PROLIANS GUERMONT WEBER Metz Quincaillerie

Bonsoir, Pour revenir à mon premier avis de mécontentement, j'ai pu obtenir un rendez-vous avec le responsable de la société avec lequel j’ai pu dialoguer positivement. Je le remercie pour son écoute et sa disponibilité. Nous avons pu trouver un terrain d’entente qui m'a satisfait. C’est agréable de nos jours de pouvoir converser avec un vrai professionnel qui est à l’écoute de ses clients.

Super accueil. Chaffage sanitaire. Reçu par noam. 👍🏼👍🏼👍🏼

très bon accueil personnel sympa et compréhensif

Stéphane et Noam très bon vendeur est conseillé

Suite à mon dernier avis, plutôt négatif sur cette société, je dois reconnaître que ma publication n.ai pas resté sans suite. J.ai rencontré le responsable de la société, qui m.a informé avoir pris connaissance de mon avis et mettre tout en œuvre pour rectifier ces petits. Loupés au niveau du service. J.ai trouvé cela très professionnel, je continuerai à me fournir chez PROLIANS METZ pour mes chantiers.

Personnel très professionnel et une direction compréhensive pour régler des problèmes compliqués. Un sans faute.

Super accueil Service Chauffage Sanitaire 👌

Super accueil, un magasin très agréable et très bien achalandé.

Déchargement de tuyaux métalliques Nous sommes arrivés au parking, avec un bureau immédiatement sur la droite. Le bureau m'a dit d'aller au hangar (49.1458378, 6.1750299). Là nous remettons les documents au cariste, il vous dira où aller. Ils ont déchargé par le toit. Le personnel est sympathique et adéquat. Attente minimale👍

Reçu par Joris , de très bon conseil sur les serrures 3 pts ! Merci très pro !

Très professionnel. Service correct

Large choix de produits et conseils bien utiles

Habitué à Prolians depuis de longues années je me suis rendu à celui de Metz. Agréablement surprise par l’accueil, la patience et le professionnalisme de la vendeuse à l’entrée de magasins. Elle a su prendre le temps de m’expliquer l’utilisation de certains produits. Je reviendrai

Accueil et professionnalisme toujours au top

Excellent accueil des bons conseils je recommande

Merci à Michelle et sa camarade pour sont travail très professionnel et caré je recommande je reviendrait si je suis dans le coin à nouveaux :)

Accueil déplorable, les vendeurs du rayon chauffage sanitaire sont limite insultants jamais vu ça et des prix totalement déconnectés des vrais prix si vous avez beaucoup de temps à perdre pour rien c'est l'endroit idéal!! Sans parler de la vétusté des lieux au passage ça c'est gratuit, quand on voit ça on se dit qu'on a de la chance d'être en 2022 et qu'il y a heureusement internet Ouf !!

Je suis arrivée vers 11h30. Il m'a fallu un temps certain pour comprendre où était les prix sur les étiquettes ! La personne qui m a reçu a été exceptionnelle. Un très grand merci. Parce que j'ai un minimum d'éducation, je ne lui ai pas sauté au cou pour la remercier. Mille mercis, pour vos conseils, votre accompagnement et votre geste commercial.

Une bonne maison. Très bonne qualité, prix acceptables. Quelques réserves à émettre sur l'organisation : la commande et le retrait de panneaux de grillage s'est révélée un peu laborieuse...

Bon magasin pro on y trouve de tout le seul bémol cest quand on passe a la caisse on a toujour pour une plombe a être servi

Rapide et professionnel

Magasin avec un personnel qui vous laisse à attendre des plombes. Pour vous dire que l acier c est que le matin.

De très bons conseils Nous avons trouvé des pièces introuvables à Castorama et Leroy merlin pour de très anciens radiateurs

Toujours bien conseillé

Très accueillant et très serviable de très bonnes équipes

Je suis un particulier. J'y suis allé pour acheter différentes barres de profilé acier. Le tarif est très salé mais il y a du choix. Le personnel est au top, aussi bien celui qui prend la commande dans la petite cabane à l'extérieur que les employés qui livrent et découpent les barres dans le hangar. Il n'y a pas de secret... quand on est sympa avec les gens et qu'on ne les prend pas de haut, en principe ils sont sympas et arrangeants !

