Promesse de Fleurs Pépinière

J'ai commandé un cercis carolina sweetheart qui est arrivé en parfait état. Il n'a pas fleurit en débourrant mais il se développe très bien et le feuillage est vraiment superbe.

J'ai passé 8 commandes en 3 ans. Aucun souci jusque la 7ème commande. Des plantes repiqués à l'automne dernier n'ont jamais repris (9 sur 17) au printemps🤬😡. Puis 40 bulbes plantés au printemos, 2 sont sortis de terre 😡🤬. Compliqué de faire un beau jardins quand les plantes ne prennent pas 🤬🤬🤬 Et je laisse des avis sur le site et comme par hasard, ils ne sont pas publiés. Bref, déçus, déçus, déçus.

Après plusieurs tentatives de mettre un avis sur le produit catalpa commun (3 tentatives sur un mois et rien n’a été publié) il est temps d’en publier un ici puisque je suis sûr qu’il sera publié. 3 catalpa acheté d’une hauteur d’un mètre en racine nue. Bilan un seul a survécu les deux autres ont séché malgré le terreau de qualité et un arrosage au besoin. 1 sur 3 ce n’est pas fameux je préfère commander ailleurs désormais.

Je viens de recevoir ma première commande faite jeudi. Superbe la clématite henry. Et les stipa cheveux d'ange. Belle taille, bien emballé, venu dans les temps.. Je recommande. j'avais vu à télé matin.

excellents, toutes mes plantes, fleurs et arbres commandées ont bien pris racine et se sont bien développée. J'ai suivi les conseils prodigués par le vendeurs qui étaient claires. La livraison s'est bien passée... vraiment aucun soucis.

Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Les plantes étaient soigneusement emballées, elles sont arrivées en parfait état. Malheureusement je n'arrive pas à mettre les photos

Promesse de Fleurs à cette qualité d’avoir un riche catalogue mais cela ne suffit pas pour avoir 5 étoiles. Ils ne mettent pas assez l’accent sur la ponctualité des livraisons, ni sur la protection des produits lors de cette étape. La gentillesse du service après-vente et aussi malheureusement aléatoire. C’est vraiment dommage car nous finirons par ne plus commander chez eux puisque certains détails de leur modèle économique, tel que mettre à son service le client et sa disponibilité, ne permet pas d’avoir une bonne expérience clients.

Pour moi, les plantes étaient bien emballées, pas de soucis. Par contre, les mottes complètement désséchées (hors emballée dans un sac plastique dans son pot) d'où l'hydrangéa atriste figure. Je l'arrose un max et le met à l'ombre pour deux trois jours, j'espère qu'il va reprendre. La petite dans un plus petit contenant aussi manquait d'eau mais elle semble en avoir moins souffert. Je suppose que pour limiter le poids, on arrose pas les plantes avant envoi, mais pour les plantes ce serait pas mal tout de même. Le choix des plantes est impressionnant mais ce serait chouette que les plantes arrivent en forme. Je croise les doigts pour les jours à venir.

Achat de fleurs et petites plantes : Livraison à la date prévue de plantes en bonne forme qui ont toutes repris et se développent bien. Une seconde expérience aussi bonne que la première !

J’ai reçu ma première commande passée chez Promesse de fleur et ce sera la dernière. D’abord, le colis a mis 5 jours pour faire Lille – Bruxelles. Les plantes n’ont évidemment pas apprécié. Les plantes étaient plutôt bien emballées mais le colis avait clairement été retourné dans tous les sens, il y avait de la terre partout dans la boîte. Une plante était complétement comprimée par un autre pot. De plus, la plante est certes dans un godet de 2/3L mais fait à peine 8-10cm de haut. Et il n’y a quasi aucun développement racinaire. Pour deux fois moins cher, la même plante aurait pu être dans un godet plus petit. Deux verveines de buenos aires sont arrivées à l’état de semis. Il n’y a même pas une pousse ou une feuille dans aucun des deux pots. Si j’avais voulu faire des semis, j’aurais acheté des graines. L’aspérule odorante a plusieurs tiges mortes, une seule pauvre tige plus ou moins vivantes avec quelques mini feuilles. Le nandina était annoncé avec une hauteur livrée d’environ 10-15cm. Mais il fait maximum 7-8cm. Seuls les deux phlox ont l’air en forme. Tout cela est très décevant, je m’attendais à mieux d’un site qui dit garantir ses plantes et revendique la qualité de ses plantes et de ses services. Si j’avais vu ces plantes dans cet état dans une pépinière, je ne les aurais CERTAINEMENT pas achetées. J’ai contacté le service client et j’ai reçu un remboursement pour certaines plantes. Mais clairement cela fait quand même très chez pour les deux phlox qui sont au final les seules plantes correctes de cette commande.

