Promade Showroom

J'ai fait une commande,payé le port depuis plus d'un mois Aucune nouvelle, quand j'appelle on me dit qu'on laisse un mail aux personnes concernées qui vont me rappeler,que je ne dois plus appeler, que à l'accueil on est au courant de rien et qu'il n'y a personne qu'on puisse joindre sauf attendre ATTENTION,A LA LIMITE DE L'ESCROQUERIE

Problème SAV sur un chariot PM 128 commandé en août 2023 reçu novembre 2023, tombé en panne février 2025, envoyé au SAV, en fait problème de batterie, renvoi du chariot, demande de paiement pour une batterie de 18 mois, essai de contacts téléphoniques infructueux , attente téléphonique de 20mn sans réponse, le SAV ne répond plus, je ne vois pas d issue, entreprise à fuir !!!!! 0 étoile

. Après 2 utilisations le sac de chariot reçu les coutures lâchent : produit médiocre fabriqué à bas coûts . cette société est vraiment une arnaque d'internet . je ne vous parle pas d'un collègue qui, a reçu cet hiver un chariot tombé en panne évidemment très vite et irréparable puisque cette société ne possède pas de SAV . Il s'est rendu à Toulouse pour déposer son chariot mais à l'adresse indiquée une ... maison individuelle .i l est revenu sans le chariot et il attend .......

Ne pas acheter chez Promade, chariot commandé en mai 24 et ne cesse de repousser la livraison, nous sommes en mai 25, toujours rien Aucune possibilité de contacter quelqu'un, juste des personnes d'accueil qui vont relancer Aucun sérieux, à éviter

Bonjour, je viens de recevoir un chariot PM128S acheté le 28 février en pré-commande pour une livraison initialement prévue fin mars. Rien de bien grave donc! Un mail m'a informé d'un délai de livraison prévu fin avril lié à des problèmes d'approvisionnement. Dans le contexte actuel, je peux comprendre ce retard bien que je m'en sois inquiété auprès de Promade dont le gérant m'a répondu en me disant que je serai livré mi mai. Tout est donc conforme à mes attentes, je viens de faire deux parcours avec ce chariot qui me donne entière satisfaction. A suivre donc en ce qui concerne le SAV auquel j'espère ne pas avoir à faire trop tôt. Eric Dupuch

Entreprise à bannir. Apparemment 2025 n est pas mieux que 2024 un chariot commandé et payé en février à ce jour non reçu delai reculé de quinzaine en quinzaine. Plainte déposé

Commande non livrée après plus de 3 mois – silence total du service client J’ai passé commande et payé intégralement un chariot de golf électrique le 22 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé de 2 mois. Plus de 3 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. L’entreprise a invoqué la pénurie de composants électroniques, mais sans jamais proposer de nouvelle date fiable ni solution concrète. Pire encore, mon dernier message est resté sans aucune réponse. Conformément à l’article L216-3 du Code de la consommation, j’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement, la date limite du 30 avril 2025 étant dépassée. Aucune réaction. Entreprise peu fiable, communication quasi inexistante une fois l'argent encaissé. Je déconseille fortement tant que le sérieux du service après-vente ne sera pas prouvé.

Stè à éviter. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour un achat d' un nouveau chariot ou pour commander une pièce détachée. Leur seul message: laissez vos coordonnées, on vous rapellera. Mais jamais un seul rappel. CATASTROPHIQUE. AUCUN INTERET POUR LE CLIENT

Ai commandé un porte carte pour chariot le 9 mars. 15 jours après toujours rien reçu. J'appelle on me dit que je vais être contacté. Rien . J'envoie un mail pour annuler ma commande, je reçois un mail me demandant mon Iban, envoyé en retour et depuis toujours pas reçu de remboursement Après cet avis , j'ai reçu une réponse me disant que je serais bien remboursé, mais 15 jours après et malgré des mails et des appels téléphoniques toujours rien reçu le 15 avril. Communication lamentable. Un courrier recommandé sera envoyé en fin de semaine si toujours aucun règlement

Entreprise à fuir Service commercial et sav inexistant Que des promesses non tenues Site internet mensonger la livraison des pièces détachées est livrée sous 48h et pourtant j'attends depuis 2 mois Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile, 0 aurait largement suffit

chariot PM300GTS commande passée le 13/02/2024 livrée Septembre 2024. Après 6 mois d'utilisation roue gauche cassée, se déboite tout les 15M, le chariot va constamment vers la gauche. Pas de retour suite appel attente interminable sans avoir quelqu'un. Déçu du produit et du SAV. Propriétaire (sans nom) m'informe du changement de la roue sans aucun retour de la date d'expédition. Autre commande passée le 26 mars, toujours pas expédiée mais encaissé. Quelle déception !

