PrintOclock - Imprimerie en ligne Imprimerie commerciale

A fuir !! J'ai commandé le 7 MAI 4 sticker vitrophanie à coller de l'intérieur. La couleur des stickers est orange et beige. Je réalise le fichier avec les spécifications techniques demandées dont le blanc de soutien en calque derrière mon visuel que PrintOClock demande en bleu Cyan. Quelques jours plus tard je reçois un email indiquant que mes fichiers ne sont pas conforme ( première nouvelle, je les aient réalisés avec une graphiste professionnel!). Je me dis qu'ils savent ce qu'ils font, je valide leur proposition de nouveau fichier avec le calque BLEU devant mon visuel orange/beige. Après 3 jours de retard de livraison ( déjà!) qu'elle a été ma surprise de voir les stickers couleur vert d'eau : évidemment, du bleu sur du orange cela fait du vert!!! Je contact le SAV et demande un remboursement total, ne voulant plus perdre du temps avec ce prestataire incompétent. La réponse : réimpression ou bon cadeau. Je décide de réimprimer les sticker. Je charge à nouveau mes fichiers qui sont aux spécifications techniques demandées. Quelques jours plus tard, rebelotte : mes fichier ne sont pas bon selon eux, PrintOClock remet le calque BLEU par dessus mon sticker. Il refond la même erreur. On tourne en rond !!!! J'appelle le SAV, qui m'indique que oui en effet c'est une erreur de leur part, qu'il ne faut pas que je valide leur proposition (le monde à l'envers!!) et que je dois recharger mes fichiers. Après moultes aller/retour que je vous épargne, nous recevons, après avoir bataillé pour une livraison la plus rapide possible, nos stickers conforme le 7 JUIN!! Soit 1 mois après. C'est inadmissible. On se demande s'ils sont vraiment imprimeur, s'ils connaissent leur métier... Fuyez!!!

Très satisfaite de l’imprimerie PrintOclock. Tout a été réalisé parfaitement dans les délais. Les marque-pages sont d’excellente qualité, avec une impression aux couleurs vives et fidèles. Un très beau travail, soigné, et un accueil téléphonique chaleureux et professionnel. Je recommande sans hésiter. Manuelem / Les Éditions Pro Domo

Nous avons fait imprimer un livre pour enfants de 44 pages. PrintOclock a été à l'écoute de nos demandes, avec un service technique toujours disponible. Ils sont aussi très professionnels : respect des délais, qualité d'impression irréprochable. 2 petits points à améliorer : mettre à disposition des clients des gabarits prêts à l'emploi (par exemple au format PDF, AI ou InDesign) et renforcer un peu l'emballage (nous précisons que la commande est arrivée en parfait état). Nous sommes très satisfaits !

Qualité d'impression déplorable. Le rendu est vraiment sombre et quasiment inutilisable, faisant disparaître une grande partie des détails de ma photo. La réponse du SAV est automatique, proposant un geste de 6 euros pour la prochaine commande. Aucun intérêt de commander à nouveau.

Un scandal, des voleurs ! J'ai commandé des catalogues, plus de 300€ l'impression. Aucun des catalogue imprimé n'est utilisables, il y avait des pages pliées dans chacun des livrets. J'ai de suite contacté le service client qui m'a demandé le retour avant de décider d'u remboursement. Depuis plusieurs semaines, Printoclock a reçu le colis avec l'intégralité de la commande, mon SAV a été clôturé d'après un mail automatique. Des jours se passent, toujours rien, je fais une nouvelle demande, on me rassure et on me dit qu'on va regarder mon dossier. Une semaine se passe, mon SAV est clôturé, toujours rien, aucun réponse, pas de remboursement. Client Printoclock depuis de nombreuses années, mes 4 dernières commandes ont été désastreuses, il n'y a même pas de vérification avant l'expédition. J'ai payé une option express et ma commande est partie en délai normal, j'ai reçu mes catalogues avec trois jours de retard alors que j'avais payé le prix fort et je ne peux même pas les utiliser. Plus jamais Printoclock, votre service familial est passé au profit d'un gros volume. Voleurs.