J'ai commandé un sorbier des oiseleurs qui devait m'être livré en 48 h 00, il est arrivé après 8 jours, faute au transporteur (Heppner) qui n'a pas voulu faire l'effort de me livrer en temps. J'ai dans un premier temps refusé la commande mais l'arbre m'a quand même été livré malgré le retour demandé par Promesse de fleurs. Le dialogue avec cette entreprise a toujours été correct et honnête de leur part d'où ma note et l'arbre est très beau, en espérant qu'il prenne. Par contre HEPPNER 0, aucune communication, heureusement que le livreur local (Cogepart) connaissait les lieux Merci au personnel de Promesse de fleurs pour leur patience. Patrick

J’ai commandé deux rosiers tiges ‘The Fairy’ chez Promesse de Fleurs. L’un s’est très bien installé et commence à bourgeonner normalement, je suis satisfait. En revanche, l’autre a montré un gros problème dès les premiers jours : plusieurs rejets du porte-greffe sont apparus sur le tronc, signe que le greffon était probablement affaibli ou mal soudé dès l’envoi. J’ai dû intervenir immédiatement pour éviter que le rosier ne dégénère complètement, ce qui est loin d’être normal pour une plante censée être de qualité. Je suis déçu par ce défaut, d’autant plus que j’en prends grand soin et que le rosier a été planté dans les règles. Je laisse cet avis pour prévenir d’un possible manque de contrôle qualité, et j’espère que le service client en prendra note.

Très déçue Sur une grosse commande(surtout des mini mottes) les mottes meurent ou ne poussent quasiment pas (comme les bacopa) les pétunias végètent, les tabacs d ornements restent en feuilles, les fushias font 4 cm de feuilles vraiment hyper déçue je ne recommanderais pas! Pour le même prix J ai racheté des plants ce week-end qui font 4 à 5 fois la taille de mes mini mottes plantées il y a plus d un mois!!!!!!!😩😩😩😤😤😤😤😤😤

Le service après-vente de ce site e-commerce est vraiment médiocre et ne se soucie pas des intérêts des clients. J’ai acheté trois plantes de la même espèce et au même prix. Deux d’entre elles mesuraient 50 cm avec des feuilles bien développées, mais l’une ne faisait que 26 cm et avait très peu de feuilles. Le site a inventé toutes sortes d’excuses pour refuser un renvoi ou une compensation. Ce site envoie des plantes sans les sélectionner correctement, puis refuse tout service après-vente en se montrant de mauvaise foi. Il ne se soucie absolument pas des clients. C’est une véritable arnaque, ce sera mon dernier achat chez eux.

Je remercie cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Suite à un achat de plusieurs plans de kiwi, un n’a jamais pris et a dépéri. Après deux échanges, photos à l’appui, j’ai pu bénéficier d’une réexpédition gratuite du pied. Je recommande ! Eric

Commande réalisée il y a 2ans. Les plants reçus étaient dans un état déplorable: feuillage pourri, pieds à peine levés, clématite à plus de 20€ dont une seule petite tige était encore en vie. J'envoie un mail au service client qui me répond que c'est normal, que les plants sont cultivés « à la dure » et qu'il faut attendre 2 ans pour voir ce que ça donne... Bilan après 2 ans, une moitié de la commande a crevé en quelques semaines, l'autre survi difficilement. Je précise que j'avais mis en terre au même moments des plants d'une autre provenance qui s'épanouissent parfaitement. Certes, le site est vraiment bien fait, plein de super dossiers et conseils, mais concernant les plantes, la promesse n'est pas tenue. Je n'achète plus que chez mon pépiniériste local qui a certes moins de références mais est beaucoup moins cher et, surtout, fourni des plants de qualité.

