Printcarrier Imprimeur

J'utilise printcarrier.com en Allemagne depuis de nombreuses années. Print Carrier a toujours fait un excellent travail. Le seul problème était que, comme nous avons plus de 40 succursales au Royaume-Uni, chaque succursale dispose d'un dépliant/dépliant identique, à l'exception des informations de contact, par exemple le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. PrintCarrier envoyait parfois la commande à la mauvaise succursale. Par exemple, si la succursale de Manchester commandait en même temps que la succursale de Londres, elles pourraient recevoir les commandes les unes des autres ! En dehors de cela, PrintCarrier était très bon et je les recommande vivement. Le problème que j'ai décrit ci-dessus ne se produira pas pour 99,9 % des entreprises, car elles n'ont pas autant de succursales qui commandent en même temps.

Malgré un grand nombre d'appel, PERSONNE ne répond. La tonalité s'arrête au bout de quelques minutes et ... plus rien. Juste du blanc. Pour des appels surtaxés, c'est formidable !! De plus, les paiement par virement ne sont pas comptabilisés à temps. Cela fait 10 jours que nous avons réglé nos commandes mais toujours rien de leur côté ! UNE HONTE !!!! N'hessayez pas non plus d'appeler le numéro présent sur la fiche google ... le numéro n'est pas attribué !!

Des escrocs… J’ai commandé 2500 cartes de visite avec option « express » pour être livré en 3 jours (double du prix initial…), j’ai été livré de 500 cartes de visite mal centrées 2 semaines plus tard. Et bien sûr, aucune réponse aux e-mails ni à mes plaintes. Comment se faire dépouiller de 50 euros…

Jamais déçue depuis.... leurs débuts!

Menteur ! et de Mauvause fois! Fuyez! Ont imprimé sur le mauvais papier et refuse de l'avouer.

Service impeccable ! Je suis client chez Printcarrier depuis de nombreuses années (plusieurs affiches et flyers par an) et je n'ai jamais eu aucun problème d'aucune sorte : impression et rendu absolument impeccable, service très rapide. Seul petit bémol : le tracing DPD (livraison) ne semble plus fonctionner ?

Ça fait plus de 10 ans que notre entreprise commande chez eux, c'est de pire en pire ces dernières années : délais non respectés lors des dernières commandes même quand on choisit le mode express (qui est de surcroît plus cher). Associé à un des plus mauvais transporteur (DPD), cela ne nous convient plus. Le tarif bien qu'abordable ne doit rien enlever à qualité du service !

Troisième commande coup sur coup de dépliant avec plis roulés qui arrivent roulés à l'envers !!!

J'ai commandé des stickers, ils me sont arrivés sans aucune impression dessus. Du jamais vu. Edit : ils ont refusé de me rembourser.

Je commande régulièrement depuis des années des flyers, des dépliants et des cartes de visite chez Print Carrier. Je suis exigeant et la qualité et au RDV. Niveau prix, c'est correcte. Il m'est arrivé d'avoir des petits soucis de qualité ou de livraison hors-délais (de quelques jours). A chaque fois le service client a été à l'écoute et après envoie des photos justificatives, renvoi illico des commandes non conformes ou remboursement des commandes tardives. Bref, ils ne sont pas infaillibles, certes, mais vu le nombre de commandes effectués chez eux et les rares problèmes rencontrés, je recommande chaleureusement Print Carrier !

Horrible le colis n'arrive pas, pas d'avis de passage, pas d'appel pas de mail pas de sms. Hotline injoignable, ne transmettent pas le numero de tel au livreur. A fuir de toute urgence.

Nous avons commandé nos faire-parts de naissance pour la seconde fois. La première fois pas de soucis mais cette année les couleurs n’ont rien à voir avec le fichier envoyé, c’est complètement sombre... Nous avons fait une réclamation mais nous n’avons aucune réponse de leur part. C’est du vol !

Intolérable!!Produits de très mauvaise qualité.Service client irrespectueux et detestable!!

courez, imbéciles

NOUS NE SERONS PLUS CLIENTS ! Après des années de collaboration satisfaisante, notre dernière commande, payée immédiatement par virement bancaire, n'est jamais arrivée pour des raisons de paiement jamais réceptionné de leur part... La commande désormais annulée et qui a mis à mal notre communication de fin de saison, n'a jamais été remboursée à ce jour après des mails, des appels et des je transmets au service comptabilité. Nous avons conservé précieusement les justificatifs de virement bancaire. A FUIR !

naze, impression de mauvaise qualité, aucune réponse du service client après 5 messages ! Livraison DPD avec des livreurs qui ne se donnent pas la peine de livrer à la campagne, il a fallut se battre pendant une semaine pour obtenir le colis.... Donc impression raté, délais non respectés - EVITEZ PRINT CARRIER

Ce sont des escrocs ne vous fiez pas à la belle présentation, voilà comment arrivent vos cartons

Très déçu, ce fournisseur était relativement satisfaisant avant, mais depuis quelques temps il est devenu problématique de travailler avec.

il y a 10 an c'était le top, aujourd'hui c'est le flop.... il faut sans arret se battre au téléphone pour savoir où en est la commande, pourquoi, comment.... et avec des 1 mois à 3 mois de retard jamais un geste commercial, jamais une explication. A éviter !!!