Très déçu de mon achat ! Achat PM 128 Première utilisation janv 2023 problème régulateur oct 2023 : chariot sous garantie = 1 mois 1/2 au Sav ! (récupéré mi décembre) Quelques mois après (mars 2024) Support supérieur pour le sac cassé !! Tout ça après seulement 15 mois d’utilisation Je ne recommande pas ! Alain BARTH’

Les chariots tombent rapidement en panne...le sav ne répond ni aux mails ni au téléphone ! Le commercial non plus !!! Et pourtant des mails de promotions sont envoyés de temps en temps...

Chariot commandé en Novembre pour une livraison mi-mars 2025. Mais aucune nouvelle. Aucune réponse aux mails envoyés, que ce soit par l'adresse mail ou le formulaire de contact. Les appels arrivent chez une secrétaire à distance qui soi-disant va passer le message et qui comme on insiste dit je vous transfère mais après 10mn d'attente toujours personne au bout du fil et jamais rappelée. A croire que la société est en faillite et n'existe plus. Je veux annuler cette commande n'ayant plus confiance dans le service de Promade; mais comment faire ? Ce qui est dommage car j'avais déjà un chariot de cette marque

J’ai commandé le 12 février 2025 ,j’ai réglé ma facture le 12 février 2025, depuis plus rien ,malgré mes appels qui aboutissent sur une plate forme téléphonique, mes mails qui restent sans réponses, un courrier recommandé AR .Je n’ai pas d’autres choix que de confier ce dossier à mon avocat.

Chariot qui tombe en panne au bout de 9 mois après l achat. Dépanner après un délais très long 2 mois. Le dépannage n a pas été fait sérieusement. 9 mois après toujours la même panne. Cela fait plus de deux mois que j essaie d avoir un interlocuteur pour la réparation du chariot sans succès. Personne ne répond. Produit de qualité médiocre et service médiocre. Le prix d achat pour 9 mois d utilisation est extrêmement chère. Pas sérieux.

Promade est une société sans service après vente À Fuir Absolument je suis en panne depuis plus d’une semaine et malgres de nombreux mails et messages téléphoniques aucun appel du service après vente ! En 2024 j’ai connu une panne j’ai dû envoyer mon chariot au SAV qui me l’a rendu, après avoir payé 300€de réparation, toujours en panne j’ai dû le renvoyer et là après être resté sans nouvelle plusieurs semaines ils ont renvoyé mon chariot plus de 2 mois après J’ai mis 1 étoile parce que 0 n’est pas possible

11mois d'attente et toujours rien !!!!!! Je ne peux pas donner d’avis sur le chariot puisque je l’ai commandé et payé en février 2024 et que je ne l’ai toujours pas reçu en janvier 2025 !!! 11 mois et toujours pas de nouvelles !!! Contact client en dessous de tout … pas de réponse … pas de rappel … J’ai demandé à être remboursé il y a plus d’un mois et je suis toujours sans réponse … contrairement à ce que prétend la société (livré ou remboursé) en réponse à un commentaire identique au mien. Très mauvaise expérience. La vente en ligne, n’est visiblement pas leur métier ! Ils méprisent les clients. A FUIR !!!!!!!! Avec autant d'avis négatifs, la société devrait arrêter de donner des réponses bidons. Ce n'est plus crédible. Note : je mets une étoile, parce qu'il n'est pas possible de mettre moins Edit : 7/1/25 : J'ai fait un signalement à la DGCCRF Edit : 7/1/25 20h (En réponse à votre commentaire) : Ca fait des mois que vous répétez que je serai livré bientôt. Fin novembre je vous ai demandé de me rembourser par LRAR. Je l'attends toujours. Edit : 2/2/25 : Toujours pas remboursé. J'ai saisi le Conciliateur de Justice Edit : 11/2/25 : Presque un an après, je viens d'être remboursé Je suggère à tous les clients qui voudraient se faire rembourser de signaler le problème avec cette société à la DGCCRF sur la page Signal Conso. C'est très simple !