J'ai reçu ma commande en retard et pas à la bonne adresse!! Impossible de faire une réclamation, j'ai eu quelqu'un au bout de 3 jours sui m'a engueulé et raccroché au nez. Quelle belle prise en charge à fuire L’adresse de livraison que j'ai indiquée lors de mon achat n'a pas été respectée et on peut le vérifier en regardant l'historique de ma commande. Printoclock s'obstine a dire que je n'ai pas indiquée la bonne adresse

Le site vous propose de payer un supplément pour une impression express. Bien évidement les délais ne sont pas respectés, vous êtes livré plus tard qu'en choisissant l'impression normale. Réclamation pour être remboursé du supplément payé pour l'impression express et on vous donne un bon d'achat de 3 mois! Client depuis près de 10 ans, ce sera ma dernière expérience. Numéro de commande: 001813711 C'est bien beau de me répondre à mon avis mais vous ne m'avez toujours pas contacté 10j après alors que vous avez mes coordonnées et numéro de commande

Atention ! Commandé en express ( payé en plus) 2 Impressions sur bâches L une de 5m/2m réceptionée avec 2 jours de retard L autre de 2m/1m jamais reçue et donc nous n'avons jamais pû habiller comme prévu l arrière du char... Nous sommes plus de 30 agences en France et ce serait une très mauvaise expérience avec vous que de ne même pas répondre à nos messages laissés sur votre site ( Questionnaire de satisfaction) et longue attente au tel sans pouvoir avoir quelqu un en ligne !!!

4 commandes passées et tjs satisfait. Des promos toute l'année. Un service client présent et reactif en cas de soucis. Parfait

Je ne recommande alors là pas du tout, j’ai voulu faire une impression de magazine pour mon jury qui a lieu le 27 mai pour qu'au final tout les jours depuis ma commande on m’envoie un mail pour changer le fichier un mail qu’on m’envoie à chaque fois à 15h sachant que leurs services d’impression ferme à 17h. J’ai du modifier et renvoyer mon fichier au moins 5 fois . Ce qui a ducoup retardé le délai de livraison pour un magazine qui serait ducoup arrivé le jour de mon jury alors que je l’ai à 10h30 . Je les ai appelé pour demander un remboursement rapide ce qui comme par hasard prend beaucoup de temps, au final j’ai réussi à trouver une imprimerie qui trouvait que le fichier était parfait et en 24h j’ai reçu mes magazines même si c’est ma mère qu’a dû les payer .

Excellente expérience avec cette imprimerie ! Travail soigné, délais respectés et un service client à l’écoute. La qualité d'impression est irréprochable, que ce soit pour des flyers, cartes de visite ou affiches. Je recommande vivement !

Très décevant, la qualité des cartes reçue est médiocre et le service client en a absolument rien à faire. Je vois que cette entreprise se soucis peu de ces clients...

Piètre service. Vous êtes garant de la qualité de livraison. J’ai passé une commande de flyer ce lundi pour un événement ayant lieu samedi. La réception était censée avoir lieu mercredi. Je reçois un e-mail mercredi soir m’indiquant que la livraison n’a « pas pu » avoir lieu, sans raison apparente et je n’ai reçu aucun appel du livreur. J’ai donc modifié l’adresse de livraison pour la mettre en point relais. Ces derniers m’assurent une livraison dès le jeudi. Le jeudi : rien du tout. J’appelle le SAV de DPD qui m’assure que je l’aurai vendredi. Nous sommes vendredi, et on m’annonce maintenant le colis samedi, ce qui est trop tard. SAV Printoclock injoignable. Je demande donc ici le remboursement intégral de ma commande et de sa livraison.

Au top ! Vraiment ! Plusieurs commandes pour mon entreprise et ravis de mes achats. Service client et atelier exceptionnels ! Ils ont réussis à me livrer en avance ma commande personnalisée. J’en avait besoin absolument pour dans 2 jours alors que la livraison devait arriver dans 4 jours. Ils ont donné leurs maximum pour que je sois livrer avant ! Encore merci à toute l’équipe 🙏🏻🫶🏻

La commande de mes flyers est arrivé avec la marge visible alors que j'avais respecté les marges recommandées sur le site. J'ai pris cette erreur à mon compte. Je n'ai pas fais de réclamation. J'ai commandé des cartes KDO peu de temps après, elles sont arrivées avec des défauts d'impression. On m'a ré-envoyer les cartes, elles sont impeccables.