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Commande effectuée le 6 avril 2025, expédition le 8 avril 2025, réception annoncée entre le 10 et le 14 avril 2025...le 21 avril toujours rien... on me demande juste d'attendre... quel manque de considération !

A fuir en achat internet. Ils prétextent que les végétaux sont garantis et en profite pour vous envoyer de la misère. Achats de 3 contener 3L. En plantant, les mottes ne se tiennent pas, l'état racinaire est déplorable. Tout juste du godet de 6 mal rempoté...service client qui ne veut rien savoir

Première fois que je commande et très déçue. Je commande des produits en livraison express, un mail que ma commande est partie mais aucun message me notifiant qu il va me manquer deux produits... je le decouvre a la reception...on me rembourse le delta des frais de port express qui étaient de 2 euros plus cher (parce que j ai insiste au telephone biensur), sauf qu on vous les rembourse en hors taxe ! Donc ça fait moins de 2 euros... on me signale que les produits étaient abîmés et que j'en recevrais d autre d'ici 10 jours environ.. une semaine passe je reçois un mail que ma commande est expédiée le lendemain sauf que le jours de l expédition, je suis appelé par le centre facturation me disant qu ils n'auront pas les produits... je notifie mon refus et souhaite attendre, on me dit on ne sait pas si on en aura...je demande si il n'y a pas d autres produits qui correspondent...on me répond en gros qu on ne sait pas... en gros cela voulait dire : débrouillez vous... je dis oui mais je vais devoir repayer des frais de port... on me dit un bon d achat de 5.99 sera envoyé sauf que les frais de port sont de 7.90.... bref dialogue de sourd...on voulait surtout me rembourser et pas s embêter avec ma commande... je suis déçue car j hésitait avec Willems un autre site et m étais dit que j'allais tout regrouper sur celui ci, grosse erreur... je ne recommanderai pas ....

Je suis très déçu. Les minimottes sont arrivées mortes, sèches ! Il s'agissait de pétunias, ils ne supportent pas la sécheresse surtout au démarrage. L'emballage est en carton, forcément il doit boire l'eau des mottes, il n'y a même pas de substrat humide autour pour supporter le voyage. À la vue de la sécheresse extrême des mottes, je ne suis pas sur que les plants ont été arrosés au départ ! J'avais l'habitude de commander des minimottes chez jardin express, ça n'est jamais arrivé chez eux! J'ai ajouté une photo où j'ai humidifié les plants, mais voyez leur état !

Je commande régulièrement chez Promesse de Fleurs et je suis à chaque fois ravi. Le service est rapide, soigné, et l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. On sent qu’il y a une vraie passion derrière chaque plante envoyée. Les végétaux arrivent toujours en parfaite santé, bien emballés, prêts à s’épanouir au jardin. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la richesse du catalogue : une multitude d’espèces, des variétés rares, originales, mais aussi les grands classiques, tous sélectionnés avec soin. Il y en a pour tous les goûts, que l’on soit débutant ou jardinier chevronné. En bref, c’est une adresse de confiance que je recommande chaleureusement à tous les amoureux du jardin !

Commander en novembre l'année dernière pas de plantes. En début de printemps. Pas de reprise pour 5 d'entre elles. J'ai contacté le service après vente qui sans soucis m'ont renvoyé dans la semaine les 5 plantes qui n'étais pas reparti. Des personnes vraiment très sympathiques et qui font tout pour que le client soit content. Plantes de très bonne qualité et bien emballés en colis. Je recommande sans hésité.

Fidèle cliente j’ai passée cette année une grosse commande : mauvais emballage tout est renversé dans le carton. Les plans sont minuscules un godet est vide et je pense que je vais avoir de la perte. je suis très déçue ! les plants de chez liddle sont mieux ! vous avez perdue une cliente !

J'ai effectué de nombreuses commandes sur le site Promesse de fleurs ces 6 dernières années (graines, bulbes, plantes en mini-mottes, godets, arbustes et arbres). Les avantages : - Le plus important : un choix très vaste de plantes avec de nombreuses sous-variètés qui sont parfois difficiles à trouver ailleurs. - De frais de ports corrects. - Une bonne réactivité du service client avec une prise en charge efficace en cas de problème. - Des fiches plantes globalement bien faites - Les plantes envoyées sont généralement en bonne santé et correspondent au descriptif. Les points négatifs : - De temps en temps les fiches plantes ne sont pas exactes (exemple : hauteur ou exposition) - Pas de possibilités de choisir le transporteur - Certains cultivars presque toujours indisponibles. Enfin, concernant les prix, cela dépend de la plante. Il ne faut donc pas hésiter à comparer...

Bien réceptionné ma commande ce jour par contre mauvaise surprise en ouvrant le carton bien trop grand pour la plante aucun emballage à l'intérieur pour la protéger elle était renversée avec des feuilles cassées. Dommage..

Ma commande est arrivée à une mauvaise date et a été laissée 2 jours devant la porte malgré un créneau de livraison choisi et un appel pour bien préciser les dates. Un des pots était cassé. Les plantes ont cependant l'air vigoureux et le carton a protégé les branches.

Site où j'avais eu une mauvaise experience passée en 2021 .Très satisfait cette fois-ci bon emballage, quelques feuilles et tiges cassées mais comment l'eviter grand choix sur le catalogue (s'y prendre a l'avance sinon ruptures frequentes) prix assez sympas, surtout si achats en lots. mes plantes attendent de reprendre des couleurs a l'air libre et la fin des froidures pour rejoindre le jardin. satisfait de cette commande.

Plantes magnifiques, bien emballées. Je suis cliente depuis des années et même si parfois certaines plantes sont petites, elles reprennent avec vigueur. Je conseille aux personnes qui laissent des notes négatives de ne pas s'attarder à l'aspect de leurs plantes et de les laisser les surprendre dès qu'elles se seront établies.

Bonjour. Le colis reçu ce-jour a comporté me décomptement, car le rosié on a trouvé des petites branches coupées et avec des foungiques. Concernant l' hydrangea égalemet avec des petites branches coupées. À mon avis, l'emballage étatit imcomplet sans matéreil de remplissage nécessaire pour amortir les coups lors du transport. On résumé les petites plantes ont reçus un traitement non justifié et incomprénsible, c'est à dire pénible. On éspère que je peuve réussir à voir mes plantes vivantes dans l'avenir. Salutations, Santiago Loira.

04/2023 Commande de lavandes et myrtillier conformes à la description. Après 1 an, gobalement une bonne reprise, mais l'une des lavandes commandée il y a presque 1 an est morte dans l'année. Après avoir fait valoir la garantie de reprise proposée, le plant a été remboursé. 05/2023 Satisfait par ma première commande, j'ai renouvelé l'expérience pour un poirier colonnaire. Quelques tâches de rouille à la haute saison mais globalement bonne reprise. A bien résisté à la canicule de 2023 avec très peu de folletage. Il prépare quelques bourgeons floraux au printemps 2024. 02/2024 Commande de menthe, fougères, lavande et framboisiers. Après un petit moment sans nouvelles de ma commande après avoir reçu un numéro de suivi, le colis semble avoir été perdu sans prise en charge par le transporteur : - Nouvelle expédition obtenue avec remboursement d'une référence plus disponible. De nouveau disponible à la commande quelques jours plus tard, impliquant de devoir régler à nouveau les frais de ports. Dommage ! - La lavande réceptionnée est assez menue, on verra si elle arrive à reprendre. - Un lot de 2 framboisiers dans le lot réexpédié : un remboursé sans explication et l'autre mesurant une dizaine de cm à tout casser pour 40 à 50 annoncé - Les 3 plants de menthe commandés n'ont qu'un bout de tige et 2-3 feuilles anecdotiques qui dépassent tout juste de la motte pour la commande en godet de 8/9cm alors que les minimottes de 4/5cm annoncent un plan de 5 à 10cm Cela donne l'impression que les plants les moins qualitatifs du stock ont été sélectionnés pour limiter les pertes pour l'envoi qui a du se faire en double. Après réclamation, les plants non conformes à la description ont été remboursés. Bilan Satisfait par mes précédentes commandes, je suis un peu mitigé par le résultat de cette dernière commande. Je ne sais pas si ce n'est juste pas de chance ou si un changement est à l'origine de cette dégradation d'expérience. Se référer aux autres avis. A voir lors des prochaines commandes...

Première commande pour moi à cette entreprise, et ça sera la dernière ! J'en ai eu pour 44 € pour des plantes aromatiques microscopiques ! Regardez donc les photos.... Dans le Lot j'avais commandé une verveine citronnelle qui est arrivée carrément morte ! Et le pire c'est qu'ils refusent de m'en renvoyer une ! Visiblement dans cette société on se fout totalement de la gueule du client ! j'attends de voir si les autres plantes vont pousser et je supprime mon compte !

Ma plus grande deception dans une commande de plantes.Sans parler d'un achememinement perilleux jusqu'aux point relais. Sur 16 rosiers en racines nues, 2 seulement semblent correcte ans certitude de reprise. Le reste dans un etat de bois sec, malgre tous les soins necessaire. Malgre mon experience je pense arrivé à rien avec cette comande. Le plus genant un cadeau de saint-valentin que je reprend en pleine face. Merci promesse de fleurs. Je revais de roses d'amour pour cet été , et ce sera un petit massif tous sec

Première commande de rosiers et très satisfaite. Emballage parfait et rapide. J'apprécie le sérieux car sur deux rosiers, remboursement car crainte que ceux-ci ne reprennent pas. J'attends mai pour le renouvellement de stocks. Accueil téléphonique rapide et chaleureux. BRAVO

Vous m'avez demandé quel était mon avis concernant ma dernière commande sur votre site il y a plusieurs mois des fleurs d'hiver (crocus, perce neige et autres). N'ayant jamais reçu ces produits je ne peux rien en dire. J'ai appelé vos services et il m'a été répondu que ma commande avait été annulée sans aucune autre explication ni excuses. J'ai été très déçu mais la personne au téléphone n'avait pas l'air du tout concerné. Je n'ai jamais plus rien commandé. Je trouve dommage que vous traitez vos clients de la sorte.

J ai commandé à plusieurs reprises chez eux. J ai réceptionné la dernière commande abîmée avec le carton intact. Suite à mes échanges avec le service après vente un nouveau plant m a été proposé. J ai contacté le service client par téléphone et je salue le professionnalisme de l équipe. Je recommande donc vivement promesse de Fleurs.

Entreprise sans aucune conscience ni respect des plantes ! J'ai commandé de l'origan cubain dans le but de présenter un concours de cocktail et également rajouter une nouvelle herbe dans mon potager. J'ai demandé à la recevoir rapidement pour les délai du concours. Je l'ai reçu très rapidement en effet, 4 tiges de 3 cm don le bout est brûler et irrattrapable pour la pousse ! C'est honteux ! Je vais faire mon possible pour la reprendre, je dois changer toute ma stratégie à quelques jours se la date limite de mon concours ! Ne vendez pas ce que vous n'êtes pas capable de vendre en faite ! Elles sont jolies les photos de votre site ! Ce qu'on reçois en revanche c'est une plante mourante voir morte c'est pitoyable ! Changez de métier !

Ma dernière commande est arrivée abîmée : le pot cassé et la plante écrasée. Le carton d'emballage était intact, tout comme la 2e plante présente dans le carton, la plante a donc été expédiée dans cet état. Malgré les CGV qui indiquent Nous faisons confiance à nos clients et examinons avec bienveillance les demandes réalisées dans un délai raisonnable, sauf réclamation que nous considérerions manifestement abusive. Selon votre souhait, vous serez remboursé ou l'article échangé, promesse de fleurs refuse un échange ou un remboursement. Ils ont commencé par me proposer un bon d'achat de 10€ en dédommagement puis m'ont proposé de renvoyer la plante à mes frais pour me rembourser. Je refuse de le faire, et ne prendrai bien évidemment pas le risque de recommander quoi que ce soit chez eux.

très bien ! plantes bien arrivées sans problème ! Installées dans mon jardin de rocaille elles ont fleuri l'été…

Catastrophique ! 1ère commande, les 13 miscanthus Emmanuel Lepage, (normalement persistants) sont arrivés desséchés, le colis déchiré, les plantes hors de leur godet. Je les ai quand même planté, sans grand espoir de reprise.... Pour info, mon avis négatif a été retiré de leur site....