Retards répétés et absence de service client. Nous ne travaillerons plus avec Printcarrier.

Si je pouvais donner 0 étoile à cette entreprise, je serais impoli, le personnel aurait une impression merdique, ne l'utilisez pas, vous jetterez votre argent par les fenêtres.

A fuir !

Près avoir utilisé pendant des années leurs services de manière à peu près satisfaisante, nous avons définitivement jeté l'éponge car la situation depuis un an s'est empirée. Livraison plus jamais respectée avec le transporteur le plus minable qu'il existe (DPD), s'ajoute en plus dernièrement des retards d'impression pouvant atteindre un mois, des documents mal imprimés et mal découpés. Je ne parle même pas du service après vente largement commenté négativement par les autres clients et qui n'est que vérité. A fuir définitivement, le prix à ce niveau de travail ne vaut vraiment plus la peine. Connaissance indispensable du graphisme pour commander mais désolé cela ne suffit plus.

Une étoile c'est déjà trop. Suivi client inexistant. Service DPD plus que BOF au service client tout aussi scandaleux. PLUS JAMAIS

insatisfaite des services et très en colère. Le service client est inexistant et encore plus, s’il y des problèmes de livraison : 1/ les lignes téléphoniques sont surchargées, on ne peut avoir PERSONNE au téléphone malgré des heures passer à essayer de vous joindre 2/ le numéro est surtaxé 3/ malgré de messages laissés, pour être rappelé, personne n’a pris contact. 4/ le « chat » sur le site ne répond JAMAIS malgré les mails envoyés… Ensuite, au niveau de la livraison, c’est noté Chronopost quand on essaye de les contacter pour essayer de savoir où sont les colis… Ils ne sont pas au courant et ils n’ont aucune trace des colis. Il faut contacter DPD, qui lui aussi fait très mal son job. Aucune volonté de faire un geste commercial pour régulariser la situation. C’est vraiment se moquer des clients!

Je commande depuis des années chez Print Carrier, je vous recommande ce site. Par contre, il faut un minimum de connaissances dans le traitement des images pour préparer les fichiers correctement. Délais généralement respectés, actuellement un peu plus longs qu'indiqués. Ne vous y prenez pas à la dernière minute ;-)

La qualité n'est pas toujours au rendez-vous (traces). Dernière commande reçue avec 5j de retard ce qui a entraîné de grosses complications.

tjrs satisfaite de la qualité et du prix chez PrintCarrier.

L'un des pires imprimeurs online testé à ce jour. Aucun respect des délais et de plus injoignable par téléphone. FUYEZ si vous souhaitez garder de bonnes relations avec vos clients.

aucun service ni de réponse quand il y a un souci, à éviter absolument !

Mauvaise foi caractérisée, et bien sur injoignable au téléphone

0/5 NUL!!!! entreprise qui n'a aucun sens des responsabilités, delais de livraison non respectés malgrés précautions +12 jours prises lors de ma commande, refus de remboursement politique commerciale déplorable De plus il travaille avec DPD transporteur tout aussi incompétent

SURTOUT PARTEZ DE CE SITE !!!!! NULLE , UNE HONTE , UN SCANDALE !!! GROS PROBLEME DE RECEPTION D UN COLIS !!! AU BOUT DE 10JOURS !!!! ET QUAND ON LES AS AU TEL , ALORS LA C 'EST ENORME ... ON VOUS PARLE MAL ...JE RECOMMANDE SURTOUT PAS SE SITE QUI N A RIEN DE PROFESSIONNEL ...IL Y A PLEIN D AUTRE SITES QUI SONT LARGEMENT PLUS SERIEUX ( VISTAPRINT) .

Attention, ne respect pas les délais et ils s'en foutent complètement.

A FUIR !!!! NE RESPECT PAS LES DELAIS, et aucune considération pour les clients.

Super rien à dire

Calendriers 2018 déjà commandé sur différents formats, commande receptionnée :)

PERSONNES SENSÉES FUYEZ ! 3 commandes chez print carrier : 1ere nickel, 2 eme non reçue au bout de 5 jours et quand je me connecte : erreur de fichier mais personne ne me contacte pour le dire... la 3eme le pompon ! je suis pressée, commande en same day (2-3j maxi) et on est à une semaine et toujours rien ma commande est restée 2j en statut impression faconnage et d'après le suivi colis elle a mis 3 jours pour sortir d'Allemagne et encore 2 jours avant d’arriver au dépot j'espère recevoir ma commande sans quelle reste un jour au dépot sinon elle arrivera trop tard. comme beaucoup ici c'était ma dernière commande chez print carrier, j'ai aussi testé le chat (inaccessible) le sav (une journée entière avant de les avoir pour entendre je me renseigne vous aurez une réponse peut etre avant ce soir par mail, réponse que j'attends toujours d'ailleurs...)