Manque de professionnel à l'expédition et au SAV 10 échanges des mails avec photos et vidéos pour au final proposer 5 euros de code promo ou alors la reprise et remboursement des flyers ( trop tard j'en ai besoin pour travailler ) Commencez déjà par effectuer un travail correct des le début et vous n'aurez pas à gérer des problèmes Je ne recommande pas cet imprimeur par son manque de sérieux

Très mauvaise expérience, plus jamais je ne commanderai sur ce site. Une commande à 80€ où ils ont inversé le recto-verso, du coup 50 feuilles inutilisables, ils n'ont pas voulu réimprimer ma commande dans le bon sens et j'ai juste eu droit à un bon de réduction de 15€. Inadmissible

Résultat inacceptable : flyers tous pliés de travers, et un service après-vente qui refuse d’assumer ses responsabilités. Prestations loin d’un niveau professionnel. Je déconseille fortement.

Je suis complètement choquée et déçue de cette entreprise Après 3 envois d'un support abîmé pendant le transport Des simples coins en mousse non fixés et un papier bulle non attaché tout se balade dans le colis trop grand et le panneau dibond arrive explosé une 3eme fois dans un coin Réponse du SAV on ne peut pas emballer mieux ca ne fait pas partie du process Donc vous vous debrouillez quoi... 30e de frais de port quand même ! Pas de remboursement c'est écrit dans les cgv oui et sur votre répondeur téléphonique c'est dit aussi un professionnalisme que vous êtes en droit d'exiger.... Je demande juste de fixer les protections un morceau de Scotch, le papier bulle par dessus les coin et pas autour ... non impossible madame Un bon d'achat... oui c'est sur que je vais commander à nouveau la bas !! Fuyez

SAV 0 pointé 2 mât de drapeaux cassés en 3 mois d'utilisation Premier ok, pourquoi pas, 2nd se casse aussi. On me propose 5% de remise pour en racheter un.......... lol

Un imprimeur au top et un service client superbe ! Jessica est très professionnelle, et je sais de quoi je parle : j’ai travaillé 5 ans au service client d’un grand journal.

Je recommande vivement PrintOClok ! Cette société fait un travail de grande qualité, avec des impressions impeccables et un service rapide. Leur service après-vente est également au top : réactif, efficace et toujours à l'écoute. Une excellente expérience du début à la fin. Merci à toute l'équipe !

À FUIR. Le pire service client de la terre. Quand on fait un travail qui a un défaut le minimum c'est de réparer son erreur. Là leur seul mot c'est NON. Il faut se fâcher pour se faire entendre. Mais le pire c'est qu'à la fin (après renvoi) on vous répond qu'on ne fera pas mieux. Cela veut dire que la qualité de travail n'est pas là. Je ne commanderai plus jamais et vous recommande surtout d'aller voir ailleurs. Je pense qu'il y a sûrement des gens très bien qui y travaillent, des employés dévoués. Mais les standards de qualité qui sont des décisions prises par la direction ne sont pas à la hauteur du minimum qualitatif.

A fuir... 1 commande. 3 expéditions. Et toujours pas a la taille demandée sachant que j'ai bien expliqué au sav qu'il me faut absolument le format acheter sur le site afin que je puisse recouvrir un panneau existant... Ils sont tellement mauvais que les deux premiers envois furent imprimés a 50%.j'ai évidemment porté plainte car 2 nacelles le coût de déplacement ,de temps . Je suis a plus de 1000€ de dommages..la réponse du sav sachant qu'ils sont assurés fut des plus anti professionnels... Ils ont ont strictement rien a ..... Ils ont 7 pourcents de marge d'erreur... Imaginez ... Ont est plus dans de la précision, mais dans de la maçonnerie.... Je vous recommande la Pologne..eux ils ont des métres dans l'atelier... Aucune sous traitance... Vous pouvez me contacter je vous donnerai les adresses....

⭐ Expérience désastreuse avec Printoclock ! ⭐ Printoclock cumule les erreurs sans assumer ses responsabilités. 📌 Problème d’impression : Commande avec des spirales mal positionnées, rendant l’utilisation du produit impossible et l'impression d'une page sur deux inversée. C’est une erreur de leur part, mais au lieu d’un remboursement (qui serait logique), ils imposent un avoir. 📌 Avoir non utilisable comme une somme d’argent : Cet avoir aurait dû être un remboursement, car il correspond à une somme qui m’est due après leur erreur. Mais non, Printoclock refuse son utilisation sur un produit en promotion. Pourtant, il ne s’agit pas d’un bon de réduction, mais bien d’un remboursement déguisé. 📌 Service client déplorable : Impossible d’obtenir un responsable au téléphone. Aucune discussion constructive possible, leur seule réponse ? Saisissez la DGCCRF ou portez plainte. Un mépris total du client. ❌ Résultat : une perte de temps énorme, une somme bloquée sous forme d’avoir inutilisable et une frustration immense. ⚠️ À fuir si vous attendez un service sérieux et un minimum de professionnalisme !

