PRINCE DECORATION Designer d'intérieur

J'ai commandé une statue de bouledogue laquelle est malheureusement arrivée en mauvais état (1 patte cassée). J'ai appelé le fournisseur, accueil téléphonique très chaleureux. Suite à la photo du sinistre, une deuxième statue m'a été envoyée,, reçue en 2 jours en parfait état.. Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement au monsieur qui m'a répondu, c,'est rare de nos jours d'avoir un interlocuteur aussi sympa et réactif.Merci à vous .

très bon produit arrivé à destination super bien emballé avec beaucoup de précautions. Je recommande fortement , et même au téléphone le personnel est très à l'écoute

Alain Très satisfait du service client après avoir reçu un objet cassé dans le transport Il m’a suffit d’un coup de téléphone problème résolu en 48h Merci à toute l’équipe 👍

Très satisfait du produit reçu. Un sav de qualité et très réactif. Bonne prestation. Merci

J'ai reçu une très belle vache, j'en suis très contente. La 1ère est arrivée cassée, du fait du transporteur, car elle était très soigneusement emballée pourtant. Prince Décoration a bien voulu m'en renvoyer une nouvelle sans surcoût, tres sympa, j'ai vraiment apprécié le geste. La 2e est arrivée nickel. Merci à eux.

très belle statue de chat du plus bel effet, envoi super rapide et soigné . vraiment parfait . merci

Très bonne expérience, je recommande tant pour la qualité du produit que pour le service.

Service client réactif et efficace : Je viens de recevoir ma statue, elle était très bien emballée cependant le transporteur a été brutal: le bras de la statue était cassé. J'ai contacté immédiatement le service client qui m'a proposé une solution satisfaisante dans la journée !

Très contente de mon achat. Très bonne qualité, livraison rapide, et une équipe très sympathique et agréable pour nous conseiller, je recommande sans hésiter

J'ai acheté ce visage couleur acier, il est magnifique. Je recommande Prince décoration.

Très bien, livraison rapide, produit conforme à la description et de bonne qualité.

J ai demandé l’annulation de ma commande passée la veille. La personne qui m’a répondu a fait le maximum pour récupérer mon colis et me rembourser dans la foulée. Personne très serviable et réactive Merci à lui

Déjà Trois produits achetés sur le site Prince Décoration. La qualité des produits est parfaite, la livraison via GLS très rapide. Merci a M.Lefebvre qui s'est rendu disponible pour me conseiller. Si vous trouvez votre bonheur sur ce site, allez-y, foncez, je recommande ce site.

Parfait , panthère rouge 80cm sublime , et livraison très rapide , je recommande ce site, Merci

Très bonne expérience. J ai reçu les articles commandés très bien emballés. Le crocodile et le chat sont splendides. Très belles finitions. Je recommande vivement PRINCE DECORATION. Cordialement. (L emplacement des 2 animaux est provisoire).

je suis tres déçue de ce site , j'ai commandé une betty boop vespa jaune 249e, ils ne sont pas transparent avec les clients se sont des arnaqueurs, et des malins je l'ai acheté sur Ebay et j'ai reçu une autre couleur j'ai payé avec PayPal et j'ai fait une réclamation et j'ai eu le responsable qui m'a garanti une nouvelle betty de la couleur que je souhaitais cela fait 4 mois et tjrs rien je me retrouve avec une betty rouge et jaune c moche voilà

Site que je vous recommande +++. Commander trois statues, reçu trois jours après. Malheureusement une de cassé sur les trois pendant le transport. J’ai de suite téléphoné . La personne qui m’a répondu à été très agréable et très professionnelle. Ma demander De lui envoyer la facture et une photo de la statue défectueuse par mail. Deux jours après j’ ai reçu ma nouvelle statue en très bonne état. Merci à toutes l’équipe de Prince Décoration et à la personne que j’ai eu au téléphone. Je reviendrai vers vous pour d’autres commandes.