C'est une véritable catastrophe. Chariot commandé et payé en mars 2024 Livraison prévue en mai reportée 3 fois pour être finalement effective fin septembre. Après 3 parcours, chargeur batterie HS remplacé par le SAV Après 5 parcours, début novembre, motorisation du chariot HS. Après plusieurs tentatives de réparation à distance infructueuses, finalement chariot renvoyé au SAV pour réparation. Depuis le chariot est rangé dans un casier à mon nom en attente d'informations du fabricant asiatique. Après Bientôt un an ,date anniversaire de ma commande, je n'ai pu effectuer que 5 parcours avec le chariot électrique. Chacun appréciera la fiabilité et l'efficacité de ce fournisseur.

Chariot commandé le 20 Juin 2024, avec promesse de livraison gratuite sur le site Pro-made. Aucune nouvelle jusqu’au 12 septembre où l’on nous promet une livraison fin octobre. J’envoie des mails fin octobre sans réponses. Suite à relances, on me promet une livraison avant Noël, qui n’arrive pas. Début janvier, on m’annonce une livraison sur mon lieu de vacances, qui n’arrive pas. Finalement, Je reçois enfin mon chariot, avec un geste commercial, le 6 février. Promade finit donc par livrer, mais plus de 7 mois, ce n’est pas raisonnable. Le chariot répond cependant à mes attentes.

Chariot commandé le 29 septembre 2024 toujours pas livré. J’ai reçu en décembre un mail m’informant que je serai livré dans la deuxième quinzaine de janvier 2025. Puis plus rien, malgré trois mails et trois appels téléphoniques. A l’accueil, un monsieur me dit que mes messages sont transmis à la personne adéquate mais que s’il n’y a pas de réponse, ce n’est pas son problème…Rarement vu un tel mépris du client ! On ne peut pas mettre 0 étoile mais c’est bien dommage ! PS : je viens de recevoir un mail de Promade m’assurant que je serai livré. Wait and see…

C’est la troisième fois en 10 ans que nous commandons chez Promade, nous avons reçu début janvier 2 Pm 280 S, chariot super léger 8 kg, avec frein moteur et batterie 36 trous. Nous avons pu les tester sur parcours plats et super vallonés ils passent partout avec une facilité surprenante. Nous sommes affligés par certains avis qui dénigrent le site, de notre côté nous avons toujours été satisfaits par les chariots, avec un peu de retard sur la livraison mais toujours livrés. Bon golf !

Je partage mon exaspération avec d’autres personnes. Nous commandons un chariot en avril 2024, et après maintes réclamations nous recevons aujourd’hui (9 mois après)sois disant un chariot de gamme supérieure à celle commandée. Or ce chariot ne figure pas sur le site Promade, il n’a aucune des spécificités commandées, poids et puissance des moteurs. Il est de plus proposé sur Internet sur un autre site à un tarif nettement inférieur à celui que j’ai payé. J’ai demandé le retour et l’échange… j’attends La réponse avec impatience car il n’est jamais possible de parler avec quelqu’un de responsable quand on appelle. Je suis extrêmement déçue ! Quel cauchemar !

Fuir absolument. Un chariot PM 300 GTS commandé le 2/12/23, reçu en mars 2024, tombé en panne le 21/09. Donc sous garantie. La SAV a diagnostiqué la panne. Régulateur mort ! Puis plus rien depuis Octobre 24. J'ai contacté 7 fois le service client, j'ai envoyé 8 mails et 5 SMS (comme demandé). J'ai eu 6 fois le SAV au téléphone. Rien. Pas de réparation à effectuer. Juste l'envoie de la pièce (4 mois sans nouvelle). Que de promesses faites au téléphone et non tenues. Pourquoi ne pas donner un peu de visibilité ? Epuisant.