❌ Expérience décevante chez Printoclock ❌ Plusieurs commandes, plusieurs déceptions... 📌 24/10/2024 : Commande de panneaux Akylux en respectant les dimensions préconisées pour éviter qu’ils ne soient coupés… et pourtant, ils sont arrivés coupés. Réimpression nécessaire, perte de temps avec un service SAV chronophage. 📌 Même jour : Commande de T-shirts standard, déformés dès le premier lavage, alors que toutes les consignes d’entretien ont été respectées. Qualité clairement insuffisante. 📌 Dernière commande (février 2025) : Beach Flag Goutte. Les photos de présentation montrent une ganse noire, or ce détail n’est indiqué nulle part comme étant non contractuel. Lors d’un appel au service d’aide pour préparer le fichier, on m’a confirmé que la ganse serait bien noire. Résultat : mauvaise surprise à la réception. 🛑 En plus des erreurs, la communication est laborieuse et les délais risquent d’être compromis. J’attends de leur part une rectification et le respect de la deadline du 7 mars. 👉 Je déconseille fortement Printoclock si vous attendez un minimum de fiabilité et de sérieux. Cependant il faut reconnaître qu'ils sont imbattable en terme de prix !

Monsieur adel bahi.. Je viens de faire imprimer à 3 reprises un fichier de 1.5 m de haut sur 395cm de long... Je suis intervenu 3 fois sur le lieu de pose et je me suis retrouvé avec un format de 74 cm de haut .. le sav m'a répondu qu'ils ont eu un soucis et qu'effectivement le Format a été imprimé a 50%. Jusqu'à la je pense que tout le staff n'est pas allé a l'école où ont raté les cours de mathématiques. La deuxième impression sous 1 semaine de plus a attendre revient imprimée à 74.8 cm de haut... On y est presque à 50 pourcent...je pense que l'opérateur machine aussi ne sait pas lire... 2 semaines plus tard et x appels; leurs ayant bien expliqué que je dois absolument avoir 1.5 m de hauteur pour recouvrir absolument le panneau existant ; je me retrouve avec un vinyle de 1.485 cm de haut.. je rappel x fois .3 ème réclamation... La seule réponse que j'ai maintenant,c'est qu'ils sont dans leurs 7 pourcent de réglementation interne.le droit a l'erreur... C'est nouveau chez eux. Je pense que si je commande des tee-shirts en L et que j'ai du M.. Ils vont me dire de maigrir vu leur tolérance de faute... C'est pitoyable.... Même au Maroc il n'y a pas ce problème là.. La direction s'en fout totalement du client. Je porte plainte bien évidemment car ce laxisme français devient intolérable. J'aimerais que ce patron si il est encore a son travail ; d'aller dans un restaurant et de commander du rouge et que le serveur lui ramène une sangria ; et que le serveur lui réponde : Ha désolé c'est presque la même couleur,nous sommes dans nos tolérance

J'ai reçu des plaquettes avec colorimétrie a côté de la plaque (jaune au lieu de beige) ... Réclamation faites auprès du SAV. Ils reconnaissent mais ils remboursent pas ... Ou nous font un avoir de 10€ pour 75€ commandé. Entreprise pas sérieuse je préfère travailler avec mon imprimeur du coin. Un peu plus cher mais beaucoup plus fiable. Faites de même Suite à la réponse : Non notre travail n'était pas en amalgame. Simplement si printoclock le fait en amalgame avec d'(autres clients à eux ce n'est pas de notre faute. Attention société pas sérieuse et réponse bancale ....

