Prism Service de médiation

Dame de l’accueil hyper froide, pas souriante, qui donne envie de repartir… pour un endroit de soutien aux victimes c’est pas top du tout. Sinon le personnel qui y travaille en tant que psychologues, assistantes juridiques etc sont top.

C'est une institution don't les employés sont ouverts, sont à votre écoute, ils vous aident dans vos soucis de couplé, à renouer et renforcer les liens dans la famille.

Super il mon bien conseiller et surtout une superbe acceui merci le prism

C'est de la dictature

Personnels très accueillants prend le temps de vous expliquer la situation

professionnalisme très médiocre chez une employée

Aucune prise en compte de l'etre humain. Une folle devrait changer de travail dans ces locaux. C'est une honte !!!

Agréable personne honnêtes belle et grande entreprise

Gros manque de sérieux, surtout pour un service qui est sensé d'accompagner les victimes ! J'avais pris mon 1er RDV au mois de septembre 2018 avec une personne qui travaillait là-bas, suite à une agression. Elle m'avait dit de la contacter au bout de quelques mois pour donner des nouvelles. J'ai recontacté le PRISM qui ne savait pas que j'avais déjà eu rdv avec cette personne ; Pire, la personne qui m'avait répondu au téléphone ne connaissait pas cette personne avant qu'elle ne fasse des recherches et d'apprendre qu'elle était partie juste après notre rdv. Suite à mon appel téléphonique, on me redonne un RDV en fin novembre avec une autre personne. Lors du jour J, j'ai dû refaire le topo à cette autre personne car mon affaire n'a jamais été relayé suite au départ de la personne du 1er RDV. J'apprends certaines choses provenant du Tribunal et dont je n'ai pas été mis au courant. A la fin de l'entretien, la personne du PRISM m'avait dit qu'elle me recontacterait pour me mettre au courant en rapport avec l'affaire du Tribunal. Depuis, la personne du PRISM ne m'a jamais recontacté. ----------------------------------------------------------------------- J'ai dû recontacter le PRISM par téléphone qui m'avait annoncé que les 4 agresseurs ont eu un rappel à la loi sans que le tribunal m'en ait informé ; Et qu'ils ne voudront rien faire suite à ce rappel.

Accueil très bien mais les interlocuteurs ne tiennent pas parole

Accueil sympathique

Lors d'une mise en relation, les échanges téléphoniques se sont bien passés et le premier contact aussi. Le premier rendez-vous semble avoir aidé. Le seul regret étant qu'il à fallu trouver les coordonnées par soit même, et dans certaines situations il n'est pas facile, surtout pour celles et ceux qui n'ont pas de soutiens, d'y parvenir.