1ere commande livrée article cassé par le transporteur. Prince décoration a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité m’a réexpédié l’article 2 jours après commande bien reçue en bon état ce jour je suis ravie

Entre la prise en compte très rapide de la commande , avec un contact téléphonique pour m'aviser d'un manque de disponibilité d'une couleur pour l'objet choisi ,et la livraison tout aussi rapide , je ne peux que recommander ce vendeur pour son professionnalisme et sa courtoisie

Bel article mais trop fragile et matériau cassant . Peu adapté à l’extérieur sauf s’il est très bien fixé. Au deuxième jour, le veau est tombé et s’est bien cassé, sous l’effet d’un vent léger… dommage !

La statue est superbe et impeccable, conforme à la description du site. Envoi très rapide et soigné. Nous recevons un mail explicatif de la part de la boutique pour bien suivre les conditions de réception et de la marche à suivre en cas de problème.

Merci pour votre professionnalisme ! En effet le premier colis est arrivé endommagé malgré que celui ci été très bien protégé. Nous avons pu recevoir un deuxième colis rapidement et cette fois sans casse. Merci pour votre réactivité je recommande fortement !

Ma belle sœur a commandé une statue en résine crocodile blanc gueule ouverte 70 cm en date du 27 novembre pour un montant de 84,15€ afin de me l’offrir pour Noël. Lorsqu'elle est allée récupérer le colis en point relais, le carton ne présentait aucun impact, elle l'a donc emballé avec du papier cadeau et lorsque j'ai ouvert le cadeau le 25 décembre, la statue était très correctement emballée et protégée, en revanche, le rendu du crocodile en lui même était très négligé. En effet, la peinture du crocodile avait été appliquée très grossièrement, avec la présence de coulures sur le dessous + des éraflures et un effet bleuté de transparence à plusieurs endroits. Par ailleurs le creux sous la statue est arrivé cassé à un endroit et le haut de certaines écailles présentaient des impacts. (Voir photos ci-jointes) Ma belle sœur a donc envoyé un mail courtois à l'enseigne pour leur expliquer la situation avec photos à l'appui et a demandé si il était possible d'engager un remboursement ou un échange de l'article, et l'enseigne lui a répondu de les contacter par téléphone. Une fois en ligne, un monsieur du SAV très désagréable lui a agressivement rétorqué des phrases telles que Pourquoi vous ne l'avez pas déballé avant ? Quand vous achetez une statue, vous l'a regardez par en dessous vous ? Vous avez l'air bien procédurière, vous devez bosser dans la police ou être avocate etc... puis il lui a demandé de renvoyer le colis à sa charge alors que l'article a été livré abimé et présentait des malfaçons. Le 27 décembre 2024, elle a écrit un mail afin de demander à l'enseigne un retour écrit avec la procédure de renvoi de l'article défectueux et l’étiquette d’affranchissement correspondante (estimant que les frais de retour ne pouvaient pas l'incomber dans ce contexte), et Prince Décoration n'a jamais répondu jusqu'à présent (9 janvier 2025). Alors bien sur elle aurait pu ouvrir le colis avant de l'emballer, mais comme il ne présentait pas d'impact du tout, elle ne s'est pas méfiée et il était tellement plus commode de l'emballer dans son carton de transport bien fermé. Par ailleurs, les 14 jours pour retourner l'article étaient dépassés, mais en pleine période de Noël, on peut comprendre qu'on essaye généralement de s'y prendre en avance pour assurer la bonne réception d'un cadeau, et en toute objectivité le retour du SAV a été irrespectueux et non professionnel. Cette mésaventure m'amène donc à dénoncer cette enseigne pas sérieuse et de mauvaise foi que je ne recommande absolument pas. A Fuir !

Service client condescendant et insultant: Je viens de recevoir ma statue, elle était très bien emballée sur les cotés, mais ni devant ni derrière. J'ai contacté le service client non pas pour demander un dédommagement ou quoi que ce soit, juste la référence de la couleur pour faire moi même les retouches. Réponse de ces malpolis c'est impossible. Inadmissible! Acheter donc vos décos ailleurs!

