Proloisirs, créateur de mobilier de jardin - Bureaux et show-rooms réservés aux professionnels Magasin de mobilier de jardin

Réponse instantanée à mon contact. Solution trouvée avec une prise en charge commerciale sur un produit hors garantie. SAV très efficace. Entreprise de qualité. A recommander.

SAV très efficace. C'est rassurant de constater un suivi sérieux des produits vendus, même s'ils ont été achetés il y a déjà quelques années (en ce qui me concerne un parasol). Je recommande sans réserve.

leurs produits sont d'un très bon rapport qualité prix, et après avoir eu besoin de leur SAV 5 ans après mon achat pour un petit soucis , ma demande a été rapidement réglé. je ne peux que recommander ce site.

Je recommande de consulter les avis récents sur Trustpilot, avis qui ne sont pas intégrés dans les avis vérifiés figurant sur le site proloisirs. Je rencontre des problèmes de mauvaise qualité et de détérioration rapide d'un parasol déporté fabriqué en Chine. Je ne l’ai utilisé que 3 mois, il a été mis dans sa housse pour l’hiver et après le mat, c'est une baleine puis la toile qui sont en très mauvais état. Et bien entendu, c'est de ma faute, c'est le vent, ou c'est l’air marin, bref....la garantie de 2 ans ne couvrira pas. A titre commercial, dans une réponse qui ne l’est pas du tout, on m’offre l’échange d'une baleine de mauvaise qualité chinoise. Je partage totalement les avis de Trustpilot qui sont des avis sérieux et non triés. Enfin, j’ai consulté les belles valeurs vantées dans leur site, et je n’ai rien vu de tout cela. Une réponse sans salutations, sans formule de politesse, voilà le sens aigu de la qualité au service du client.

super service après-vente ! merci pour votre réactivité et votre amabilité.

Réactivité et sens du service maximum ! Ils m'ont offert les ressorts d'allonge de table qui me posaient problème. A conseiller sans réserve.

SAV Inutile Un petit défaut de réglage sur une table qui doit être simple à corriger pour eux et à expliquer au Client. Des échanges de mails avec Natacha qui consistent à me balader en me demandant photos, vidéos… ; mais jamais de solutions. Je reste donc avec mon problème.

Excellent service après vente réactif et très rapide 2 mail ont suffit. Merci Natacha je recommanderai avec plaisir PROLOISIRS

Mobilier à fuir !!! Sav aussi

Nul ! À fuir

Je me renseigner pour savoir où pouvoir acheté deux bouchons de pieds de chaise ,je suis tombé sur une personne charmante qui me les a offert et j’en profite pour la remercier .Je recommande proloisirs

Excellente expérience: rapidité (réponses par mail par retour du courrier), amabilité et efficacité: des années (au moins 10 ans) après l'achat de mon parasol déporté, j'ai pu remplacer la pédale servant à le faire tourner sans aucune difficulté). Encore bravo

Je reste bluffé par la réactivité et le service du SAV suite à ma demande pour retrouver un tampon de pied de chaise de salon de jardin qui n'est pourtant pas un modèle récent ! Non seulement leurs produits sont de qualité mais leurs services sont exceptionnels. Bravo, de grands professionnels vraiment. Je recommande vivement cette entreprise !

Excellents produits pour le jardin, qui durent. Un SAV au top, capable de fournir gracieusement une pièce que nous avons perdue pour réparer une chaise achetée il y a 8 ans

Sac super réactif et très sérieux, bravo

SAV au top Je recommande

Suite coup de vent-t, le pied du parasol s'est cassé. Echanges avec le SAV avec plans éclatés et conseils. Choix des pièces à remplacer et devis dans la foulée. Commande et réception des pièces 48h plus tard. Un accueil, suivi et service exceptionnels. Très très satisfait. Merci

Suite à la tempête, SAV exceptionnel prise en charge super rapide. Envoi des pièces dans la journée et livraison 2 jours après, prise en charge total des frais par Prolosirs. Un grand bravo à votre équipe

Service après vente rapide et efficace. Bravo !

Grand professionnalisme, excellentes prestations: Commende, expédition, réception. Parfait ... merci

Communication par mail très facile. Réponse rapide. Envoi par GLS. Produit très emballé. Nous sommes ravis de notre achat.

Alors société géniale problème avec amazon c'est pro loisir qui a solutionné le litige des vrais pros et commercants à recommander pour tous vos besoins en mobilier 10/10

J'ai un parasol depuis de nombreuses années : solide, élégant, et surtout on peut trouver des pièces détachées auprès du service commercial. Ce dernier est d'ailleurs hyper réactif et professionnel. Une marque incontournable.

Merci à la Société Proloisirs pour ses services et sa réactivité. Vous avez su nous dépanner sur un produit qui n’existe plus dans votre catalogue. Vraiment sérieux. Bravo

J’ai acheté en mai 2022 une pergola Éris bioclimatique 4x3 et malheureusement un des vérins ne fonctionne plus depuis fin juin de cette année. Après maintes relances auprès du revendeur et une demande auprès de Proloisir qui m’a renvoyé vers le revendeur… je suis toujours dans l’attente d’une quelconque réponse. Je ne suis pas le seul dans ce cas. Je trouve extrêmement léger le comportement d’une entreprise qui ne soit pas en capacité d’assurer un minimum de détention de pièces à risque de panne. C’est vrai que travailler avec l’étranger c’est moins cher en main d’œuvre. Je vais faire appel à ma protection juridique. Peut être que j’aurais pour l’été prochain ma pergola opérationnelle.

Un grand merci a vous pour votre volonté de satisfaire la clientèle...

2 transats commandés, les 2 rayés ! à éviter, passer par des enseignes/magains qui vérifient le bon état de leur stock.

Du beau matos

Fournisseur de mobilier de jardin proposant un vaste choix et du matériel qualitatif.

Table fissurée au niveau de la rallonge, pas solide malgré le poids énorme de la table (60 kg), emballée dans un pauvre carton marqué 25 kg... Le SAV ne veut rien prendre en charge. Très déçue de cette marque, je vous déconseille fortement.

Bien fréquenté

SAV catastrophique Produits qui se decolorent après 2 ans. Qualité équivalente chez Gifi pour 4 fois moins cher.

Produits importés de CHINE, mais de sous-qualité car PROLOISIRS pense avant tout à son profit au mépris total de la satisfaction de ses clients. Plusieurs expériences malheureuses, notamment avec tonnelle, FP4, toiles d'ombrage, etc, .... Superbes produits sur les photos, mais très vite décevants ...

Un peux chère

Propre et bien fini, la qualité est au rendez-vous !

Super produits! Très satisfait

Très bien agences beaucoup de choix