J'ai passé commande de 4 affiches adhésives que j'ai reçu mais qui présentent des anomalies et dont la qualité est médiocre. Impossible pour notre poseur professionnel de les afficher et d'obtenir un résultat correcte. La plateforme a refusé catégoriquement de nous rembourser et nous à proposé un avoir à utiliser lors de notre prochaine commande alors que nous ne souhaitons pas recommander sur la plateforme. Nous avons dépensé 150 euros dans des affiches dont nous avions besoin. Nous n'allons donc pas commander à nouveau des affiches sur le même site avec cet avoir si les produits sont défectueux et nous n'avons pas d'autres besoins en dehors de ces affiches donc rien à acheter et rien envie d'acheter de toute façon vu la qualité des produits et le SAV qui pour 150 euros préfère insatisfaire et perdre un client qui ne manquera pas d'inciter les autres consommateurs à ne pas commander sur ce site. Je reste encore à l'écoute de vos propositions de solutions afin de pouvoir répondre à mon insatisfaction.

Passez votre chemin, l’arnaque du siècle ! Besoin de fly en urgence, sur le site je voit réception J+1, génial je commande ! Évidement c’est 30€ en plus qu’une livraison standard mais je prend car je suis dans l’urgence. Nous sommes à j+7 toujours rien reçu. Je contact le SAV qui me répond 2 jours après et que ce que je paie plus cher c’est le délai de fabrication, après pour la livraison c’est pas de leur ressort… donc aucun geste commercial n’est possible car ils ont respectés le délai d’envoi. MDR merci pour les 30€ jeter à la poubelle, si vous n’êtes pas capable de respecter ce délai changez vos livreurs car c’est de la pure PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!!!

Y a pas zéro sinon je le met. Deja bous achetez plus cher des delais courts mais pas respectés.. Renseignez vous car ils sont capable de couper votre imprimé en 2 car vous n’avez pas opter pour leur choix de taille de colis.. (faut deviner leurs process) . Et si vous recevez 5000 flyers pas tous de la meme couleur comme c'est pour cas.. ils veulznt des photos des 5000 flyers un par un.. bref.. fuyez et vite Et donc vous me proposez en livraison xl ou pas? Je dois deviner que le XL ou pas vous allez couper des panneaux en 2?? Pour les flyers vous aviez pleins de photos.. Et j’ai deja eus le cas pour des cartes de visite sans reponse.. Donc oui vous etes irrespectueux de vos clients.. car rien ne stipule que les panneaux doivent etre en xl sinon coupés..

Une grosse déception. J'ai commandé plusieurs articles, et j'ai du contacté le service PAO urgemment car ils ont ajusté ma composition sans bon sens ... (Passage d'un Paysage en portrait) Heureusement cela n'était pas encore imprimé m'a-t-on dit ! J'ai ensuite réceptionné mes plaques avec des défauts, je fais donc un dossier de SAV, et demande un geste commercial car j'ai du réadapté tous les trous qui n'étaient pas à la taille des entretoises fournies ! (très logique...) Le geste commercial me direz-vous ? Au lieu de rembourser partiellement la commande, ils vous envoient une réduction sur la prochaine. Une vraie farce ! Et lorsque je me plains de la méthode on me dit que le SAV est clôturé. Première et dernière commande ici ! Passez votre chemin !

Nous avons sollicité cette entreprise pour une demande bien spécifique : l’impression d’enveloppes noires. Dès le départ, nous avons clairement posé la question pour savoir s’ils proposaient ce service. Plutôt que de nous donner une réponse honnête immédiatement, ils nous ont fait perdre une semaine entière à envoyer des visuels, échanger des mails via la messagerie du site et avancer sur un projet qui, au final, n’était même pas réalisable chez eux. Un manque de transparence et de professionnalisme qui nous a fait perdre un temps précieux. Une simple réponse claire dès le départ aurait évité tout cela. Très décevant.

Impression à l'attendu. BAT vérifié. Délai d'envoi respecté. J'ai commandé une plaque professionnelle et l'information de perçage n'était pas visible facilement lors de la commande. Du coup, je me retrouve avec une plaque pré percée dont les trous ne correspondent pas aux espacement muraux des chevilles imposées par mon propriétaire. Le rendu est très vilain sur le panneau d'accueil. Faites bien attention lors de votre commande!

petite erreur dans une commande, fruit d'une confusion : l'imprimeur m'a réexpédié la commande sans surcout ni renvoi : beau geste commercial ! Je recommande. Les délais sont respectés.

colis reçu au découper en 4 morceau car il faut cocher la petite case qu'on ne voit pas forcément pour recevoir son colis à la taille normale. Première et dernière commande chez eux.

Un drapeau avait été commandé fin décembre et une réception pour début janvier. La qualité du drapeau et la finition sont biens. Cependant, une erreur a été faite sur ma commande malgré une facture à l'appui comportant tous les détails souhaités. Au vu de l'erreur, un retirage aurait été nécessaire. La seule solution proposée est une remise de 10%. Simplement déçu.

2 fois que je commande chez Printoclock et vraiment satisfaite. Tarifs compétitifs, impression nickel. Respect des délais+++ J'ai même commandé des cartes de fidélité, il me les fallait super rapidement et quelle surprise de les recevoir le lendemain matin !! Bref, pour ma part je recommande et me servirait dorénavant chez eux.

Je suis plutôt satisfaite de ma commande. L'impression est propre et nette, la découpe également, mais il y a un vrai souci dans la colorimétrie des cartes de visite. J'ai transmis un fichier avec un fond uni beige, mais une carte sur deux est dans un autre ton de beige. C'est un petit peu dommage car à part ça elles sont top et me plaisent beaucoup ! Suite à votre réponse je ne peux pas faire de réclamation puisque le délai de 15 jours est dépassé... les cartes ont quand même été payées et elles ne sont pas conformes à 100% à ma commande

Service clientèle certes disponible mais qui ne propose absolument aucune solution, aucun compromis. Je n'ai jamais reçu de mail pour la validation du BAT mais par contre j'ai bien reçu des mails marketing pour m'encourager à commander plus. C'est en allant sur mon suivi de commande, m'étonnant de ne pas avoir de nouvelles, que j'ai constaté que le BAT était en attente (depuis quand... ?) Résultat : le cadeau prévu à Noël pour la famille ne sera pas reçu à temps. J'avais choisi PrintOclock pour les délais de livraison. Aucun dialogue possible. Clairement c'est la dernière fois que je commande chez eux.

Drapeau en plastique à 40e, photos produits trompeuses, qualité médiocre, les couleurs n'ont rien à voir avec mon fichier (crée dans le respect des normes d'impression). Le service client me propose un avoir de 6€, puis me fait tourner en rond pour finalement clôturer mon ticket sans me l'octroyer. Faut pas s'étonner qu'on finisse par ne plus commander aux entreprises françaises.

A fuir ! J’ai commandé des marques page, ils arrivent avec une bande blanche en bas. J’appelle le service client qui voit cette bande blanche, il me l’ont bien vu mais pas prévenu pour que je puisse modifier le fichier ! et me propose 10% de remise pour refaire ma commande ! Je me retrouve avec une commande inutilisable…service client déplorable

Service catastrophique, à fuir ! Après avoir passé une commande simple de 2 500 flyers, j'ai constaté, à la date supposée de livraison, que le BAT n'avait toujours pas été envoyé. Après avoir contacté le service client, je reçois enfin le BAT, qui semble correct. Une semaine plus tard (soit une semaine après la date initialement prévue), nous recevons le résultat, et il s'avère tout simplement inacceptable : couleurs délavées, mise en page décentrée… La différence avec le BAT est flagrante. Le seul geste commercial proposé ? Une réduction de 5 % sur ma prochaine commande. Résultat : j’ai perdu mon client et plusieurs centaines d’euros sur ce projet. J’espère que ce témoignage vous évitera de vivre une mésaventure similaire.

Graphiste professionnel, je commande chez cet imprimeur l'impression de 3 affiches. A réception de mon colis, très mauvaise surprise : les affiches sont ternes, les noirs gris et des lignes blanches sont présentes sur toute la largeur… je lance de suite un SAV et après plusieurs échanges, il m'est expliqué que PrintOclock n'est pas en mesure de garantir un bon résultat d'impression ou des couleurs lumineuses car il imprime en amalgame. Hors, avec le tout numérique de nos jours et le profil couleur intégré au PDF, tout bon imprimeur doit au moins être capable de calibrer sa machine pour garantir un bon résultat d'impression à ses clients : pas chez eux visiblement !… Après avoir réimprimé mes affiches chez un nouvel imprimeur, le résultat est parfait. Donc un conseil : fuyez PrintOclock car il y en a de bien meilleurs imprimeur sur le net et même moins cher en cherchant un peu. En exemple : photo des affiches reçus comparées à des cartes postales déjà imprimées ailleurs avec la même impression numérique et sur le même papier : la différence de qualité parle d'elle même ! J'ai mis une étoile car google oblige a en mettre au moins 1 mais mon choix était de - 5 !