Figurine Mickey arrivée 2 jambes cassées (carton trop mou). Je ne suis pas le seul à qui cela arrive... Finition de mauvaise qualité (bavures, taches!). Lamentable, je déconseille vivement.

Première commande et + que satisfait ! Rapidité d'envoi et de réception ( problème sur le premier colis ) en même pas deux jours c'était réglé. Je recommande totalement !

Bonjour, étant passionné par l'ufologie je vous remercie pour ce magnifique Alien Gris de 125 cm Envoi rapide et sérieux Rien à dire

De très mauvaise qualité achat reçu en aout et s abîme déjà 3 mois après l achat.SAV très mauvais, malgré plusieurs mails aucune réponse. J ai du appeler plusieurs fois pour à enfin avoir un retour avec un vendeur qui vous dit que tout est votre faute (même pour l intérieur qui se fissure). C est juste lié à la mauvaise qualité du produit !! À fuir !!

A fuir, beaucoup trop cher pour une qualité de bas étage, coulures de peinture dégueulasses et statue bancale. Je l'aurais acheté chez wish c'était la même !

Je recommande ce site marchand. Des pièces de qualités. Une réactivité d'expédition super. Un service après vente top car disponible et très réactif. Je recommande donc ce site et sans l'ombre d'un doute je recommanderais chez eux. François

Très bien, objet confirme a la commande, livraison très réglementée pour une sécurité maximale, transporteur très sérieux. Et la joie du bénéficiaire 🤣🤣👍

Tout était parfait de A à Z ! Vous pouvez acheter sur ce site les yeux fermés..mes statuts ont été reçu 4 jours après ma commande seulement, elle sont arrivées dans un état impeccable car emballée très soigneusement ! Et via internet c’est souvent rare de voir un bon emballage.. Merci je referai d’autres commandes chez vous

Je recommande vivement cette entreprise à qui j'ai commandé un magnifique gorille multicolore, 80 cm..Il est vraiment très très beau Lors de mon appel, la personne qui m'a répondu était très à l'écoute de mes attentes. Il a fait le nécessaire afin que je reçoive ma commande dans les meilleurs délais (48 h) De plus ce paquet était très bien emballé.

J’ai commander récemment un Chien bouledogue rouge de 90cm et franchement belle surprise beaucoup plus grand que je pensais . L’objet en lui même est magnifique et la finition est parfaite . Très beau rendu dans le salon . Livraison Impeccable avec chauffeur agréable . Vendeur non seulement sérieux mais avec de très belles pièces. Je n’hésiterai pas à passer une nouvelle commande prochainement .

J’ai acheté un Crocodile , je l’ai reçu avec une patte fissuré, j’ai essayé de contacter Prince décoration,j’ai envoyé des mails Aucune nouvelle et aujourd’hui la patte est cassée. Je suis très déçu de mon achat. Et toujours aucune nouvelle

J’ai commander un petit gorille bleu avec le tonneau, magnifique, envoie très rapide en plus Rapport, qualité, prix parfait Je recommande à 100% Sa sera pas ma dernière commande, sa c’est sur !! Merci beaucoup

J'ai commandé une vache d'1m40 et son veau ! Le rendu est génial. Acheter pour faire un cadeau et la surprise à été réussi et à fait son effet ! Conforme à la description. De plus lorsqu'on appel pour un renseignement on a tout de suite quelqu'un d'agréable qui vous répond et vous conseil. Je recommande à 100%.

J'ai commandé une vache de 1m de haut pour un cadeau livré par les transport heppner. je n'ai pas déballé de suite car mon épouse était la et donc pas possible puisque un cadeau. j'ai déballé environ 30 minutes après et la une oreille cassée. j'ai contacté le vendeur qui m'à dit que vu que je n'avais pas déballé devant le chauffeur que pas d'échange. un geste de 30€ a été fait, mais par contre il ne remette en aucun doute leurs emballage, les transport heppner en plus ont couché le colis alors qu'il devait resté droit sur sa palette. donc un conseil déballé impérativement le colis devant le chauffeur. franchement je ne risque pas de recommander sur ce site de plus la qualité est moyenne.

