionnel refuse de me rembourser si ce n'est les frais de pressing. Il est en plus insultant et condescendant.

Le sol est très sale, il y fait un froid de canard (pas de chauffage donc quand on attend une heure sa machine on finit gelé !!!) Pas de lessive possible à l'achat. Le sèche linge est inefficace : après avoir payé 10 euros, mes deux housse de couette et 4 serviettes de bain n'étaient pas sèches... Je déconseille.

Très clairement fuyez !!! Je me suis fais livrer là-bas et on a donné mon colis à une autre personne que moi, ils ne vérifient pas les cartes d'identité et d'ailleurs quand on leurs parlent ils nous écoutent à moitié d'où l'erreur.. 258€ parti en fumer après avoir économisé dès mois pour pouvoir m'acheter un téléphone, pensant que me faire livrer en point relais était plus sûr qu'à la maison.. Et quand je vois que je ne suis pas la seule, ça me dégoute que ce pressing fasse encore point relais.. Ils se dédouane de tout biensur, aucun sens commercial.. J'ai déposé plainte.

Je m’y rends systématiquement pour l’envoie et la réception des colis et vraiment rien à redire ! Très simple, pas de temps de perdu et proche de chez moi. Je recommande 👌🏻

je rejoins les avis très négatif sur le patron. Personne très désagréable et aigris. Il monte le ton au moindre problème. Si il est fatigué et ne supporte plus les clients, qu'il laisse se place et parte à la retraite. Il n'a pas le monopole de la vie difficile..On paye pour un service, on est en droit de demander des comptes quand ce service n'est pas rendu.

Demande de retouche et lavage faite un vendredi, celle ci a était accepté pour une récupération le mercredi suivant. Arrivé le mercredi, le pantalon n'est pas présent, la couturière ne répond pas, le lavage n'est même pas fait et le pantalon doit être porté le lendemain... 10 jours plus tard je n'ai pas de nouvelle si ce n'est un appel un soir pour me dire qu'on vient me livrer une chemise en bas de chez moi (mauvais client) Aujourd'hui je n'ai plus l'utilité du pantalon pour lequel j'avais avec le délais actuel des retouches prise en charge dans mon emploi, mais je dois payer pour un travail non fait en temps et en heure qui de surcroît m'a mise en difficulté dans mon travail. Evidement ne voulant pas payer je dois encore attendre 1 semaine avant de récupérer ce fameux pantalon, le temps que les élastiques soient retiré. En prime je me fais traiter de mauvais client et vue que je n'ai plus l'utilité de le porter avec les élastiques je devrais leurs laisser ce pantalon qui n'est pas le leur et pas le miens. Je ne recommande pas du tout ce pressing. Première et dernière fois. Aucun professionnalisme et respect pour les clients qui doivent se plier à leur ingérence. Cependant je remarque que je ne suis pas là seule à être témoin de cette mauvaise foi.

J'ai mis 1 euros, pas de lessive tombe, un 2 ème toujours pas , le bruit se declenche mais plus de lessive dans le distributeur... heureusement qui restait un fond de poudre dans le récipient pour que je puisse laver ma couette. Il faudrait penser à vérifier

Très mauvaise expérience dans ce pressing. J’y ai amené ma belle doudoune afin qu’elle soit lavée sans être abîmée car elle est fragile. Je l’a récupère sans la fourrure je n’avais pas remarqué au départ. Ils avaient oublié la remettre sur ma doudoune et de me la rendre. J’ouvre la poche et là pleins de petits bouts de papiers blanc (il devait rester un mouchoir à l’intérieur et ça n’avait pas été vérifié). Il y a aussi une tache d’un papier blanc qui ne part pas. Manque de professionnalisme je n’y retournerai certainement pas!

Je suis obligée de mettre une étoile mail il en vaut 0. J'y suis allée pour retirer un colis, monsieur très désagréable, qui hausse le ton et n'écoute pas quand on essaie de lui parler gentiment. Endroit à fuir absolument du moins pour les colis.

Je suis venu au Pressing pour retirer mon colis impossible de l'avoir, Monsieur très désagréable, agressif. Je déconseille a n'importe qui de ce faire livrer au pressing ! Je rejoins donc tout les avis négatifs !

Pressing qui fait mondial relais, je suis toujours bien acceuillie, tout le eprsonnel est adorable et serviable, on peut déposer les colis dans le chariot ce qui évite d'attendre quand on vient juste pour déposer. Au top, ne changez rien.

A la différence des personnes mécontentes je suis très satisfaite en qualité de remise de colis. Leurs système de remise est bien pratique. Personnels toujours agréable ! Rien à dire.

Je rejoins tous les avis négatifs. Cette personne m'a fait passer pour une menteuse, de plus, très désagréable. Je vous déconseille d'y aller. Il a maintenu ne pas avoir les colis pendant plusieurs jours, alors qu'ils avaient été livré chez lui. Il a fallu contacter mondial relais pour démêler la situation.