Promade est une société absolument pas fiable !!! Chariot commandé et payé le 31/07/2024 pour une livraison prévue le 15 septembre, repoussée à fin octobre puis fin octobre à mi décembre et finalement repoussée vers le 15/01/2025 !!! Aujourd'hui, malgré des relances par mails ou téléphone (j'attends depuis 44 minutes....) je n'ai aucune nouvelle de leur part. S'AGIT-IL D'UNE ARNAQUE ?

J’ai reçu cette semaine mon Pm 280 S, deuxième chariot que je commande chez Promade. Je l’ai essayé samedi, super content de mon achat, chariot super léger et facile à diriger. C’est vrai que j’ai un peu attendu mais bon ça valait le coup.

Chariot commandé le 19 juin dernier, livraison prévue fin juillet, puis fin septembre, puis aucune information malgré 2 mails et 4 appels, nous ne sommes jamais rappelés, il semble que ce site soit une façade. Je continue mon avis, je constate que beaucoup d’acheteurs de chariots sont comme moi. J’interviens car malgré les mails reçus faisant état de problèmes de composants, de transitaire, etc...les derniers mails de Monsieur Contrastin en date du 28 et 29 novembre dernier, me notifiait une livraison avant les fêtes puis avant la fin de l’année : ”Nous touchons enfin au but, les chariots sont en cours d’acheminement, vous serez livrés avant la fin de l’année ” . Pas mal non pour se moquer des clients. La fin de l’année est là et toujours rien. Il semble pourtant que certains ont déjà reçu des commandes passées beaucoup plus récemment. Tout cela n'est vraiment pas sérieux, cette société prend les clients pour des sots. Il va être nécessaire d’agir

j’ai tardé à formuler cet avis afin de laisser une chance à cette société mais aujourd’hui je peux écrire sans crainte qu’ e je suis victime d’une escroquerie . j’ai commandé et réglé 1187 euros le 17 juin 2024 pour un chariot et aujourd’hui malgré de multiples mails et appels téléphoniques je n’ai rien reçu. le service protection juridique de mon assurance est également intervenu sans succès. j’ai donc décidé de porter plainte et de saisir la répression des fraudes. les dénégations de monsieur Contrassin ne masqueront pas que c’est du VOL .

Les avis font peur…. Mais je viens de recevoir ma commande dans un délai tout à fait raisonnable !! Lorsque j’ai envoyé un mail j’ai obtenu une réponse dans les 24h. Le suivi est sérieux.

Commande passée le 20 Avril 2024, en juillet message indiquant des problèmes de fret maritime ,en septembre de nouveaux retards, les chariots doivent arriver deuxième quinzaine d’octobre, le 20 octobre re re retard, je fais une demande de remboursement et là miracle une solution va être trouvée avec un partenaire européen ? Livraison assurée entre le 25 et 30 Nov . Le 4 Décembre toujours pas de remboursement , lui aussi doit transité par fret maritime . Société pas sérieuse à fuir ! Je note que certains ayant commandé après le 20 avril ont été livrés je n’ose même pas imaginer le service après vente. J’attend donc mon remboursement A suivre

Ce fut un peu long mais j'ai bien reçu mon Pm 300 GTS que j'avais pré-commandé. Je ne regrette absolument pas mon choix, le chariot est robuste, très simple à manipuler, la télécommande fonctionne super bien. Je recommande ce modele.

J'ai commandé et bien sûr payé un chariot PM128 le 4 Mai 2024 pour une livraison prévue dernière quinzaine de Juin ( de la même année ). J'avais fait ce choix sur les conseils d'un ami qui en possède un depuis quelques années et en est satisfait , il est depuis très gêné de me savoir dans cette situation . Quel déception !!!!!!! Depuis cette commande, je reçois un email de temps en temps pour m'indiquer des retards successifs dus soit au manque de composants, soit aux problèmes de transport ce qui est entendable pour 2 ou 3 semaines mais 6 mois c'est vraiment inquiétant pour la bonne santé d'une entreprise . J'ai essayé d'appelé Mr Contrastin à plusieurs reprises mais à part un centre d'appel où les personnes qui décrochent , bottent en touche , je n'ai aucune nouvelle de ma commande et pense maintenant à faire intervenir une association de consommateurs. Je suis extrêmement déçu par Promade . Finalement , après 6 mois d'attente et quelques échanges par email et courrier , une solution a été trouvée avec Mr Contrastin et je suis maintenant possesseur d'un chariot PM 300 GTS modèle supérieur à celle que j'avais commandé et qui me donne toute satisfaction .

Comme beaucoup, j’ai dû patienter et relancer plusieurs fois pour avoir ce chariot: livraison la semaine dernière alors qu’il était promis pour mi-mai. Ceci étant, je reconnais que le rapport qualité/prix est très intéressant et donc en conclusion, je suis content d’avoir patienté et content du matériel reçu…d’où mes 4 étoiles ! (PS: montage facile avec notice claire)

Chariot commandé le 3 juin, annoncé fin juin en livraison, puis fin juillet, puis fin septembre. A chaque fois que l'on appelle, le service client prend note mais ne donne pas de retour. Aucune fiabilité. Suite à votre réponse, plus que quelques jours pour tenir de nouveau votre promesse pour une livraison fin octobre.... Nous sommes le 31 octobre et vous n'êtes toujours pas au rendez vous malgre votre réponse ! Pas de mail, ni d'appel , On fait quoi ? On va dans le dur ?

1 étoile parce que 0 n’est pas possible. Fuyez un véritable escroc, Chariot commandé en avril, livraison prévue en mai, puis reporté en juin, puis reporté en juillet, puis reporté en septembre puis plus rien. Nous sommes en octobre J’ai demandé le remboursement, par lettre recommandée puis par courrier, personne ne répond, personne ne rappelle. Aucun respect du client, nous nous sommes rendus dans leurs locaux des dizaines de fois sans jamais voir personne si ce n’est le magasinier qui ne sait rien et qui est toujours seul. Surtout fuyez devant cette véritable escroquerie

TRES MAUVAIS ET PEU FIABLE . 
J’ai commandé une batterie depuis 1 mois (sept 24) à 400 euros (commande 10653). Message automatique : « rupture de stock » Je demande par email le remboursement dans les délais légaux : aucune réponse (10 emails) Il n’y a personne derrière le site : un site fantôme qui encaisse FUYEZ / DANGER => fraude en cours

Bonjour J'ai acheter un chariot electrique fin 2023. Mon chariot est tombé en panne en mars 2024. Après plusieurs appel le sav me demande de lui renvoyer mon chariot. Nous sommes le 17 septembre 2024 et je n'ai toujours pas récupéré mon chariot et oui 7 mois que promade à mon chariot. Je ne peux pas expliquer toute l'histoire, elle serait beaucoup trop longue. Par contre n'acheté rien dans cette entreprise complètement incompétente. il faut vraiment fuir se site. Oui, vraiment des charlots, j'ai décidé d'engager des poursuites afin que de futur client ne connaisse pas les mêmes désagrémants

Je poste un nouvel avis. Le chariot a été livré, j'ai pu le tester sur quelques parcours. Il convient tout à fait à ce que j'attendais. Le délai de livraison a été long, je ne regrette pas d'avoir patienté. Chariot commandé le 17 mars, livraison promise début juin, après 2 mails envoyés (restés sans réponses) plus 3 appels téléphoniques où l'on note mes coordonnées et que l'on me dit qu'une personne va me rappeler rien ne se passe. Je demande simplement une date de livraison, sachant que la totalité du coût de ce chariot électrique a été encaissée. Quand une personne de cette entreprise pourra donner une réponse ?

Nous avons commandé avec des amis et nous avons tous reçu le chariot Pm 300 GTS avec du délai mais le commercial nous avait prévenu, le chariot est tout simplement superbe, très belles finitions, accessoires tout alu haut de gamme. Il me tarde de le jouer.

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de Promade. Après seulement deux ans et quelques mois d'utilisation de mes volets, j'ai rencontré des problèmes avec les moteurs tubulaires. Le premier moteur a lâché, suivi de l'autre quelques semaines après, bien entendu hors garantie. Déjà, un premier problème avait nécessité un envoi au SAV auparavant. L'incident a eu lieu le 10 avril et depuis, le service après-vente m'a demandé de les appeler chaque semaine pour savoir si la pièce était arrivée. Après six semaines d'attente, j'ai reçu un mail me demandant d'acheter le moteur et de le monter moi-même, avec une assistance téléphonique en cas de besoin. Cependant, ils ne répondent jamais au téléphone et envoient des mails quand bon leur semble. Je ne suis pas le seul à être mécontent, de nombreux autres avis soulignent également la nullité de leur service après-vente. 6 mois ont passé et le chariot est toujours hors service malgré une multitude de correspondance!!! En bref, Promade semble plus intéressé à vendre leurs produits qu'à assurer un suivi adéquat et une assistance réelle à leurs clients. À éviter absolument si vous cherchez un service fiable et réactif. ci dessous l'avis laissé en 2021... Les choses n'ont pas beaucoup changé Voici l'avis que j'ai posté sur leur site et qui n'a toujours pas été validé....!! Modèle PM400S La pire expérience vécu suite à un absence lors de la livraison initiale!!! Chariot reçu 5 semaines plus tard après un nombre de mails et appels dans le vide. De plus, colis reçu sans le porte parapluie. lorsque après encore plusieurs mails avec en réponse une mise en cause de ma parole j’ai fini par devoir acheter l’accessoire!!! Aucun geste commercial ou excuses… Je vous souhaites de ne pas avoir affaire à leur service client. Le chariot bien mais pas très maniable avec la roue avant fixe et à tendance à se renverser dans les grosses montées. Votre note 1 2 3 4 5

Les relances effectuées depuis la commande ont porté leurs fruits. Le chariot a été livré hier matin et testé dans la foulée sur mon parcours. Ce fut long mais l’attente a été récompensée 🤞

Très satisfait de mon chariot électrique. Je suis surpris de certains commentaires qui me semblent un peu excessifs. J’ai reçu mon Pm 300 GTS le commercial m’avait bien précisé qu’il s’agissait d’une pré-commande avec des conditions intéressantes mais qu’il y aurait du délai, les chariots étant en production. Franchement ça valait le coup d’attendre.

Chariot PM300 GTS acheté plus chers le 23 février 2024 sur les conseils du responsable pour avoir une livraison sure mi avril, toujours pas reçu et la date recule tous les mois. À ce jour livraison prévue à partir de mi-juin. Aucunes réponses à mes mails et appels je trouve cela dommage juste de recevoir des mails automatique de retard de livraison exceptionnelle et que les demandes individuelles ne soient pas traitées. Quand aux offres ne surtout pas oublier de l’indiquer car après très difficile de recevoir la somme validée en remboursement. Le remboursement est sûrement coincé avec le chariot !!! Nous sommes le 12 juin et toujours rien ni remboursement ni traitement de commande en priorité, malgré un retour dans ce sens il y deux semaines ! Est il possible d’être considérée et être appelée mais surtout respecter vos engagements !! Nous sommes le 16 juillet et toujours pas de chariot et bien évidemment aucune nouvelle !!! Entreprise vraiment qui n’a aucun sens client . Ils savent faire des mails types, encaisser les paiements mais ne donne aucunes nouvelles. Est il possible de recevoir notre commande passée le 23 février ! Quand on regarde les commentaires on voit que des gens on reçu le chariot ! Ou est ma commande merci !

J’ai commandé un Pm 300 GTS que j’ai reçu début juin, le commercial m’avait dit qu’il y avait du délai sur ce modèle qui fait un carton, en effet j’ai attendu mais quelle belle surprise ce chariot ! Il est superbe, léger, maniable, télécommandé et avec plein d’options. Je recommande vivement malgré l’attente. Très bon produit.

bonjour, j'ai passé commande d'un porte parapluie le 5/6 - facture 10292. impossible d'avoir une nouvelle de ma commande. Inutile d'appeler vous tombez sur un secrétariat qui vous fait patienter jusqu'à ce que vous raccrochiez. J'ai passé un mail pour avoir le remboursement. Ne perdez pas votre temps avec cette société qui n'est pas sérieuse. Je vais informer la DGCCRF pour que j'obtienne mon remboursment