J’ai commandé un chien bouledogue français sur le site mais il était trop petit pour l’endroit où je voulais le mettre alors je l’ai renvoyé à prince décoration et j’ai commandé un plus grand. Top bonne qualité et prince décoration m’ont remboursé la 1 ère commande très rapidement. Site sérieux je le recommande à cent 💯

J ai commandé mon Mickey argent, j’en suis ravis. Le service expédition m’a appelé avant la livraison pour m’expliquer comment le déballer et le fixer sur son socle et c’est un grand plus. Les 80cm annoncés comprennent le socle c’est ma seule déception car je pensais que c’était la taille de la statue sans le support. Colis reçu hyper bien emballé en parfait état et dans les délais prévus. Je recommande ce vendeur sans problème.

Ces chats ont fait le bonheur de ma soeur. Le personnel est serviable, prend en compte nos demandes et fait tout pour nous satisfaire. Merci à eux

Je recommande vivement ce site. Les produits sont de très bonne qualité. Nous avons eu un souci lors de l’expédition mais la personne chargée de la logistique a géré le problème sans aucune difficulté. Il faudrait plus de personne aussi professionnelle que lui. Merci encore.

J’ai commander un jolie crocodile à 300e et il est arrivé avec une énorme fissure, après plusieurs échanges, téléphoniques et mails on m’annonce qu’il faut que j’aille chez action acheter de la colle et de la peinture pour le réparer !!

Merci pour ce gorille statue multicolore, elle est magnifique. Mon entrée est sublimée grâce à vous. Très belle décoration, je recommande fortement

J'ai commandé un article qui est malheureusement arrivé abîmé, j'ai ouvert un litige qui a été traité rapidement. Un nouvel article à été renvoyé dès le lendemain pour remplacement. Service client très réactif et la personne que j'ai eu au téléphone très sympathique. Je recommande vivement ce vendeur.

J'ai commandé un article qui est arrivé cassé. Je le suis faite arnaquée pour un article a 100 EUR Incroyable le vendeur répond que j'ai été remboursée ce qui est faux. Ils m'ont proposé un nouvel article que je n'ai bien sûr jamais reçu Ce vendeur est d'une malhonnete incroyable Je l'ai signalé a la DGCCRF

Qualité déplorable ! J'ai commandé une panthère blanche qui est couverte de coulures et de défauts très visibles. Par ailleurs, elle est censée être en résine et non vulgairement peinte. Le vendeur propose le retour à mes frais si le produit ne correspond pas à mes attentes en me précisant qu'il doit être renvoyé dans son emballage d'origine et que s'il leur parvient cassé il ne sera pas remboursé... Bien entendu, après ma réponse indignée, je n'ai plus de nouvelles! Bref fuyez !!!

La statue Bouledogue reçue n'a rien a voir avec la photo du site à part la forme. Peinture grossière, grosses bandes mal peintes, statue en vulgaire plastique très bas de gamme avec des défauts. Poids qui n'a rien a voir avec les 28 kg annoncés lors de la livraison. Communication déplorable avec le vendeur très hautain et méprisant qui répond que c'est normal que ce soit peint comme ça et que bientôt c'est de notre faute parce que c'est du trasch !!! Et si ca ne vous plaît pas renvoyez le. Franchement 250 euros pour un tel article c'est carrément du vol. Dommage que nous ayons fait l'erreur de ne pas avoir lu les commentaires avant de commander !

Fuyez !!!!!! je suis encore en négociation avec Paypal La statue est bourrée de défauts et d'une qualité très médiocre. J'ai renvoyé l'objet dans son emballage d'origine et maintenant Prince Décoration me propose de me rembourser 44 euros au lieu des 59 euros que j'ai payé ???!!! Pourquoi ? Je vous laisse deviner.

Sculpture achetée ce mois de décembre et reçue 3 jours après, emballée avec soin ,en excellent état . Accueil téléphonique d'un homme sympathique, connaissant parfaitement tous ses produits. D'excellents conseils, excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement.