Prixtoutcompris Service logistique

j'ai commandé une cave à vin on m'a livré un frigo. ils sont venu rechercher le frigo et je n'ai pas de nouvelle de ma commande.....

Interlocuteur très désagréable. Produit non conforme à la description.

D’une amabilité folle. J’en reste encore bouche bée ! Rien d’étonnant lorsque l’on regarde les avis précédents…

Une étoile c'est trop. Ils vendent sur Amazon en annonçant une livraison le 22 décembre au plus tard. Et le 23/12 la livraison est repoussée à 28/12. Éviter de commander sur leur site et sur Amazon, c'est de la mensonge.

À fuir ne commandez pas chez eux!! Coli jamais arrivé, cherchent tous les moyens pour ne pas dédommager…

Commande de 10 bouilloires et j'ai reçu une seule! Pourtant j'ai bien payé les 1.... 9 produits manquants depuis le 06 Octobre et le fournisseur me demande la photo du carton d'origine que je n'ai jamais reçu! Comment puis-je envoyer la photo de quelque chose que je n'ai jamais eu? L'échange de message continue mais sans photo du carton ils veulent rien savoir. Très peu professionnel et une grosse arnaque. Faites attention à votre portefeuille!

Manque la moitié des pièces commandées.

Service de retour déplorable jamais de réponse pour nous indiquer comment retourner l'article dals le colis pas de facture ni de bon de retour et le délai de retour va bientôt expirer inadmissible de ne jamais avoir de réponse quand on appelle c'est un n0 à l'étranger qui m'a manger mon forfait tel.

Service client de grande qualité, j ai eu un problème avec un produit et le service client a parfaitement su répondre à ma demande. Cela a été efficace et sans encombre. Cela fait plaisir de voir des sociétés avec un service client impliqué et respectueux de ses clients. Bravo et merci.

Voici l'article que j'ai reçu qui devait être neuf : Four à pizza électrique (voir photo) La pierre est cramé et abimé. Le couvercle aussi est abimé, oxydé et cramé Il manque dans le colis la Roulette à pizza et pelle à pizza en bois. Et leur réponse est : Ne vous inquiétez pas si votre pierre à pizza est tachée. Les tâches sur votre pierre sont normales et presque inévitables Comment dire j'ai commandé cet article neuf chez eux et je reçois un article pourris avec du manquant et cela ne les choque pas.... C'est scandaleux !!!

Attention mensonge sur le délai de livraison et une fois la commande passée ils prennent tout leur temps pour expédier et impossible d'annuler la commande pendant ce temps. A fuir

J'ai commandé un mousseur à lait et j'en suis très satisfaite! Livraison rapide en 48h comme et très bien emballé! Le mousseur fonctionne très bien!

Commande effectuée sur la Redoute, livraison annoncée en 24h mais non livrée à ce jour. Le transporteur déclare avoir livré le colis mais aucun colis receptionné. Enquete ouverte aupres de DPD mais le vendeur ne traite pas son SAV et fait attendre ses clients. Site peu fiable et c'est au client de payer les pots cassés. A fuir!

Commande effectuée via c discount avec mail comme quoi la commande a été expédiée mais en appelant le livreur DPD ils n ont pas reçu le produit de la part de prixtoutcompris. Le fait d avoir mis la commande en statut expédiée sur c discount nous empêche d annuler la commande . Vendeur à fuir vraiment et aucune explication du SAV qui vous envoie balader. J envisage un dépôt de plainte car j ai paie produit . Site vraiment à fuir

Un article manquant à la livraison,en attente de leur proposition.

Une envie de commande chez PRIXTOUTCOMPRIS ???? PASSEZ VOTRE CHEMIN Commande du 16/08, numéro d expédition confirmé le 18/08, date butoir de livraison le 22/08 et après appel à DPD le 22/08 qui confirme que le produit à livrer est toujours chez l expéditeur, PRIXTOUTCOMPRIS vous confirme, avec une désinvolture à toute épreuve, que le colis n a pas été expédié !!! Surtout ne pas prévenir le client qui attend bêtement. Aucun effort n est fait par cette société pour accélérer la livraison donc une annulation s est imposée : dommage

Colis marqué comme livré le 11 aout 2022 à mon domicile (ce qui etait prévu dans ma commande) Hors je n'ai rien reçu à ce jour!! J'etais presente chez moi toute les journées du 11 et 12 aout et aucun avis de passage dans ma boite à lettre. Il est où mon refrigerateur !?? Je suis tres mecontente!!