Je vais pour déposer un colis ,la dame qui repasse me dit mettez le avec les autres il le scannera après de qui elle parle je ne sais pas ? ce que je refuse ( pour preuve de dépôt ) elle me dit il n a pas le temps de le scanner je lui dis très bien je vais ailleurs le déposer et je reviendrai plus chez vous, et au moment ou j arrive a la voiture un homme sort de je ne sais ou et me dis c'est vous qui refuser de déposer le colis car on le scanne pas je lui répond oui et avec son bras il me fait un geste comme quoi il s en fout. En passant devant lui avec la voiture pour repartir il m interpelle et me dis monsieur je vous trouve culoter de vouloir m organiser mon emploi du temps, je scanne les colis quand j ai le temps, j ai jusqu'à demain avant le ramassage pour le faire et se que je lui répond je ne veux pas organiser votre emploie du temps ,je veux juste comme me scanne mon colis pour preuve de dépôt .j arrête la car il continuer a parler et ca me prenais la tète ,si il n a pas envie de scanner des colis au moment du dépôt et le faire quand monsieur décide de le faire il a qu'a sortir de mondial relais .A FUIR

Très pratique pour récupérer ses colis. De plus, la jeune femme est très sympa et souriante. Je suis allé aujourd'hui déposer un colis, le responsable a remarqué mon handicap, il m'a fait passer en priorité alors que les clientes présentes ( il n'y avait que des femmes) ne me l'ont pas proposé. Sans doute étaient-elles pressing ( humour)😂🤣🤣.

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait J'appelle le point relais il y a une semaine pour savoir si mon colis était bien arrivé (colis que je voyais en arrivé en point relais sur le suivie) le patron me dit que non mon colis n'existe pas, que j'ai du me tromper de point relais. M'ayant mis le doute je vérifie et voit que c'est bien le bon point de relais que je contacte. Je décide donc d'attendre jusqu'à la date de fin d'estimation de la livraison qui était donc le 26. Je me rend au point relais nom prénom, la dame ne trouve rien, le patron s'en mêle en m'agressant me disant qu'il lui fallait les 8 chiffres, je lui dis que je ne les ai pas il me dit qu'il ne cherchera pas plus s'il n'a pas les 8 chiffres mais tout en m'agressant. Je sors de son magasin en furie pour appeler mondial relay et raconte à mon mari l'attitude du patron. J'arrive à contacter mondial relay qui me communique les 8 chiffres, de la, mon mari y va à son tour avec les 8 chiffres la dame tape mal un des chiffres de la le patron furieux agresse mon mari en lui disant c'est un 6 ou un 9 ?!!!!!!!!!! Parce qu'il faut savoir, or, c'est sa collègue qui s'est trompée d'elle-même Donc mon mari s'énerve parce que son comportement n'est pas digne de tenir un point relais si c'est pour ce comporter ainsi auprès de ses clients. Je vous passe la suite, le patron à jusqu'à voulu se battre contre mon mari enfin bon tout ça pour dire que ce point relais je vous le déconseille fortement !!! Dommage car il se situe à 3 min de chez moi donc pratique mais rien que pour son mauvais comportement plus jamais mais au plus grand jamais je ne remettrais les pieds la bas ni même ma famille

J ai demandé à un proche de récupérer 3 colis (tous au même nom), au final j en récupéré que 2. Ma mère insiste auprès de la personne qui devient insistant en lui montrant même le terminal indiquant 2 colis. Apres vérification le 3eme colis était bien arrivé au point relais. Je décide de les contacter j ai du lourdement insister pour que la personne aille vérifier et oui mon colis était bien arrivé. Pas de mot d excuse, pour info je suis en fauteuil roulant suite à un accident donc pas simple pour moi de trouver des personnes pour me récupérer mes colis. Ma.mere y retourne se permet à juste titre de faire une.reflexion a la personne. Ce n est pas sans mal elle a été remise a sa place par le patron. J ai envoyé un mail a mondial relay avec copie de l enregistrement . Il me semble que rien n oblige un commerçant de faire la prestation.

15€ pour un plaid de grande taille, ça fait cher. Surtout qu’à la réception (dépôt le mardi, récupérer le samedi), il n’etait pas prêt, roulé en boule dans un bac. Il était propre et sentait bon, mais avec encore quelques saletés accrochées dedans.

Très décevant!!!! Tout se passait bien avant la perte d'une robe m'appartenant. Pas très professionnel dans la gestion des litiges, pour ne pas dire NUL! Ce problème annoncé à mes enfants, je n'ai pas été rappelée. Je me suis déplacée et ai appelé à plusieurs reprises afin de trouver une solution. Je me suis faite insulter (voleuse, menteuse, malhonnête! Ce que je ne suis pas le moins du monde), les commerçants se victimisant. Et, cerise sur le gâteau, il m'a été recommandé de ne pas revenir! Lol! Avec bien du mal, j'ai fini par être remboursée d'une robe que j'ai fini par racheter. Et la prestation, elle, ne m'a pas été remboursée, bien sûr!

Laverie propre et fonctionnelle. Prix des machines dans la moyenne 4€ la 7kgs mais sèche linge plus cher que la moyenne 1€ les 8mn. En revanche ils fonctionnent très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de corbeille à disposition.

Ayant déposé un colis qui n'a jamais été scanné et qui n'a donc pas bénéficié d'un suivi informatique, j'y suis retournée au bout d'une semaine pour voir si le colis n'avait pas été égaré ou autre. La gérante a été agressive m'accusant de la traiter de voleuse alors que ce n'était pas le cas! J'étais juste venue demander des informations et voir ce qu'il en était! Bref, cette personne n'assume pas ses erreurs. Mon colis est dans la nature, et je ne serais donc pas payée par ma cliente ...Je vais changer de relais.