PROSENIORS Toulon - Aide à Domicile Service de ménage

Salarié chez pro seniors pendant 2 ans . Au secours ... Si vous voulez parcourir toulon la seyne st mandrier six fours dans la même journée vous êtes au bon endroit . Si vous voulez recevoir des plannings sans queue ni tête vous êtes au bon endroit . Si vous ne voulez aucune réponse à vos mail et SMS vous êtes au bon endroit . Si vous voulez arriver chez des clients sans savoir ce que vous avez à faire ou sans que le client soit prévenu de votre visite alors également, vous êtes au bon endroit . MEFIEZ VOUS DES COMMENTAIRES... La plupart sont écrits par la famille est amis de madame tardieux ou de mr cuty( les directeurs de l agence de toulon et de la seyne ) Je reviens sur madame tardieux . Elle en a rien à faire de ses salariés. Elle vous parlera comme un chien et vous dégnigrera malgré que tous savent qu'elle est mauvaise dans son rôle de directrice . En résumé cette société est NUL MAIS CONSTANTE

Des personnels impliqués et serieux

Bonne ambiance bonne organisation et équipe toujours a l'écoute.

Je ne me sentais plus de faire le ménage chez moi. J'ai 70 ans. Je me suis adressée à PROSENIORS qui m'avait été conseillé par un SSIAD de la région. Une personne intervient à mon domicile pendant 2 heures chaque semaine et je suis délivrée de cette charge physique et mentale, car j'étais obsédée d'avoir un logement propre. Désormais je peux sans complexe me livrer à des activités de loisirs sans culpabiliser.

Réceptif au départ, puis prenne vite la confiance. Et sincèrement quant ils ont besoin de nous, il nous trouve, mais quant vous êtes dans un problème de vie grave, ils ne veulent pas comprendre, société horrible, sachant que quant vous êtes malade car ca m est arriver d être malade, mais s en moque totalement, ils préfère que leur auxiliaire aille travailler et contaminer leur patient qui sont très fragile. Ils vous enlèvent de vos planing des 10 jours de travaille sans explications car vous devez être au garde à vous, et la cerise sur le gâteau, le directeur qui dois montrer bonne figure, ma prise en entretien car j ai demandé à le voir personnellement, je le retrouve dans son bureau mais ainsi que tous c employer, n'honore pas l heure du rdv et en plus de ça me reçois en entretien entrain de faire du tapis de course, Personnel autun, ne conseil vraiment pas cet société, aucun professionnalisme.

équipe à l écoute, disponible,prend en compte nos demandes et nos indisponibilités

Responsable de Secteur Equipe de Toulon au top. Bonne ambiance au sein du bureau. Très bon accueil et l'équipe est toujours présente pour répondre à nos questions.

Nous sommes satisfaits du service rendu par cette société : nous avions besoin d’aide pour l’entretien de notre domicile après des travaux très salissants. Une personne compétente et de toute confiance est intervenue ! Je recommande et suis ravie de cette collaboration.

La pire entreprise d'aide à la personne !!! Inhumain aussi bien avec les employés que les bénéficiaires, c'est lamentable ! Impossible à contacter au téléphone, à fuir ! Les employés sont sous payés pour ce qu'il ce tape. Il vous rajoute des bénéficiaires à longueur de journée sans même vous consulter. Quelqu'un de ma famille a travailler chez eux c'est la pire entreprise d'aide à la personne ou elle a travailler.

Je recommande cette agence, très réactive. Le personnel est de plus, très à l’écoute !

Agence très à l’écoute, qui a su répondre aux besoins de mes parents. Je vous remercie et vous recommande

Aucune écoute des besoins les prestataires changent tout le temps d’AUXILIAIRE enfin on est malade ce pas irrespectueux….. C’est pas la faute des AUXILIAIRE c’est la faute à ceux qui font les plannings et qui nous prend pour des pantin

contrat respecté.personnel très sérieuse;toujours à l'heure,et contact très agréable.Mon épouse et moi souhaitent que le contact continue le plus possible

Pour le moment, je suis très satisfaite de l'aide que j'attendais de la part de PROSENIORS. Merci aux personnes qui nous apportent une aide tellement précieuse.

Très bon accueil et de très bon conseil dans mes recherches. Personnels chaleureux

Satisfaite de mon ménage

Je conseille fortement cette agence elle on une très bonne organisation à l’écoute je conseille fortement à l’écoute même le week end

Edit suite à réponse du propriétaire: Votre système de télésurveillance est basé sur le fait que vos employés doivent scanner un QR code sur le réfrigérateur. Il n'est pas difficile de comprendre que ce QR code peut être photographié et servir sans même se déplacer. Je dispose de tous les enregistrements vidéo qui prouvent irréfutablement que vos employés ne viennent pas systématiquement et ce, sans même que vous en soyez informés (au mieux). La courbe de poids prouve également qu'il y a eu maltraitance. Je maintiens donc mon premier avis. ----------------------- Fuyez si vous aimez vos anciens ! Ma belle mère de 88 ans est restée 3 jours sans manger. Réponse de notre interlocutrice au téléphone Comment voulez vous que je le sache, j'ai 150 employés à gérer..... la personne qui doit lui préparer le repas ne sait même pas faire cuire un oeuf 🥴. Sans parler de ceux qui restent 2 minutes à peine et repartent sans rien faire. Entreprise à boycotter !!!!