Le 15 mai j’ai passé une commande pour le chargeur de ma batterie que j’ai égaré : depuis toujours rien malgré un message laconique me disant que je le recevrai la semaine dernière ! J’essaye d’appeler et il est impossible d’avoir une personne ( en dehors de l’accueil) c’est lamentable comme SAV . Sur le site l’unique chargeur est en rupture jusqu’à février !!!! C’est du délire Par la passé j’avais contacté le sac pour avoir des renseignements sur des problèmes que je rencontrais : je n’ai jamais reçu de réponse. Je vais vendre mon chariot et fuir cette société. Suite à mon avis j’ai été contacté par une personne, comme par hasard !!! Il m’a dit qu’il se chargeait de l’expédition : j’ai demandé de l’envoyer à l’adresse de la maison que je loue à Biarritz pour être sur de l’avoir pour mon séjour. Ils m’ont dit que c’était ok et bien évidemment ils l’ont envoyé à mon domicile !!!! Magnifique. Je confirme que j’ai bien mis mon chariot en vente afin de ne plus avoir à faire avec eux…

J'ai acheté un chariot qui me donnait satisfaction. Après 3 ans un tube du cadre s'est brisé. Etant hors garantie, bien qu'un tube ne peut décemment pas se briser lors d'un usage normal et après avoir demandé un devis de réparation et payé celui-ci, j'ai envoyé mon chariot par colissimo et il a été réceptionné. Depuis plus d'un mois impossible de les contacter, ni par mail ni par téléphone, le sav ne répond jamais, même un mail fait en direct au dirigeant reste sans réponse. Le département commercial m'envoie au diable. Sur le site ils donnent comme argument de vente un sav en France, mais ce n'est visiblement pas un gage de qualité. Bref je regrette clairement d'avoir fait confiance à cette société qui me semble bancale. Non seulement mon chariot a montré une fragilité anormale mais j'ai visiblement payé plus de 300 euro une réparation que je verrai sans doute jamais aboutir.

SOCIETE PAS SERIEUSE - SAV EN DESSOUS DE TOUT la page web décrivant le SAV de cette société n'est qu'un tissu de mensonges - PASSEZ VOTRE CHEMIN Il y a un an en mai 2023 j'ai acheté un chariot PM750 S En janvier 2024 le chariot tombe en panne, je demande la réparation, je suis rappelé et on m'informe de la fermeture annuelle du SAV pour un mois. En février 2024 je recontacte le SAV pas de réponse à mes appels et à mes mails. Je suis finalement rappeler après avoir publier un avis sur google. On invoque un problème de santé du technicien. Un bon de retour m'est adressé pour renvoi du chariot. pour une réparation pour fin mars. En avril 2024 toujours pas de nouvelles et toujours pas de réponse à mes demandes téléphonique et mail. J'ai l'opportunité de passer à Toulouse au SAV. Le colis est bien arrivé au SAV mais pas déballé. L'interlocuteur sur place invoque un problème de navire qui a pris du retard mais qui doit être déchargé à Marseille mi avril et me promet la réparation et le retour du chariot pour au plus tard début mai. Nous somme mi mai toujours pas de nouvelles toujours aucune réponse à mes sollicitations.

Je modifie un avis que j'avais publié le 30 avril suite à des problèmes que j'avais rencontrés sur un chariot PM 250 S qui m'a été livré le 12 février 2024. Contrairement à ce que pensait au départ le SAV de Promade, ce n'était pas un problème de régulateur. Je suis allé à l'atelier le 2 mai matin. Le technicien m'a montré une manipulation à appliquer au premier démarrage du chariot (après branchement de la batterie) et lorsque je dois passer de la télécommande à la commande manuelle. Ce mode de fonctionnement n'est pas intuitif et n'est pas expliqué dans le manuel utilisateur. Toutefois, j'ai pu faire un parcours 9 trous le 2 mai après-midi en appliquant ce mode et je n'ai pas eu de problème avec le chariot.

Bonjour J ai acheté un chariot électrique il y a 3 ans maintenant et franchement aucun soucis ! La batterie 36 trous fonctionne parfaitement bien. La prise en charge de mon chariot suite à un faux contact a été prise en compte et réparée rapidement. Je recommande