Je suis généralement satisfait de mes achats chez Promesse de fleurs, mais là les plantes arrivées ne ressemblent pas du tout à la photo de leurs sites de vente. Un carex comans phoenix Green qui à sur leurs sites un feuillage bien large et moi j'ai reçu ça (voir photo)

Première commande, satisfaction totale ! Livraison rapide, pieds en pleine forme et bien emballés. Plants conformes à la description, les mini-mottes étaient de belle taille, bien plus belles que certains plants commandé chez un concurrent. Je recommande !

L'envoi est toujours soigné, les plants bien protégés. Chaque plante que j'ai reçu poussent bien et ont une belle santé. Nous pouvons sélectionner sur le site un large choix de plantes.

Client fidèle depuis longtemps j'ai été royalement déçu de ma dernière commande. Les produits sont arrivés en piteux état ! A se demander si ça n'a pas été arraché avant d'être mis en pot pour expédition. Les plantes sont ridicules. J'ai fais une réclamation pour trouver un arrangement avec photos à l'appui comme preuve. J'attends un retour.

Commandes passées l'année dernière, très bon emballage, certes les plantes n'aiment pas le transport, mais après un année de Bon soins, voilà le résultat en photo, j'ai eu l'occasion de solliciter le SAV, c'est très réactif et commercial. Bonne continuation 🤟

J’ai bien reçu la semaine dernière les articles commandés, et j’ai mis mes arbustes en terre le jour même (puisque j’avais préparé à l’avance mes trous de plantation)… Une semaine après je suis très déçue par l’allure de l’abricotier qui pointe ses branches vers le ciel comme un balai de sorcière et ne montre aucune velléité de les étaler en couronne… peut-être est-il resté ficelé et emballé trop longtemps dans un entrepôt ? Vous seuls avez la réponse…!

Bonjour, la préparation de la commande n'a pas été effectué correctement. La plante était à l'envers dans l'emballage, la terre à moitié sortie du pot, les feuilles cassées et des traces de cutter sur un emballage à moitié ouvert. En espérant que cette plante (Kiwi dont le prix est non négligeable) puisse reprendre correctement.

Commande reçue dans les temps, les végétaux sont arrivés en bonne forme (à part un feuillage un peu sec pour la canche cespiteuse que j'ai du nettoyer ) Les plantes sont pour mon amie à 4 pattes qui s'est ruée dessus ! Je recommande 😉

Le meilleur site de vente de végétaux très convivial, avec un moteur de recherche et filtres pertinents, une fiche pour chaque végétaux très bien détaillée, de bons conseils, possibilité de mettre des articles en favoris pour plus tard où pour suivre leur disponibilité. J'ai passé 16 commandes depuis 2016. Je n'ai eu aucun souci : conditionnement toujours top, tous ont repris, c'est un sans faute même pendant le confinement. Alors je ferme un peu les yeux sur les prix puisque qu'il n'y a pas de gâchis. Je recommande vivement ce site autour de moi. Pour la dernière commande, j'ai choisi l'option sans plastique, c'est à dire du carton. Les plants peuvent rester dans le carton de transport plusieurs jours mais quand on les déballe, il faut prévoir de les planter rapidement.

Livraison de 5 plantes en début de semaine. Avons choisi la livraison avec jour choisi pour éviter toute surprise. Plantes soigneusement emballées et en très bon état. 2ème fois que nous achetons chez Promesse de fleurs, pas de mauvaise surprise à ce jour. A recommander sans hésiter !!

Envoi hyper rapide, la commande est arrivée sans dommage tout est bien emballé, les minimottes sont superbes, à moi de les faire grandir maintenant, ravie de commander sur ce site. Très réactif lors d'un envoi de message. les bulbes commandés en septembre sont magnifiques. merci beaucoup.