Très bien 👍

Je déconseille fortement !!!! Le côté administratif absente vis a vie des bénéficiaires. Ma mère sous oxygène ne peut plus marché à reçu environ une 10 dizaines aide à domicile. On doit lui faire a mangé tout les jrs et quand les aides ne viennent pas aucun suivie . Hélas le personnel ne sont pas du tout motivé…… Ce qui compte l argent avant les bénéficiaires 🥵🥵🥵.

Très satisfait

Un transport médical programmé depuis plus de 8 jours pour ma mère de 87 ans. La veille de la prise en charge à 18h00, transport annulé ! Aucune solution, nous sommes désolés. AUCUNE SOLUTION PROPOSÉE. Affligeant.

Un bon établissement, pour le maintien à domicile et les gérant au top du top accessibilité pour personnes handicapées

personnel désagréable aucun professionnalisme

En tant que salarié je suis satisfaite de cette boîte. Bonne communication et beaucoup d'humanité

Super équipe et super suivie de tous

Trés-bonne équip,bonne accueil, al'écoute assidue,je recommande cet association-à tou non entourage .

Pour ma part le personnel qui travaille prosenoirs Toulon sont a l'écoute super gentil et agréable

C'est une SARL et non une association... planning et horaires changés sans nous en avertir. Intervention pour le repas du soir à 17h00... Certains intervenants passent leur temps au téléphone. Il faut leur rappeler de faire la vaisselle et de ne pas la laisser dans l'evier. Nous les avons quittés sans regret. ATTENTION : PARMI LES AVIS POSITIFS JE SIGNALE QUE BEAUCOUP SONT DES PERSONNES AMIES OU FAISANT PARTIE DE CETTE SOCIÉTÉ.

Super relationnel avec Antonella, estelle et Oliver Je recommande vivement Personnes de confiance

J'ai été amenée à appeler cette société pour des services au domicile de ma grand mère, j'ai été très bien accueilli, très bien renseignée et je suis aujourd'hui très contente des services ! Merci pro seniors, merci Estelle de votre réactivité

Ayant été en contact avec Estelle, je la trouve très professionnelle et très agréable, je recommande !

Super, et alors estelle une superbe responsable de secteur ! Hyper professionnelle ! Bravo !

Aucun professionnalisme, aucun respect pour les gens, je vais voir ailleurs.

Je ne comprend pas les bons commentaires… de puis que pro senior est arrivé c’est l’apocalypse… Quand c’était Mr C qui gérerait c’était top ! Aujourd’hui je reçois des appels de mes bénéficiaires me demandant quand est ce que je rentre. Je ne parlerai même pas de l’administratif… Personne ne veut me donner de mail pour que je fasse part de mon mécontentement en tant que salarié.

bonjour je recommande cette entreprise pour leur professionnalisme une équipe au top et à l'écoute de son personnels pas de stress une bonne qualité de vie équipe jeune motivante et sérieuse linda d.

agence professionnelle, à l'écoute et réactive .

Très professionnel et très humain

Très professionnelle tres sympathique

Entreprise totalement incompétente , au comportement méprisant envers les bénéficiaires .Aucun respect des plannings, incapacité à nous fournir une explication plausible lorsque une intervention n'est pas assurée et bien sûr sans prévenir. Mise à part bug informatique ou désorganisation liée au Covid (depuis 2 ans de pandémie c'est grave! ). Pas d'intervenante attitrée , sinon pour 1 mois ou deux, ce qui perturbe fortement nos aînés en perte de repères, empêche de créer des liens.Et difficile pour la famille qui ne peut en aucun cas compter sur eux.

Entreprise totalement incompétente. Nous nous étions mis d'accord très précisément une semaine avant, avec un interlocuteur qui ne connaissait apparemment pas son métier (ne savait pas comment fonctionnait le CESU...!) pour une venue hebdomadaire d'une aide chez une personne âgée. Le jour J de la venue, personne. Aucune info préalable. Après appel et attente d'une journée d'être rappelé, j'apprends que la personne qui devait venir n'est plus disponible. Aucun respect, organisation déplorable. A fuir...

Très humains je trouve

Ayant eu mon parent chez eux je peux vous dire qu'il n'a pas été traité correctement car les responsables ont negliges complètement ma mère dans le besoin ... a ne pas recommander

Patrons au comportement irrespectueux envers leurs employés ( limite esclavagistes)