Flyers commandés en livraison 2 jours ouvrés... reçu plus d'une semaine après ... De plus, pour la moindre question, impossible de les avoir au téléphone. Pour terminer, je me retrouve avec la moitié de mes flyers (10 000) coupés a ras de mon texte, pourtant, j'ai bien respecté les consignes concernant les fonds perdus... Ne perdez pas votre argent ici !

Il faut avoir les nerfs solides pour ne pas céder aux insultes quand on vous répond comme printcarrier vous répond... Comme tout le monde ici, commande toujours pas arrivée au bout de 2 semaines...(Ce n'est pas la première fois...) Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pendant 2 jours de suite... D'énervement, j'envoie une dizaine de fois mon formulaire de réclamation; réponse de printcarrier super rapide curieusement : si ça vous amuse !!!!! Incroyable !! Puis réponse d'une opératrice : pas de nouvelle. Pas de bonjour, pas de désolé, pas de nous nous excusons... Non ! Rien du tout ! Le débit est fait, l'argent encaissé, maintenant ils s'en foutent de vous... Inexcusable... Je commande près de 50.000€ de commandes print en ligne à l'année chez divers fournisseurs à travers le monde, printcarrier est, de loin, le pire que je connaisse... Plus jamais je ne commanderai chez eux et je ne recommande à personne de le faire. De plus, si vous cherchez bien, ce ne sont pas les moins chers ! Il y a mieux, moins chers, plus courtois, plus commercial, plus pro, meilleure qualité etc... Je ne suis pas déçu, je suis carrément écœuré par leur comportement. Ils se cachent derrière leur écran et leur paiement en ligne pour ne rien respecter : ni leurs délais, ni leur travail, ni leurs clients... J'espère que cet avis touchera un maximum de personne, sincèrement... Bon vent printcarrier ! A jamais !!

Au -delà des problèmes que l'on peut rencontrer chez Printcarrier (une qualité variable mais après tout, c'est un imprimeur pas cher, et même prix plancher - si vous voulez du bel imprimé, mieux vaut choisir un imprimeur près de chez soi), Bref - au-delà de la qualité, donc, c'est surtout le NON ENGAGEMENT sur les délais qui est préoccupant : quand vous payez spécialement pour avoir des imprimés livrés sous trois jours, et qu'ils arrivent 8 jours après !!! et par-dessus tout, l'ABSENCE de réponse pour savoir ce qui se passe : pourquoi le colis sera livré en retard ? quand arrivera-t-il finalement...? Cette réponse n'arrivera pas. J'ai juste su que le colis arriverait en retard, et c'est tout.

Super l'impression pas cher du tout. Je regarde les commentaires et le problème vient souvent du manque de métier des particuliers allez voir un graphiste...

Un colis endommagé et des dépliants abîmés, donc inutilisables !! Moi aussi je suis en COLERE. Car effectivement ils sont injoignables ! A EVITER !!!

TRES MAUVAIS SERVICE!! j'appel depuis 8h30 ce matin il est 16h20 et toujours pas pu joindre qui que ce soit. Quand je reçois enfin une réponse par mail une personne me conseille d'annuler ma commande. Mes clients attendent leurs imprimés, nous avons payé une livraison EXPRESS pour quelque chose qui n'est toujours pas imprimé 2 semaines après... La vérification de fichier Premium ne sert à rien à part a perdre de l'argent car personne ne vérifie les fichiers, Lorsque le chat est en ligne personne répond, pas très professionnel. Encore une fois de faire travailler des Français qui ne veulent pas travailler c'est de la perte de temps et d'argent!!!!!!

DÉPLORABLE ! Colis dans un mauvais état et impression ratée... Le service client ? Catastrophique : aucun geste commercial, sans parler de leur mauvaise foi...

Une CATASTROPHE autant d'un point de vue humain : discourtois, irrespectueux, malpoli et constamment injoignable. Que d'un point de vue opérationnel : logo pas imprimé, cartes livrées dans un état déplorable (cornées, sales...). Je ne ré utiliserai JAMAIS ce service et ne le recommande à PERSONNE (y compris dans des cas d'urgence). Inutile de rentrer dans les détails de la mauvaise foi dont le SAV à fait preuve... Cordialement, Mathias

Très bon rapport qualité prix! Je recommande vivement cette entreprise.

UNE HONTE, cliente depuis 2011 chez PRINT CARRIER j'appelle pour un retard de commande passée en express (ça arrive) mais au lieu de faire profil bas je me fait snober par la standardiste qui trouve des excuses pour prouver que ce n'est pas de leur faute ! VRAIMENT en COLÈRE et DÉÇUE PAR LE COMPORTEMENT et la MAUVAISE FOI !