Magasin pro intéressant, en revanche l'accueil nécessite une amélioration. Les vendeurs peuvent passer plusieurs fois a coté de vous en vous regardant sans même vous dire bonjour, jusqu'a ce que ce soit à votre tour... je trouve ça dérangeant

Sympa mais très moue

Manque de stock très aléatoire on y vas puis au petit bonheur la chance on dirait plus un magasin de de stockage ou il y as de nouveau arrivage déconseillé comme fournisseur annuel mets les employés reste cependant très sympathique et à disposition essaye tous de même de nous trouver une solution.... À ProLiant deux fontaines (woippy)

Du personnel qui connaît son travail et qui est a l'écoute du client

Bonjour toujours un plaisir de venir dans ce magasin, personnel au top. Merci

Magasin très organisée et aussi très professionnel

Enseigne de voleur. Achat d'une barre de fer plat 50/4. Vendu chez Lorraine fer a Blenot les pont a mousson 11,66€ HT, germont weber... 33,17€ HT + 12,50€ de forfait main d'œuvre. J'y retourne lundi pour faire un scandale.... PS je suis un professionnel

Point conseil très serviable et très bonne explication

Toujours bien accueilli

Etant un très petit client,je suis agréablement surpris, à chacun de mes rares passages, de l'amabilité du personnel autant dans le magasin qu'à la caisse. Bravo parce que cela devient plutôt rare !

Ayant commandé un panneau sandwich chez eux, je constate plusieurs lacunes. - Des difficultés pour le paiment ,seul option viable si le montant est trop élevé pour une CB, un virement bancaire (pas de chèque, ni d’acompte) surtout qu'ils fournissent la facture après réception de la commande (pas évident pour un particulier qui cherche a se faire remboursé par sa banque (prêt travaux)). - Très mauvaise communication entre les service ( livraison en retard et incomplète ). - Perte de temps énorme a résoudre des problèmes logistique ( 3 semaines pour se préparer). !!! - Ne rappel pas dans l'attente d'une réponse de leur part (3 fois ) !!! - Remarque limite désobligeante. Mauvaise expérience de mon coté. Je déconseille. Particulier passer votre chemin.

Bien conseillé et du matériel de Pro.

J'ai commandé chez eux une poutre, j'en ai jamais vu la couleur : 1/ on me dit que je peux passer le vendredi, j'arrive, la poutre n'est pas prête (trajet pour rien !) 2/ on me dit qu'on va me la livrer à une date précise : jamais eu de nouvelles du transporteur. J'appelle et là manque de communication total entre le service commercial et le service de livraison. LA COMMANDE TOUJOURS PAS PRÊTE. 3/ Je demande un remboursement car visiblement ils ne sont pas capables de me fournir le produit en question. Je ne suis toujours pas remboursée à ce jour (remboursement tous les 20 du mois....en plus des vacances du comptable). Ça vous donne envie ? D'autant que les prix sont pas attractifs du tout ! Très mauvaise expérience pour ma part. Je déconseille.

Boite de fenian entre 2 à 3h pour vide un camion

Accueil professionnel, dirigé de suite au bon comptoir. Au comptoir, deux employés dont un de disponible. Après avoir écumé les enseignes de Thionville ( Schmit Saica , Castorama) , Hauconcourt ( Leroy Merlin , Lapeyere ) j'ai trouvé un vendeur chaleureux qui à pris deux minutes pour étudier ma crémone serrure. Après avoir consulté ses documents, il est revenu deux minutes plus tard avec la bonne pièce. A un prix correct. Personnellement, je retournerais directement, la prochaine fois que j'ai besoin de quelque chose, même si je dois refaire 40 km aller.

Personnellement j'ai été bien renseigné.

Il est vrai que vous trouverez des matériaux dont vous ne trouverez pas ailleurs. Mais tarifs assez élevés et une décote de 10% si vous vous êtes trompés dans l'achat de votre article. La jeune fille au rayon serrurerie connaît ses produits et, est agréable et serviable. Parking extérieur juste devant le magasin grand et gratuit.

l'accueil est plus que correct quand on connait la bonne personne

très bon accueil

A éviter car aucun professionnalisme de la part des vendeurs et des conseillers. Des prix sur-gonflés, avec des frais de facturation ahurissant.

Pas aimables

Entreprise peut sérieuse qui n’aime pas travailler avec les particulier et principalement qui les surtaxe. Je deconseille cette entreprise à toute personne vivant sur le secteur de Metz. (Prix chers, taxe pour l’enlèvement des produit commander, accueil déplorable). A éviter impérativement.

Aucun sérieux, ne décroche pas pendant les heures d'ouvertures, pourtant j'ai appelé à plusieurs reprises.