Je ne peux pas vous rendre compte de la qualité du produit, j'ai reçu un aspirateur à la place de l'expresso commandé. Par contre pour ce qui est de la qualité de service Prix tout compris c'est 0 pointé, c'est à nous d'assumer leur erreur, et à nous de nous justifier, de retourner le produit qui n'a rien à voir avec le produit commandé et attendre leur bon vouloir. Heureusement que je suis passé par un intermédiaire pour le règlement, sinon je ne suis pas sûr que j’aurai revu mon argent de sitôt. A fuir

Courtoisie et rapidité

Achat réalisé via Amazon. Prixtoutcompris refuse le retour de marchandise qui ne convient pas à moins que je ne paie les frais de retour vers la France autrement dit : plus que la valeur de la marchandise. Vraiment déçu de ce genre de commerçant qui ne préviennent même pas lors de la commande. Site à éviter absolument. Pas honnête du tout.

J'ai été agréablement surprise par leur réactivité et ils m'ont rembourser sans aucun soucis!

Très satisfaite du service après vente. Achat d'une centrifugeuse en décembre 2018, demande de sav en septembre 2020. Je ne voulais pas renvoyer mon colis par la poste, car j'habite pas très loin du siège et que ça m'aurait coûté bien trop cher. J'ai donc pris contact par téléphone il m'a été accordé un délai. J'ai ramené mon produit en janvier 2021, aucun problème pour l'échange, ils ont vérifié le défaut et on fait l'échange en direct. Ils ont même pris le temps de vérifier que la nouvelle centrifugeuse fonctionnait. Personnel agréable autant sur place qu'au téléphone. Merci prix tout compris

PIRE SERVICE CLIENT DU MONDE ! Commande passée 2/3 novembre, avec confirmation de commande par mail pour preuve. Mais Service Client m'affirme que la commande a été passée le 9 novembre. Le service client m'appelle le 9 novembre pour m'informer d'une livraison le 10 novembre. N'ayant rien reçu et aucune nouvelle je rappelle, et une femme ODIEUSE qui j'espère lira et se reconnaitra m'a insulté au téléphone, ne m'a pas laissé exposer mon problème, et m'a affirmé que le service client ne m'avait jamais appelé le 9 (OUI OUI j'aurais INVENTE cet appel). Avant de me raccrocher au nez ! J'en suis toujours au même point, je ne sais pas où est mon colis... Pire qu'une honte. Et maintenant mon numéro est filtré et je n'arrive plus à téléphoner au service client...

J'ai acheté une fontaine à eau chaude, panne quelques mois plus tard : échange à neuf. Deuxième panne : re échange à neuf sans discussion. Eh bien je vous dis bravo pour ce service après vente car ce n'est pas toujours facile de faire jouer la garantie quand on achète sur internet. Je recommande ce site fiable et leur dis merci.

MàJ : Plutôt que de prévenir de l'affluence des commandes ... prévenez vos clients sur la non honoration de leurs commandes !!! Pas de renvois ni de remboursements en cas d'erreur de la part du vendeur au Rdv surtout!!!!!! Aucune satisfaction à avoir, commande et achat de DEUX ARTICLES, à la réception UN SEUL, contact par mail, fax, téléphone AUCUNE réponse... SERVICE CLIENT LAISSANT À DÉSIRER Prise en charge des commandes IDEM !

Achat effectué sur cdiscount, commande jamais livrée. Le service client ne décroche pas au téléphone et n'a JAMAIS répondu à mon mail. A FUIR!!!!!

impossible à joindre par téléphone et de même par mail depuis 1 semaine ! avec le convid-19 nous préconisons les échanges par mail ou téléphone et chez vous impossible ! votre livreur n'a même pas pris la peine de laisser un message de passage ou le laisser dans un dépôt ! il est retourner directement chez vous et depuis, plus aucune nouvelles. Après on s'étonne que des site internet on une mauvaise influence car il n'arrive pas à gérer leur seul moyen de communication qui est le mail ou le téléphone. pour vous aucun soucis, l'article est payer.

Pour un premier achat (easy soupe )je suis très satisfaite de ce cite , concernant et le prix et délai de livraison. Je recommande d'y aller faire un tour .

Le colis est arrivé très vite, bien emballé; je re-commanderai sur ce site.

Service SAV très compétant et réactif .

J'ai commandé un Grill pain sur ce site pour la 1ere fois et j'ai été livré très rapidement(dans les délais indiqués soit 48h.). Prix tout compris. Merci Je recommande.

Je suis tout le temps satisfaite de mes achats sur ce site. La livraison gratuite est plus rapide que l'éclair et conforme aux commandes. Il m'est arrivé de choisir entre un échange d'article ou un remboursement en cas d'article défectueux commandés sur les articles reconditionnés. L'échange s'est très bien passé pour moi. je recommande ce site qui vend désarticules design à des prix très, très doux ! je recommande vivement ce site à tous ceux qui aiment faire de bonnes affaires !

Expédition très rapide et produit reconditionnement en parfait état. RAS

Excellent site, bon produits et respect des délais de livraison

rien a redire super

Prix compétitifs et livraison très rapide.

Trop bien! livraison 48 heures, qualité/prix au top et aucun surprise sur le Prix...

Très contente de mon achat. Prix trés convenable pas de frais de livraison ce qui est très appréciable. Le service client se trouve en france ce qui est très appréciable, il sont facilement joignable et disponible. C'est rassurant de savoir que contrairement a d'autre grosse enseigne on dispose d'un interlocuteur qui ne change pas a chaque appel.

satifait du produit livraison rapide et bon suivie de la commande tres bonne puisante cordialement à vous

Satisfaite du produit et de la livraison, très bon suivi de la commande a la livraison, de plus j' ai pu les contacter directement par téléphone ce qui est très rassurant. Comme c était la première fois que je commande sur ce site. Je recommande.

Parfait livraison rapide

Très bon contact, raclette renvoyée sans frais suite à la réception d'un produit abîmé par le transporteur

bon produit, très bien emballé, reçu dans les temps

Je me range du côté de l'avis général (prix tout compris a du payer les rares personnes qui ont laissé un avis positif ), ce site est une grosse arnaque a évité à tout prix (sans jeu de mots!!) J'ai commandé un aspirateur, il était notifié sur le site livraison garantie en 48h00. Je vois sur le suivi que la commande est partie le 1 juillet et deux semaines plus tard toujours rien. A aucun moment prixtoutcompris ne m'a contacté pour me dire qu'il y aurait du retard, ou qu'il y avait un problème, aucune excuse de leur côté. J'ai appelé une premiere fois et on m'a dit que c'était à cause des soldes, jamais entendu une excuse pareil!! J'ai appelé une deuxiéme fois, et là on m'a dit que la livraison en 48h00 était fictive, donc publicité mensongére sur le site qui annonce une livraison garantie en 48h00 J'ai appelé une troisiéme fois et maintenant , on me dit qu'il y a un litige avec le transporteur (sans me donner plus de détails). Je demande donc un remboursement immédiat de mon article, qui de toute evidence n'arrivera jamais. Et là, on m'annonce un délai de 14 jours pour une prise en compte de remboursement, car il y a litige...Je pense tout simplement que ce site a trouvé un moyen de se faire de l'argent, en bloquant les paiments de leurs clients...Arnaque totale...J'ai bien l'intention d'aller plus loin dans les demarches et de porter plainte

Date de livraison n'est pas respectée.

Très bon service, une jeune équipe efficace et disponible

Un mois après ...J'attends toujours ma commande .malgré mes réclamations Site Pas sérieux du tout

Une horreur et un service client en dessous de tout. Colis pas reçu et réponse de type voila le numéro de téléphone du transporteur et débrouillez vous Honteux

dégoûtée avec leur service retours!! je dois payer 20e pour leur retourner un produit pas conforme au spécifications!!!!

SERVICE MEDIOCRE NE REPONDS MEME PAS AU MAILS !!!!! PLUS D'UNE SEMAINE APRES AVOIR COMMANDE AVEC UNE LIVRAISON 24H TOUJOURS PAS DE COLIS !!! SEULE REPONSE APRES PLUS D'UN APPEL PAR JOUR AU SERVICE CLIENT : COLIS SANS DOUTE EGARE PAR LE TRANSPORTEUR .....OUVERTURE D'UN DOSSIER DE LITIGE REMBOURSEMENT, LIVRAISON D'UN AUTRE COLIS, ECT ...... APRES ETUDE DU DOSSIER LITIGE ..... PEUX PRENDRE JUSQU'A TROIS SEMAINES !!!!!! FOURNISSEUR A FUIR IMPERATIVEMENT !!!!!