REF : facture N° 001702306 J'ai commandé des dépliants. Le ton des couleurs sur mon dépliant est différent par rapport à mon BAT et la netteté des images décevante. La qualité/prix je suis déçue. Trop onéreux à mon goût. C'était ma première commande et ma dernière. J'ai informé le service clients, qui m'a répondu

Première et dernière commande chez eux ! Le délai de livraison n'est pas respecté, le service clientèle est à l'étranger ainsi que le pao, et le pompon j'ai dû déposer 2 dossiers SAV pour le même stickers : la première fois la taille imprimée n'est pas la bonne (1m55 au lieu de 88cm !) et la deuxième fois une grosse ligne est incrustée dans le stickers (on me dit que c'est moi qui ne s'est pas le posé !). Depuis, plus de nouvelles on refuse de me renvoyer un bon stickers ! Bref, fuyez !

Très mauvaise expérience, mauvaise impression, 3/4 catalogues abîmés à la réception, des taches bleues dans tout les sens, service client réactif mais les problèmes sont toujours là même après un 2eme tirage. (Très drôle quand on me dit « vous avez pris les mêmes photos qu’au premier tirage » au lieu de consulter l’imprimerie) Je voulais essayer car on m’a dit que c’était mieux que Vistaprint. Mmh. Je vais retourner chez eux, plus qualitatif, aussi rapide et eux, non pas de problème d’impression. Bon courage à ceux qui tente.

Expérience désastreuse avec cet imprimeur. Après avoir commandé 600 cartes de visites, celles-ci sont arrivées dans un piteux état, à croire qu'il n'y a même pas de contrôle qualité : les cartes ont des bordures blanches non prévues, mais en plus celles-ci sont complètement décentrées. La qualité de coupe est elle aussi catastrophique, et je ne parle même pas de la qualité des visuels, qui semble être sortie tout droit de ma propre imprimante. Mes fichiers étaient pourtant au point selon le fond perdu et la marge technique, et pesaient leur poids pour être sûre que la qualité soit au rendez-vous. Mais force est de constater que ça n'a pas suffi. (Voir photos) Le SAV m'a gentiment fait comprendre que cela faisait parti des risques techniques et que ce n'était pas de leur faute, mais de celle de leur machine. Une entreprise qui sait prendre ses responsabilités pour résumer. En guise de dédommagement, ils ont eu l'audace de m'envoyer un coupon de réduction de 30 euros sur une prochaine commande. Comme si cela allait suffire à compenser ma commande de 110 euros de cartes inutilisables, et comme si je comptais recommander chez eux. Non seulement leur prestation laisse vraiment à désirer, mais leur SAV est antipathique au possible. Je déconseille donc fortement Printoclock, allez plutôt chez les petits imprimeurs locaux qui seront à l'écoute, feront ça dix fois mieux et pour moins cher.

Nous venons de recevoir le livret de notre Gazette communale de 20 pages en quadrichromie, format A5 en temps et en heure ! Nous sommes très satisfait du résultat. L'ensemble de la prestation est de qualité irréprochable : - Facilité d'utilisation de la commande sur le site internet. Très intuitif. - Nous avons eu, pour chaque appel téléphonique, un interlocuteur qui a su répondre à nos questions. - BAT reçu dans la journée - Nous avons pu consulter très facilement sur le site internet l'avancée de notre commande - Qualité d'impression - Qualité du papier - Délais respecté - Conditionnement implacable sous film plastique et bien calé dans le carton ! Merci à toute l'équipe de PRINTOCLOCK Le Petit Village de St-Barthélemy-de-Bussière :-) Pour les utilisateurs : assurez-vous que votre fichier PDF est bien en quadrichromie (CMYN)... et non en RVB pour éviter tout litige concernant le rendu des couleurs !!!

super ravie! Très « vraiment » très rapide! 5000 dépliants commandés bien conditionnés, et très une bonne réalisation! Le prix défi toutes concurrences! Un grand merci aux équipes téléphoniques qui sont à l’écoute et tentent de trouver de véritables solutions! Merci à eux! Je recommande ☺️